VeloStrana.ru
678 reviews
May 20, 2023
Были проблемы с передачами и мне оперативно все починили в велосервисе за небольшую цену! но сначала не до конца, как оказалось, починили и я вернулась и оперативно все до конца сразу исправили!
1
April 22, 2023
Зашли с дочкой выбирать велик. Вежливый персонал, все объясняют, показывают, стараются помочь, забронили вел. В целом все понравилось.
May 31, 2023
Покупаем не первый велосипед. Отлично всё от консультации продавца до ассортимента в магазине, на любой карман и вкус!
May 27, 2023
Хороший магазин, отличный выбор оформил на 10 месяцев рассрочку Тинькофф на 62 тысячи переплата в конце что-то около 2 тысяч рублей, велик бомба.
1
May 10, 2023
Не реально дорогой магазин золотых велосипедов. Если у Вас меньше 25 тыс, можете даже время не тратить. За что 3 звезды так это то что велосипед отдают в состоянии сел да поехал, не надо ни собирать ни настраивать. Как вы поняли в качестве настройки лично не убеждался
2
1
March 31
Магазин понравился, но у них проблематично работает служба сезонного хранения. Сдал велосипед. Хотел забрать до 31 марта. Но со слов их менеджера, забрать проблематично по причине большого объема заказов. В итоге если велосипед остается позже 31 марта, то согласно договору с меня начнут требовать доплаты в значительных размерах. Как-то все это странно.
June 6, 2023
Магазин хороший , персонал отзывчивый и ориентирован на клиента, цены на товар чутка выше чем в других магазинах. С парковкой есть некие проблемы , рядом с магазином машину не поставишь. А так в целом посещением данного магазина остался доволен.
1
March 17
Пришел, увидел, купил.
Всё что нужно и ничего лишнего. Сервис на уровне, на покупку бесполезных аксессуаров не разводят
2
October 31, 2023
Все четко, но клиента следовало бы предупреждать, что по приезде за велосипедом нужно ждать час минимум его сборки, пришлось гулять идти. В целом, обслуживание хорошее.
June 21, 2021
Покупал велосипед Forward sporting 29. Наткнулся на сайт в поиске, очень прилично сделан, хороший вид, удобно рассортированы товары, подробное описание , но главное это сразу видно, что есть в наличии.Сделал заказ на сайте, перезвонили через минут 15. Девушка всё уточнила и договорились о доставке, доставили на следующий день как и договаривались. Велосипед мне привезли полностью собранный и настроенный, т.е. можно было садиться и ехать.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !
April 19
Ехал мимо и решил посмотреть защиту на задний переключатель, аксессуаров в этом магазине на любой вкус и кошелек, но в наличие их не было и ребята из мастерской подарили мне... Приятный подарок в 250₽. Спасибо им.
April 27, 2021
Приобретала велосипед Aspect ALMA HD (2021)/18, серо-зеленый 20.04.2021г. в магазине ООО "ВелоСтрана" на Варшавке. Прекрасный, уютный магазин с удобным расположением. Большой выбор велосипедов разных моделей и конфигураций, начиная от детских и заканчивая взрослыми профессиональными. Привлекательные цены (есть с чем сравнить, т.к. очень долго подбирала велосипед в разных магазинах), вежливый квалифицированный персонал. До посещения данного магазина заезжала в другой, где могу сказать точно, что меня потеряли как клиента: неохотная , неквалифицированная консультация, откуда я ушла в полном разочаровании и без покупки. Поэтому след. этапом был магазин "Велострана".... Консультировал молодой человек (к сожалению не запомнила имя). Выслушал, показал все варианты под мои потребности, не ленился, снимал каждый велосипед с подвешенного положения, чтобы я прочувствовала все прелести каждого велосипеда. В итоге, исходя из профессионализма и индивидуального подхода к клиенту, я приобрела велосипед в данном магазине, где мне сразу подобрали и доп. аксессуары к нему. Спасибо всему персоналу магазина, а именно продавцу-консультанту, кассиру, настройщику велосипеда, курьеру по доставке за трепетное отношение к клиентам, профессионализм и клиентоориентированность. Доставка велосипеда была на след. день в строго установленное время. Товар доставлен в идеальном состоянии со всеми документами. Номер заказа 3596327.
3
February 25, 2023
Спокойный, компетентный, уверенный продавец. Чёткие и понятные для девушки объяснения, никакого навязывания, товар предлагался как по мановению волшебной палочки - все, что думалось у меня в голове, именно это и предлагали. Чудеса!
Мне так понравилось, что на следующий день отправила за велосипедом и сына.
October 13
Хороший магазин, хорошие консультанты.
August 15, 2022
Огромный выбор велосипедов на любой вкус и цены. Есть все необходимые аксессуары.
Также есть доставкасна следующи день.
