15.05.2021 Ребята, которые обслуживают велосипеды, совсем не заинтересованы и не клиентоориентированы. Попросил провести диагностику и уточнил время ожидания, когда они смогут приступить. Нехотя сориентировали на 5 минут, в итоге время прошло достаточно и ноль эмоций.
Отличный Веломагазин без какой либо китайщины) в наличии нашел все аксессуары , что нужны доя поездки, ну и велосипеды там на любой вкус, даже для профиков)))
Оставлял на хранение 2 велосипеда свой и супруги в прошлом году. В нынешнем 2020 привезли мне их с хранения домой, очень расстроило наличие царапин на дисках и раме не легких и глубоких царапин. Это не удивительно учитывая как их перевозят. Между велосипедами в фургоне просто местами дырявый картон, велосипеды не закреплены. При сдачи велосипеда обязательно фотографируйте их и не заказывайте доставку если вам не все равно на внешнее состояние велосипеда.
Отдал велосипед настроить переключение скоростей.
Сразу не проверил. Велосипед привёз на машине во двор. Прокатился,. Как не было переключения на центральной звезде, так и нет. Попытался дозвониться, в тот же день, без вариантов. Дозвонился на следующий день, мастер который занимался настройкой (Владислав) не работает. Спрашиваю - может другой мастер отрегулирует. Ответ - сегодня мастерская не работает, звоните завтра.
В итоге отрегулировал у себя в районе.
Ремонтировать велосипеды в этой компании не рекомендую.
4
Show business's response
М
Михаил
Level 7 Local Expert
July 31, 2022
Цены значительно дороже чем в интернет магазинах
Дают гарантию 14 дней по чеку
Бонусы от покупки велосипеда начисляют не более 3%
Все индивидуально говорят
Ассортимент странный, или очень дорогой, или очень дешевый. Задумал поменять тормоза, нужны были ручки, не знаю как они правильно называются, так предложили, или за 4000, или за 300 руб. Пришлось ехать в Сокольники. Надо было сразу туда ехать, выбор большой, купил за 1000 ,авидовские, приличное качество.
2
1
Show business's response
М
Михаил Стаканов
Level 6 Local Expert
September 22, 2019
Покупал электро байк e-one twenty 500 , профессиональные продавцы быстро и четко всё рассказали, показали , настроили , укомплектовали . Покатался по Москве , затестил полностью байк , вернулся в магазин , мастера четко его разобрали , упаковали и отправили в мой город ! Похоже это самый чёткий веломагазин в Москве!заказ 3402133
Позвонил по общему номеру, спросил о наличии подседельного штыря для детского велосипеда, консультант по телефону сказал, что есть в наличии в магазине, приехал в магазин минуя Московские пробки, а в магазине консультант ответил, что таких деталей не и никогда не было в продаже. Занавес. Спасибо за честность.
Магазин неплохой, но по телефону сказали что мастер есть, а мастера не оказалось (24.06.2020), а продавцы ремонтом не занимаются. Нехорошо получается - едешь через пол города с велосипедом, который не на ходу, а тебе разводят руками и говорят что ничем сегодня помочь не могут.
Что не заезд, то косяк. То товара нет нужного, то велосипед двухподвес в ремонт брать отказались, с формулировкой "неремонтопригодная дешёвка" это не чинится. В другом месте за 4000 всё прекрасно починили.
Щас подпорчу вам рейтинг!
Заказывал через сайт. "Ваш велосипед будет в магазине через 5 дней". Серьезно?! Вы в каком веке работаете?!
Ну, ОК, не торопимся... Через 5 дней не привезли, на 6-ой обещали к 18.00, привезли в 22.00. Спасибо, молодцы!
Приехал утром на 7-ой день - "ой, а ваш велосипед ещё собирают, подождите 10 мин..." Жду, блт... 10 мин...20 мин...30мин... Хотел уже плюнуть и уехать, но собрали наконец. Алилуя!!!
Заказывал велосипед ребенку на день рождения через интернет-магазин, привезли не комплект. На вопрос "где то, что должно быть?" ответили, что поставщик изменил комплектацию и покупайте дополнительно. Это в течении одного дня от заказа до момента доставки. Причем эта деталь была определяющим моментом в выборе ребенком этого велосипеда.
Запросил у поставщика этой марки в России можно ли купить эту деталь отдельно - ответили, что всё должно быть в комплекте и комплектацию не меняли, требуйте у магазина.
Магазин в течении недели что-то выясняли, уточняли и после предложили бонусы, которыми можно "оплатить" до 30% следующей покупки.
Покупал велосипед ребенку, консультант показал ряд велосипедов на выбор по заявленным мной параметрам. Ребенок сел, прокатился, понравилось. Теперь третий день гоняет))