Welna Eco SPA resort
2927 reviews
December 23, 2024
Отдых на высоте, огромная территория, еда в целом достаточно вкусная, обслуживание хорошее, бассейн великолепный , + спа комплекс )
На территории есть коты и кошки, очень дружелюбные и ласковые, идут на контакт .
Празднавли день рождения, отдых удался на 5 с плюсом ! Приедем еще .
May 3
Красивые видовые места,территория ухоженная но дорожкам требуется ремонт или доделка,питание хорошее, чем занять свое время сдесь нет проблем,на любой вкус, в номерах чисто и есть все необходимое для проживания, моя оценка исходит из-за отсутствии звукоизоляции в комнате которой мы проживали,она находилась на втором этаже трех этажного котэджа,и все утренние перемещения по номеру соседей выше мы слышали и ощущяли в полном объёме ,спокойный сон заканчивался рано утром в начале семи часов и заканчивался чуть до начала завтрака),поэтому приходилось все дни которые мы находились там просыпаться по графику соседей проживающих выше, к сожелению мы не одни кто почувствовали это на себе, отдыхающие в соседнем номере говорили нам тоже самое. Очень хотелось бы в следующий раз посещая это место не попасть в такую ситуацию.
February 22
Вроде бы лучший эко отель 2024 и хорошее питание, спа, территория, но в нашем случае случился огромный минус в проживании.
Отдыхали семьей из 4 человек, двое детей. Жили в корпусе номер 7 «Шале» номер категории «Сьют» с двумя комнатами, 701 номер. Сразу как заселились почувствовали странный запах в номере, сначала успокаивали себя что это «эко» отель и возможно так пахнет деревом, потом казалось что пахнет лаком, которым пропитаны деревянные элементы интерьера. Ночь, как-то переночевали мирясь с этим запахом.
К следующему вечеру запах уже невозможно было терпеть, он как будто усилился, хотя мы просто им перенасытились. Всё отчетливее пахло дешевым китайским пластиком. Спать вторую ночь там нельзя было оставаться. Начали общаться с ресепшн, просить нас переселить, на что сначала получили ответ «номеров нет, все занято, ждите до утра, а там посмотрим»
Еще через час переговоров с ресепшн номер нам таки нашли, он был дешевле и меньше нашего, но оставаться в ночь с маленьким ребенком в 701м было нельзя. В полночь мы как беженцы оставив все вещи сбежали в номер в другом корпусе, чтобы переночевать не задыхаясь от химического запаха. Утром освободился номер в 8 корпусе, куда мы в итоге переехали и провели еще один день нашего отдыха.
Таким образом мы три ночи провели в трех разных номерах, перемещались туда сюда в поисках комфорта за свои деньги.
В итоге отдых подпорчен, мы надышались черт знает чем и как это аукнется на здоровье еще неизвестно. А что еще более возмутительно, что сразу после нас в 701й заселили кого-то еще. Делаем вывод, что сотрудникам отеля безразлично здоровье посетителей.
May 1
Прекрасное место для семейного отдыха. Природа, бассейн, спа - комплекс; вкусная еда. Прекрасные персонал, все доброжелательные.
Каждый день смена полотенец и уборка комнаты. Шведский стол
Есть детская комната, так же мастерская для детей и взрослых . Рыбалка
November 16, 2024
Отличное место для отдыха всей семьей. Отдыхали несколько раз и каждый раз находим для себя что-то новое. Прекрасные номера, хорошее питание, без каких-либо изысков, но очень вкусно. Хороший спа, причем не ограничен по времени. Есть детский клуб и мастер-классы - дети в восторге. Большая территория с лесом, где можно погулять и насладиться природой. Есть прокат, мини гольф, пару хороших ресторанов на территории. Мангальные зоны. Баня - рекомендую взять индивидуальную баню с паромастером. Это нереальный кайф!
1
September 28, 2024
Плюсы:
Очень большая территория, вежливый персонал, оперативность в обслуживании (учитывая низкую загрузку в сентябре), ненавязчивость уборки, корпус 7 приятный, шведская линия хорошая, еда понравилась. Есть возможность поиграть в теннис за адекватные деньги.
На территории живут и гуляют котики, которых можно погладить.
Минусы:
1) Обещанный подогреваемый бассейн на улице у СПА-зоны вообще не подогреваемый - обычный бассейн, где купаться можно только в солнечную жаркую погоду;
2) Цена на СПА-процедуры (массажи, детоксы) на мой взгляд несколько завышена, исходя из эффекта, который они дают.
Ну и надо понимать, что это больше семейное место, основной контингент - молодые пары с детьми до 7-ми лет, которые имеют свойство кричать во время ужина в ресторане или носиться между столов.
