Редко пишу отзывы, но сегодня ВелоБайк постарался, расскажу вам свою историю. Я понимал, что велики там старые, и брал на прокат не для удовольствия, а с целью похудения (мой велик в другом городе, я на велосипеде похудение реально лучше работает, чем пешком, и на колени нагрузка минимальная). Короче, дело было вчера, после пешей прогулки примерно в 11-00 взял я велик №04164 на Пречистинской набережной на 30 минут, за 24 минуты доехал до Новоспасского проезда, поставил на парковку, замок штатно защелкнулся, ОК высветилось на дисплее. Я ушел домой. Сегодня утром я увидел вчерашнее вечернее эл.письмо от Службы поддержки Велобайк о том, что я не завершил аренду... Открыл приложение и с удивлением увидел, что счетчик тикает, типа я арендую этот велик уже 22 часа. Позвонил в Техподдержку, объяснил ситуацию..., оператор приняла к сведению мою информацию. Через час я решил дойти до велопарковки, проверить наличие этого велика, он первый на фото. Повторно позвонил в Техподдержку, сказал велика на той же парковке, где я его вчера оставил. В итоге в 15-43 с меня списали 3324 рубля!!! Хотя сегодня утром диспетчер Велобайка обещала, что деньги спишут только по фактически арендному времени (см.приложенные фото). Видимо понятие про "фактическое время проката" у нас разное. ВелоБайк - СУПЕР!!! Классную схему придумали, мои аплодисменты! Ну а читателям на заметку.

Мария Р.

Level 6 Local Expert

Очень рада что вообще существует этот проект .обожаю велосипеды,купила впервые сезон и не нарадуюсь,езжу на работу,быстрее чем не обычном транспорте Да из минусов очень много со спущенными колесами,некоторые станции не обновляют,а на некоторых поставишь возврат ок но поездка числится,часто бывает что на сидушках нет уровней отмеченных .НО всегда пишу в тех.поддержку и все решают.закрывают аренду,привозят на станции новые велосипеды. не понимаю только вот смысл в электро которые простые. а так мне очень нравится ,станций много ,ну в моем округе. вообщем спасибо ,надеюсь что проект будет только расти. поставьте пожалуйста в Митино 🤣там красиво ,есть где кататься и у меня там да,часто езжу ,на велике быстрее.

Анна А

Level 2 Local Expert

С незапамятных времен ежегодно покупаю доступ на сезон. До 2024 года все было отлично. В этом году испортили настолько, что кроме матерных слов ничего подобрать нельзя. 1. Убрали станции для механических великов с мест, где они стояли годами! Этим ущемляя права любителей кататься на механических велосипедах! 2. В центре станции пустые, великов нет, приезжаешь на Лужники - все забито в три ряда! То есть, если ты живешь или работаешь в центре, то уехать на велике в парк в районе третьего кольца не получится ((( только на транспорте или пешком. 3. Велики очень тугие. По улице Косыгина на всех станция брала, потом меняла на другой и все велики настолько тугие, что на спуске холостым ходом не едут 😂 4. Каждый раз паркую с помощью троса, звоните в техслужбу и фиксируйте факт завершения поездки, хотя по факту поездка не завершается почему-то и списываются деньги, которые потом исправно возвращают. 5. Все жалобы принимают и обещают, но ничего не происходит. Создалось впечатление, что руководство компании не в курсе происходящего. Вот бы главного начальника и того, кто заведует эксплуатацией, отправить по городу в поисках удовольствия от предоставляемой услуги 😂 Думаю, что этот вопрос надо решать на уровне мэра, так как организация предлагает «городской прокат»

Velobike

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

69 reviews