ВелоСтрана
679 отзывов
3 июля 2023
Отличный сервис, компетентный и вежливый мастер по наладке.
Дороговато)
8 августа
Быстро починили и не дорого
1
24 мая 2021
Искали простой раскладной велосипед для восьмилетнего ребенка, определились с моделью, так как подбирали велосипед на несколько лет, то оптимально был "Стелс Пилот 710 Z010 (2018) 24"". Как водится, сразу позвонили на завод, на котором нужных моделей не оказалось, когда появятся, затруднились ответить... Решили купить через интернет-магазин и обратились в "ВелоСтрану". У них оказалась необходимая модель, и что самое важное в различных расцветках, так мы оформили заказ №1140386 на велосипед нужного цвета, который хотел ребенок. Доставили на следующий день и уже вечером был обкатан. Не ожидали что будет так быстро...
1
30 июля 2022
Уютный небольшой магазин, персонал отличный, молодой человек сотрудник магазина всё рассказал, показал
Мне всё понравилось)
28 мая 2022
Постоянно пользуюсь услугами веломастерской, делаю необходимые покупки. Особенно болшое спасибо Михаилу. Всё просто супер. Спасибо всему коллективу. Так держать
13 мая
Был весной- ажиотаж и мало места. Проходы тесные. К персоналу нет претензий.
14 июня 2021
Зайдя в магазин, я увидел достаточно много посетителей и подумал что прийдется ждать, но успел сделать всего один круг по магазину и обрёл консультанта.
Приятный молодой человек, имя которого я к сожалению не запомнил, помятуя лишь о Его увлечении экстремальными видами спорта, о чем свидетельствуют шрамы на ногах.)))
Объявив о намерении приобрести велосипеды, консультант задал первый вопрос, о хранении велосипедов, из чего я сделал вывод что этот человек знает о чем говорит, потому как начать подбор не с характеристик, а с житейско-бытовых условий мог только практик.
В дальнейшем, Он очень подробно и доступно рассказал о велосипеде и главное о том, как нужно его подбирать, обозначив главные детали, о которых раньше я не знал, но которые, как оказалось, являются основой выбора.
Рассказ консультанта о взрослых велосипедах был не менее увлекателен и познавателен, и ввиду того, что в наше время велосипед уже не является рамой с двумя колесами, а нечто большим, и выбор даже деталей напрямую зависит от предпочтений.
Три дня выбирал защитный шлем и остановился на одной модели, консультант похвалив, видимо из вежливости, мой выбор, порекомендовал другой, при этом грамотно разъяснил почему, расставив приоритеты и сравнив оба образца.
В лице этого замечательного консультанта я заметил не только досконально изученный вопрос подбора и применения велотранспорта, не только желание поделиться знаниями, но ещё и стремление направить, научить покупателя, основываясь на своих предпочтениях, делать правильный выбор. Вот именно поэтому, в магазине и отсутствует очередь, несмотря на большое количество посетителей.
С уверенностью заявляю, что надпись на футболке этого консультанта: "Я знаю о велосипедах все!" оправдывает себя на 100%.
Также отмечу доброжелательность и вежливость, такт и чувство юмора сотрудников магазина.
Отныне приобретаем велосипеды и велоаксесуары только в ВелоСтране!
3
6 мая 2022
Много велосипедов на любой цвет, вкус и рост. Магазин маловат, тесно, но даже в нем умудряются затестить велосипед. Персонал живой и заинтересованный помочь и подобрать. Парковку найти рядом проблема, только если во дворах
1
18 мая 2023
1. Поддержка по телефону дает неверную информацию о работе мастерской. 2. Сотрудники магазина помогли поменять проколотую камеру , мастер по ремонту уже не работал.
2 июня 2023
Хороший магазин. Персонал помогает в подборе велосипеда. Огромный выбор.
2 июля 2023
Оставил заказ на сайте, самовывозом из магазина, никто не перезвонил. Все равно ехал мимо, заехал в магазин, удаленные лица мне сказали, что у меня стоит недозвон, но правда в форме заказа, сказали они, не указан телефон. А на почту пришло сообщение с моими данными и телефон там был указан, мистика.... Сижу загораю жду когда соберут велосипед, к счастью он у них оказался на месте (на сайте тоже был в наличии, но кому теперь верить), но в коробке.
Неприятный осадок о качестве работы сайта остался, продолжаем вести наблюдение 🫡
Чтоб не быть голословным, номер заказа 1196885
3
17 октября 2020
Добрый день! Посещал этот магазин и мастерскую, очень классно, очень вежливые и знающие продавцы, большой выбор велосипедов, а вот мастерская немного подкачала - ремонтировался дважды, оба раза долго и не очень квалифицированно, приходилось подсказывать. Поэтому 4 звезды ✴ Магазин очень рекомендую, в мастерскую больше приеду 🤗
1
17 апреля
Магазин хороший, но то что искала не было, хотя на сайте писали, что в наличии
29 июля 2021
Решила купить велосипед и выбрала для этого Велострана.ру. Ранее тут брала велосипед сыну, осталась довольна качеством обслуживания и самим товаром.
