Welt-Auto
370 reviews
October 17, 2021
Обратилась со стуком в двигателе, промыли и заменили масло все хорошо, двигатель перестал стучать, но когда я попыталась открыть капот я не смогла, сломали тросик открывания капота, за день до сервиса все открывалось хорошо, на мои претензии ответили что это не мы сломали, а у вас так было, привозите поменяем, пожали плечами развернулись и ушли. Общение не понравилось. Проверяйте все, чтобы не приезжать постоянно и что-то чинить опять.
5
January 17, 2021
Раньше обращался в этот сервис и все было в порядке до сегодняшнего дня. Левый омывать перестал работать нормально, позвонил в сервис, мастеру слесарного цеха, который уверенно заявил - это забита форсунка, надо менять, поверив на слово в такую диагностику согласился. Привожу авто, меняют форсунку и результат нулевой. Все как было так и осталось. Сергей (мастер слесарного цеха) говорит, что тут скорее всего надо менять насос, давайте закажем и предъявляет мне счет за форсунку 2300р. Я конечно озвучил свое недоумение, что раз дело не в форсунке, то с чего я должен платить, менять исправную деталь на исправную деталь. На это мне ответили, что нужно было заказывать диагностику. На мое возражение, что диагностику мне провели по телефону и если были сомнения в "телефонном диагнозе", на надо было сразу говорить мне - пригоняйте тачку и посмотрим, что с ней. Мне в ответ: не знаю с кем вы там говорили (хотя мастер у них один), вы заказали - платите. Я, к сожалению, поверил в тот "телефонный диагноз" и документы на замену подписал перед этим, так что работы оплатил, но на дальнейшее предложение заказать насос (самое смешное, что нормально продиагностировать машину мне даже в самом конце не предложили) я конечно отказался. Опять играть в угадайку, за свой счет не собираюсь, а в Вельт авто никогда обращаться не буду
7
3
September 22, 2021
больше не приеду.взялись менять задние подшипники стпичные.цена на подьемнике увеличилась в разы.разводят на деньги.за не выполненную работу взяли 5тыр.мастера сервиса мало что понимают в ремонте.сделали в другом сервисе за 6тыр.это горе сервис с ленивыми слесарями.на месте руководства перевел бы приемщиков в дворники.не рекомендую обращаться в данный сервис.остался неприятный осадок.приемщики цены на ремонт берут из головы.
9
2
April 22, 2023
Ремонт крыла, вмятина и покраска, всё сделали идеально и в срок.
2
3
December 26, 2020
Постоянно обслуживаемся в Welt-Auto. Хорошие цены за работы и запчасти. Вежливый персонал. Объясняют суть предстоящих работ. При ремонте и обслуживании автомобилей всегда предлагают запчасти по соотношению цена-качество и по положительному опыту эксплуатации. Если хочешь, то можно закать только оригинал. С работами никогда не тянут, делают всё быстро. Если возникают проблемы с поставкой запчастей, сразу предупреждают. Несколько раз делал кузовные работы, как по страховке, так и за собственные средства. Остался очень довелен как качеством работы, так стоимостью и сроками исполнения. Уютная и чистая зона ожидания. Есть экраны видеонаблюдения за цехом.
