Компания работает пытаясь поддержать отечественное предпринимательство , есть небольшие нестыковки но видно что к клиенту они относятся с вниманием и бережно. Успехов компании
Теперь это мой самый любимый магазин тканей в Москве, так как они начали торговать в розницу от метра, выбор огромный, цены оочень приятные, персонал тоже, много фурнитуры, комплектующих для швейных машин, лекала и тд. Работают до 18.00, в сб и воскр. тоже
Большой ассортимент всего чего только можно для шитья) Вежливые сотрудники, все пояснят, помогут с выбором, расскажут. Уже второй раз покупаем здесь швейную машинку, и все комплектующие.
Есть своя парковка.
Хороший магазин по швейной фурнитуре, и небольшого количества тканей. Персонал приветливый. С парковкой проблем нет, мест всегда хватает. Расположение удобное.
1. Нет возможности объединить историю заказов сделанных в торговом зале и личном кабинете на сайте. Абсолютная не заинтересованность сотрудников интернет-магазина в решении данной ситуации.
2. В последний месяц много новых сотрудниц по приему заказов в торговом зале, к сожалению качество их работы и манера общения далека от оперативных и безупречно вежливых девушек, с которыми мы привыкли взаимодействовать в последние годы.
Отличный магазин для опта. В розницу сложнее.Каждый артикул нужно записывать и спрашивать цену у продавца-консультанта. А так ассортимент богатый. Всё есть. Даже запчасти на швейные машинки.
Очень нужный магазин! Особенно нравятся девушки сидящие на втором этаже. Все расскажут и подскажут. Некоторые вещи можно купить на рынке подешевле, но тут гарантия качества и все необходимое в одном месте
Show business's response
K
Kelena
Level 4 Local Expert
January 21
К магазину замечаний нет, ужасная заросшая грязью и заваленная мусором мастерская по ремонту оборудования с хамоватым персоналом, в которой даже страшно свое оборудование оставлять. Напоминающая самую захудалую авто слесарную мастерскую в гаражах. Совершенно отличается от картинки на сайте welltex.
Обращалась 15.01.2024 с за ремонтом парогенератора, купленного в welltex. Ремонт был платный, 7 дней меняли шланг, в итоге вернули неисправный утюг с поломанным датчиком, что не возможно было проверить на месте, и что привело к переизбытку пара во время эксплуатации, в квартире выбило электропробки, а также могло нанести физические повреждения, так как пар валил из всех щелей корпуса. Скорее всего сломали при сборке.
Интересно. Полезно. Но не удобно. Многих позиций нет в наличии. Но чтобы это понять нужно проделать кучу работы и потратить время. А после получит отрицательный ответ.
У менеджеров в приоритете звонки по телефону, приехал за заказом на юр. Лицо, в итоге менеджер 30мин отвечает на звонки, консультирует, но не оформляет отгрузку клиенту в офисе. Это ужасно, и так постоянно!
4
Show business's response
И
Игорь Комаров
Level 5 Local Expert
May 2
Большой выбор. Есть возможность заделать заказ с доставкой не приезжая в магазин. Очень отзывчивые менеджеры на телефоне, стараются помочь покупателям. 👍
Фирма отлично, персонал мало что толком знает про качество, нужно просто самому брать и пробовать. Слова персонала не всегда действительные. Ассортимент большой, но качество фурнитуры... , я брал люверсы 3 мм разных производителей и пробойник Bekker. Люверсы мягкие, держаться плохо хоть какие.
Пробойник для мягкого материала никакой, хоть и сказали что он единственный нормальный (опять же говорю, что персонал не может оценить материал с которым вы работаете конкретно, советуют в общем знания).
Короче говоря, для себя понял, что покупать люверсы точно там уже не буду и проверять сначала оборудование перед покупкой, а не просто слушать консультантов.
Добрый день. Хорошая организация с большим выбором товаров. Есть как розница так и опт. Но все-таки прицел больше на опт. Покупаем там ткани и расходные материалы
Большой ассортимент. Не всегда есть в розницу то, что нужно. Приходится покупать упаковками по 10 шт.
Менеджеры не всегда приветливы, обращаешься за консультацией, не охотно отвечают.
