Обращался давно, несколько раз, с тех пор не захожу. Запомнилось: нужно было выправить восьмерку на ободах 24 диаметра. Колеса сняты и без резины, дел на час. Мне зарядили ценник что-то около 800 -1000 за колесо, обьясняя это тем что у них дорогой инструмент, они выправляют "яйцо" и гарантируют ровность чуть ли не до соток. А велик подростковый дешовый, мне нужно то было чтоб тормоза обод не чиркали и всё. В итоге сделал в другом месте по 350 за колесо.
Мастер заносчив. Пытается потешить свое чсв, а не решить проблему человека. Любит оперировать специфичными терминами из велоремонта и с удовольствием смотрит как клиент не знает какого размера у него подшипник рулевой колонки, например.
Дополню : велосипед был куплен сильно б/у и починен своими силами, единственное что я не смог сделать сам это выправить восьмерку, к слову, нужно было сделать только это. Никакие "яйца" и балансировки были не нужны. Не тешьте себя иллюзиями что ваш профессиональный станок лучший в мире, если калымщик, не понимающий что он делает, справляется с его задачей за полчаса на коленке.
Когда-то оооочень давно (лет, наверное, 12 назад) я туда обращался. Уже не упомню проблему, честно. Оставил там велосипед на ремонт. За работу сразу была оговорена цена - 2000 р (в ценах, напомню, 12-летней давности).
Не помню, сколько они его там ремонтировали, но точно помню - долго.
Выкатил мне его из подвала совсем юный студент, который сообщил мне новый прайс - 2500 (ещё тогда мне показалось, что он просто решил срубить бабла, а повышение цены он так и не смог сформулировать).
В общем я ещё тогда остался недоволен ни работой, ни ценником, ни отношением к клиентам.
О сервисе только отрицательные впечатления. Как о самом мастере, так и о качестве выполняемых работ. Дешёвые ашан-байки ремонтировать не хочет, по личным причинам, а дорогие не умеет связи с собственной не компетентностью. Не советую. Да, в нашем городе сложно найти мастерскую, тем более хорошую, но лучше этой будет большинство.
Решил у другого мастера свою проблемку за 15 мин и 300 рубликов. А тут запросили 6-7 к и не сразу)) хуже места не встречал, судя по всему человеку работать по мелочам лень.
7
1
Show business's response
A
Anonymous review
June 5, 2023
Приезжал в данный магазин настраивать велосипед, видно что человек от и до знает свое дело, разбирается в велосипедах, может посоветовать и самое главное делает свою работу на 5+, теперь постоянно буду ездить в данный магазин к профессионалу своего дела!!!
2
6
Show business's response
Р
Роман Д
Level 6 Local Expert
April 11
Сдал велосипед подтянуть цепь. Велосипед новый. Мастер сделал работу за 500 рублей и цепь все равно слетает. При просьбе передлать работу, начинает включать юмор и все. Несерьезно. Никому не посоветую этого мастера, если его можно назвать мастером.
Покупал летом дочке велосипед. Сразу видно, человек увлечен своей работой. Помог определится с выбором, грамотно проинструктировал по экспдуатации и техобслуживанием. Довольна дочка, доволен и я. Рекомендую.
Хочу сказать спасибо этому магазину, не смотря на наше легкое первичное недопонимание (привет от Натальи ;) Катаю на велике - очень удобный и лёгкий! Ребята в магазине грамотные, в теме разбираются, особенно Сергей. Могу сравнить, так как походила по другим вело магазинам прежде, чем купить. Да и за тот час, пока мне мой велик настраивали, делали подножку и тд, в магазинный сервис не зашёл только ленивый. Кто купить, кто ремонтировать, кто просто спросить, а это о многом говорит. PS. Если что, мой велик оазис аспект, для девушки по городу и паркам прям рекомендую, много что смотрела и даже пробовала. На этом сидеть удобно, по весу легче, чем у подруг, без наворотов, но добротный
Пригнал свой горный вел в этот подвал, требуется замена вилки.