Так что учитывайте этот момент при выборе досуга, если вы хотите романтики вдвоем.
В целом, место (особенно по цене в будни) хорошее, вернулся бы еще с удовольствием 👍🏻
1
March 4
Замечательно отдохнули, проводили Масленицу, посетили SPA комплекс, открытый и закрытый бассейн, завтраки и обеды просто замечательно. Самое главное для нас что можно с нашим четвероногим другом проживать в номере и большая территория для прогулок, очень приятный подарок для питомца подарили. Семья планирует уже следующий отдых в этом замечательном месте. 💯👍👌
March 12
Хорошое место для отдыха с семьей. Прекрасная большая территория , с множеством разнообразных активностей и занятий, хороший СПА комплекс. Вкусная еда во всех ресторанах. Великолепная баня «У ручья».
Единственное, что весь комплекс и территория требует ренновации.
April 7
Я жила в корпусе 22, апартаменты с балконом. Номер шикарный, видно, что корпус новый. Вид с балкона на сосны, и деревья. Птицы утром поют, дятел на дереве долбит, красота! 😍
Территория отличная, зеленая, много деревьев, сосны, ели, лес супер! Есть речка и ручей. Много мест, где можно погулять по территории.
Шведский стол не очень понравился, много полуфабрикатов. Но голодными не останетесь.
Ужинала в ресторане У ракиты (там, где шведский стол) и в Сеновале. Цены и там, и там не низкие. Но готовят по меню вкусно. Обслуживание выше всех похвал!! Все быстро, очень вежливо! Не жалко было оставить на чай официантам.
Спа-комплекс: уставший. В душевых пахло не вкусно, шторы душевых выглядят не очень привлекательно, мыться было не супер приятно.
Бассейн на улице 24 градуса, что сначала немного удивило. Но если выходить в бассейн, распарившись в сауне - это топ!!!! Я не люблю ледяные купели после бани, поэтому такой бассейн оказался мега-классной идеей! Плавала потом только в нем! Лучше в бассейн идти с утра к 8, плавать пару часов, потом на завтрак. Так как с 11 часов там много народу.
Делала массаж, массажист Сергей - от Бога! Очень приятные руки, необычная техника массажа! Просто лучший массаж в моей жизни 🔥🔥🔥 Хорошо расслабилась! Было ощущение, что это не массаж, а просто любовь к каждому участку тела! Просто бомба! Рекомендую!
В целом отель хороший! Понравился!
March 14
Огромная территория,много деревьев,классный терренкур,проживание на отлично.лсобо хочется отметить наличие двух открытых круглогодичных бассейнов,подогреваемых в не сезон,очень приятно было поплавать.хаммам тоже оставил приятные впечатления,финская сауна прогревала хорошо,мы с семьёй остались всем довольны
August 2, 2024
Почти 10 лет ездим каждый год, впервые были летом.
Плюсы:
Разнообразные обеды и завтраки, два ресторана для ужина.
Хорошая анимация для детей: очень нравятся детские мастерские с творческими мастерклассами, мультфильмы по вечерам.
В номерах хорошо убираются, раз в три дня меняют белье.
Территория в центре Велны ухоженная и зеленая, но на переферии недострой.
Минусы:
Обслуживание: например, за 10 минут до окончания времени работы ресторана за ужином мне пытались всучить десерт с собой, тк они закрываются, и я не успею доесть. Это неклиентоориентированный подход.
Не пустили в туалет с ребёнком в ресторан «У ракиты» за 10 минут до начала обеда, тк уборщица только что помыла полы.
Так же когда идет уборка в бассейне, уборщица открывает двери нараспашку, тк ей жарко, и неважно, 17 градусов на улице или 25.
Кстати, уборка в бассейне и душевых очень посредственная.
7
June 4
Были в конце мая, нам очень понравилось! Большая территория, 4 бассейна (2 закрытых), сауны. Завтраки и обеды неплохие, но очень мало блюд, которые можно употреблять при безглютеновой и безлактозной диете - надо доработать!)
Для меня минус то, что нет возможности приобрести 3-х разовое питание, вечером обязательно идешь в ресторан и оставляешь там приличную сумму, потому что кухня в Библиотеке и Сеновале очень вкусная! Отмечу, что и сервис там был на отлично.
Номер очень большой и хороший. Фен слабый, еле сушит волосы.
Котики это особый вид искусства 😻
Поеду еще раз - обязательно! Ребенок в восторге!
С надеждой на более разнообразное питание (диетическое) и 3-х разовое питание! Благодарю за отдых!)
