Magazin Velomaster
77 reviews
September 29, 2022
Магазин , работает , как захочет . Первый раз простоял с пол часа - ни кого. Телефон , что указан звонит , но на связи ни кого ( хотя он личный)☝️. На второй день заехал-вялотекущее тело продавца , внятно ни чего не произнесло, в том чтобы выяснить мои потребности . Козырной вопрос его - на какую стоимость рассчитываете ?
Он не указал , что вот этот такой , тот на этом оборудовании , этот стоит , а про тот забудьте . Как стал я у одного ряда , так он про них и пояснил . Видимо предположил , что они меня интересуют больше.
Узнать потребности у покупателя важно . Я смотрел на новый товар и один корч б/у . Мне нужно было возить свой зад до моря . Быть может пару раз в город . В итоге купил б/у. Меня он устроил полностью (12000₽). Обвес шимано. Пару царапин на вилке. Резина новая - НО , как оказалось спустя пару месяцев покатушек ( переднее проспускало сразу, второе пробил) . Решением было латать оба , раз взялся . Разбортировал и окуел . Вся камера на латках , как задняя , так и передняя .
Ставлю жирный и резкий минус за камеры . Они стоят копейки от 280₽ , а магазину и то дешевле ( опт ). Не удосужили поставить новые. Богаче станут, если экономить .
Великом доволен : гоняет , рама алюминий , обвес не подводит.
Жаль , что этим они не заслужат авторитета.
July 6, 2021
Очень понравилось обслуживание, отличный и очень грамотный специалист, вполне демократичные цены, несмотря на то что магазин находится в центре города.
Всё очень понравилось, вернёмся на обслуживание!
September 29, 2020
Сам манганин и сервис хорошие, большой выбор. Мужики в сервисе и в магазине работают отличные, всегда подскажут, подробно расскажут, посоветуют как сделать проще, а вот женщина в магазине не очень приветливая, несколько раз на протяжении последнего года с ней сталкивался, и хочу сказать что ей стоит пересмотреть своё отношение к клиентам, ибо после такого общения не хочется больше обращаться
4
June 3, 2020
Отличный магазин. Большой выбор велосипедов на любой вкус. Хороший персонал всегда рады и готовы помочь. Производят ремонт всего колесного состава. Спасибо за помощь в непростом выборе!
3
March 27, 2021
Веломастер Александр осуществляет ремонт очень качественно быстро и трепетно, попутно исправил еще несколько косяков, допущенных при эксплуатации велосипеда владельцем. В общении очень приятный человек. В дальнейшем планирую обращаться с ремонтом и обслуживанием велосипеда только к нему, буду рекомендовать знакомым.
1
February 6, 2021
Приходит и говорит, что велосипедов по акции нет в наличии(хотя на сайте не указано - нет в наличии), прошу позвать хозяина магазина, на сто продавец говорит что он сейчас занят, если хотите ждите. Мы ждём. Через некоторое время приходит хозяин, показываем фото на сайте, где указан год и модель, на что он нам отвечает, что это не та модель и не того года, что они отличаются по фото и показывает нам велосипед который якобы стоит 5000, при этом говорит, что эти велосипеды стоят 5000 потому что у них явные дифекты-потерто сиденье, сбита краска и т.д.(на сайте чётко должно быть указано что есть дефекты, но на сайте указано что просто акция). На фото чётко видно что он не похож на тот который на сайте, на что я пытаюсь ему это показать по фото. Хозяин магазина начинает хамить, грубить и выдумывать истории про то что это разные модели, разного года...
2
July 26, 2020
Июль 2020.
Брал велосипед на 5 дней, мастер Александр подобрал отличный вариант, лёгкий, маневренный Трек. Горки Севастополя преодолевались легко.
За длительный срок аренды дали хорошие условия по цене, оперативно заменили проколотую мной камеру.
Предоставили мощный велозамок.
Мои рекомендации, работают энтузиасты велодела и очень гостеприимные и адекватные люди.
3
May 5, 2020
Широкий ассортимент велосипедов, запчастей и аксессуаров. Приветливые, грамотные продавцы, знающие велосипеды! Приемлемые цены, реальным покупателям делают приятные скидки
3
May 19, 2019
Купил велик ребенку, этот магазин посоветовала случайная девушка в детском магазине на юмашке, приехал сюда, велики немного дороже чем аналогичные велики в детских магазинах среднего уровня, но при детальном осмотре увидел что и фурнитура здесь стоит получше, продовец хороший хотя какойто уставший, как для меня плюс это большой ассортимент и то что детали и комплектующие можно купить на месте, также купил ребенку шлем и навесную корзинку для велека, да тоже немного дороже но блин зато все в одном месте и есть выбор, ну и на первый взгляд кажется намного качественней чем в неспециализированных магазинах и супермаркетах дальше попользуемся увидем.А и еще, дали пол года гарантии на велек, такого небыло когда я покупал прошлый велик в детском магазине. Всем бобра, и помните вы сами решаете где и какой товар для Вас лучше.