Велик привезли собраный и готовый к использованию
2
July 5, 2022
Отличный выбор велосипедов, подборщик Александр и Александр помогли с выбором, всё объяснили, забронировали несколько велосипедов на выбор, помогли с финальным выбором, как новичок я остался доволен
1
September 18, 2022
2й раз берём у них велосипед. Отзывчивый персонал , всегда посоветуют лучшее из расчёта вашего бюджета. Всё можно у них опробовать, посидеть , проехаться .
1
September 7, 2021
Ремонтировал колесо на свой чудесный велосипед в ВелоСтране, понравилось качество бортировки, отличное, благодаря сотруднику магазина, за это отдельное спасибо. Также подобрали саму покрышку "Mitas" и камеру "NTG", всё по размеру, всё четко. Спасибо большое за качественные товары и высококачественный сервис! Заказ №3676832
1
May 30
Искали велик для ребенка, наши тут, быстро собрали, отрегулировали, гоняет на нем, все довольны
May 14, 2022
Отличный магазин с приличным выбором велосипедов! Правда недавно я заехал с целью приобретения горного велосипеда и мне попался консультант который начал мне буквально впаривать всё подряд и подороже. Он видимо подумал, что я не разбираюсь в этой технике и в этом ошибся. В итоге пропало вдохновение ушёл без покупки.
1
July 6, 2022
хороший и большой выбор велосипедов на любой возраст и вкус, так-же есть аксессуары! цены не дешёвые, но гарантия качества! тут же и мастерская, починят любую поломку!
June 20, 2023
После ТО велосипед через месяц сломался. На ТО сломали спицу на колесе, сказали новое покупать. Пришёл с проблемой с тормозом, здесь сказали полностью менять тормоза, в другом сервисе просто поменяли колодки и все нормально.
3
1
June 25, 2021
Давно мечтал приобрести велосипед для неспешных прогулок с пользой для здоровья. В зиму вот лыжи есть, а летом ничего. Непорядок!
Располагая определённой суммой денежных средств приступил к анализу товара, который представлен на рынок. Рассматривал для себя складной. Понравился сначала из модельного ряда производителя "Шульц", но из-за широкой резины понравившейся модели воздержался от покупки. Продолжил поиск и случайно, а как говорится, "случайности не случайны" зашёл на сайт "ВелоСтрана.ру". Мне сразу приглянулся велосипед Forward Valencia 24 X (2021). Заказ оформил в этот же день 21 июня 2021 года за номером 3641110. Правда картинка не та, что на сайте производителя "Форвард" и, в принципе, я ожидал получить именно его, но был приятно удивлён, когда доставил водитель до подъезда такого красавца, как на сайте отечественного производителя "Форвард". Я был приятно удивлён, так как на сайте "ВелоСтрана.ру" на тот момент было представлено фото скромнее этого велосипеда. Бегло глазами пробежал по велосипеду, всё в порядке. На массе положительных эмоций подписал бумаги, пожал руку водителю и занес свой уже теперь велик на четвёртый этаж. Да, тяжеловат, т. к. стальная рама, но всё равно удобно нести.
На следующее утро поехал проверять. И вот оно... Сначала услышал неприятные щелчки в каретке педалей, но покатавшись немного они исчезли и больше не появлялись. Что это было, так и не понял, главное что этого больше нет! Ну а вот то что обнаружил на сиденье, повергло меня в небольшое расстройство. Слева с боковой стороны был дефект, похожий на деформацию от температурного воздействия. Такой небольшой пятачок, размером с пару горошен портил целостность материала. Конечно это на саму работу велосипеда никак не влияет, но осадок неприятный возник.
Списался с отделом качества по поводу замены, если такое возможно, но получил отказ, т. к. ситуация спорная, и происхождение данного дефекта не предоставляется возможным выяснить. Ведь я велосипед принял, поставил подпись. Вот здесь моя ошибка и эмоции, которые меня посетили, когда я увидел доставленный велосипед до подъезда сыграли не в мою сторону, усыпив бдительность! А нужно было осмотреть его очень внимательно и всего-то дел. Благодарю компанию "ВелоСтрана" за преподнесённый урок! Вот так положительные эмоции порой нам вредят. :)
Однако стоит отметить то, что в качестве лояльности от лица компании был зачислен дополнительный бонус в 500 баллов. По технической части всё в порядке. Щелчки ушли, как я уже писал выше, сами по себе. В целом велосипедом очень доволен. Он такой накатистый — не ожидал. А что нет дополнительных навесов, так это только в плюс — будет неприхотлив в обслуживании.
Несмотря на описанный мной выше инцидент, сотрудничество с компанией "ВелоСтрана" очень понравилось. В итоге получил даже больше, чем ожидал. Ещё одно дополнение к покупке - бонусная карта. Спасибо!
