Vellvet Skin
Address
Contacts
+7 (995) 607-32-14
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Moskovskiye Vorota
213 m
Станция метро Московские ворота
81 m
10 reviews
January 19, 2024
К сожалению пришлось попрощаться со студией.
Все нравилось до одного неприятного похода в студию.
Записывалась к одному специалисту, принял другой. Заранее не предупредили, что мастер в тот день заболел.
Незнакомый мне мастер доставил в тот день один дискомфорт. Специалист не встретил меня.
Во время процедуры было странное отношение мастера ко мне, будто какая-то брезгливость.
Ни в одной студии/салоне по лазерной эпиляции не было такого, что специалист дает салфетки во время процедуры и говорит вытирать гель. В этот момент хочется быть расслабленной и не о чем не думать, а не вытираться салфетками.
А ведь сервис начинается с первого сообщения клиента до окончания процедуры.
А то как общаются в чате - отдельная тема.
Человек, который пишет в чате никогда не представляется. Отвечают через раз, нужно напоминать о себе новыми сообщениями. Никогда не интересовались как прошла процедура.
Хотя мне же они отвечали, что мнение каждого клиента для студии важно. Хотя получается совсем иначе.
Учитывая, что я хотела впредь записаться к одному мастеру, после не подходящих мне окошек, начали предлагать мастера Людмилу. Хотя я выше писала, что только к мастеру Ольге рассматриваю запись. Сама начала выводить историю о дискомфортном посещении студии в прошлый раз.
Хорошо, может сервис для кого-то и не столь важен, но после вышесказанного у меня складывается только одна печальная картина, - в данной студии нет сервиса от слова совсем.
Не поступило никаких извинений в мой адрес после произошедшей ситуации. Отвечают в чате через раз.
К слову студию посещала с лета 2023 до декабря 2023. И отзыв такой сложился спустя долгое посещение студии.
В итоге выяснилось, что с февраля мастер Ольга перестает работать, пожелали мне удачи в поиске новой студии. Этот момент больше подтвердил, что студия не заинтересована в клиентах.
Поэтому девушки, судите сами стоит ли эта студия вашего внимания. Я же заинтересована в студии с качественным оказанием услуг и сервиса. Благодарю.
August 10, 2023
Уютная, красивая студия. Подарили ваучер на бесплатную процедуру, также попала на акцию: пожизненная скидка 1000₽. Процедура безболезненная, персонал вежливый и приятный :) В конце процедуры угостили вкусным лимонадом !)) Рекомендую эту студию!
August 28, 2023
Пришла первый раз и очень переживала, оказалось зря, мастер очень замечательный, все рассказала и успокоила, процедура прошла абсолютно безболезненно. Очень красивая и уютная студия, удобное расположение! С уверенность могу посоветовать это место !!!