Хожу сюда чинить все велики ( велик жены, свой и брата) ребята не навязывают дополнительные услуги. Быстро и качественно делают свою работу
3
1
Show business's response
N. N.
Level 20 Local Expert
May 9, 2023
Отлично привели в порядок хорошо запущенный и разрегулированный вел. Цены вполне адекватные.
1
Show business's response
N
N c
Level 11 Local Expert
July 2, 2022
Качество сервиса очень упало.
А лицо сервиса его приёмщик - тут совсем плохо.
1) Молодой человек неопрятного вида вечно спит на кассе, его надо разбудить чтобы начать диалог.
2)Далее половину работ он не проводит по накладным, когда в сл раз обращаешься он смотрит по компьютеру инфу и по номеру телефона находит только диагностику, а то что я купил у них расходники и установил это не значится и как следствия посылает меня, вы у нас ничего не делали вопросы к нам какие.
3) Опять же сдавал вел в конце зимы на то со скидкой 30% они продержали его 2 недели потом начали делать, приехал забирать говорят а скидки на то нет..., Хотя на сайте нет звёздочки и разъяснения - читай как развод.
4) далее приехал в сервис, опять растолкал приемника, он нехотя спросил что надо, говорю было то, настройка не очень... Прошу посмотреть (проблему в итоге я сам решил за минуту, преднатяжкникм рубашки троса) гуляет передача, прошу посмотреть делал у вас. На что был ответ мастеров нет. Я говорю может вы посмотрите, ответ . У меня байк другого уровня - гоночный, в вашем переключателе ничего не понимаю. У меня SRAM x9 :) после такого общения оставлять тут деньги больше не хочется. Приёмщик как лицо портит представление о работе мастеров каторых не видно.
Итого:
Приемщика надо поменять.
Быстро и без очереди обслужили велосипед) но дома выяснилось что всетаки скорости настроили плохо. Не переключается по щелчку, цепь не дотягивает до следующей звездочки
У ребенка на самокате перестало светиться колесо. Приехала в эту мастерскую, оказалось проблема в подшипнике. Починили легко и быстро, взяли всего 400 рублей, подсказали на что обратить внимание. Большое спасибо, теперь всегда буду обращаться только сюда!
Поломался переключатель скоростей (на руле). Заменили, всё настроили, отрегулировали тормоза. Ребята сделали работу быстро и качественно. При следующих поломках (если будут) обязательно обращусь!
Сервис полная фигня!!!
Специалисты вообще никакие!!!
Делают ремонты только дорогих велосипедов. За дешёвые не берутся!!!
По сути это не сервис а магазин!!!
Книгу жалоб прячут!!!
Постоянно меняются мастера, текучка большая!!!
Вообще этот велосервис не рекомендую!!!!!!
Классные парни работают в мастерской! Со знанием дела.👍
Обращался много раз с большими и мелкими проблемами, всегда помогали и давали дельные советы. Спасибо им🙏
Позвонил заранее спросил возьмут ли велосипед в ремонт, привёз велик на такси, сказали не берем в ремонт китайские велосипеды, пошел в соседний ремонт, поставили седло, подтянули гайки крепления педалей к шатуну все сделали
Первый раз был в 2015, второй вот сейчас в 2021 (рад, что мастерская существует!). И с разницей в шесть лет вот что могу сказать:
- Абсолютно профессиональная работа
- Исключительно полное консультирование
- Совершенно доброжелательное отношение
Рекомендую всем! И желаю коллективу Велодоктор в Бутово успеха (уверен, другие филиалы не хуже, просто этот самый близкий).
Спасибо!
Дважды обращались за последний месяц по ремонту велосипедов. На одном скорости перестали переключаться, на другом цепь порвалась. Оба раза починили быстро и дёшево.
Сказали нужно менять, то что в другом сервисе рядом сказали в отличном состоянии (хотя выгоды в у другого сервиса не было, чисто по человечески), а здесь лишь бы чинить все подряд. На то что действительно нужно было чинить стоимость работ назвали в два раза дороже чем в сервисе рядом на чечерском
Обслуживаюсь у ребят с 2013, всегда все качественно и очень душевно. Готовили велики к путешествиям, упаковывали в коробки для перевозки, собирали новый туринг, донастраивали его, делали ТО и кучу всего еще!
Это уровень, нет причин ставить даже 4,9.
Спасибо
Заказал через интернет магазин вот такое (Установка сальников 35/36 мм) неделю шло, приехал забирать, администратор вынес и не то оказывается 30 мм, не подойдёт не установишь, как так то, как можно ошибиться размерами, вообщем не рекомендую данный магазин.
4
2
Show business's response
Zalesskiy Roman
Level 5 Local Expert
July 11, 2021
Отличная веломастерская, грамотные специалисты! Подсказали, рассказали, рекомендовали)))
Да может ценник и чуть выше обычного, зато качество услуг вполне себе оправдывает такую цену.
Спасибо большое за помощь, зайдём ещё)
Ребята, которые там работают - знают свое дело. Подскажут, сделают диагностику вашего велосипеда. Подскажут, что нужно поменять или улучшить и многое другое. Если что-то сломалось - отремонтируют, причем все прозрачно.
Так же у них можно приобрести покрышки, тросики, сидения и т.д.
Мастера работают по совести , со знанием своего дела ! Прекрасно , когда люди любят свою работу и уважают заказчика! Рекомендую !
Если бы в каждой области найти таких специалистов - жить стало бы проще и приятнее!
Сервис не однозначный! Приехал за час до закрытия с пробитым колесом. Камеры ( 350 рублей) такой не оказалось, но зато появилась возможность сделать безкамерку( покрышки позволяют) 1250 рублей !!!! и через 15 минут всё было готово+ переклюк чуть поправили стал лучше работать. Ну думаю ладно раз всё так здорово приеду ещё. Приехал через день, примерно около 7 вечера, прошу сделать то же самое с передним колесом и укоротить гидролинии тормозов( большие петли ) НЕСКОЛЬКО раз спросил; УСПЕЕТЕ ДО ЗАВТРА, приеду к 9 утра? Если нет давайте я через пару дней привезу . Ответ; да не вопрос , сегодня всё сделаем. Если что то пойдёт не так позвоним !!! Думаю ; отлично, приеду к открытию. ИЗ МАСТЕРСКОЙ НЕ ЗВОНИЛИ!!! Но приехал к в 9:35 , в 10 запланирована встреча , ехать 10 минут на велике, успею! Захожу, здравствуйте, где мой вел? Ответ; он не готов и показывают снятое колесо без покрышки 😳 там ленту надо менять , а вчера было уже поздно , мы не стали звонить. А с утра не могли позвонить? Сказать что не готово? Ехал бы сразу на встречу , потом к в мастерскую?!? Внятного ответа я не услышал 🤷👎 А гидролинии укоротили? Ответ; мастер сказал ,что и так нормально😵🙈🙄 Я что спрашивал мнение мастера , я просил их укоротить! Через сколько сделайте колесо? Ответ ; 15 минут. Ждал 35 !!!!!! И за это содрали 1750 !!!!!! В итоге ; на встречу опоздал, настроение испорчено! Ни извинения , ни скидки за свой же косяк, ничего! Вот сами и думайте стоит туда идти?!
Ребята сколько я объездил мастерских со своим карбоновым другом, только зря время потратил ,банально диагностику провести не знают или не умеют.в велодокторе 10-15 мин и конкретно скажут что менять,зачем и почему.знаешь за что деньги платишь.и ребята там активные ,подскажут.