VeloRadost
52 reviews
May 17, 2024
Оставил заказа, через два часа перезвонили, все обговорили, сказали доставить могут в любое время, договорились на следующий день около 20. На следующий день тишина, позвонил в 19:50, сказали собирают и через час-два привезут. Через 30 минут звонят и говорят что вел с браком, но мы за честный бизнес и не готовы вам такое продать, завтра привезем со склада другой и доставим. Договорились на созвон в 13 и доставку около 15-16 часами. На следующий день опять тишина, в 15:30 позвонил сам, оказалось что они меня не так поняли и запланировали доставку после 20 и вообще днем они не доставляют(хотя говорили что в любое время), понимания по наличию и состоянию вела не было. Через час отзвонились, собираем и к вечеру привезем, еще через 30 минут выяснелось что этот велосипед тоже бракованные. Начали обговаривать те что на сайте в наличие, но оказалось что на сайте данные не актуальные. По итогу пообещали сделать цену ниже чем в других магазинах при условии что у них такой велосипед есть.
Как оно часто бывает, хочешь сэкономить 2-3к будь готов к полной некомпетентности.
Рекомендую чтоб не портить процесс покупки велосипеда, обратиться в другое место.
1
October 6, 2022
Приобрели Stels Navigator 645 D 26 V 020 .Велосипед огонь ) цена и качество на высоте. Покупала в подарок внуку! Хотелось что бы велосипед отвечал всем спортивным требованиям! Рама идеальная , лёгкий ! Гидравлика! Просто суппер! Параметры велосипеда знала уже тогда когда решила что мне нужен именно этот велосипед! Когда то при выборе велосипеда для себя рассматривала этот вариант, он действительно достойный. Приятный бонус - великолепные продавцы) покупка онлайн и доставка ребёнку в область спб. Сами позвонили на адрес получателя и уточнили рост, посоветовали взять побольше ( я не учла что мальчишки тянутся быстро))) привезли в собранном виде , быстро и все качественно!!!! Ребёнок счастлив и мне приятно. Благодарю компанию ВелоРадость))))) внимательно выслушают, посоветуют и помогут с выбором, а так же доставят вовремя )! В общем оправдывают своё название на все 200%)))))))рекомендую.
September 13, 2023
Из плюсов - есть тот велосипед, который мне нужен и по приемлемой цене, т.е. на 25% ниже, чем у производителя. Что как то смущает. Из минусов - написал письмо с вопросами о размерах велосипеда - нет ответа. Заказал обратный звонок - нет звонка. Такое впечатление, что им насрать на то, куплю я велик или нет. Обычно это бывает, если сайт левый и создан для сбора денег. Если еще до покупки тебя посылают на ***, то уж после того, как заплатишь деньги и что то пойдет не так - вообще никакой реакции не будет. Это правило ни разу не подводило.
4
2
June 21, 2024
Отличный магазин велосипедов с хорошими ценами. Менеджер отзывчивый и со всеми вопросами помог разобраться. Всем советую данный магазин!
July 12, 2024
Работают обманщики!!! Уже третий месяц пытаюсь получить деньги за товар. Кормят завтраками - то в отпуске, то сотрудник не уполномочен, то с бухгалтером что-то. Не связывайтесь с этой компанией!
July 27, 2022
Мутный сайт и магазин в целом. На сайте в разделе "Контакты" отсутствует прямой адрес магазина (вы когда-нибудь такое видели?), а также отсутствуют сведения о юр.лице, что сразу наводит на серо-черные мысли. В дополнение ко всей этой картине на сайте висит объявление, что оплата через терминалы "временно" не работает, а если и работает, то с комиссией в 5%(!!!), что является прямым нарушением закона о "Защите прав потребителей". В общем, вопросы к конторе возникают еще ДО малейшего взаимодействия с ней.
8
1
May 14, 2022
Заказал в этом магазине велосипед, по совету продавца остановился на Stels Pilot 24, и не разочаровался. 3 планетарных передачи, 24" колеса, складной, как раз по моим критериям. Курьер привёз через 2 - 3 часа, поднастроил тормоза и я поехал его обкатывать. Первые впечатления - лёгкий ход, простое удобное переключение, управляемые тормоза. В тесный лифт поместился не складывая на заднем колесе, дома сложил без всяких проблем, понравились складные педали, весьма добавляют компактности. Из минусов, тяжеловат, 15 кг, не совсем габаритен. Но это разумный компромисс колёс 24 дюйма, и по сегодняшним реалиям цены 36тр. Магазину респект, продавцам спасибо, рекомендую.
May 7, 2022
Заказывала велосипед перед праздниками, привезли в тот же день. Клиентоориентированность на высоте, очень приятный консультант , который помог мне выбрать тросик к велосипеду и крылья. Доставили все в целости, гарантийный талон и паспорт все - есть. очень довольна покупкой!
May 8, 2022
Покупала велик для сына (135см) очень понравилась что по телефону проконсультировали,какую модель лучше взять!За это огромное спасибо!Сын очень доволен!Доставка была организавана в этот же день!!!