January 31
Прекрасное место для семейного отдыха, хорошие коттеджи в эко стиле, бассейн на улице, единственное без теплого выхода, по улице ныряешь в прохладную воду)) несколько саун.
Вкусная еда, ухоженная территория, отдохнули отлично в двоем с мужем, много пар с детьми.
January 13
Были на новогодних каникулах в январе 2025.
Очень все понравилось .Отель позиционируется как Эко-отель.
В номерах все новое-сантехника, мебель.
Был новогодний подарок в пакете от Ecolatier -гель для душа, крем для рук и крем для ног.Отель в ванных комнатах и спа-зоне использует их косметику, хорошее качество.
Огромная территория, есть где погулять.
Много занятий для детей, Взрослых тоже развлекают.Есть несколько бань можно заказать на компанию.
По еде нет никаких претензий-все вкусно, фрукты все качественные , все в достаточном количестве.
В ресторане молодежь все быстро убирает со столов, стульчиков для маленьких деток много, проблем не было с этим даже при полной загрузке ресторана.
В спа закрытый бассейн не большой, а уличный хоть и написано что подогревается , но там вода была всего +21’, мы там плавали сразу после бани, но это для любителей контраста.(Муж измерял часами температуру воды).
Цены на спа-процедуры средние для такого сегмента.
Нам очень понравилось , теперь планируем поехать по теплу туда .
June 20, 2024
Плюсы: большая территория, бассейны на улице, хороший шведский стол, хоть и не очень разнообразный, красивые локации есть, очень большая детская игровая в отдельном домике, мастер классы и кинотеатр
Минусы: на буднях летом нет никаких развлечений для взрослых, делать особо нечего, на ужине в ресторанах дорого для такой еды, много неухоженных мест на территории, нет спасателей ни на одном бассейне, в жару нет мест на лежаках, в обед ресторан не справляется доносить еду, быстро заканчивается и пустые столы, вилки, тарелки быстро заканчиваются и тоже очень долго несут. С завтрака прям выгоняют, когда он заканчивается, я с детьми должна была ровно в 11:00 резко встать и выйти, не доев, потому что начали мыть полы. Друзья были с собакой, доплата за нее была 2 тыс/сутки, но с собакой никуда не пускали, и в ресторане сказали идите в номер и заказывайте в номер еду. На веранды не пускают, если до этого был дождь… хотя уже светит солнце и все просохло. На площадке «лес» шашлык делают час, теряют заказы, вечером показывают фильмы, но пледов нет у них. Новые домики расположены высоко, с коляской ходить от бассейна или кафе - очень долго и в резкую горку наверх, приходилось все вещи на весь день носить с собой. Если вы с коляской - лучше жить в центре у бассейна.
43
19
October 31, 2024
Отдыхали третий раз в Велне с 27.10 по 30.10 на школьных каникулах.
Из плюсов: был хороший номер в 7 корпусе, все чисто, белоснежное постельное белье.
Брали массаж , дорого, но мастер Валерия делает отлично, не халтурит.
Хорошее питание завтраки/обеды, есть из чего выбрать.
Очень талантливые и доброжелательные девушки проводят мастер классы для детей, каждый день разные, сделали много поделок. Для взрослых тоже есть интересные мастер классы. Но девушки из детской мастерской это бриллиант Велны.
Посещали веревочный городок, инструктор доброжелательный, страховал все время ребенка, рекомендую.
Бережное отношение к животным котикам, их там много, кормят, миски с водой, животные выглядят хорошо.
Из минусов:
В бассейне взрослом купаются с маленькими детьми в подгузниках - такого быть не должно, есть детский бассейн в соседнем помещении! Так же постоянно прыгают дети с бортиков бассейна, никто за этим не следит. Администрация должна принимать меры, невозможно плавать когда тебе кто-то прыгнет на голову и ты или твой ребенок получит травму.
У некоторых взрослых гостей «отсутствует воспитание напрочь», из того что видели: мама ребенка 7-8 месячного после купания в бассейне сняла с него подгузник и стала выжимать на пол в бассейне 😳 Взрослые позволяют себе ковыряться в общей еде руками во время обеда/завтрака🙈 и я говорю не про «взять кусочек яблочка». Но это не вина отеля, просто имейте ввиду что такие гости присутствуют.
В женской раздевалке во второй половине дня грязно, все в волосах и воде, не успевают убираться.