4
7
November 24, 2020
Ранее уже была на сервисе 2 раза. Не могу сказать, что была в восторге от обслуживания, но все в рамках "сделано-оплачено". Возникла необходимость замены лобового стекла. Когда пришла забирать автомобиль, увидела, что регистратор на лобовом приклеен на какую-то просто размазанную массу, вырез под камеру неровный, как будто кто-то руками вырезал, в салоне по панели, сиденьям, коврикам не только куски грязи, но и какие-то опилки и все размазано. Подошла к приемщикам, сказала, что мне нужно, чтобы кто-то ответил на пару вопросов. Получила ответ: "Какие вопросы, оплачивайте и забирайте". Но все-таки вышел со мной к авто. На мой вопрос, на что приклеен регистратор, ответ был:! "что было на то и приклеили, вообще не обязаны были". Вызвали тех, кто устанавливал стекло, несмотря на то, что находились они в 2 минутах езды, приехали они минут через 40. Чего я только не услышала: и что мне заняться не чем, придираться к таким мелочам, и что все неровности - это к заводу в Китае и т.п. чушь... Спасибо мастеру Вельт-Авто, по крайней мере разговаривал со мной не как с идиоткой... Сделали скидку на неровности (хотя я бы лучше доплатила, но только бы этого не было), помыли "бонусом" салон... Через день позвонила, что не работает датчик дождя, спросили во сколько смогу подъехать, чтобы к этому же времени подъехали установщики... Подъехала к обозначенному времени, и тут мне ответили, что установщики не подъезжают когда я захочу, а только тогда, когда у них есть время. То есть либо оставляю машину и жду, либо еду сама к ним. Позвонили установщикам, сказали, что я сейчас подъеду, напомнили проблему. Благо ехать к ним недалеко, но темными дворами в гаражи, тоже мало удовольствия. Подъехала к какому-то гаражу, вышел установщик, встал в свете фар с чипсами в руках и с ехидной улыбкой стоит ест чипсы... Когда я показала, что подойдите и посмотрите, он подошел... и далее диалог:
- Ну и что опять случилось?
- Вы же знаете по какой причине я приехала.
- Откуда мне знать, я с Вами не разговаривал.
- Вам при мне не звонили, я слышала разговор.
- Кто мне звонил, с кем разговор?
Далее все в таком же стиле... Описывать долго. В конце я не выдержала издевательств и уже просто орала матом на него! Хотелось сначала ответить в его же стиле, но быстро пришло другое решение. Я уехала и показала видео с регистратора юристу: где установщик с чипсами в руках перед авто с издевательской улыбкой, как он далее разговаривает со мной... Конечно, я может ступила с датчиками и не так проверила, но этот автомобиль у меня всего 3 месяца, хотя стаж водителя у меня 20 лет и по своему авто я всегда знаю что и когда мне нужно сделать. И приехала я не и истерикой и претензиями, а с конкретным вопросом. Мне 45 лет и я занимаю руководящую должность уже много лет... но никогда не позволяю себе разговаривать со своими сотрудниками в таком тоне. А тут в какой-то шарашкиной конторе втаптывают в грязь! В общем, подаем с юристом в суд на моральный, благо на видео достаточно доказательств! А в Вель-Авто больше никогда не поеду!
16
5
April 18, 2023
Приехал в данный сервис с проблемой, которую устранили только на бумаге!!! Может, конечно мне просто не повезло, как говорится " человеческий фактор", но желания приезжать туда больше нет!!!
4
1
August 14, 2022
Хороший сервис. Решили проблему с электрикой и со сливной масляной пробкой. Ребята всё сделали на высоте и сэкономили нам 10 тыс рублей))
3
1
May 3, 2022
Делают по совести. Не впаривают лишнего.
Обслуживаюсь тут уже лет 10.
За это время все специалисты продолжают работать, текучки нет.
3
1
November 18, 2022
Отправился по рекомендации на сход развал с мастеру Максиму Викторовичу!
Очень рекомендую!
3
2
September 4, 2022
Делал развал схождение, после 4000 т км, чуть не попал в аварию, сожрала резину, с внутренней стороны, на обоих колёсах, по ходовой части нету, нареканий
6
January 12, 2024
Быстро. По делу. Цены приемлимые.
1
2
July 26, 2023
Работники стенда сход- развал крайне непрофессионально проводят операцию
5
July 18, 2022
Сервис не плохой, специалисты знают свое дело, но очень медленно обслуживают у стойки регистрации. Возможно большая нагрузка на приемщиков.
3
1
July 7, 2019
Очень хороший сервис. Настоящие специалисты! Недавно после дтп ремонтировал передний бампер, капот, выправлял ланжерон. Сделали всё очень качественно и невероятно быстро, всего за два дня. Часть запчастей заказывал здесь же, по срокам быстрее чем в экзисте и автодоке, а по цене не намного дороже. Вообще, цены очень адекватные. Лишнего не берут и не предлагают не нужные работы как официалы.
