Velodrive
233 reviews
July 17, 2024
Очень хорошое ребята, сотрудника знают и понимают что они делают, ограмное им спасибо
1
July 7, 2022
Большой выбор велосипедов и подножного транспорта, отличный сервис. Переберусь, наладят и почистят ваше средство перемещения на совесть за разумные деньги. Даже детский транспорт. И очень быстро
June 6, 2023
Приехал отрегулировать конуса на передней втулке , молодой человек все сделал в лучшем виде, очень рекомендую данный магазин. Обслуживание на высшем уровне.
May 16, 2023
Спасибо большое сотруднику Велодрайва - Егору. Обратились по телефону за помощью в выборе велосипеда для ребёнка, вместе с ним определили необходимые параметры и выбрали лучший из имеющихся вариантов. Прекрасно, когда люди вовлеченно и ответственно выполняют свою работу 👍
June 16, 2023
Все понравилось. За 10 минут поменял колодки и настроили тормоза. Вежливые и опытные продавцы - мастера. Только не понял, почему данный магазин не подключен к программе лояльности...
May 22, 2021
Была покупка из интернет-магазина, а этот конкретный магазин использовался как пункт самовывоза. Видимо, поэтому продавцы были максимально не заинтересованы помочь. На вопросы о покупке ключей для велосипеда - "а зачем вам что-то настраивать?". Велосипед не проверили, даже руль не перевели в рабочее положение - только после настойчивой просьбы. Также при заказе к велосипеду прилагался подарок - набор из фляжки, звонка и аптечки. Но в магазине сказали, что при самовывозе он не положен. После звонка в интернет-магазин набор принесли в течение 10 минут, чья это была ошибка, не знаю.
При этом в целом от сети магазинов было до этого положительное впечатление.
2
1
June 27, 2022
Встала необходимость заказать ребенку трюковой велосипед, Яндекс привел на Велодрайв. Огромное спасибо Александру по заказу №510507 быстро определили что же конкретно подойдет ребенку, исходя из опыта и моего бюджета, несмотря на то что консультант был из Спб, помог с оформлением заказа в Мск!!! Рекомендую, очень приветливый и доброжелательный консультант. И отдельно респект за предоставленную скидку! Очень клиенториентированный подход!
March 23, 2023
Удовлетворен на все 100%, обратился с просьбой подобрать велосипед, детское кресло, комплектующие. В кратчайшее время, получил всеобъемлющую информацию, по итогу приобрел классный велосипед со скидкой. Отношение максимально доброжелательное и добропорядочное. Низкий поклон
April 3, 2023
Заказ 526188.
Добрый день!
Выражаю благодарность администрации сети магазинов ВелоДрайв за организацию работы с клиентами на высшем уровне!
Особую благодарность хочу передать консультанту Егору, с его помощью я разобрался с ассортиментом товаров представленных в магазине, поиском нужных мне аксессуаров, а также за оперативное решение вопросов которые у меня были по оплате и доставке товара в мой город.
Спасибо!!!
May 29, 2024
Выбор небольшой, но ю, нашли то, что хотели. Персонал ответственно подходит к рекомендациям;)
June 15, 2022
Все супер! Консультант Александр помог удаленно с проблемой. Изучил фотографии, подобрал варианты, проконсультировал по поводу ремонта. Все очень быстро и профессионально!
July 10, 2022
Консультировался у Александра по телефону по поводу велосипеда STELS Navigator 910 MD 29 2022.Ответил на все интересующие вопросы,сделал мне скидку на данный велосипед,оформили заказ 511220 на удобный для меня адрес получения (Купчино).Заказ можно было получить уже в этот день.Сборку производили при мне,правда заняло это много времени,поскольку постоянно отвлекались на покупателей.Велосипед понравился.Александру спасибо.
1
September 7, 2022
Очень понравилось общение с консультантом интернет магазина Велодрайв Александром! Покупал велошлем (517200)й. Консультант сам подобрал несколько оптимальных для меня моделей, прислал ссылки с описанием. Осталось только сделать окончательный выбор и забрать в магазине. Покупкой доволен!