3
1
February 16
Доброго времени суток .Открыли его для себя 3 года назад и раз в год обязательно его посещаем .Нам нравится территория и жилой фонд(есть где погулять ,чистые современные номера)хороший спа комплекс с двумя бассейнами крытый и открытый . Питание два раза в день завтрак и обед ,готовят вкусно .В общем советую данное место ,каждый найдёт здесь что-то своё.на территории есть подземный аквариум, подвесной мост ,футбольное поле ,два ресторана, сувенирная лавка и большая территория для прогулок
April 28
Очень люблю это место в силу ряда причин. Во-первых, это шикарные руки массажиста Юрия Онищенко. Любая проблема со спиной может быть решена этим профессионалом. Во-вторых, это роскошная баня у ручья, в которой есть все, чтобы забыть о проблемах и вспомнить о себе. Особенно понравилась пар-мастер Юля, которая не только комфортно пропарила, но и спела изумительные народные песни (это было отдельное удовольствие). В-третьих, это огромная и ухоженная территория. Безусловно - есть минусы. Спа-комплекс нуждается в ремонте и кондиционерах во всех массажных кабинетах, а не только в избранных :)
August 8, 2024
Отдыхали с семьей 06-09 августа 2024 г. все очень понравилось и нам и детям. Большая территория, много тропинок и дорожек для прогулки, есть рыбалка в пруду (рыба есть и ловится, сам видел), много мангальных зон, для детей очень хорошие мастер классы, есть теннисный корт, велопрокат. Номера хорошие, просторные и хорошей отделкой. По кде тоже норм. и дети всегда найдут сто покушать и взрослые (завтрак и обед - шведский стол, ужин - платно), в барах все напитки платно. Есть бассейн и крытый и открытый (все с подогревом),
Остались очень довольны своим отдыхом - рекомендуем данный отель для отдыха с детьми!
March 2
Отдыхали зимой 3 дня.
Плюсы: клиентоориентированный персонал, много развлечений, приемлемое питание, большая территория с многочисленными пешеходными маршрутами, дружелюбные коты
Минусы: плохая шумоизоляция в номерах, на всей территории отеля слышен шум дороги, маленький спа комплекс (в выходные переполнен), курение на территории где попало
June 2
Шикарное место. Очень крутой ланшафтный дизайн. Отличные завтраки. Очень красивые дома для проживпния,чистые номера. Огромная территория. Есть не большой , но есть спортзал с видом на открытый подогреваемый бассейн.
January 10
Приятный отель, для отдыха с детьми. Подогреваемый бассейн -«фишка» зимы! Мастер-классы для детей хорошие.
Минусы: не всегда были в наличии полотенца для Spa-зоны и ключи от шкафчиков. В меню была пицца, пришли за ней в ресторан. Оказалось, что ее можно заказать только в баре «библиотека», куда с детьми нельзя. Пришлось заказывать в номер.
August 7, 2024
Отдыхали семьей с детьми.
Жили в family apart
Что очень понравилось
1. Чистота номеров, обслуживание, наполнение номера
2. Бассейны, сауны
3. Ухоженная территория.
4. Вкусная еда в Сеновале и классное обслуживание (у ракиты не всегда можем этим похвастать)
Что на мой взгляд можно улучшить
1. Оплаченный обед - редко что можно найти вкусное. Вроде всего много, а выбора нет, часто приходилось недоедать. На завтраке такого нет
2. Нет контроля в бассейне - дети кидают камни, взрослые кидают стаканы от коктейлей (один день попали на какой-то корпоратив- весь бассейн был в пустых стаканах с лаймом)
3. Не хватает лавочек, мест для посидеть на территории.
4. Так и не смогли сходить в веревочный парк - на месте никого не было, по телефону не отвечали. На ресепшене помочь не смогли.
3
April 4
Любим Велну, стараемся ездить раз в сезон, каждый по своему прекрасен в этом природном парке.
Если персонал читает отзывы, очень бы хотелось чтобы уделили внимание пешеходным дорожкам - спускам к реке! Лес просто волшебный по красоте, но после зимы дорожки все поплыли, требуют восстановления и ремонта! 🛠️ Это одна из фишек отеля, хотелось бы чтобы и этой зоне уделяли такое же внимание, как и основной территории.
September 29, 2024
Мне очень понравилось здесь,хочу обязательно вернуться!
Мы были два дня на день рождения и эти два дня запали мне в душу!
Территория большая,много интересных мест для развлечений и досуга,карта есть на главном ресепшен!
Номер обычный,хороший,чистый,есть мини-бар, слив был засорен в душе,но это быстро исправили.
Еда на завтрак и обед вкусная,выбор приличный! На ужин ездили в ресторанчик в Тарусе,рекомендую.