За 3 дня они не смогли ответить мне по наличию. Сперва сказал: "в понедельник" . Ну окей, звоню в понедельник днем: "дайте время до вечера, нужно лезть в коробки, смотреть по наличию". Ну окей. Звоню во вторник днем: "мы тут заняты, очередь, ждите сегодня-завтра". В общем этот подвал если и рекомендовать, то только как магазин, но не сервис. 1 из 5
Сказать, что я была разочарована, ничего не сказать. Приведите в порядок магазин, правда, все разбросано, найти сами ничего не можете, какие могут быть продажи?
обращался трижды общее впечатление не очень сперва вместо 9 скоростной цепи продали 8 и пытались убедить все норм подходит ок но ширина цепей разная с заменой кассеты проблем не было приехал выбрал поставили все ок но с переборкой вилки и правкой колес полный провал мало того что за два дня только на стойку водрузили так еще ничего и не сделано.
Вывод годится для простых и быстрых ремонтов надо стоять над душой чтобы делали отдельная история продавцы один не знает что в коробках второй вроде как недавно работает и можно простить так как бардах на полках присутствует
Самый большой выбор великов в Брянске из всего что я видел. Ценник чуть ниже интернет-магазинов, по наличию есть. Мы всей семьей купили уже шесть великов там. Жаль, что топовые только под заказ, но их нигде в Брянске в наличии нет. Ребята самые адекватные, респект им, расскажут, покажут для сравнения один с другим, аргументируют почему этот, а не тот в нашем случае, видно опыт громадный и шарят от ашанов до топа. По сервису делают все, не могу или не получается не услышишь:)))) Ребятам респект, не зря свой хлеб едят.
Ставлю четверку за отсутствие топового сегмента.
Попросил проконсультировать на счет покупки велосипеда так мне посоветовали ниже 600 долларов не брать,что это не велосипеды а так га...но такое ощущение,что все должны ездить на Мерседесах за 6 миллионов или ходить пешком, так и с великами, а 600 долларов это почти соракет, не каждый себе может такой позволить надо учитывать возможности клиентов.
13
12
Show business's response
В
Волков Кирилл
Level 2 Local Expert
November 17, 2022
Вежливые и толковые сотрудники, с любой проблемой с велосипедом помогут
Позвонил в этот магазин, уточнил наличие товара сказали: Да все есть, приезжайте. В итоге приехал за 15 км ничего не оказалось из того, что спрашивал, вообще ничего. На другой вопрос, почему так получается, что по телефону товар есть, а в наличии его нет, продавцы только развели руками, ссылаясь на руководство, что вот мы Не знаем почему так получилось и что делать в этом случае! Не рекомендую этот чулан!
11
1
Show business's response
Егор
Level 11 Local Expert
June 21, 2022
Много разных запчастей и сервис. Персонал отзывчивый. Устраняли мне восьмёрки на колесах.
Был в этом магазине 14.03.20.Велосипедов маленький выбор.На мой вопрос"Нужен вел.для прогулок 1-2 раза в месяц.""Умный продаван" указал на стоимость в 35000р.Не меньше.За 20000р Это не велосипед,а хлам.Буду каждый месяц сдавать его им в сервис.Вообщем НЕ рекомендую этот ПОДВАЛ!!!
Давно был, крайний раз., не знаю как сейчас там. Но тогда удалось попасть только один раз, сколько раз не подходил в рабочее время, магазин закрыт, а продавца нет на месте. Продавец был грубый. На вопрос Выбираю велосипед, что посоветуете, показать можете ( - я что знаю, ходи, сам смотри, выбирай).
Ввели в заблуждение, свою работу в результате оценили выше изначальной договоренности, при этом сделав только половину неисправностей. Не рекомендую, если конечно нет лишних денег, времени и нервов.
Купил велик, дорогой, хозяин выдал скидку 7% на последующие покупки. Однако скидка не действует, так для имиджа, хозяин постоянно кормит отговорками - кризис, санкции, плохо на марсе и т.п.
Привел друзей купили более трех великов, сделал скидку в 1%, для галочки. Одним словом - скидка не действует.
Продавец недовольный. Обслуживание так себе. Дорого.
8
2
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2014
очень понравился выбор великов, цены ниже чем везде. Купили себе по велику и ребенку детский...
Там сотрудники действительно разбираются в велосипедах, не то что в других магазинах Брянска. Очень рекомендую.