1
October 8, 2022
Пять звезд сотруднику (извините, не помню имя). Заказал онлайн , привезли сюда. Собрал и отрегулировал всё на отлично, в общении очень приятный человек. Сразу понятно, что знает свое дело. Не навязывает покупать (я сначала просто зашел - он посоветовал купить онлайн, с чего и началась история). Дает дельные советы. Короче респект продавцу!👍
1
September 17, 2023
Очень люблю наблюдать за процессом ремонта своего велосипеда, прихожу каждую неделю, специально ломая запчасти чтобы посмотреть на работу мастеров и понюхать запах масла и покрышек
1
June 9, 2022
Отличный магазин. Я обратился сюда с заказом, но с товаром возникла проблема. В других магазинах, мне бы вряд ли чем-либо помогли, но здесь консультант Александр помог мне максимально быстро и чётко за что ему огромное спасибо. Теперь я счастливый обладатель стойки для ремонта велосипеда. Спасибо
June 4, 2024
Выбор большой,цена,качество,оплата по карте или наличными.В рассрочку не продают.
September 11, 2022
Сотрудники веломастерской в Велодрайве у Балтийской очень внимательные и профессиональные. Сначала проконсультировали по телефону. В магазине быстро поменяли цепь на детском велосипеде, дополнительно подкачали колеса, поправили руль. Благодарю!
1
June 7, 2023
Все понравилось, проходил ТО 1, порекомендовали как следить за велосипедом, обязательно приеду на следующее ТО. Рекомендую.
1
August 29, 2022
Номер заказа 516732. Отличный магазин! Нужно было срочно подобрать корзинку для велосипеда на подарок ребенку. Скинула фотографии велосипеда онлайн в телеграм чат магазина, менеджер Александр моментально все подобрал и оформил заказ! Очень удобно, спасибо вам большое!
1
June 26, 2022
Заказ 510370
Помогал мне с выбором Александр. Все очень доброжелательно, внимательно и со знанием дела. Приятно, когда на твой бюджет, тебе стараются выбрать с участием!
August 6, 2022
Хочу поблагодарить Александра (Alexander A в WhatsApp) за профессиональную помощь в подборке велосипеда для дочки. Оперативное перемещение и бронирование.
Большое спасибо🙂
April 7, 2023
По выбору велосипеда меня консультировал Егор Sparrow. Все по полочкам разложил. Подобрали отличный велосипед в определенный бюджет.
Егор, спасибо большое!
July 4, 2020
Сделали интернет заказ велосипеда, приехали забрать. Все прошло отлично, продавцы хорошо проконсультировали, поставили крылья и мы добрались до дома на новом веле а я на старом :)
4
June 15, 2022
Выбирал 2 велосипеда для себя и супруги. Консультант Александр помог с выбором, подсказал тонкие моменты. Всё устроило.
Большой выбор, хороший магазин!
1
June 30, 2022
Отвратительный сервис. Клиентоориентированность на нуле.
Забронировала два велосипеда, чтобы привезли на Балтийскую. Обговорили день, сказали без смс не приходить(могла только один день в неделю). В итоге в день Икс, одна смс пришла днем, второй не было. Написала в чат, сказали что вечером. В итоге смс нет. В пол девятого я уже сама написала менеджеру, он позвонил в магазин и в 20.40 мне пришла смс. На вопрос и что мне теперь делать? Мне ехать только час, сказали что ждут до 22.00. Просто худший магазин. Не советую
1
July 6, 2024
Ценник конский. Но так как брали на детскую карту - пойдет (дороже чем на маркетплейсах на 20-30%)
Продавцы не очень заинтересованы в консультации клиентов.
September 15, 2024
Подберут и помогут с выбором детально под вас
August 19, 2023
Большой выбор велосипедов плюс подарки при покупке. Отзывчивый персонал.
May 31, 2022
Обратился с ремонтом своего любимого велосипеда, была проблема с которой отказали в других сервисах а тут взяли о починили. Огромное спасибо механику Евгению, сразу видно что у человека есть огромный опыт, в том числе с нетипичными ситуациями.
1
May 9, 2023
Классный магазин. Особенно хочется поблагодарить Евгения за отличную консультацию, качественно подобранный товар.
August 27, 2022
Спасибо вашему консультанту Александру за помощь в выборе самокатов детям. Помог оформить заказ (516494), а нам осталось только приехать и выкупить. Дети счасливы, муж оценил качество.
July 24, 2022
Благодарен Александру, сотруднику интернет магазина. Помог дистанционно выбрать велосипед и сэкономить на распродаже. Два дня был на связи и решал вопросы. Так держать 👍🏼
December 11, 2021
Отлично, недорого, рядом с домом. Что еще нужно? Постоянно заезжаю за запчастями и расходниками как себе, так и по просьбе друзей-педалекрутов
1
August 18, 2022
Общалась по whatsapp с оператором Александром, ответил быстро на все вопросы, помог подобрать модель велосипеда. Очень оперативно выставили счет на организацию. Номер заказа № 515715.