Бассейн чистый,небольшой,уличный с комфортной температурой. На входе в бассейн дают тапочки одноразовые(но удобнее взять свои),полотенца и халаты. Персонал вежливый)
Понравилась финская сауна)
Очень тихий и уютный отдых получился у нас! Я рекомендую Велну)
На день рождения в номер принесли комплимент в виде пирожных и собственной настойки)
Зимой плохо чистят дорожки на территории,я упала,что бы не приятно.
2
2
November 7, 2024
Очень крутое место. Тихо, спокойно, красиво. Были осенью в середине недели.
В бассейне места достаточно, лежаков хватало. Сауны и раздевалки чистые. Шведский стол на 4 - в целом вкусно, выбор небольшой. Зал маленький. Цены на пиво высокие, хоть и собственное производство, как пишут.
Номера уютные и теплые. Убирают часто.
Территория большая, места для прогулки достаточно.
Большой плюс - целый корпус для детей, в котором можно позаниматься в кружках, поиграть, посмотреть мультфильмы.
December 18, 2024
Отличное место отдыха! Большая территория - есть где погулять, рестораны - кормят разнообразно и вкусно, в библиотеке хорошие квартирники, в спа - бассейн с гидромассажем, сауна и хамам, спортзал и т.д.
January 23
Хороший спа отель в европейском стиле. В спа центре можно находиться целый день. Два бассейна для взрослых и два для детей. Питание хорошее. Персонал приветливый. Таруса и река Ока рядом. Всем рекомендую.
June 6
Были уже не первый раз здесь. Как всегда хорошо, приятно. Администрация классная, руководящий состав. Всегда пытаются решить разные ситуации, проблемы. Поверьте не смотря на топ уровень, ситуации есть. Так как большая территория и часть сотрудников пытается сделать свою работу, на отвалите. И невозможно всё успеть проконтролировать, гостям приходится помогать )
Территория хорошая, чистая, ухоженная, есть где погулять, посмотреть, всё приятно и комфортно. Номера тоже отличные, мы жили в разных дешевые и дорогие, они все хорошие, с учетом того что вы приезжаете отдыхать, гулять.
Еда испортилась, то что было шведский стол, ранее было вау, классно вкусно ,сейчас готовят тоже самое, ну почти, а по вкусу, ну так средне.
Если сравнивать с другими местами, то конкурировать могут только дорогие отели подмосковья и то со своими не малыми косяками.
April 21
Отдыхали в номере 1035.Очень жарко не спасало даже открытое окно. Территория большая все обойти даже не удалось,место хватает для прогулок. Еда хорошая. Приехали ночью ,встретил приветливо охранник на пропускном пункте, ему спасибо за настроение, но оно продлилось не долго при заселении в номер проявили свою неграмотность с оформлением документов(изучайте правила заселения иностранных граждан) это ваша работа и вы лицо парка первое и настроение посетителя зависит от ваших действий. Также при выезде когда платили за ресторан цена выросла на вопрос в чем дело , оказалось мы в номере выпили вино с бара и оно вошло в счет. Просила разобраться в этом так как мы не пили его, связались с горничной, что то порешали и 550 р вернули, но даже не извинились, а мол ну ладно вина нет, но если не пили так не пили. Осадок остался неприятный. Но при выезде тот же охранник поднял настроение, пожелал хорошей дороги. Вывод -поменяйте некоторых людей очень неприятный осадок. А так хотелось написать клевый отзыв тем более многие советовали Вас.
2
January 6
Были со 2 по 5 января 2025 . Все классно, только маловата спа зона. Бассейны крохотные. С солнечным конечно не сравнить. Жилье, территория, питание, детские и взрослые затевайки-отлично. Надо съездить еще раз летом. А то попали на зиму, но снега почти не было.
May 13
Очень понравился отдых. Без дополнительной платы заменили номер на улучшенный вариант. Большая территория, показывают в кинотеатре интересные фильмы, супер разнообразные завтраки и обеды. Очень много еды, очень 😂 Можно также пешком дойти до Тарусы, погулять там. В общем, все отлично.
February 15
Мы отдыхали в этом прекрасном месте. Ходили на мастер классы! Все очень понравилось. Кафе уютное, Максим приготовил вкусный кофе. Везде царит атмосфера добра и веселья! Спасибо! Вернемся сюда еще!
1
November 6, 2024
Шикарный отдых как для семьи так и для того компании. Территория парка в дали от дорог с различными локациями и примечательными местами. Корпуса в разных стилях с тёплыми комнатами чистые опрятные есть минибар принадлежности все то что есть в отличных отелях. Еда (шведский стол) на мой вкус была выше всяких похвал - разнообразная обильная и вкусная. Обслуживание на уровне быстро и четко. Персонал приветливый и обходительный. Бассейн зашёл на ура как крытый так и открытый в - 2 не холодно. В общем и целом впечатления очень очень хорошие из 5 балов поставлю 5 жаль что отдохнуть надолго не получилось но 3 дня прошли незаметно. Спасибо.
