ВелоСтрана. ру
940 отзывов
10 октября 2021
я обратился в веломастерскую по поводу исправления восьмерки колеса, по телефону мне сказали, что стоимость исправления от 500 рублей, мастер смотрел колесо и назначил 700, сказал что восьмерит сильно, но на работу потратил минут 10, я думаю, что это говорит само за себя, к тому же это необосновано дорого, 4500 рублей в час - такие нормативы могут быть у премиальных марок автомобилей..., при этом финишная корректировка не полная, диск после осмотра дома все равно гуляет. Возможной причиной искривления было то, что цепь соскочила между спицами и звездой на ходу, некоторые списы погнулись - этим мастер конечно не занимался. Тяп-ляп, можно было просто протереть тряпкой, эффект примерно такой же. Станок стоит далеко от зоны клиента, ничего не видно, отколнения определить на вид издали невозможно, только на звук.
15 сентября 2022
Грамотные сотрудники! Подсказали по цене и качеству лучший вариант для меня!
Остался доволен!
23 марта 2020
Очень понравился ассортимент в магазине велосипедов. Профессиональная консультация порадовала, т.к.хотели купить велосипед мужу с сидушкой сзади (пассажирская) для ребенка. Выбор сидушкой есть, но нам важно было, чтобы более 15 кг ребенка выдерживал. Такая нашлась в магазине. Шлем подобрали ребенку, а так же заодно купили мне самокат. Крутой самокат. Спасибо консультанту Владимиру! Доставка быстрая: вчера купили- сегодня все в сборе уже привезли.
4
26 апреля 2023
Грамотный, внимательный персонал. Хороший выбор товаров.
29 марта 2023
Хороший магазин. Богатый выбор, отличные консультанты.
19 октября 2022
Отличная веломастерская, мастер с лёгкостью поправил мне велосипед после наезда одной дамы, дал пару ценных советов, приятные цены на ремонт
3
27 мая 2023
Отличный магазин! Если нужен велосипед или аксессуары или починить , то вам сюда!
21 апреля 2021
Возникла потребность в замене велосипедного насоса. Большой выбор. Оперативный и грамотный консультант. За одну минуту определились с финансовой возможностью и необходимыми характеристиками товара. Спасибо!
1
2
5 декабря 2022
Отличная мастерская! Помогли открутить закисшую каретку. Да и в магазине знают что нужно велосипедистам.
21 июня 2023
Купил запчасти по приемлемой цене, персонал грамотный.
10 июля 2021
Хотим поблагодарить команду ВелоСтрана за помощь в выборе велосипеда в онлайн магазине. Связались по телефону указанному на сайте, менеджер Илья уточнил наши основные пожелания и бюджет, после чего нам было предложено несколько вариантов , подробно рассказал за каждую модель, помог с размером рамы и колёс. Свой выбор мы остановили на модели Aspect IDEAL(2021) 3649922. Покупку оплатили онлайн и уже на сдающий день курьер привёз собранный и настроенный велосипед. Очень довольны покупкой и самое главное сервисом. Следующая покупка только у вас.
3
4 августа 2020
Заглянув в магазин меня удивило разнообразие ассортимента. И я сразу поняла , что купить здесь будет верным решением. Оказывается можно около дома сделать покупку и не ездить в крупные тц .Сразу нарисовалась картинка, что полученные Деньги от нашего президента можно использовать с пользой для детей здесь и сейчас. На следующий день прийдя с детьми , решили купить велосипед старшему сыну. Консультанту было достаточно уточнить , кто ещё будет на нем ездить , что кататься планируем И мы с мужем на бедующем велосипеде. Консультант объяснил, что предложенная модель не идеально подходит в первую очередь нашему сыну 11 лет. ( длина рамы , алюминиевые корпус , что не так тяжело, как железный).
