ВелоСтрана
117 reviews
March 29
Были впервые в вашем магазине всей семьей , решили купить велосипеды взрослый и детский. Продавец консультант Александр очень быстро обратил на нас внимание и предложил помощь в выборе моделей велосипедов. Он очень быстро подобрал нужные модели ,и профессионально все о них рассказал. Рассказал об особенностях и тонкостях данных моделей , подобрал грамотно доп оборудование для них с учетом финансовых возможностей. Александр профессионал своего дела, выбранный мною велосипед не оказался в наличии и он посмотрел его на складе. Быстро его собрал и все подобрал для него, мы все протестировали и остались очень довольны покупками. Будем обращаться к вам и в дальнейшем . Александр вы отличный консультант
🤝.
10
April 6
Магазин понравился. Богатый ассортимент. Выбирали на сайте, бронировали заказ в магазине, приезжали, примеряли, выбирали.
Большое спасибо продавцу Фёдору, который терпеливо и внимательно выслушивал требования и пожелания, быстро и грамотно подобрал необходимый вариант!
Магазину и фирме желаю процветания в наше непростое время!
7
February 5
Отличный магазин, великолепный персонал, отдельная благодарность Дмитрию администратору за развернутые ответы на все интересующие вопросы, очень профессионально. Помогут с выбором даже если вы не совсем знаете что вам нужно, ремонтируют велосипеды.
6
May 2
Обратилась в этот магазин для ремонта тормозной системы у детского велосипеда. Андрей и Вячеслав быстро определили причину неисправности, отрегулировали тормоз, выправили тормозной диск. Бонусом подкачали колеса.
Теперь ребенок может безопасно ездить на велосипеде.
Пока нам устраняли неисправность, администратор Дмитрий проконсультировал по поводу велосипеда следующей возрастной группы.
Также, пока ждали, осмотрелись в магазине. Выбор большой. Много аксессуаров. Персонал весь приветливый.
Будем и дальше обращаться в этот магагазин, благо живем рядом.
7
March 24
Обращался для замены группсета на Shimano Tiagra. Были заменены задняя звезда, передний переключатель,задний, установлены два пистолета, новая цепь и выполнена настройка переключателей, намотка обмотки. В целом работа выполнена аккуратно: чисто, без лишних вопросов, всё выглядело профессионально.
Однако настройка переднего переключателя оказалась неудачной. Мастер не смог корректно настроить его под звёзды 53/34 — цепь регулярно проваливалась между звёздами. Также, судя по всему, забыли установить наконечник на трос переднего переключателя, из-за чего он сильно погнулся. По пути в другую мастерскую переключатель вообще перестал работать.
В профильной мастерской всё отрегулировали за 15 минут — теперь работает идеально.
Итог: если нужна базовая установка — справятся. Но в случае нестандартной конфигурации или более тонкой настройки лучше обратиться туда, где с этим есть опыт.
5
1
May 2
Отличный магазин, большой выбор велосипедов на любой вкус и цвет, а так же возраст😊
Пришли с велосипедом сына, ребята помогли настроить высоту сиденья и руля. Большое спасибо! 🤝😁
6
March 29
Был один негативный момент, но руководство подключилось и вопрос решили! Иван Дмитриевич красавчик! Я например, рекомендую обращаться к ним за покупкой. Но для всех читателей хочу напомнить, что бы не открывали рот, а то муха залетит. Да и уши развешивать, не тут, не в другом месте, не надо.
Первый велик поменяли, скидку сделали на новый, бонусы начислили, по аксессуарам рассказали. Что ещё нужно? Все вроде огонь!
6
March 11
Локация очень спорная.
Два зала, мастерская.
Наличие неплохое.
Сотрудник Иван прекрасен.
Чуткий, внимательный. Хорошо разбирается в вопросе.
Настоятельно рекомендую!
5
April 23
Нужно было сделать ТО велосипеда.
Мгновенно ответили в чате, что можно подъехать без записи для бесплатной диагностики.
Забрали велик на несколько дней, всё починили, поставили новые покрышки.
Была небольшая проблема после ремонта, но её устранили бесплатно по гарантии.
Очень приятные сотрудники, цены адекватные. Приходишь, занимаются только тобой.
Буду теперь здесь обслуживать велосипед 🙌
8
April 30
Не первый раз прихожу в данную мастерскую,очень позитивный коллектив и приятные знающие своё дело работники,спасибо за обслуживание,как будут проблемы с велосипедом обращусь снова👍
6
May 19
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ивану. Помог нам с супругой выбрать велосипеды и обвес к ним. Час потратили пока все стало нас устраивать... И все это время с нами был он))) Все корректно, тактично и чувствуется что человек в теме очень разбирается. Рекомендую!