Благодарю за ваш труд, внимательный и ответственный подход к своей работе! Приятно и очень здорово, что вы есть!
Да и в, Пермь производителю отдельный привет и благодарность! Молодцы, так держать! Велосипед выполнен очень качественно!
Что же касается выявленного дефекта на сиденье, то я уже и забыл. :) Всё равно оно очень удобное и большое. И эта мелочь больше не испортит мне настроение. Получаю массу положительных впечатлений от езды на велосипеде как по асфальту, так и по пересечённой местности (дорожки в парке, поля, лесные тропы)!
В планах покупка велосипеда с поддерживающими дополнительными колёсам доченьке. И, как вы наверное уже догадываетесь, буду искать на сайте "ВелоСтрана.ру".
А теперь вывод: ни в коем случае не поддаваться эмоциям и не теряйте бдительность при покупке. Ведь может случиться всякое.
Всех вам благ! Берегите себя!
March 15, 2022
Покупаю в Велостране запчасти и аксесуары не первый раз. Хочу поблагодарить мененджеров за внимание и понимание. После заказа обязательно позвонят и уточнят состав покупок. Проконсультируют по совместимости компонентов. В магазине (на Варшавке) есть мастерская, это очень удобно ( настроют и починят ваш велосипед ). Вот в этот раз при покупке запчастей ( кассета и цепь shimano) выбор пал на магазин Велострана, цена - качество компонентов и слаженная работа менеджеров , удобство получения заказа (1155628) выбор очевиден!
May 17, 2023
Подобрали мне шины, которые я захотел. Провели диагностику велосипеда, вообще подготовили полностью к сезону. Большой ассортимент аксессуаров и з/ч.
May 28, 2021
Магазин понравился, консультант который мне достался, с удовольствием показал мне велосипеды моей ценовой категории, рассказал о тонкостях покупки велосипеда, рассказал об особенностях моделей, что произвело на меня очень приятное впечатление. Ценовая категория для меня оказалась дороговато, но магазин однозначно редкомендую. Консультанты отлично разбираются в своём товаре5+
1
September 5, 2021
Отличный магазин велосипедов и аксессуаров к ним. В наличии велосипеды разных ценовых категорий и для разных возрастных групп. Очень квалифицированные консультанты, помогли подобрать велосипеды для всей семьи.
1
May 19, 2021
16.05 состоялась счастливая покупка велосипеда для дочери. Сотрудник Артём помог сориентироваться в многообразии представленных велосипедов и выбрать оптимальный вариант по стоимости и с точки зрения будущего роста ребёнка. Учёл все предпочтения, оформил заказ, сборку и настройку и точно в срок мы получили наш велосипед. Очень довольны сервисом, заботой о клиенте на протяжении всего клиентского пути, 5 баллов! Отдельное спасибо ребятам, проводящим оплату, возникли нюансы с оплатой по техническим причинам, связанным с банком, сотрудники терпеливо провели операцию уже за пределом рабочего времени магазина. Заказ 3612985
3
September 28
Всё дороже в 1.5 - 2 раза чем в интернете
August 10, 2022
Продают хорошо, а с ремонтом плохо, по крайне мере электробайк (купленный менее года назад в этом магазине) не смогли починить ни по гарантии, ни за деньги. Сказали, что официальный производитель (Merida) ушёл из России.
Дополнение: оригинальный заказ №3657732 от 19 июля 2021; обращение по гарантии 2 июля 2022 в Велострана Варшавка на имя гендиректора Жежере А.В.
1
July 13, 2023
Хороший выбор велосипедов, отзывчивые консультанты, есть сервис и запчасти!
January 24, 2022
Приобрели детский велосипед Dewolf Wave 24, по заказу 3693607, в магазине на Варшавке. К сожалению имя продавца не помню, но нам попался очень компетентный. Очень подробно рассказал о всех моделях, которые подходят под наши требования. Помог выбрать именно то, что понравилось дочке. Мы остались довольны, но самое главное, дочь очень довольно своим "новым другом".
1
November 26, 2023
Отзывчивый и приветливый персонал. Подберут всё как надо
1
February 17, 2022
Магазин находится рядом со станции МЦК «Верхние котлы». К сожалению с парковкой автомобиля могут быть проблемы, рядом места не предусмотрены. Большой выбор велосипедов разных типов и самокатов, а также различных аксессуаров. Продавцы готовы дать консультации и не возражают против самостоятельного осмотра велосипедов.