Перед покупкой проконсультировалась с молодым человеком, имени, к сожалению, не помню. Мне нужен был велосипед срочно, поэтому меня проконсультировали по поводу срочной доставки и, несмотря на то, что заказ сделала около 16:30. обещали доставить в этот же день.
Выбрала Stels Navigator 300 Lady Z010 (2018) , красный.
Привезли вечером, доставка до подъезда. За 30 минут позвонили, согласовали доставку.
Очень довольна качеством обслуживания.
На велосипеде прокатилась лишь один раз - улетели отдыхать, но пока впечатление только положительное.
3
9 августа 2022
Хороший выбор велосипедов в наличии. Можно пощупать потрогать и получить консультацию специалиста. Доставка по Москве бесплатная.
20 апреля 2021
Подбирали подростку велосипед. На сайте все подробно можно подобрать с помощью фильтров. Выбрали необходимую модель. Менеджер обязательно подтверждает заказ (номер заказа 1135867), на всякий случай уточнил для кого подбирается и рост, после чего подтвердил правильность выбора в плане размера рамы. Согласовали быструю доставку (на следующий день). Есть возможность оплатить заказ онлайн.
1
24 июня 2023
отличный магазин для велолюбителей, много раз мне ченили велоспиед после моих жестких покатушек , в обещем отличный магазин в который с удовольствием идешь зная что всегда помогут
1
3 августа 2022
Отличный магазин, большой выбор велосипедов, есть мастерская-могут подкачать колёса, подкрутить раму и тд, что удобно
25 мая 2023
Сдавал велосипед, которому всего год, на полное ТО. Когда забрал его с ТО, стала хрустеть ходовая при каждом провороте педали.
После звонка в сервис выяснил:
- Цепь смазывают, но перед этим никак не чистят. И вся грязь разносится по ходовой системе. Чистка в оплачивается отдельно, о чем при сдаче никто не говорил. Пришлось повторно сдавать велосипед и отплачивать чистку всей ходовой;
- Комплектующие меняют на китайские аналоги, о чем не предупреждают.
При сдаче на ТО уточняйте все мельчайшие детали, что и как будут делать. А лучше идите в другое место.
3
26 апреля 2021
Спасибо компании велострана за отличный совет в выборе велосипеда! Выбирал байк для супруги, все понравилось! Взял Aspect Alma hd в магазине на Варшавке. Доставили в удобное время и место. Оформить заказ помогал менеджер Максим (доб 021). Заказ 3596477
2
31 июля 2023
Хороший магазин,куча всего!приезжал, чтобы настроить переключение скоростей на новом велосипеде,купленном в интернет магазине,очереди не было, мастер за 10 минут всё сделал, прайс лист на услуги имеется на официальном сайте,в реале цены соответствуют.Рекомендую.
15 апреля 2022
Хорошая фирма
Главное не дорого, качественно, быстро
Мне оч понравилось, менял втулки на велике
С кассетой вышло 3к что очень хорошо с сегодняшними ценами
21 июня 2022
Снял одну звезду за отсутствие парковки (ее вообще совсем нет, везде знаки ЗАПРЕЩЕНО), пришлось парковать машину с другой стороны Варшавки.
Ну и в магазине места- даже двум покупателям не разойтись, плечами сталкиваются. Как при таком пространстве прокатится на велосипеде- бооольшой вопрос. Ещё одна звезда снимается.
Правда консультанты с познаниями, на все вопросы четкие ответы. Цены= Спортмастер умножить на 2,3.
6 октября 2020
Покупали велосипед для ребёнка. Сначало хотела купить онлайн, но никак сама не смогла определиться с моделью, поэтому поехали в офлайн магазин Велострана (в Нижнем Новгороде). Выбор в магазине отличный, много велосипедов на разный вкус и кошелёк. Консультант сразу к нам подошёл и помог с выбором. Очень хорошо проконсультировал и рассказал все тонкости. Мы выбрали модель Royal Baby Freestyle Steel. Консультант сразу же в магазине помог ребёнку (3 года) освоить велосипед, все ему объяснил, поэтому после покупки, на улице малыш сел и поехал. Очень довольны остались и самим магазином и работой персонала. Планируем весной вернуться за взрослым великом.