Персонал вежливый, разъяснили о гарантийном обслуживании , бесплатном то. И что можно всегда подъехать и задать любые вопросы по скоростям и тд и тп. и как бонусом было хорошей идеей приобрести сразу замок. Нам он пригодился в этот же день, что было очень кстати . Советую всем приобрести Себе долгожданный свой велосипед !
4
2
12 июля 2024
Вечно что-то не так. Возня на пустом месте.
3 июля 2021
Покупаем уже второй велосипед ребенку в Велостране на Ленинском.
Приезжаем именно сюда из за большого выбора и удобства.
На этот раз приобрели Stinger Latina Mocroshift 24''
Имени продавца к сожалению, не знаю, т.к выбор делали самостоятельно. Отдельное спасибо хочется сказать сотруднику послепродажной подготовки и настройки велосипеда. Очень внимательно все проверил, настроил и объяснил дальнейший уход.
Номер заказа 3646365
3
4 апреля 2021
Классное место, вежливые консультанты, ответили на все возникшие вопросы. Пришел с пониманием того, что хочу велосипед, но без конкретной модели в голове. Ушел с запланированной на завтра доставкой.
EDIT: сорвалась цепь за меньше чем месяц эксплуатации. Захотел обратиться за гарантийным осмотром. У компании есть услуга забора велосипеда, но они не могут это сделать для гарантийного обслуживания велосипеда. Какой-то лютый идеотизм. Короче, как я и думал, будет проще самому цепь заменить, чем обращаться за помощью
3
9 мая 2024
Профессионалы своего дела! Ребята горят своим делом! Даже охранник с гаечным ключе бегает. Нигде такого не видел!
24 августа 2023
Оперативно подобрали велосипед и аксессуары
9 мая 2022
Отличный магазин, большой выбор велосипедов. Консультанты отвечают на все вопросы, помогают рассмотреть все варианты и не пытаются что-то втюхать.
17 апреля 2023
Цены сумасшедшие. Сотрудников - десяток 😄 поэтому цены такие? Замена резины - около 10 тысяч. На машину два колеса можно купить😂
3
26 апреля 2021
Заказ 3597137
Ещё с прошлого лета меня мучал вопрос какой велосипед купить сыну, взамен того из которого он уже вырос. Вспомнив что на ленинском проспекте был хороший магазин велосипедов я быстренько нашел его и его сайт. Позвонил по телефону и менеджер Дмитрий помог мне подобрать велосипед по озвученным мной параметрам. Им оказался STELS Navigator 610 D. На следующий день сын уже гордо катался на новеньком велосипеде.
Однако была и ложка дёгтя.
Главным требованием был зелёный цвет велосипеда, однако привезли оранжевый.
Как выяснилось это не магазин намудрил с заказом, а была ошибка менеджера.
В других магазинах обычно или предлагают в качестве извинения допы или скидку, но тут только сухая констатация «да, я ошибся».
Не смотря на это, велик сыну понравился и поэтому решили его оставить.
2
1
19 августа 2022
Отвозил велосипед для ремонта. Остался доволен, заменили привод, цепь, устранили восьмёрку на колесе, отмыли и смазали. Велосипед как новый. Благодарен мастерам!
13 ноября 2023
Самый лучший магазин для велосипедистов
19 июня 2023
Купил рукоятки для велика, прошло чуть больше недели, порвались.
не знаю где посмотреть номер заказа
1
31 июля 2022
Супер. Покупал велик доволен качеством, Так же ремонтирую у них, все супер, качество говорит за себя, не разу не пострадал за все время езды после ремонта (золотые руки)
3
7 июня 2022
Исключительной честности люди. Заезжал проверить спицы на веле которому 10+ лет и тензометра он не видел отродясь, думаю при желании мне можно было продать даже новые колёса. Нет, проверили, сказали как есть, даже денег не взяли.