6
5
February 17, 2021
Прекрасный сервис. Качество работ на высоте. Отдавал машину в кузовной цех для ремонта, ремонт непростой, после ДТП. Согласование всех работ, покупка деталей, сервис все взял на себя. В итоге прекрасно отремонтировали авто, достаточно быстро, качество на 5. Данный сервис буду рекомендовать всем своим знакомым.
2
5
July 23, 2023
Не понравилось. Такое ощущение, что попал в 90-е с соответствующими разводами.
4
April 19, 2024
Сход/развал только у них
1
January 21, 2023
Надеюсь ребята не заставят меня снизить им звезды. Обслуживаюсь у них более 10 лет.. нет.. 15 ))
2
2
September 19, 2019
Хороший автоцентр. Чисто и уютно для отдыха, пока ждешь машину из ремонта. Вежливые и граммотные приемщики. Знающие свое дело автослесаря. Быстрый ремонт за небольшие деньги. Хорошая консультация, ничего лишнего не навязывают. Приеду еще, мне понравилось.
7
5
May 17, 2023
Отличный сервис с умеренными ценами.
3
2
September 28, 2021
Отличное обслуживание, вежливый и профессиональный персонал, приятные цены. Все объяснили , показали, нет «впаривания» не нужных работ. Сделали все в обозначенное время и по оговорённой цене! Рекомендую!
2
3
September 23, 2023
Хороший сервис. Один из лучших на районе
4
2
November 30, 2023
Обратился сделали всё быстро.
3
2
February 13, 2024
Быстро, вежливо, все официально. Нормальные цены
2
2
September 19, 2021
Сделали диагностику стартера за 1600р рублей. Сказали замена или ремонт стартера будет стоить еще 28000 рублей. Сделал в другом сервисе за пару часов, за 8000 рублей, это вся работа и запасные части. Всё работает идеально.
7
July 6, 2022
Быстро и качественно делают ремонт автомобилей. Спасибо за работу.
3
2
October 22, 2021
Два мастера толковых, для них одна звезда. Остальное это заработок на запчастях.
Если вы хотите заказывать запчасти у сотрудника по запчастям, то покупка запчастей выйдет в раз 5 дороже, чем купить самому и довод «потратитесь на бензин больше» сотрудника по запчастям, не работает, нет, не потрачу! Заказал и сам забрал потратив 15 минут времени на оформление заказа и 30 минут поехать забрать, итого на бензин потратил 300 рублей. В итоге сэкономил ещё тысяч 30! Разводилы да и только!
6
1
May 28, 2021
Обращался несколько раз. Сервис на уровне - без суеты и шума подсказали, помогли. Результатом доволен. 2 или 3 раза вместо того, чтобы попытаться «развести на ремонт» честно объяснили ситуацию (делать ничего не нужно было). Поэтому обслуживать своё авто стараюсь там.
2
5
October 9, 2021
Отличный сервис! В наше время, редко встречаешь хороших специалистов. Качество супер! Рекомендую!!
2
3
September 12, 2023
Прекрасные ребята, спасибо.