1
May 15, 2023
Работают великолепные сотрудники! Проводят очень качественные консультации, знают свое дело. Обратят внимание на важные детали, о которых не догадывается обыватель. Подберут то, что подходит по всем параметрам. Спасибо!
July 25, 2022
Сегодня 25.07 купила велосипед АИСТ АВЕНЮ.Консультировал меня долго и терпеливо Александр. Дай Бог ему здоровья!В течении дня была куча вопросов.Подсказывал,отправлял фото мод.велосипедов.Номер заказа 513565.Корзинку к велосипеду ,мы тоже долго выбирали.))Это моя вторая покупка на ВЕЛОДРАЙВ. Спасибо вам!
1
June 19, 2022
Отличное обслуживание. Заказ помогли быстро оформить. Всё на высоком уровне. С большой благодарностью у вам Alexander Якунин.
1
March 27, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Егора, ответил на все мои вопросы, и предложил альтернативные варианты. Обязательно буду покупать велосипед только в вашей сети, благодарю 🙏
June 8, 2022
Отдельное спасибо Евгению Тиунову🙏🏼
Всем бы так работать с клиентом, всё знает и не впаривает лишь бы продать…
Самое главное, что он на практике знает о чем говорит!
Евгений Спасибо за грамотную консультацию и подбор оборудования, теперь буду только у Вас заказывать👍
1
April 11, 2023
Заказ 527379.
Менеджер Егор всё подробно объяснил через мессенджер, прислал дополнительные фото, оформил заказ. На мои сообщения отвечал очень быстро. Консультация полная. Большое спасибо за помощь и разъяснения, ждем доставку.
1
May 23, 2023
Менял колготки и ремонтировал цепь у Евгения, все быстро и профессионально, большое спасибо, обязательно вернусь снова.
May 15, 2023
Довольна покупкой велосипеда для сына, но продавец то ли не проснулся, то ли плохо себя чувствовал. Пришлось вытягивать из него помощь. В итоге, собралась уже уходить без покупки, как он показал мне сам велосипед, который я без него бы и не увидела.... В итоге купила, остались довольны.
July 28, 2022
По оформлению заказа (номер 511703) на велосипед общался с Александром. По-моему, история заказа была непростая, конкретно того велосипеда, который был нужен уже не было в наличии..
Предложили альтернативу, ещё и годом свежее..
Спасибо за работу.
1
February 2, 2023
Приобретали велосипед "Hornst Solara" в начале октября через данный магазин, в связи с лучшей ценой в тот момент среди других магазинов. Заказ на фамилию Сигалов.
Очень сожалеем, что выбрали именно этот магазин.
Прибылм в магазин для подробной консультации по моделям из нашего небольшого бюджета - консльтанты совершенно не знают что предложить. Предлагают нам то Стэлс, то Китай (хотя в бюджете 40 тыс. это самое худшее, что можно предложить). Магазин мы оставили и поехали в другой, в котором нас подробно проконсултиировали, но предложили плохую цену и посмотрев цену в Велодрайве и отзывы о магазине решились брать.
Оформили доставку до Сестрорецка, все пришло целое и качественное (как нам казалось), откатавшись пару дней заднее колесо стало плохо прокручиваться - обратились в сервис, там нам сказали, что у велосипеда "восьмерка" при прокрутке колеса. Ремонт был совершён в сервисе, но составлены все документы по егл ремонту, чтобы обратиться в магазин с требованием возместить средства или произвести возврат. Обратившись, нам было отказано в обслуживании с постоянно меняющимися причинами, то есть без объяснения причин.
Магазин рекомендовали, как лучший в сфере бюджетных велосипедов, но видимо это просто сказка.
Проверяйте товар при покупке в данном магазине.
2
1
July 29, 2022
Ребята молодцы 💪 консультант "Александр" на высшем уровне, всё рассказал о товаре, доставке, работой доволен! Мой заказ №513928
July 28, 2022
Консультант Александр невероятный человек, со стремлением продавать. Очень сильно помог с оформлением заказа 513890. Буквально за 10 минут мы решили нюансы по оплате, срокам и адресу доставки. Рекомендую!!!
2
June 13, 2023
Спасибо парню который несмотря на опоздание на электричку молниеносно поменял мне камеры на байке))))
1
April 3, 2021
Отличный магазин, широкий ассортимент, есть все необходимое для велосипеда, хорошие мастера, демократичные цены и отзывчивый персонал, доступно отвечающий на все вопросы)
3
June 12, 2020
Отзывчивые, вежливые и компетентные сотрудники! Хороший ассортимент. Купила велосипед для себя и ребёнка.
3