Худший сервис, который я встречал. Обратился к ним по ремонту велосипеда, сделали, попросили перечислить не через кассу, напрямую мастеру, согласился перечислил, проехал буквально немного, всё сломалось, пригнал обратно, сказали, что сам виноват,отдал им в ремонт, стали намеренно затягивать с исправлением своих ошибок, ссылаясь на огромную занятость, хотя когда пришёл забрать велосипед, сотрудник особо и не был занят. Вывод: ужасный сервис, построен на непонятных схемах мотивации сотрудников при работе с клиентом, единственная цель собрать деньги и ни за что не отвечать. Позвонил ребятам в Пульс, без проблем сделали оперативно, без проблем. Рекомендую их! Не являюсь интерсантом в пульсе, являюсь руководителем крупной компании, просто собственникам стоило обратить внимание на работу с клиентами!
Небольшой магазинчик, но всего в достатке и очень крутые продавцы. Меня обслуживал Алексей, завернул мне лучший велосипед в комплектации. Не настаивал на допах, даже отговаривал от покупки ненужных мне вещей. Через месяц приеду на бесплатное обслуживание. С начала сезона обязательно приду за лыжами. Магазин - топовый.