P.S. Там даже поторговаться можно)
5
May 15
11 мая позвонили уточнить комплектацию велосипеда для доставки. Нам подтвердили, что ножка и звонок включены в комплект. 12 мая нам привезли велосипед без звонка и подножки. Менеджер по телефону сообщил, что поставщик вправе менять технические характеристики товара и если нас что-то не устраивает-мы модем написать жалобу или сдать товар (ребенок уже покатался, мы увидели позже). Аккуратнее проверяйте комплект носить! Вдруг вам достанется одно колесо без руля? Все супер все решили сегодня довезли )
4
April 23
Обратился в магазин с просьбой помочь прикрутить педаль на велосипеде, купленном в другом месте. Все сделали очень быстро и бесплатно. Спасибо огромное сотрудникам магазина!
5
May 26
Хороший магазин. Как-то сдулось колесо и по пути зашёл в данный магазин. Консультант Дмитрий выручил, за что ему большое спасибо. Бесплатно накачал колесо, установил фиксатор провода в раму и покрутил крепления в некоторых местах.
3
January 18
Купил велосипед стелс. Доставили быстро. Проверили, всё отлично. Сотрудники хорошо знают и разбираются в теме. Спасибо!
4
April 22
Спасибо Андрею, мастеру по ремонту и настройке велосипедов, сделал все качественно и быстро. Обратимся еще раз. Спасибо!
5
April 21
Сначала выбрал велосипед на сейте магазина. Потом всё-таки приехал посмотреть, послушать мнение, попробовать, пощупать. В итоге купил другой велосипед. Понравилась доставка и обслуживание. Велосипед привезли в состоянии "сел и поехал". Всё настроено. Понравилось.
5
May 10
Отличный магазин , всем рекомендую !
Купил то что хотел ) обслуживание хорошее , большой выбор велосипедов !!!!!
5
May 12
Отзывчивые ребята, обратился, подобрали все что нужно для ремонта велосипеда, ещё и опытом поделились. Рекомендую
5
March 14
Странная конторка, заказал руль, звонят: руль в Москве на центральном складе, перемещение в Санкт-Петербург будет стоить 400 рублей. А почему я должен платить за перемещение товара между магазинами не понятно.
8
April 15
Обслужили быстро и качественно и очень и цена маленькая , короче хорошая вело мастерская !
5
April 9
Спасибо консультантам Дмитрию и Федору. Все четко, честно и по делу.
6
January 13
Отличный магазин! Пробил камеру на велосипеде, пока механик выполнял замену проконсультировался еще с продавцами на счет покупки нового велосипеда, все вопросы мои закрыли и много что нового рассказали, очень доволен, буду советовать вас!
4
April 27
Очень долгое обслуживание, отдал велосипед на ТО, вернули только через 2 недели, не рекомендую продавца
6
April 8
хороший ассортимент, квалифицированный персонал
6
March 13
Спасибо большое, помогли, накачали колёса, рекомендую 👍
6
June 1
Хороший выбор, профессиональные продавцы.
3
May 21
Пришел на бесплатное ТО, пытались заменить цепь за 2000р, че то не захотел
3
April 6, 2021
Очень хороший магазин!
Продовцы вежливые, профессионалы своего дела!
Подберают велосипеды для каждого клиента индивидуально!
Хорошая мастерская по ремонту и обслуживание велосипедов от детского до взрослого!
Очень рекомендую этот магазин!!!!
3
April 25, 2022
Очень вежливые, грамотные работники. Большой выбор велосипедов в любой ценовой категории. Легко помогли подобрать велобайк с подходящей раму
ой, аксессуары, защиту, объяснили все нюансы в обращении с велосипедом и как обслуживать агрегаты
May 16
Подкачали мяч, спасибо!!
5
April 11, 2021
Прекрасный магазин велосипедов. Профессиональные, доброжелательные продавцы, хороший ассортимент га аксессуары. Сделали заказ в интернете, сборка и выдача заняла 30 минут. Очень хорошее место!
June 28, 2021
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Приехали подобрать седуху (стоковая была для любителей пожестче), ребята быстро посоветовали варианты, и даже сами все установили, красавчики 👍
3
May 18, 2022
Из-за положительных отзывов решила зайти в магазин и проконсультироваться перед покупкой первого в жизни велосепида. Сразу сказала, что не разбираюсь и особо не хочу разбираться в тонкостях строения велосипеда. Описала свои желания по поводу велика и попросила помощи. Консультант первым делом спросил сколько я готова заплатить и после этого резко поуменьшил энтузиазм. Показал 4-5 велосипедов, говорил мудрено, непонятно, даже когда переспрашивала. Надеялась, что смогу определиться с покупкой с помощью специалистов, но ушла в ещё большем замешательстве и решением обратиться к другим людям
1
1
April 15, 2021
Выбрала трёхколёсный велосипед ребёнку на день рождение, менеджер перезвонил быстро, обещали доставить из Москвы через 5-9 дней. На 9 день звоню сама, уточняю где мой заказ, говорят идёт. На след день перезванивать из магазина и говорят, что заказ поступил и необходимо на след день позвонить и уточнить дату доставки. Перезвонила через день, так как была вне зоны доступа, а мой заказ уже аннулировали. Менеджер порывшись в компьютере все таки отыскал мой велосипед, за что ему отдельное спасибо, назначили доставку на след день. Доставка бесплатная с 19.00 до 23.00. В 22.00 след дня звонит курьер и говорит, что везёт. Ожидания не оправдали надежд, так как велосипед привезли с браком, на родительской ручке красовался порез в 2см примерно, который естественно при использование начнёт рваться дальше. Если ли б велосипед стоил 3 тыс, то и Бог ты с ним, а за 7400 я не готова была принимать с таким браком. Отказалась и просила, чтобы мне перезвонили с магазина, может есть другой, но звонка не поступило. В итоге ребёнок без подарка вовремя+везут с откровенным браком(видимо вдруг не заметят и возьмут). Больше обращаться в данный магазин не буду.