7
1
August 10, 2020
Отличный магазин. Поехали из Ялты покупать туда велосипед. Цены приятные, выбор большой, персонал приветливый. Обчлуживали нас уже после время закрытия магазина без всяких недовольствий
1
July 6, 2021
Уровень обслуживания клиентов просто на уровне! Позорище! Передо мной был велосипедист на крутом шоссейном велике, так его облизали. Я же обратился за помощью, чтобы мастер посмотрел тормоза на старом советском велике, на что получил ответ, что мастер даже не выйдет посмотреть! Выводы за вами)
1
March 14, 2020
Обслуживание очень понравилось,приветливые продавцы.Настроили велосипед,есть гарантия и бесплатное ТО.Еще подарок,очень приятно.Велосипед в деле очень хороший,дочь в восторге.Спасибо.
4
December 4, 2019
Очень хороший магазин! Большой ассортимент велосипедов! Хорошие цены! Очень внимательный, вежливый, отзывчивый персонал! Рекомендую всем! Не пожалеете! СПАСИБО!!!
10
August 2, 2020
Во время карантина созвонился с ними ,приехал ,закрыто (ну понятно карантин).Мастерская внизу ,а наверху магазинчик .Звоню в магазин узнать ,как попасть в мастерскую .ответ ,по хамски ,звоните мастеру он там .Звонил ,звонил ,всё "в не зоны" .Собралось ещё несколько человек ,ждали около часа .Потом все плюнули и разъехались.Минут через 5-10 всех встретил в велоксе на Толстого (((((((((НЕ РЕКЛАМА) Там всё забрали и сказали когда прийти за выполненной работой.
Не знаю как там ремонтируют ,не достучался, но отношение хамское .Им клиенты поперек горла видимо.
3
1
August 22, 2020
Сегодня,22.08.2020 сын пробил камеру у Чайки,пришлось идти к ближайшему магазину на Кулакова.
Пришёл ,купил камеру ,поменял сам,попросил мастера дать насос подкачать колесо и..... получил категорический отказ. Причина-типа насос сломался
То есть в веломагазине сломался насос))) анекдот))
до просьбы сына качали колесо женщине и после его просьбы накачали колесо ребёнку ,а сыну даже не дали насос.. и это после покупки двух великов в этом магазине..пришлось идти пешком на заправку ул Пожарова держа отремонтированное колесо на весу..
Больше наша семья в этот сервис обращаться не будет
4
2
October 12, 2019
Отличное место, огромный выбор велосипедов , аксессуаров, работают классные высококвалифицированные специалисты, ответят на любые интересующие вопросы , все супер
10
June 1, 2021
Классный магазин Великов и запчастей. Все что необходимо нашел, купил - все супер!
June 17, 2020
Покупали здесь велосипед. Довольны.Ещё один чинили. Отремонтировали быстро, недорого и качественно. Рекомендую.
3
August 1, 2020
Не советую данный магазин. Мастера не знают ничего о ремонте велосипедов. Пальчиком измеряют "восьмерку" на ободе и за это берут деньги.Не знают что такое стенд. Есть гораздо более квалифицированные магазины с нормальным отношением и подготовленными специалистами. И да, персонал магазина не вежливо обращаться с посетителями, хамят.
3
July 6, 2020
Благодаря "Веломастеру" имею надёжный, лёгкий транспорт, на котором можно добраться до любого участка моря и не только...
Спасибо ребятам!
3
November 28, 2019
Отличный магазин велосипедов, запчастей и ремонтная мастерская. Купили уже не один велосипед. Даже успели сдать один в трейд ин и поменять на новый с доплатой, потому что ребенок успел подрасти))) Прекрасный индивидуальный подход, подбор велосипедов, аксессуаров, сразу же настройка, проверка и можно прямо на велике ехать в поход))
10
May 3, 2021
Отличный магазин! Сын доволен покупкой! Еще и ТО первое сделали бесплатно через 2 недели) спасибо!
1
September 10, 2020
Наверно самый лучший магазин с велосипедами. Продавец помогает с выбором, вежлив, приветлив. Большой выбор велосипедов, есть мастерская.
3
August 10, 2019
Хороший магазин, хороший выбор велосипедов. Вежливо и грамотно помогут выбрать велосипед. купили уже 3 штуки тут, думаем о 4-м для ребёнка))
6
April 3, 2019
Купил крылья на детский велосипед, долго примерял его на тех велосипедах которые были в наличии, долго искали нужный цвет. В итоге купил красные пластиковые крылья за 300 рублей. Чек мне естественно не дали (оказывается в магазине чек выдают по запросу). Через пару недель я смог забрать наш велосипед и примерял купленные крылья. К сожелению они не подошли. Откровенно говоря я их даже не устанавливал, только приложил.
