VeloStrana.ru
214 reviews
March 2
ВСЕ СУПЕР но цены высокие но иногда можно что то купить особенно резину потому что она как бы в тепле
2
April 12, 2023
Отказываются ремонтировать / заменить деталь на велосипеде если он не был куплен у них или же модель им не знакома. Там делов было всего открутить снять заменить закрутить обратно, даже сказали что запчасти в наличии, но отказались менять ссылаясь на неремонтопригодность. Я бы сам все сделал, были бы инструменты, там делов на 10 минут. Вместо того чтобы заработать лишнюю тысченку они начали предлагать купить велосипед у них. Отвратительно
4
4
September 8, 2022
Отличный магазин с велосипедами , расходниками и запчастями. Суперская мастерская с опытными механиками , ребята сами активно катаются и знают про велосипеды и ремонт очень много. Есть весь инструмент в мастерской и главное качественный! Ребята работают очень быстро и грамотно. Покажут , расскажут и помогут с выбором. Очень удобно когда при мастерской есть магазин с большим ассортиментом(смазки , камеры , цепи переклюки, тросики , шланги и многое другое есть в наличии). Ребята общительные и обслуживать свою ракету тут самое оно)
3
1
August 27, 2022
Ребята просто молодцы! Помогли поставить цепь на велосипед ребёнка, на позитиве, бесплатно) пока помогали, краем глаза оценил неплохой ассортимент велосипедов и аксессуаров) Спасибо за помощь!
1
July 24, 2023
Хороший выбор веллсипедов на разный кошелек. Аксессуары так же в ассортименте. Рекомендую данный магазин.
November 7, 2021
Неплохой выбор техники (большая часть ассортимента на сайте компании), отличные мастера и консультанты. Ездим обслуживать свои велики только сюда, даже после того как переехали на Урал (именитый конкурент, торгующий дорогими велосипедами, не умеет так тщательно настраивать технику). Ребята несколько раз исправляли ошибки сборки и настройки других компаний. Безмерная благодарность!
May 24, 2023
Покупал 3 или 4 велосипеда у них, все собрано хорошо. По сервису все четко, обращался не однократно, всегда помогут, единственное сильно загружены они.
1
June 26, 2023
Хочу сказать большое спасибо девушке консультанту Александре👍 классно проконсультировала в вопросе выбора масла для цепи💪
June 3
Хороший сервис, брал Hagen 3.12, настроили, объяснили, помогли подобрать шлем.
3
June 20, 2023
Переписал отзыв с негативного (был по мелочи плохой опыт, ничего критичного). У вас там здоровый парень работает, дал мне совет съездить в другой веломагазин, где были в наличии запчасти, в единственном экземпляре по всему городу. Сэкономил мне пару тысяч. Спасибо.
September 6, 2022
Как человеку, который совершенно не разбирается в велосипедах, очень сильно помогли! Подробно объяснили, что нужно чинить, рассказали, как в будущем подобные поломки можно избежать, четко проконсультировали по прайсу(цены приемлемые!). Обращалась все лето даже по самым мелким вопросам, всегда вежливы и тактичны. Связь держу с мастером Денисом. Спасибо ему огромное и всей вашей команде!🙏🏻
1
June 4
Большой выбор, работники разбираются можно сдать велосипед на тэо
4
October 26, 2021
21.10.2021 я купила велосипед бордового цвета Aspect OASIS HD (2021)/16” серия V2DO6018 RA47744A в магазине ВелоСтрана в городе Казани. Велосипед я долго искала, много разных вариантов посмотрела совместно с супругом. Супруг-любитель и ценитель велосипедов.Поэтому на мой день рождения подбирал велосипед,соответствующий качеству и цене.Я очень довольна покупкой, так как велосипед дома позволяет быть мобильным.Кроме того,с покупкой определиться помогли продавцы в ВелоСтране по адресу: Проспект Ямашева,д.36,корп.2.К сожалению,имён продавцов не помню.Спасибо большое им ещё раз, так как я обрела свободу в передвижении и радость от наличия своего велосипеда.
3
February 21, 2022
Искали велосипед для девочки, нетяжёлый и надёжный, консультант предложил несколько моделей, рассказал о преимуществах и недостатках всех, предложенных моделей. Остановили свой выбор на велосипеде Giant -цена+качество+вес)) оформили заказ 3696469 быстро,помогли загрузить в авто(за что отдельное спасибо консультанту). Ждём сезона!!
1
April 11, 2023
Молодцы, профессионалы своего дела,обращались за ремонтом велосипеда,выполнили все отлично,остались довольны.