3
May 31, 2022
Грамотные, умеющие деликатно разговаривать с клиентами мастера быстро обнаружили и устранили неисправность по гарантии. Мастер проверил лично ,обкатав велосипед после своей работы. Отличный сервис,спасибо . Безусловно рекомендую для ремонта велосипеда. Обращался 31.05.22 в 15.40, а в 1630 уехал на исправном велосиреде. С уважением Александр .
1
June 22, 2021
Наша семья осталась довольна покупкой. Молодые люди (продавцы) приветливые, все рассказали и помогли в выборе. Спасибо большое. Теперь будем ездить только к ним в магазин.
September 1, 2022
Большой выбор велосипедов, цены более-менее приемлимы, помогли подобрать велосипед учитывая всё мои особенности, знают в магазине каждый велосипед и всегда могут о нём рассказать.
July 24, 2022
Отлично ) хороший выбор велосипедов. Выбирали в велодрайве в континенте и в велостране . В велостране понравилось больше и цены доступнее.
July 16, 2022
Просто лучшие, грамотный подход и оперативная работа, всегда помогут, частенько захожу сюда. Но отмечу, что сотрудники какие-то вялые/утомлённые. Не думаю, что их вина, в любом случае на работе это не сказывается, доволен!
March 13, 2021
Отличное место! Приехали за 3 минуты до закрытия, несмотря на это продавцы задержались, подробно проконсультировали и помогли выбрать отличный велосипед! Теперь езжу на нем на работу, очень довольна покупкой!
April 22, 2022
Большой ассортимент и приятные цены. Нужного велосипеда не оказалось, вежливо объяснили как его лучше заказать. Единственный минус что доставка с Москвы 10 дней)
June 22, 2021
Понадобилось заменить покрышки. После продолжительного изучения интернета было решено ехать в магазин, где всего за пару минут подобрали покрышки KENDA. Близко от метро Звездная. Выбрал именно этот магазин, так как здесь принимают бонусы "спасибо".
3
July 25, 2022
Пригнал на ТО свой пепелац. Сразу же сделали бесплатную диагностику всех основных мех.узлов и поменяли запчасти. Ценник очень гуманный, подход механика профессиональный. Дали напутствующие советы и через полчаса велик катил лучше, чем из коробки.
Однозначно порекомендую знакомым.
August 4, 2022
Мастер Михаил очень крепко знает своë дело. И в плане ремонта и в плане подбора велосипеда и оборудования. Принципиально теперь езжу покупать и обслуживать вел только сюда, т. к. в балкании и в звëздном не понравилось.
1
August 16, 2020
Хороший магазин и мастерская. Заезжал за аксессуарами и для мелкого ремонта. Всё подобрали быстро, отремонтировали качественно.
3
July 21, 2020
Определенно рекомендую, особенно велоремонт ! Помогли решить проблему с моим Stels 620, купленным в одном из горе-интернетмагазинов, который, как выяснилось, не имеет собственного сервиса в СПб. Мастера знают много тонкостей и нюансов производства, сборки и эксплуатации, которые приходят только с опытом и постоянной практикой - этого вы не найдете в интернете или ютубе. Самое главное - что при выявлении неисправности стараются точно установить причину, а не менять все подряд, как другие велосервисы неподалеку. В мои посещения работали Михаил и Максим, буду рад обратиться снова, если потребуется.
3
February 20, 2022
Хороший магазин. Всё рассказали показали.
Сегодня заезжал на ТО по гарантии, выправлял восьмёрки и настраивали переключатели. Мастер от Бога, всё сделал, все объяснил, сам на позитиве , парень молодой. Успехов и процветания ему, Удачи.
January 14, 2022
Со всеми вопросами ремонта справляются быстро и оперативно.по стоимости не очень дорого.можно присмотреть дополнительные девайсы для вела ,подобрать и проверить.можно заказать деталь
December 22, 2021
Покупал здесь велосипед. Обслуживание понравилось. Сломавшийся зажим подседельного штыря обменяли по гарантии без проблем. Цены здесь достаточно низкие.