Пришел в магазин крылья вернуть также в упаковке как и покупал. Магазин был закрыт. Оказывается, хозяйка устраивает себе выходной тогда когда вздумается, а не по графику. На телефон она тоже не отвечает если не находится в магазине.
Мне отказали в возврате крыльев, хотя естетсвенно хозяйка меня узнала и вспомнила. Начала со мной спорить и поучать законами.
У меня не было желания с ней спорить. Просто оставил товар и пошел по своим делам. Сервис крыма во всей красе раскрывается в этом замечательном магазине.
Не рекомендую.
9
4
August 13, 2020
Очень отзывчивый продавец, понятно и доступно обхяснил как заклеить камеру. Спасибо ему огромное)
2
May 24, 2021
Хороший магазин. Есть нужные запчасти и ремонт велосипедов
January 17, 2020
Делают быстро, не дорого, качественно, с клиентами общаются вежливо и открыто. Очень доволен сервисом.
6
1
August 19, 2019
Отличный магазин! Хороший ассортимент, хороший персонал и цены не кусаются. Рекомендую.
7
3
November 23, 2019
Хороший магазин. Доволен приобретением. Доброжелательный и располагающий к себе персонал.
9
May 18, 2019
Очень приятный мужчина, посоветовал, брал велосипед на прокат, дал замок бесплатно, велосипед хорошего качества
Мне понравилось 5/5
7
1
June 27, 2020
Поставьте уже терминал или снимите наклейку возле двери с логотипами VISA и MasteCard
Неужели за 6 лет нельзя было этого сделать.? Отношение к посетителям хамское.
3
2
May 31, 2021
Приехали в магазин взять велосипед в прокат, а проката у них нет уже. А на сайте организация позиционирует себя как не только магазин, но и прокат велосипедов.
1
July 12, 2020
Подобрали велосипед себе, отличные продавцы и отличное обслуживание, будем брать ещё.
3
January 9, 2021
Достойный ассортимент, грамотный персонал, хороший сервис! Так держать!
July 19, 2019
Был в магазине 3 раза - хамское предвзятое отношение покупатели в положение нуба, вело мастерская по словам мастера не занимается техническим и сервисным обслуживанием - только шкурными апгрэйтами, магазин аксессуаров вообще когда хочет закрывается не смотря на на время работы - хуже магазина не встречал! Крайне не советую!
4
5
August 17, 2019
Отличный магазин - мастерская,работают профессионалы, очень грамотные и увлеченные люди!!!!!
6
2
April 16, 2021
Все замечательно, отличная веломастерская.
June 26, 2021
Отличный выбор сопутствующего товара
2
July 3, 2020
Клиентоориентированность? Не, не знаем такого. Так вкратце можно охарактеризовать сей магазинчик. Зашёл сегодня, думаю, выберу велосипед у них. Загорелый черноволосый дядька в черной футболке, скорчив презрительную физиономию, заявил: я тут велосипед к продаже готовлю, я не собираюсь ради вас магазин открывать. Какой смысл ещё туда ходить?
3
1
May 22, 2020
Большой выбор велосипедов и главное, поддержка и техническое сопровождение.
3
August 21, 2019
Купил здесь велосипед. 4 звезды из-за отсутствия терминала. Послепродажное обслуживание на высоте. Но надменное отношение к покупателям со стороны продавца
7
1
July 5, 2018
Купил велосипед «Corto fc-329” 40000тыс.рублей,сборщик (молодой прыщавый) так собрал велосипед,что я чуть не убился на нём,не затянул большую часть запчастей,на ходу вылетели шатуны с втулкой и педалями...
Узнав у продавца,оказывается это уже не первый подобный случай когда он так собирает,к работе относятся пофигист чески,царапают и т.д.новый ведосипед и говорят что оно так и будет,свою вину полностью отрицает,говорит ...»сам виноват»...
Считаю что подобные ТЕЛА с пуками из ЖО...не должны работать !!!
February 25, 2019
Очень толковый магазин и мастерская два-в-одном. Консультирует хорошо. Но вот цены высоковаты
9
1
August 24, 2019
Отдавал велик Мерида в ремонт (переспицовка заднего колеса ). Ребята знают свое дело сделали быстро не дорого и в срок. Спасибо
10
October 17, 2020
Стояли в очередь за великом полчаса . А так все оk. Минус звезда за скорость обслуживания.
2
January 2, 2020
Приобретал в этом магазине велосипед. Персонал отзывчивый, вежливый. Выбор хороший.
8
June 6, 2020
Отличный сервис. Большой выбор, приятная атмосфера
3
May 25, 2020
Хороший магазин и отзывчивый грамотный персонал...
3
May 22, 2020
Если хотите здесь произвести ремонт, то лучше не надо, будут задержки и отговорки ну и истерики на десерт. Попробуйте velox или велотур.
1
2