1
April 12, 2023
Специалисты отличные по ремонту велосипедов. Рекомендую. Определили проблему моментально, починили без очереди и денег не взяли. Сказали ерунда поломка, 10 минут возились и отпустили за спасибо1
1
April 15, 2022
Вчера приобрела велосипед Aspect ALMA HD, первые впечатления очень хорошие
Покупка сделана только , благодаря профессиональной работе и человеческого отношения менеджера Артема. Очень много обошли магазинов, прежде чем купить. Спасибо, побольше бы в торговле профессионалов своего дела и деликатности 👍 Планируем подруге купить , здесь же
3
August 28, 2022
Уже какой год там обслуживаю велики. Все ребята знают технические тонкости. Мастер Вадим как семейный доктор по нашим велам)
Получил ряд советов и решений, которые позволили навсегда забыть про восьмёрки)
Молодцы! Так держать!
June 24
Хороший магазин, есть всё для велосипеда
July 15, 2022
Хороший выбор велосипедов, только выбора защиты мало. Покупали ребенку велосипед. Сотрудники проконсультировали, терпеливо выждали все капризы и хотелки ребенка. Перед выдачей при нас все протянули и проверили, настроили под ребенка. Цены плюс минус как и везде. Остались довольны.
July 4, 2022
Отличный магазин. Осень открытый и честный продавец с Татушками😉, все подробно и открыто расссказал про каждую интересующую модель. Спасибо за отличный подбор инвентаря. 👍👍👍
May 5, 2023
Приличный выбор велосипедов, здесь же есть сервис. Немного не хватило вариантов амуниции для детей.
2
June 18, 2023
Обращаюсь к ребятам не первый раз в веломастерскую, так как сама ничего не умею) всегда помогут, то хомут снимут, то педали) то починят переключатель. Спасибо за ваш труд!
3
April 27, 2021
Продавец Максим очень вежливо, участливо, быстро помог мне подобрать дамский велосипед, который устроил меня и по ценовой категории и по функциональности. Тут же в магазине, тот же Максим, бесплатно, аккуратно и быстро сделал подгонку. Т.к. магазин находится рядом с Парком Победы, я с удовольствием сразу покаталась и в парке. Рекомендую!
3
July 26, 2022
1 звезда за мастерскую. Если мастера видят что человек приходит с велосипедом и не разбирается в нем, пытаются обсчитать, накидывают ненужные услуги. Приезжал с проблемой с тормозами, сказали что все дело в том что торомза загрязнились и нужно их почистить + что то заменить. Как итог отдал под 3 тысячи, нифига не помогло, приходил к мастеру с этим вопросом, а он твердил что нужно просто тормоза прокатать. Прошло 2 месяца и лучше не стало. Недавно появилась проблема с задним колесом, насчитали ремонта на 3200. Съездил в другую мастерскую и в 3 раза дешевле все починили, ещё и тормоза за бесплатно сделали. Товар там может и хороший, но в мастерскую точно не сюда!
4
2
May 12, 2023
Персонал норм, очередей в магазине нет и не будет, так как цены магазина очень сильно завышены, есть много других магазинов которые лучше этого
3
2
September 16, 2023
Спасибо тех сервису за качественную и оперативную работу , в частности Владиславу .
September 10, 2023
Хороший магазин доступные цены))) покупал шины и камеры всё подошло)))
June 3
Спасибо, очень профессионально работают
1
August 10, 2023
Купил каретку, которую по рзмерам как мне сказал продавец нет в наличии, а потом хорошенько порывшись на складе все таки нашёл, захрустела через 2 дня.
1
2
May 1
Отличный магазин, хорошие консультанты
2
August 24, 2023
Продавцы заинтересованы в продаже только дорогих велосипедов. Приезжал два раза и оба раза говорили: «Велосипедов до 25к у нас нет». Во второй раз, выразив свою претензию в виде вопроса: «Почему вы мне предлагаете велосипеды от 40к, у вас личная заинтересованность?!» я получил ответ: «Да, это моя работа, продать велосипед подороже». В итоге сам выбрал велосипед Stels за 22к и купил. Консультант ни о чем, будьте аккуратнее.
3
August 20, 2022
У дочки отвалился специфичный болтик на самокате, заезхали сюда для того чтобы отремонтировать, ребята починили за пару секунд и даже оплаты не взяли, приятно удивлен! Крутой сервис! Рекомендую! А так мы здесь ещё покупали велосипед, по нему всё ок, так что как магазин тоже рекомендую!
May 29, 2022
В своем путешествии из Москвы в Екатеринбург заезжал для ремонта велосипеда, мне отказали. Срочного ремонта нет время ожидания 2-3 дня, да ещё и надо мыть велосипед. Очень странно как 3 механика не могли поменять мне переднюю звезду и цепь вне очереди. Цены на инструменты завышены. Сложилось впечатление, что люди работающие в данном магазине далеки от велодвижения
4
2
March 10
Не советую брать бмх, проблем будет больше, ремонта нет, запчасти искать самим надо.
3
August 7, 2022
Хороший выбор великов и лыж. И хотя я не нашла необходимый мне товар, консультанты не остались безучастными и дали кучу рекомендаций, где лучше поискать. Вот это клиенториентированность! Конечно в следующий раз только сюда!