March 27
Мастер-класс разделочная доска в ремесленной мастерской у Владимира . Очень люблю творчество и мастерство. Три часа, если не больше, пролетели как минута. Владимир пропустил свой обед , но не бросил меня с моими фантазиями 🤣. Можно придумать свой дизайн доски или выбрать трафарет и его перенести карандашом на дерево. Дерево можно выбрать: дуб, бук, ясень, липу…ну и цена от этого будет зависеть . Решила я и отрисовали листик на буке. Захотела еще в листике ложбинки под орешки и сыр, да еще впадинки под свечку и соус. Владимир был в шоке, конечно, но поддался моей музе. Работала на ряде инструментов, на некоторых пришлось отдать доску в руки профессионала 🤭. С лобзиком я прям подружилась , шлиф машинку немного попробовала , но не хватило ловкости удерживать заготовку в руках, на фрезе обработала края доски, ложбинки помог сделать гуру Владимир . В процессе работы я очень тревожилась , что из листика выходит рыба , и сказала, надо бы еще срезать края , чем повергла в недоумение учителя, и как бы по новой стали править . В итоге под лунки для свечки и соус не оказалось нужной маленькой насадки , доделаю дома. Смазали доску маслом и вышла красота. Но на листик она не похожа. По итогу вышла очевидная птичка 🤣. Но я очень довольна, отвела душу и свою музу выгуляла. Советую к посещению : эти эмоции стоят любых денег
2
February 11
Если вы не семейная пара с детьми, а друзья, пара влюбленных и пр, вы хоть немного путешествовали и ожидаете севрис и уют - вам сюда не надо!!
Минусы:
- ужасный бассейн и зона спа: хоть на цото все и выглядит хорошо, но по факту вокруг бассейна куча ржавчины и мелкого мусора. Никто не убирает воду около, поэтому в лужу с волосами вы попадете прямо на подходе к бассейну. В душевых воняет чем то вроде канализации, да и сами душевые ввглядят прискорбно для отеля 4 звезды ( фото прилагаю), в керамической сауне пахнет тухлятиной - и это не изменилось за 3 дня. В целом все очень грязно, про пол в раздевалке и душевой вообще молчу. Если вы знаете что такое хороший массаж / также не советую брать массаж здесь - нас погладили просто за 7000, а на комментарий, что мы ожидали другого сказали, что нам нужно было детально разузнать у них в чем суть этого массажа ( привет, отсутствие сервиса)
- большинство горничных и администраторов смотрят недовольно, мы прпросили номер с 2 раздельными кроватями, когда заехали- была одна большая - позвонили на ресепшен, в итоге нам прислали женщину, которая прямо в верхней одежде начала разделять колвати иии… застилать их. Около стойки администраторов спа постоянно было по 3-4 сотрудника, которые кажется больше болтали, чем работали :))
- еда очень посредственная, а столы расставлены так чтобы в месте прохода в большой зал создавалась большая пробка. Плюс молочка выглядела так, как буд то уже испортилась ( видимо потому что в помещении где стоит еда оооочень жарко)
- слышимость в номерах адская, я слышала и соседей сверху и разговоры людей на улице
чтобы в номере убрались нужно было обязательно позвонить на ресепшен ибо горничные видимо не особо хотели это делать, а девушки на ресепшене и не в курсе:)
Плюсы:
- баня у ручья и банщица Юлия - оучший опыт бани, если сюда ехать, то только ради нее
- номер приятный, мы ожидали худшего, жили в корпусе 10
- ресторан сеговал радовал и едой и видом и сервисом
- большая территория и сного настолок, чтобы скрасить достуг
Вывод: не стоит того, чтобы сюда ехать, около Москвы есть много мест получше. Уже когда уехали прочитали отзывы такие же многомесячной давности и обещания администрации поправить часть с сервисом и чистотой, но ничего не изменилось
1
December 12, 2024
Отличное место для спокойного отдыха. Спа с панорамным видом, большая территория, природа, детский клуб. Атмосферное место! Отмечали годовщину свадьбы. Очень понравилось. Хорошие номера.
February 22
Была в этом отеле первый раз, ранее слышала много хорошего, решилась посетить. Впечатления в целом - отрицательные, т.к. число минусов сильно превысило плюсы.
Плюсы - вкусно в ресторане Сеновал. Баня, сауна, хамам - работали.