May 21, 2022
Заказала велосипед, на следующий день привезли в отличном состоянии, настроили под меня
Мастер даже починил старый велосипед и дал ценные рекомендации
Самые большие скидки на велосипеды обнаружила именно здесь
В общем, однозначно рекомендую!
May 17, 2022
Читая про эту организацию,сложилось стойкое впечатление,что речь идет о другой конторе.
Не понимаю,почему называется велорадость?ни велосипеда,ни радости.
Очень интересное построение работы.
Ты звонишь,обсуждаете,тебя консультируют.казалось бы,почему одна звезда?!дело в том,что велосипед я не получил и больше мне не звонили.
Перспективная модель бизнеса.Единственный кто в плюсе-это оператор сотовой связи.
Жаль 0 звезд не поставить
4
June 15, 2021
Долго выбирал ребенку велосипед. Изучил все что только можно знать про велосипед и его комплектующии. Случайно нашел сайт. Заказал, приехал в магазин, получил. Остался очень доволен консультацией продавца-механика.
Цены адекватные. Скидки по промокоду.
Так же производят ремонт и обслуживание.
Остался очень доволен.
P. S. Не все велосипеды представлены в зале. Поэтому заранее с менеджером оговаривайте модель и расцветки.
Ставлю 100% 5 звёзд!
April 20, 2021
Отличный выбор велосипедов, скидки, приемлемые цены. Отзывчивый продавец. Помогли выбрать, собрали велосипед, все супер! Большой ассортимент на сайте, но как везде уточняйте наличие по телефону. Есть доставка и самовывоз. Рекомендую!
July 15, 2021
Большой выбор велосипедов: для детей всех возрастов, для мальчиков и девочек. Для взрослых. Большой ценовой диапазон. Помогут собрать велосипед. Купили ребёнку велосипед в прошлом году-ездим до сих пор.
June 3, 2022
Оформила заказ на велосипед в этом магазине. Сутки никто не перезванивал для подтверждения.
Позвонила сама, спросили номер заказа и обещали перезвонить по деталям доставки. Так никто и не связался. Еще через двое суток купила велосипед в другом месте, где клиента держат в курсе по готовности заказа, а не общаются на отвали
3
April 29, 2022
Магазин хороший, велосипед очень хороший, красивый дизайн, мощный, доставка бесплатная, попросила собрать, все отлично
1
April 22, 2021
Отличный магазин с большим количеством велосипедов для выбора! Проконсультировали, подобрали нужный по размеру и ещё сделали дополнительную скидку! Решила сразу прийти в магазин без заказа, при мне собрали велосипед за 20 минут! Поеду наслаждаться велопрогулками! Спасибо за оперативность и качественное обслуживание!
July 4, 2021
Долго выбирала себе велосипед. Остановила свой выбор на Stels Miss 6100. Нигде этой модели не было, кроме этого магазина. Порадовал ассортимент, цены и скидки. Продавец всё подробно объяснил. Есть доставка. Только почему-то в интернете указаны часы работы с 10 до 20, а продавец сказал, что они работают с 11 до 19
May 18, 2022
Иметь дело с Вашей фирмой-одно удовольствие. Всё разъяснили, посоветовали то, что нужно. Привезли быстро, в этот же день, все собрано, отрегулирована. Спасибо Вам огромное! .Все на высоте!!!
June 17, 2022
Заказала велосипед, привезли по договоренности на следующий день без опозданий. Продавец сориентировал по цвету. Сам велосипед отличный, никаких проблем пока не вылезло, спасибо!
May 3, 2022
Купили уже второй велосипед у вас. Оба велосипеда нравятся. Оба велосипеда доставил Руслан. Был вежлив и пунктуален. Спасибо.
June 20, 2022
Приехал. Нашёл дом. Обошёл его вокруг, а магазин а нет. Нет и вывески. Зашёл на сайт-открыто. Не понятно где открыто. Потратил 1,30 ч времени в одну сторону. Так прошла суббота.
3
1
December 30, 2021
Отвратительный магазин! Ничего нет в наличии. Нормально ответить по доставке и по наличию не могут.Оформляешь заказ в интернет магазине, никто не перезванивает, сам звонишь говорят - нет в наличии! Хотя на сайте стоит- «в наличии»
3
1
May 26, 2020
Наши первые велосипеды куплены у вас. Высококвалифицированный персонал подсказал какую лучше приобрести модель, чтобы совпадали и качество и цена.
Ребята все сделали и оформили быстро. Доставка порадовала оперативностью и качеством.
Так что, ребята спасибо вам за вашу работу.
Будем рекомендовать своим друзьям.
4
January 11, 2022
Сайт магазина и действительность здесь не пересекаются. на ресурсе одно, в жизни другое. Что такое телефон сотрудники может и знают, но с клиентами общать по своей воле не желают....
3
May 18, 2021
Хотели приехать посмотреть/купить хороший велосипед, с хорошей комплектацией и известной фирмы.
Посмотрели ассортимент на сайте - большой, позвонили - нам ответили выбор есть.
