Товаров много, но если попадётся вам брак или не качественный товар продавеца как будто подменили. Начнёт доказывать что у них такого ни когда не было, такого не может быть менять товар отказываеться и т. д. и т. п.. В заполнении документа на возврат товара демонстрирует полную не компетенцию, Уверяет что она, продавец в этом ни чего не понимает. В документе "на возврат" печати магазина нет, ФИО продавца нет.. Какого либо акта и заключения о плохом или хорошем качестве товара то же нет. Всё решения " на словах", не отдадим деньги за товар, может вы его сами сломали вот это вы услышите в свой адрес. С этим документом на возврат - круговая порука, типа она в этом ни чего не понимает - приходите как нибудь " потом"..
Каким то образом вы должны были при покупке товара принять его качество. В этом магазине проверяйте качество не отходя от кассы.. О возврате денег, даже не мечтайте, замена товара то же - нет.. Удачи в покупках ...