30 апреля 2021
Примного благодарю сотрудников магазина за оказанную помощь в покупке детского велосипеда royal baby space shuttle 16 , покупал через интернет посредством телефонной связи, всё рассказали объяснили и всё пришло вовремя в целости и сохранности. Выбор пал на этот магазин, так как данная модель велосипеда была с самой низкой ценной именно здесь (везде за 20 тысяч, здесь за 14.3 тысяч ну и плюс доставка 1,5). В общем остался всем доволен, спасибо
1
21 мая 2021
Для меня, как новичка в вело мире визит в этот магазин оказался напрасной тратой времени. Хотел посидеть на разных велах, понять по ощущениям разницу, услышать сравнительную информацию для принятия решения о покупке. Поскольку велики покупаю не каждый день и их цена - не пачка макарон, то рассчитывал на обстоятельный диалог с консультантом и смену нескольких декораций. По факту все закончилось минут за 5-7. Примерный диалог такой: есть нормальные от 35 тыр или в отечественные в районе 25 тыр. А можно потестить тот который нормальный? Конечно. А почему он без педалей, можно прикрутить? Не вижу смысла. Это был прекрасный в своей лаконичности ответ. Правда очень неожиданный. Непонятно, зачем владелец магазина держит таких консультантов. Если все целевая аудитория - это покупатели, знающие чего они хотят и готовые не примеряя товар (удовлетворение от эксплуатации которого очень сильно зависит от антропометрических характеристик) приобретать его, то логично оставить интернет-магазин со снижением затрат и цен.
5
9 июня 2023
Отличный сервис велосипедов и вежливые ребята
3
14 июля 2023
Персонал, качество товаров, отличный магазин.
19 июня 2023
Пришли купить ребёнку шлем, Купили велосипед. Спасибо большое за помощь
22 мая 2022
Этот магазин существует тут сотню лет. Всегда можно что то найти для велосипеда, либо приобрести сам велосипед. Было бы не плохо, если бы еще занимались электросамокатами и их ремонтом.
1
1 июня 2021
Приобретал на Ленинском двухподвес Merida one twenty 600, отличный сервис и подход. На месте все собрали, настроили под мои параметры, всё четко, быстро. Рекомендую.
1
10 мая 2022
Очень большой выбор велосипедов и аксессуаров!
Только нам продали велосипед (очень не дешёвый) с проколотой камерой и отказались менять камеру. Говорят что не гарантийный случай. Жаль!
23 июня 2021
Магазину на Ленинском и компании в целом ставлю "0". Испорченное настроение, потраченное впустую время. Заказала велосипед через сайт. Доставку целый день, привезли только вечером. При первой же поездке обнаружила, что не могу отрегулировать рулевую колонку - переднее колесо влево вело, подумала, может, руль криво зафиксирован. Дома при более тщательном осмотре обнаружила, что рулевая колонка сама по себе вся искривленная - заводской брак. Позвонила в интернет-магазин, мне было предложено 2 варианта: либо своими силами привезти велосипед в любой магазин на возврат, либо отправить фото бракованной детали и ждать 2-3 дня, когда со мной свяжется менеджер, и опять же заплатить 500 руб. за забор. Поехала в магазин на Ленинском пр. Написала заявление на возврат денег. Попросила помочь выбрать, показать модели. Очень рассчитывала, что смогу сразу купить достойную замену, но увы. Консультант в магазине один, постоянно отвлекался на новых посетителей, в итоге на меня просто забили. Ждать дальше не стала и уехала. Заказала велосипед в другой компании.
3
18 сентября 2023
Не нашлось нужного колеса. Продавцу нужно будет поработать над ассортиментом.
1 мая 2024
Хороший магазин. Хорошие сотрдники
7 апреля 2021
Хорошие грамотные консультанты, не тянущие на самый дорогой вариант из твоего бюджета, выбор хороший, понятное дело, еще из приятного скидка за подписку на youtube канал и ТО на полгода. Из минусов может не самые дешёвые аксессуары, но тут уж на усмотрение каждого.