Номер заказа 3554166
23 мая 2023
Хороший магазин. Близко к электричке, если нужно привести велик из области на техобслуживание
30 мая
Искали велик для ребенка, наши тут, быстро собрали, отрегулировали, гоняет на нем, все довольны
14 августа 2021
Магазин находится не далеко от меня, живу я на варшавское шоссе. Заходил я как то прокачивать тормоза, все сделали быстро и хорошо, не пришлось оставлять в мастерской, удобно. А недавно пришло время менять привод. Я зашол, проконсультироваться и узнал цену. Решил проверить и походил по другим магазинам, в итоге вернулся и продавец подобрал мне самое выгодное предложение, №заказа:3661720. К сожалению не запомнил имя подовца, но проконсультировать меня грамотно и на кассе и в мастерской. Мне все понравилось.
1
23 мая 2021
18 мая купила себе новый круизер Schwinn Cabo (2021). Номер заказа 3615532. Выбрать модель мне помогал консультант Артур. Хотя я предварительно ознакомилась с ассортиментом в Интернете, Артур дал исчерпывающие ответы на все мои вопросы (а их было много 🙃). Велосипеда нужного цвета в момент моего посещения не оказалось, но это не стало проблемой, Артур сделал предварительный заказ на склад и на следующий день мой голубой конь ждал меня в магазине. 🤗 Мальчики его собрали, настроили и я счастливая поехала домой уже на нём...до первого светофора. 😐 При торможении колодки скрипели так, что слышно было на километр вокруг, что очень раздражало окружающих (ободные тормоза). Я, как веловодила со стажем 😎, решила недельку обкатать колодки, дабы они притерлись и перестали скрипеть. Но не тут-то было 🥴 23 мая я не выдержала и пригнала свой велосипед в веломастерскую на Варшавку. Мастер Александр меня внимательно выслушал и сказал, что сейчас он поменяет колодки на крутые и все будет хорошо. Но не тут-то было 🙀 Колодки продолжали безбожно скрипеть. Светила перспектива менять колеса, ибо дело было в покрашеных ободах. И это на новом велосипеде!! (тем, кто собирается приобретать похожую модель - проверяйте тормоза "не отходя от кассы"!!!) Мальчики провозились 3 (!!!) часа, но побороли этот косяк (ободрали краску на ободах). Тормоза работают прекрасно и практически не скрипят. За что ребятам этой веломастерской ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! За ремонт с меня денег не взяли, так как первое ТО в течение полугода с момента покупки - бесплатно. Кто решит покупать велосипед себе или ребенку, настоятельно рекомендую Велострану.ру на Варшавке. Кто покупает без машины, еще один бонус - в 3 минутах ходьбы от магазина, станция МЦК Верхние котлы. Без проблем можно перевезти велосипед в любую часть Москвы. ОГРОМНОЕ спасибо всем сотрудникам магазина за помощь в приобретении и ремонте велосипеда!!! Вы лучшие!!! 😘💖🚴♀️
17 января 2022
Отличное качество, есть доставка, но нужно заказывать заранее, грамотный персонал, ответят на любой вопрос, все покажут, все объяснят, удобно добираться
20 ноября 2021
Магазин отличный, нашли то что искали. Отдельное спасибо продавцу Артуру. Вот удивил так удивил. Парень с другой планеты. Вежливость, внимание, о велосипедах знает наверное все, все. Так пригодилось все что посоветовал взять дополнительно. Получили еще и просто удовольствие от общения. Супппер!
2
14 мая 2022
Покупали в мае детский велосипед. Консультант показал нам несколько вариантов исходя из наших пожеланий. Нужного цвета не было в шоуруме, поэтому нам принесли со склада и собрали. Ребёнок в восторге! Родители рады! Всем рекомендую. Возле магазина можно бесплатно припарковаться!
26 июля 2022
Да, конечно диагностика бесплатная, но как-то опыт мастера встаёт под вопрос. " Такое уже не делают, ничем помочь не можем"
Всё делают, у вас просто видимо этого нет. Расширяйте кругозор своих мастеров, а то они походу чисто по товару ориентируется! 👎🏻
1
28 апреля 2021
Искали велосипед мальчику. Позвонили в компанию "ВелоСтрана", выбор велосипедов очень большой,но по нашим запросам и параметрам остановились на модели Aspekt winner 2021 артикул 57725. Менеджер Дмитрий рассказал о модели и помог подобрать комплектующие. Предложили сделать доставку на дом, но нам удобнее было забрать в магазине(уже собраный) . Заказ пришёл в течении нескольких дней. (номер заказа 3595606)
1
17 июня 2021
Спасибо сотрудникам магазина. Передо мной стоял сложный выбор подбора велосипеда для племянницы. Быстро разобрались и подсказали что нужно и в каких параметрах. В итоге получил счастливое личико ребёнка и получился отличный подарок 🎁. Спасибо Вам за профессионализм и скорость. Все доставили в срок в собранном виде. Заказ 1143006. Ещё раз огромное спасибо 😊
5 сентября 2021
Отличный магазин и огромный выбор всего. много лет пользуюсь и не изменяю. Много аксессуаров, велосипеды на любой вкус, а главное компетентный персонал.