1
May 15, 2021
Прекрасный коллектив. Классные специалисты. У сына сломался велосипед, обратились к ним. Подобрали запчасти, все починили, да ещё и подарки сделали. Быстро качественно. Персонал весёлый и отзывчивый. Спасибо вам большое!
Ps: все велики берём только у них.
1
1
August 22, 2021
Покупала велосипед в конце лета, в магазине были хорошие скидки. Довольна сервисом и качеством велика. Выбор большой, цены доступные. Сотрудник все рассказал и помог с выбором. Спасибо!
1
June 19, 2023
Отличный магазин, спросил насчет гайки на заднюю втулку. Поставили бесплатно. Остально максимально доволен.
2
August 5, 2022
Восхитительно!спасибо мастеру-блондинчику за починку велосипеда☺️🙃Как перестанет ездить через несколько дней обязательно приду к вам менять какую-то важную детальку🙌🏻
1
1
June 22, 2023
Ассортимент на любой вкус, обслуживание идеальное, только очень дорого
3
June 11
Колесо сделали быстро, заменили пару спиц. Итого 730р.
March 27, 2022
Приношу свой велосипед на обслуживание уже не в первый раз, всегда ухожу довольным. Качественная и быстрая работа, приятный коллектив. Прихожу по всем вопросам только к ним и всем советую!
1
April 12, 2021
Отличный магазин. Огромный выбор велосипедов. Сервисный центр. В прошлом году обращалась по поводу ТО. Велосипед поскрипывал.Проверил велосипед и обрадовал меня, что моему велосипеду 17 лет и он еще красавчик. 15/20 минут проверил всё , смазал маслом, подтянул что ,то. И взял всего 100 рублей. Велосипед как новенький поехал. Спасибо мастеру. Жаль имя не спросила.
5
April 16, 2023
Очень хорошее место, бесплатно помогли открутить деталь от велосипеда, помогли советом с проблемой
1
1
December 15, 2021
Отдал на ТО на усмотрение "специалистов". Отдал б.у. велосипед, который 3 года не обслуживался. В итоге почти ничего не было сделано.
Трансмиссию не почистили. Регулировали тормоза, а по факту дома сам все переделывал. Были очень сильео пережаты. Не сказали что тросики пора менять.
Правили восьмерку на колесе (не более 3 мм), но в итоге небольшая восьмерка все равно присутствует.
Попросил заменить колодку тормозную, так как старая замаслилась. "Мастер" сказал что просто отрегулировал и все норм. Пришлось возвращать чтобы все таки сменил, так как тормоз не держал.
После обслуживания обнаружил не дотянутые 2 болта. Один на тормозе и второй, который зажимает колесо переднее. Появился стук через пару дней в этом колесе во время езды по трассе.
Попросил поменять покрышки на бескамерку. Надеюсь что обезжирили перед тем как натягивать. Задняя покрышка в норме. Передняя каждый день приспускает. Придется самому все еще раз проклеить и обезжирить как будет время.
Чека никакого по факту нет. Как и гарантии. Ни подписи, ни печати. Ни списка купленный запчастей.
Даже при сдаче велосипеда дают какую то безграмотно составленную с юридической стороны бумагу.
Не предложили даже почистить и сменить масло на втулках. А велосипед не разбирался 3 года.
Зачем то крутили переключатели скоростей, но так и не решились полноценно настроить.
Герметик для бескамерки сами разливают по бутылкам??? На бутылке никакой информации нет.
Несколько раз за день оплачивал за ремонт и покупал 2 раза товары. На кассе девушка при каждой оплате спрашивает давать ли мне чек.
Дополняю отзыв. Говорили что раму скоро под замену из за того что сеълась резьба где каретка. Съездил недавно в Format на ул. Лушникова. Ребята без проблем нарезали резьбу под тот же диаметр каретки. Все отлично откручивается и вкручивается. Резьбу восстановили.
4
3
November 14
Хорошие велики
February 29
Отзывчивый, профессиональный персонал
2
June 14, 2021
Был сегодня 14.06.21г. у парка Победы в Казани. Заехал решить проблему непонятного щёлканья при езде на велосипеде GT Zaskar comp 2020, который приобретал в триал-спорте и в котором мягко скажем не захотеле помочь решить возникшую проблемку, отправив восвояси. Ребята же из ВЕЛОСТРАНЫ, бросив все дела, коллективно и с грамотным подходом сначала обнаружили надоевший щелчок (треск), а затем устранили его за минут 5! Браво!!! Не зря все друзья советуют обращаться в магазин-мастерскую ВЕЛОСТРАНА. Ребятам большой респект!!!
П.С. Заодно помогли подобрать под мою раму сумку от Топика, очень хороша, хоть и цена конская учитывая её размеры))
3
1
October 6, 2023
Пришел в сервис настроить работу переднего переключателя, так как сам не разобрался с принципипом его работы. Мастер объяснил как нужно переключать, проверил остальные компоненты, денег не взял.
2