Минусы:
- Инфраструктура отеля не рассчитана на количество гостей. Везде было жутко тесно, развлечений практически нет, на третий день стало скучно, всё какое-то уставшее, не ремонтируется. Отель как-будто забросили на произвол судьбы! Персонал весь уставший, на просьбы откликаются вяло. На завтрак и обед постоянно не хватало почему-то ложек. В номере мало питьевой воды.
- Игровая комната для детей, очень мало развлечений, всё что есть сломано, кроме мастер классов особо делать нечего, больше 5-6 детей и мастерицы теряются. Большая часть мастер классов конечно же всё за дополнительную стоимость.
- SPA, бассейны маленькие, очень тесно. В раздевалке тесно. Был бассейн на улице, рядом стоит табличка 24 градуса, решила после сауны в нём окунуться, очень неудобный заход, пока вышла из дверей чуть несколько раз не упала, дорожка была сплошной лёд, температура в бассейне очень низкая, когда нырнула думал не вынырну.
- Развлечений нет, много недостроя(домик лесника например, помещение есть, а для чего непонятно)
- Обеды и завтраки скудные, выбор маленький, мест явно не хватает.
Цена совершенно не соответствует качеству, больше не приеду и другим не посоветую.
3
December 21, 2024
Хороший отель для семей с маленькими детьми, для тех, кто с детьми постарше или без детей или есть вопросы по услугам и сервису.
Не понравились машины гостей, ездящие по территории, отсутствие лобби, бара, где можно спокойно пообщаться, поиграть с приятным сервисом. Не понравился ресторан для завтраков и обедов, столовка именно по атмосфере, извините.
Главное, что хотелось бы отметить - японский сад! Видно, как много трудов в него вложено, большое спасибо тем, кто за ним ухаживает!
January 19
Были в велне на выходных ! Очень понравилось ! Хорошая еда , в номерах все чисто и приятно ! Ездили в Тарусу на экскурсии. В Велне тоже очень приятно погулять . Отличное место для отдыха!
October 2, 2024
Отличное место для семейного отдыха. Еда разнообразная, на любой вкус, за 3 дня не приелась. Также на территории есть рестораны, где можно заказать себе еду по отдельному меню. Территория большая, есть где погулять, посидеть и послушать шум ручейка, насладиться природой. Номер довольно просторный, балкон выходил на лес, звукоизоляция не очень. Персонал доброжелательный, остались приятные впечатления от отдыха.
1
February 5
Была в СПА на массаже у Ларисы.
Высокий профессионализм, тактичность. Мне понравилось, что в кабинете тишина. Специалист молчит. Нежный, едва уловимый парфюм специалиста.
Ароматное масло. Чистые и глаженные полотенца.
Спрашивала до массажа, чтобы мне хотелось.
Руки уверенные, сильные, но делает общий массаж не больно. Спрашивая по ходу про ощущения.
Появился тонус и перестала болеть спина.
Всем рекомендую попасть именно к Ларисе,
Отзыв от простого посетителя, от всей души.
September 29, 2024
Я третий отпускной сезон в Велне. Привык к этому месту и полюбил его. Поэтому поставил оценку 5*, а хотел одну звезду, все же снять. Важно, что я не могу предъявить серьезных претензий к гостиничному сервису. Да, сантехника в номерах отнюдь не «молодая», да, из номеров 10-го корпуса исчезли «банные» халаты, а с чайного столика растворимый кофе и бутилированная вода. Понятно, что страна переживает непростые времена, в которых отель старается сохранить хороший уровень сервиса при приемлемых ценах, и ему это удается. И одними из факторов привлекательности отеля, предлагающего постояльцам полупансион по «шведской линии», является его ресторан, в данном случае ресторан «У ракиты». Опять-таки, по моему мнению, нынешние непростые времена привели к определенному упрощению блюд из меню полупансиона: ресторанные изыски в полупансионе несовместимы с политикой сдерживания цен на проживание. Но это вовсе не означает, что ресторан во время реализации «полупансиона» должен превращаться в рабочую столовую на производстве. А тенденция к этому наблюдается, что обидно! Примеры? Пожалуйста.