1
31 мая 2023
Не заинтересованы в продаже. Безразличные консультанты.. Зашёл в этот магазин, проходил минут десять, при этом свободный консультант, сидевший в «телефоне», да же ухом не повел...
7 сентября 2021
Хороший магазин, с довольно широким ассортиментом. Продавцы грамотные, компетентные, знают многое о характеристиках разных моделей. Цены высоковаты, но не прям заоблачные.
20 июня 2022
Развалилась каретка. Позвонил в сервис на Варшавке, сразу приняли, поменяли (была в наличии) и я уехал довольный и скоростью и процессом и результатом. Ребята в сервисе произвели хорошее впечатление. А вот сам магазин в основном продает отечественные бренды велосипедов, но на сегодня это возможно оптимальный вариант.
1
19 февраля 2023
Отличный магазин, ответственные сотрудники, очень удобно, что есть мастерская
7 апреля 2021
Добрый день! В магазине на Волоколамском ш.д.6, 30 марта 21г. приехал выбрать и приобрести велосипед. Выбирал среди нескольких вариантов. Благодаря грамотной консультации менеджера магазина по имени Михаил, смог выбрать лучший вариант. С его помощью купил велосипед марки Welt Ridge 1.0 D29(2021)/18, и еще дополнительные аксессуары. Заказ N3580250. Выражаю благодарность и желаю развития бизнеса. Дмитрий
29 февраля 2020
Хорошие консультанты. Высокие цены. Мастера ремзоны разные. Обслуживал два велосипеда в большом объёме работ по каждому из них. Детский Ghost сделали отлично, мой Scott Scale 620 - просто накинули все новые детали и отдали. Было плохо фиксировано переднее колесо. Пришлось настраивать и делать остальные необходимые работы по нему в другом месте. Магазин хорошо подходит в качестве места, где можно посмотреть, проконсультироваться и определиться. По аксессуарам выбор неплохой. Советую в магазине поставить хотя бы один стул нормальный для клиентов, которые ждут выполнения мелкого ремонта. Стул мог бы быть выносным, на чашечке чая тоже думаю не разорились бы.
5
3
22 сентября 2023
Молодцы, правда механик не всегда компетентен, но говорит убедительно и не моргнул глазом так, что обыватель ему верит
19 марта 2021
Отличный магазин на Варщавке Приобретал дополнительное оборудование . Качественно проконсультировали , купил все необходимое. В магазине большой выбор велосипедов и зап.частей. Рекомендую. Заказ#3575179
4 февраля 2021
Отличный магазин. Достаточно широкий ассортимент выбора. Присутствует система скидок в виде промокодов, по бонусной карте сети магазинов. Перемещают товар в удобный магазин для покупателя.
Заказ 1130477
16 сентября 2022
Отличный магазин, компетентные продавцы, хороший выбор. Парковка во дворе. Удобный график работы
27 декабря 2021
Всё очень понравилось, буквально через 5 минут после оформления заказа на сайте со мной связалась менеджер. Объяснила все нюансы по заказу, назвала дату доставки.заказ доставили на день раньше в магазине подробно проконсультировали по поводу установки на велосипед, также проконсультировали по остальным товарам которые меня интересовали большое спасибо все очень понравилось
24 марта 2023
Довольно большой выбор велосипедов и т.д. Но не вся информация на сайте актуальна по наличию в том или ином магазине
24 февраля 2021
Хотел бы выразить слова благодарности сотрудникам Велостраны из Орехово-Зуево. Очень удобная опция хранение велосипеда в зимний сезон + полное ТО велосипеда. Всегда были на связи, посоветовали лучшие варианты для починки моего велосипеда, отзывчивые и вежливые сотрудники. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться в этот магазин снова и снова) спасибо!
(Заказ 3571265)
3
13 мая 2022
Отличный магазин, с большим выбором велосипедов и толковыми консультантами. Плюс бесплатная доставка до подъезда.
29 марта 2021
Искали велосипед для 9 летней девочки. Хотелось принципиально чего-нибудь европейского за адекватные деньги.
Много магазинов просмотрел, но только здесь нашёл в наличии Словенский Kelly, последний из наличия..
В магазине на Варшавке разместили заказ 1132969 и сразу приехали смотреть. Персонал очень приветливый, все рассказали, показали, настроили. И на след. день доставку бесплатную организовали.
Магазин рекомендую, сам буду тут покупать ещё.
1