Не починили, а доломали. Обратились на (Попова) отрегулировать скоростя. Сотрудник зачем-то решил выгнуть крепление для переключателя скоростей, с которым мы лет семь ездили, без проблем. В итоге как отьехали от сервиса он отломился. Сотрудник сервиса выражаался грубо, кричал чтобы мы выкинули велосипед.харкал в нашу сторону. Ужасный сервис.Исправить ситуацию на месте отказался.
Худший сервис, который я встречал. Обратился к ним по ремонту велосипеда, сделали, попросили перечислить не через кассу, напрямую мастеру, согласился перечислил, проехал буквально немного, всё сломалось, пригнал обратно, сказали, что сам виноват,отдал им в ремонт, стали намеренно затягивать с исправлением своих ошибок, ссылаясь на огромную занятость, хотя когда пришёл забрать велосипед, сотрудник особо и не был занят. Вывод: ужасный сервис, построен на непонятных схемах мотивации сотрудников при работе с клиентом, единственная цель собрать деньги и ни за что не отвечать. Позвонил ребятам в Пульс, без проблем сделали оперативно, без проблем. Рекомендую их! Не являюсь интерсантом в пульсе, являюсь руководителем крупной компании, просто собственникам стоило обратить внимание на работу с клиентами!
Продают велосипед сломаный развалился через 3 недели и педаль близко Краме стоит не советую у них покупать на этом адресе лучше покупайте все на Ползунова 51 там вело мир супер
Небольшой магазинчик, но всего в достатке и очень крутые продавцы. Меня обслуживал Алексей, завернул мне лучший велосипед в комплектации. Не настаивал на допах, даже отговаривал от покупки ненужных мне вещей. Через месяц приеду на бесплатное обслуживание. С начала сезона обязательно приду за лыжами. Магазин - топовый.