Лакированная поверхность столешниц протирается влажной салфеткой перед каждой сменой посетителей за столом. Одной на все столы. Господа, это заведение, всё же ресторан, а не столовая. Ну, заведите вы большие бумажные разовые подстилки на стол к каждому посадочному месту! Ясно же, что, объективно, нельзя начисто вымыть столешницу перед каждой сменой посетителей, но переменить б/у бумажные подстилки-то можно. Да и столешницы от этого станут чище. Другой пример. Между посетителями, которые, к тому же, и с детьми, и перемещаются от стоек с блюдами к столам и обратно, снует уборщица с контейнером для мусора на палке и половой щеткой. Хорошо, конечно, что крошки пищи с пола оперативно убираются, а плохо то, что уборщица регулярно меняет контейнер со щеткой на швабру, дезинфицированную слабым раствором хлорной извести. Запах чувствуется тут же, он слабый, но с приемом пищи совершенно «не стыкуется». И, наконец, куриное мясо с несвежим запахом для заправки куриного бульона (24.09. 2024), ветчина в нарезке с несвежим запахом (29.09.2024), хек (24 или 25.09.2024) предположительно хранился размороженным до приготовления не менее 12 часов, отчего приобрел вкус и запах лежалой рыбы, это же имело место в отдельных экземплярах отменно, кстати, приготовленных, котлет из щуки 29.09.2024. И, наконец, липкие перила на второй этаж. Да, и это совсем уж недопустимо для ресторана.
И что бы я еще рекомендовал ресторану в заключение: повесьте, не стесняясь никого, над каждой стойкой с блюдами по маленькой табличке с просьбой к посетителям, чтобы не брали пищи больше, чем в состоянии употребить (без комментариев…).
October 11, 2024
На первом месте выделю шикарную именно бескрайнюю территорию 5 баллов, ухоженная красивая много зелени, есть где уединится подышать кислородом и перещагрузится, номер с выходом на уютную террасу и лес с прудом то же 5+ в номере все есть, достаточно большой, ремонт отличный, что не маловажно удобная кровать и подушка, моя спина ее оценила! Бассейн отличный +
Слабая анимация, была во многих отелях такого плана и здесь самая слабая 😪, шведский стол на 5 +, персонал на твердую 4
March 18
Отель потрясающий!!! Мы всей семьей остались довольны.Да есть и минусы-спа комплексу уже срочно требуется ремонт. Но в целом сойдет, встречали и хуже. Мы старались не искать минусов ,а просто отдыхать. Номер в 12 корпусе был отличный. Еда вкусная, хоть и выбор не огромный. Ресторан Сеновал выше всяких похвал!!!Игровая хорошая, мастер классы тоже порадовали. Территория просто отпад!!!Забронировали уже номер на июнь, надеюсь отдохнем еще лучше чем в феврале!
1
1
November 20, 2024
Фантастическое место. Ездили с ребёнком на каникулах. Идеально для отдыха с ребёнком от 3 до 10 лет. 100% занятость! Шикарная территория. Мастерклассы, бассейн, еда выше всяких похвал. Уезжать не хотели. Отдельная благодарность персоналу!!! Добрые, отзывчивые люди!! Номера обычные, просторные чистые, большего и не надо, приходили только спать!!! Очень хотим вернуться!
July 27, 2024
Отдыхали семьёй в Велна впервые, отдых, в целом, всем понравился. Есть мелкие недочёты, но редко когда бывает все идеально. Еда вкусная, персонал отзывчивый, развлечений для ребенка достаточно.
Что важно, если вы с ребенком и без машины - уехать из отеля на такси ПРОБЛЕМА. У Яндекса и местных служб там нет машин с детским креслом. Огромное спасибо девушке из здания рецепшн за помощь с поиском машины и водителю который нас довез до Серпухова, очень благодарны!
1
August 19, 2024
16.08.24 мы отмечали свадьбу в Welna, и это было лучшее решение! Было так красиво, изысканно и душевно! Огромное спасибо Ирине ( банкетный менеджер) она столько раз нам помогала, была с нами до последней песни! Всегда чувствовалось, что о нас забоятся, и хотят чтобы нам все понравилось и чтобы свадьба прошла на ура! Мы были там с двумя ночевками, вечером отыдхали в ресторане « У Ракиты», где также все было вкусно, чудесные официанты и атмосфера невероятная!
Спасибо большое от всей нашей семьи и всех друзей за незабываемые праздники! Спасибо,что любите своих гостей! Это очень чувствуется!
3
March 2
Место, где отдыхаешь телом и душой! Прекрасная природа, уютные номера, бассейны и бани, развлечения на любой вкус - йога, мастер-классы, экскурсии. Посещаем семьёй уже седьмой раз.
March 5
Удивительное место! И самое интересное становится все лучше с каждым годом! Приезжаю сюда уже шестой или седьмой раз и радуюсь за Велну! Все предусмотрено до мелочей, все со вкусом, начиная с архитектуры строений, заканчивая интерьером ресторанов и спа. Хорошо и с детьми и взрослым отдельно. Всем есть чем заняться, мероприятий полно разнообразных. А дубовые реликтовые рощи вообще без комментариев!