Заказ 3581235
1
11 мая 2022
Либо я обеднел, либо компания зажралась. Вальяжным и небрежным голосом консультант сказал, что велосипед дешевле 50 тыс лучше даже не покупать, недвусмысленно намекнув, что мне в этом магазине делать нечего, пока не подкоплю денег) в итоге купил хороший велик с алюминиевой рамой в другом месте за 33 тыс
30 апреля 2023
Отличный магазин с большим выбором велосипедов и обвесов к ним
17 апреля 2021
Покупаем уже третий велосипед в Велостране. В это раз сыну stels navigator 620 MD V 010 (14”). Заказали через интернет- магазин (заказ 1134595). Сразу перезвонили, уточнили детали заказа, прислали ссылку для оплаты ( использовали бонусы спасибо Сбербанка). На следующий день привезли собранный с документами все как положено. Настроили под ребёнка, сел и поехал. Качество велосипеда соответствует описанию, нареканий нет. Сайт для просмотра и заказа более чем понятен и удобен. Будем заказывать ещё.
2
1
29 апреля 2023
На сайте числится велик, по звонку тоже. Приехали ,оказался велик с дефектом. Персонал в курсе о браке.
28 июня 2021
Брал детский велосипед 16" в Декатлоне, на следущий день развалились все тормоза. Ехать в Фили в гарантийную мастерскую очень далеко. Принес рядом с домом на Ленинский 99, починили за 5 минут, очень хорошо всё закрутили и отрегулировали. Денег не взяли. Большое вам, человеческое спасибо! Следующий велик будем брать только тут.
3
25 апреля 2022
Хороший магазин. Толковый персонал. Обслуживание на нормальном уровне. Берите детям лёгкие велосипеды, а не всякие ведра весом с ребёнка.
23 мая 2022
Нормальный веломагазин и ремонт недалеко от дома, но ассортимент конечно не самый разнообразный...
10 июня 2019
Очень удобно расположен магазин. Рядом парковка. В магазине хороший ассортимент. Вежливое обслуживание. Очень внимательно сотрудники магазина подошли к подбору первого велосипеда для дочки. Очень удачная модель велосипеда. Дочка сразу села и поехала. Хотя это была первая поездка. Спасибо магазину за море эмоций, доставленных покупкой велосипеда.
3
19 января 2022
Отличный магазин !!! Консультанты всегда подскажут какой велик выбрать, покупал 2 велосипеда очень доволен! Быстрая доставка ! Купленные допы сразу устанавливают и настраивают.
1
4 мая 2023
Приезжал забирать онлайн заказ. Персонал вежливый, дружелюбный. Первое впечатление положительное) как-нибудь заеду еще раз))
3
3 апреля 2021
Врут на каждом шагу. Звонила уточнить, есть ли в розничном магазине в наличии велосипеды конкретного производителя, 12 и 14 дюймов. 12-дюймовые, говорят, есть, много, 14-дюймовые "сейчас, минутку, посмотрю - да, тоже есть". Приезжаем - нет вообще ни одного 12-дюймового велика ни одного производителя. На 14 дюймовом ребенок едва достаёт вытянутой ногой до педали и не может забраться на велосипед сам - "но это ничего, берите, он ему как раз". На мой вопрос, как он будет кататься, через некоторое время консультант согласился "ну, может, и не сможет в этом сезоне". В общем, никаких оснований доверять этому магазину после такого общения у меня нет.
4
5 июня 2021
Классный магазин, широкий выбор, сотрудники оч вежливые, без внимания не останетесь, но самое важное, ребята профессионалы! Советую всем!!!
2
28 мая 2021
Покупал внучку велосипедик. Понравилось общение, советы, профессионализм продавцов.
Поэтому купил ещё в этом магазине самокат.
Спасибо вам ребята за нормальный человеческий сервис!!
4
1