June 14, 2023
Оператор помог с подбором подарка ;подобрали по росту велосипед далее по приезду получилось бронь велосипеда, до нужно числа . Велосипедом доволен ,в подарок дали ТО
November 8, 2020
Уже не в первый раз посетил "ВелоСтрану" на Варшавке. Магазин очень удобно расположен на крутом склоне Зелёных Гор рядышком со стадионом "Труд" и станцией МЦК "Верхние Котлы", и я часто возвращаюсь мимо него после покатушек по Москве... В этот раз прикупил велонасос (номер заказа: 3558586), а заодно получил бесплатную консультацию по поводу амортизатора передней вилки своего заслуженного "Gary Fisher". Ну и скидку, конечно - ведь пару лет назад обновил здесь все звёзды плюс цепь и сидушку по гуманным ценам ) Процентов 20 сэкономил, что приятно!
1
May 27, 2022
Настроение было испорчено у всей семьи на долгое время. А дочери, трёх лет, пришлось врать всю дорогу, почему мы не взяли велосипед в магазине.
Перед тем, как выехать, в этот злополучный магазин. Я позвонил в колл центр с просьбой начать собирать велосипед, который мы выбрали. Он заверил меня что просьбу передаст. Ожидаемо, мне сообщили в магазине что звонка не было. С трудом определив, что велосипед, всё таки имеется в наличии. Менеджер сказал, что отправил его на сборку. Я попросил сообщить сборщикам , что у модели имеется заводской брак (треснувшая вилка). Который был у такой же модели в другом магазине этой злополучной сети.
Велосипед мы ждали минут 40 . Всё это время маленькая дочка капризничала и спрашивала где её велосипед. Просто уже приближалось время дневного сна.
Через 40 минут меня позвали в комнату сборки и сообщили , с прискорбным видом и широко выпученными глазами, о заводском браке передней вилки!!!
Я сказал им что они (ч) удаки и уехал с капризным ребёнком на руках.
Широкий выбор велосипедов и большой коллектив чудаков продавцов. Отдельный респект руководителю магазина.
1
1
June 6, 2023
Отличный магазин. Вежливый персонал. Велосипед настроили идеально. Спасибо!
July 6
Большой выбор велосипедов!
February 26, 2023
Прекрасный персонал, знающий о велосипедах всё!
Нужна была коробка от велосипеда для отправки, зашёл, спросил, дали без вопросов!)
Пока мастер нёс коробку хорошо пообщались с консультантом!
August 2, 2021
Большое спасибо за оперативную доставку велосипеда. Заказ оформили в воскресенье в 20.00 и уже в понедельник велосипед привезли.
Менеджеры все грамотно объяснили.Велосипед привезли уже в собранном состоянии, что для меня было очень важно. Все было настроено и отрегулировано. Садись и едь! Велосипедом очень довольна как и работой компании велострана. Спасибо за индивидуальный подход и оперативную доставку. Будем заказывать велосипеды только у вас!
1
July 2, 2021
Отличный магазин, большой выбор, приятный и дружелюбный персонал. Есть возможность не только приобрести новый велосипед, но и починить и обновить старый. Единственный для меня минус - высоковаты цены, но это субъективно
1
April 20, 2022
Я Потрессена. Привезла велик на ремонт. Думала разведут как везде
Но нет. Классно, быстро(10 мин.), профессионально. Была на Варшавке. Очень рекомендую ремонт. Большое спасибо.
1
May 5, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом. Очень понравились продавцы. Явно видно что тоже в тематике велокультуры. Расположение удобное. Есть система скидок.
April 18, 2023
На Варшавском шоссе отдельное спасибо парню который занимается ремонтом🤝за гайку, которую на самом деле было найти проблемно. Спасибо !!!
1
May 17, 2022
Персонал отлично проконсультировал помог выбрать велосипед и подсказал по наличию в других магазинах и складе. Парковка небольшая сразу при въезде.
February 21, 2022
Абсолютно доволен покупкой на сайте ВелоСтрана! Выбрал велосипед для жены trek FX2 women, за 5 минут оформил на него кредит, не покидая сайт. Через пару минут перезвонил сотрудник магазина и подтвердил наличие велосипеда на складе. Спустя 2 дня, я получил велик собранный, настроенный и готовый к выезду. Сам велосипед, достаточно легкий, накатистый, ну и дизайн рамы шикарный. Большим плюсом, является наличие полугодового, бесплатного сервиса в мастерской магазина + бонусная карта на дальнейшие покупки. Спасибо ВелоСтрана, теперь только к вам. Номер заказа 1153991
February 22, 2022
Заказ № 3697453
WELT Ridge 1.0 D29 (2022)
Магазин на Варшавке.
Продавец Дмитрий. Очень квалифицировано помог подобрать лучшую модель из большого числа представленных в салоне. Заказал доставку на дом. Все пришло на следующий день. Очень доволен!
April 25, 2023
Отличный магазин, хороший выбор на любой кошелёк, отзывчивый персонал.
July 3, 2023
Отличный сервис, компетентный и вежливый мастер по наладке.
Дороговато)