4
2
October 22, 2021
Делал пол года назад машину, привез кузовные запчасти с разборки, покрас + установка (пер. крыло, две двери + зеркало в сборе, ручка дверная)
Даю обратную связь
К покраске вопросов нет
Жестянщик тоже знает свое дело
По поводу сборки: пара гофр с проводами и трубка обратки ОХ не были закреплены(и пропущены не в том тех. отверстии, теперь немного болтаются)
не сходились зазоры двери и крыла, сразу не заметил, ездил с просьбами устранить, сделали
потом выяснилось что клемма подогрева зеркала была оторвана(от самого зеркального элемента) и подпаяться там не к чему, признали вину
обратился к приемщику (кстати хочется отметить их в лучшую сторону, обоих) в общем забрали зеркало на неделю (благо было другое, без подогрева) сделали его с использованием токо-проводящего клея, проверили, все греет, уехал и забыл про это дело
сейчас уже осень, в общем снова загорелась ошибка в блоке, по поводу зеркала
Думаю что уже не поеду к ним по этому вопросу
Тем кто туда собирается: тщательно принимайте работу, мастера арматурщики, которые занимаются сборкой\разборкой фигачат на поток и скорость, нагрузка у них высокая, не очень внимательно выполняют свои задачи (может кто-то один, кто занимался моим случаем)
Поставил бы 4 с минусом, да тут такого нет, по этому субьективных 3 звезды
Услуги обошлись 50+к
4
September 12, 2019
Слесарку здесь не делал, сказать нечего. А вот кузовной ремонт несколько раз приходилось. Цены приемлемые (не дешёвые) и делают на отлично. Шеф в них (Руслан) очень требовательный ии придирчивый, вот и привыкли делать все с первого раза. А если не получилось с первого, значит оперативно переделают. В общем, я рекомендую этот сервис, как кузовной ремонт. Но желаю всем туда не попадать)
5
5
November 22, 2021
Был пока только один раз. Менял битую дверь на целую. Сделали быстро и недорого. Записался на ремонт мятого крыла. Надеюсь сделают так же хорошо и за разумную цену.
3
1
March 11, 2021
Быстро, чётко, профессионально. Уютно.
Серьёзный сервис, обращаюсь уже не первый раз. Копятся скидки - приятно
1
4
April 24, 2021
Обращался в сервис, замена масла двигателя, подтяжка стояночного тормаза и тд. Хочу отметить профессиональную работу мастера Стефаненко. Благодарю за качественную работу и фильтры)
2
4
May 3, 2023
Чётко, качественно, на районе)
3
1
October 20, 2021
Оформляют на смену шин минут 10. Потом минут 7 ждал мастера. Зашел спросил - даже ключи не отдали. И ещё хотели 2000к за смену колес в сборе, только баблансировка и установка, без шиномонтажа.
8
1
June 27, 2022
Делал в этом сервисе сход-развал. Разумная цена, хорошее качество работы.
2
March 22, 2024
Отличный сервис
3
June 9, 2020
Сделал сход-развал на ВАЗ классику, очень быстро и со знанием сделали работу, когда в других местах нормально ответить клиенту "нет программы", цена низкая, но качество на высоте, даже получаешь небольшую консультацию, ну и на месте если первый раз можно получить скидку 300р, Рекомендую!
2
5
January 22, 2021
Я в шоке, от наглости и цен. Записали на 16:00, приехал вовремя без опоздания. Нужно было проверить колодки, лампочки, жидкости. В результате, замене потребовались задние колодки. Начались проблемы с доставкой, хотя магазин авто- русь, в котором есть все и всегда, находится в 5-ти минутах хотьбы. В общем, ато отдали в 20:50, нашли 2 перегоревшие лампочки (хотя,я этого не заметил) содрали 6000руб. Вот и подумайте, надоли вам туда?
13
1
August 29, 2019
Быстро, качественно, есть скидки. Всё расскажут, подробно разжуют. Есть возможность находиться в ремзоне и разговаривать с мастером. Предлагают разные варианты ремонта или замены на выбор. Уже был 2 раза. Хочу отметить мастера-консультанта Антона!
5
4
November 7, 2022
Обслуживаем автомобили в данном сервисе. Все на должном уровне. Рекомендую.
2
3
July 14, 2022
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!Уважение к клиенту 0! Цены из головы! Приговаривают все подряд. Услугу оказали частично. 3 часа потеряно в пустую.
8
1
February 5, 2021
Шикарный сервис, недорого и качественно за свои деньги, так же я был удивлён ребята работают с оловом, а также занимаются лужением.
3
4
May 8, 2024
Рекомендую 👍
January 25, 2023
Хороший кузовной цех, мастера знают свою работу.
2
4
July 28, 2022
Хорошее место. Вежливые менеджеры. Мои проблемы были решены.
3
3
January 19, 2021
Сам ещё не побывал здесь, но по отзывам моих сотрудников, достаточно приличный сервис. Ценник гуманен, запчасти ходовые есть в наличии, остальное на заказ.
1
3