Ехали по пробкам час!
Приехали - нам стали втюхивать казахстанские модели непонятной фирмы. Магазин пустой.
Выбора нет. Полное разочарование.
3
June 11, 2021
На сайте написано "в наличии, оплата при получении". Звоню, сотрудник мне отвечает (цитирую): велосипедов нет, сайт у нас чисто информационный, чего вы туда СУЕТЕСЬ". Повесила трубку, больше никогда к него не обращусь. Собственники бизнеса, продолжайте тратиться на раскрутку сайта, удачи.
2
May 7, 2022
Спасибо большое!! Доставили, проверили и дали напутствие по безопастности велосипеда вне дома.
May 10, 2021
Искали велосипед. На сайте есть модели, написано в наличии. По факту продавец даёт то, что дороже, говоря что тех моделей, что на сайте, на самом деле нет.
Цены рублей на 200 дешевле, чем в других магазинах.
1
March 24, 2021
Отличный магазин! Оперативно соориентировали по наличию, доставили и собрали велосипед в тот же день. Цена самая выгодная. Рекомендую!
May 24, 2020
Не РЕКОМЕНДУЮ!!! Не качественный товар,обратная связь-не заинтересованы решать проблемы с товаром,который вы у Них приобретаете!!!
Если вы заинтересованы купить хороший велосипед-есть намного интереснее магазины .может здесь чуть дешевле,но ПОВЕРТИ !!!КУПИВ ЗДЕСЬ ВЕЛОСИПЕД-вы вложите примерно(а может и более крупную сумму денег)для тюннинга его.
И в дополнение ,название магазина СОВЕРШЕНО себя не оправдывает!!!
5
1
April 27, 2022
Покупали два велосипеда взрослых. Остались в большом восторге. Привезли в этот же день. Все оперативно. Спастбо
April 27, 2022
Покупал вел для ребёнка, выбрал Формат 14". И покупка прошла отлично, и велосипед хороший.
June 10, 2021
Сделал заказ на сайте,нужная модель велосипеда была в наличии.Прошли сутки,никто не позвонил для подтверждения заказа.Позвонил сам,сказали,что такой модели велосипеда нет в наличии.
April 27, 2022
Велосипед доставили в короткие сроки, спасибо за оперативность и сервис.
April 11, 2019
10.04.2019
Приехал купить велосипед), заранее позвонил все уточнил мне все рассказали, продавец вежливый , хочу сказать я восторге от велосипеда отличный магазин , и цены адекватные буду теперь если что покупать в этом магазине! и еще проведу пару друзей за великами в этот магазин!)
велосипед сразу настроили сел и поехал!) отличный магазин советую!
1
4
September 23, 2023
Отличный сервис обслуживание велосипеда
August 12, 2020
Большой выбор. Внимательные продавцы.
Велосипед выбирали, по моему, на Авито.
В магазине цена оказалась выше, но нам продали, по цене, что была указана в объявлении.
Велосипед подогнали по росту. Колеса подкачали.
May 13, 2022
Доставили велосипед в оговоренное время, в сборке. В следующий раз - только сюда)
May 6, 2022
Лучшее соотношение цены/качества. Ребёнок доволен
May 29, 2020
По рекомендации друга, обратился за заказом велосипеда в данный магазин. По телефону быстро соориентировали по ассортименту. Цены приятно удивили. Заказ привезли в этот же день.
1
April 24, 2021
Купили сыну велосипед, очень доволен. Спасибо продавцу за помощь в выборе.
April 20, 2019
Отвратительный магазин. Заказ расместили, менеджеры даже нп соизволили перезвонить, спустя 3 дня зворил сам. В день доставки выяснилось что такой велосипед есть только на складе, а по субботам склад не работает, доставка назначена на субботу. Пытались впарить более дорогой. Менеджер хамло редкостное, позволял себе обращение на ТЫ, не нормативную лексику, отказался представиться, предоставить контактные данные руководства.
Каа итог, НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин.
Магазинно бы на них натравить!!!
11
1
April 22, 2022
Быстро доставили, отличное обслужывание
June 1, 2020
Заказ сделала через сайт, после связи по телефону, все было скорректировано. Доставку выполнили в тот же день. Объяснили нюансы использования. Велосипедом довольны!
1
2
July 11, 2020
Нужный вел в наличии, позвонил, договорился, забрал.
Устроили пробную поездку, после неё быстро настроили велосипед под мои параметры. Спасибо
August 9, 2019
Покупал здесь велосипед, поменяли детали по гарантии и ещё подарили смазку для цепи в качестве компенсации за муки перед началом эксплуатации, всем доволен, спасибо за отношение вежливых сотрудников. Рекомендую.
2
1
July 23, 2020
Большой выбор магазин классный недорого ..рекомендую всем покупателям
1
April 18, 2021
Помогли разобраться и выбрать велик для ребёнка 10 лет. Настроили. Спасибо!
May 31, 2019
Приятный магазин, доброжелательные сотрудники. Покупал камеру для Шульца, все хорошо!
2
1