Сегодня отправилась в веллтекс за заказом номер 1350579. Резервировала его заранее, но из-за того, что этого товара не было на витрине, пришлось оформить его на выдачу чтобы посмотреть. Ждала около получаса, пока его соберут, что странно–ведь он зарезервирован. В офисе выдачи было много народу –человек 12-15. Соответственно, опять ждать. Подходит женщина и спрашивает, какой порядок получения товара. Я ей ответила. После чего она внаглую пошла на выдачу и получила товар, несмотря на на очередь (ей сказалиоб этом). Я попыталась её сфотографировать, а она напала на меня и вырвала мой телефон у меня из рук. На вид ей года 34, среднего роста, лицо овальное, большое, немного одутловатое, лоб выпуклый, волосы рыжие, собранные в хвост, длиной ниже плеч, брови тонкие, выщипанные, глаза светло-карие, нос прямой, губы ближе к тонким. Выражение лица какое-то странное, беспокойное. Но удивительно, что в этом заведении делает охрана? У него же там на монитор выведены все камеры! Что он защищает? Клиентам за товаром с травматом приходить? Почему организация торговли такая? Не все могут торчать часами в этом заведении!
Все хорошо, кроме одного..... Работаете до 18.00!!!! Не успеваем часто, приходится покупать в более дорогих магазинах и не всегда качество не отвечает потраченной сумме... В вашем магазине все на нужном уровне! Повторюсь, кроме одного - работаете о18.00(((
Я не частый посетитель, но оказавшись ощутил на себе все прелести... Старая техника, база перегружена и не работает. Отпустить товар 40мин не могли висела база и ничего нельзя было распечатать... Из общения сотрудников понял что это постоянная проблема. Руководству пофигу? С размахом вашей компании должно быть все как в супермаркете быстро и чётко...
Если вы шьёте - вам точно сюда!
Швейное оборудование, фурнитура, такни на отрез и много других важных мелочей для рукоделия.
Компетентный и вежливый персонал особо порадовал.
Магазин больше подходит для производственников. Для физических лиц неудобный просмотр цен, нужно цену смотреть по штрихкоду, затем выписывать, затем оплачивать, затем ждать заказ и получать в отделе выдачи.
Магазин с историей. Никогда не испытываю проблемы, если мне нужна спецткань или фурнитура. Просто едешь в этот магазин и покупаешь. Если чего-то нет в наличие, можно заказать.
Здравствуйте.Продали мне парогенератор б/у за оригинал.Красивая коробка как новое,но внутри коробки б/у парогенератора вместо нового.Привезла через неделю не рабочий состояние,они мне поменяли отдали тоже самое б/у,утверждали что новое,через две недели привезла чтобы вернуть они мне не поменяли а взяли на ремонт.Я не рекомендую этот есть,не докажешь и по человеческий отношение.Врут и даже не краснеют и не хотят помочь карстов отправляют сразу отдел номер 3 .Я до сих пор мучаюсь с парогенаротом.Я просто в шоке.
3
3
Show business's response
Инкогнито
Level 3 Local Expert
October 21
Отличный магазин, большой выбор. С парковкой у этого ТЦ только не сразу понятно, что она платная.
Отличное место для рукодельниц и для профессиональных швей . Огромный ассортимент ниток , тканей , фурнитуры …. Также есть отлёт с промышленным оборудованием для ателье и запчастями к нему . Менеджеры знают свою работу и всегда помогут .
Самый интересный магазин для производителей одежды👍👍👍🤗 Очень вежливые и внимательные консультанты помогают с выбором👍 есть парковка и расположение очень удобно.
Огромный выбор тканей, инструментов, фурнитуры. Расположение удобное, есть парковка. Есть как опт, так и розница. Персонал подскажет и расскажет. Спасибо, приеду ещё.
Большой выбор для швейки от иголки до машинки. Много интересной фурнитуры. Жаль персонала не так много, приходится ждать. Цены никакие не указаны (хотя бы примерные) возникает ощущение рынка, понятно конечно что все зависит от курса грязной зеленой бумажки, но хотя бы порядок цен...
Очень понравилось это место. Шикарный ассортимент, приветливый персонал. Практически все, что нужно для хобби, творчества и бизнеса есть в этом месте. Рекомендую.
Политика магазина очень странная, делаешь заказ- на второй день уже названивают с наездом «когда заберете то? У нас тут не склад»
У магазина нет склада? 😅 или что? Находятся не в самой ближайшей доступности, доехать сложно, при этом заказ видимо надо забрать моментально.
При этом на месте он вообще не собран, нужно в трех разных местах ходить и забирать товары, ткани не были даже нарезаны
Однозначно покупать тут не рекомендую