Приехал прямо с вокзала, а мне администратор говорит у нас бронь слетела, мы вас не заселим, мест нет. Хотя я предупреждал по телефону, что заеду позже времени въезда и по телефону мне подтвердили поздний заезд. Все вопросы не ко мне говорит, я только администратор. Сижу уже час в холле, идти некуда. Прошел час один номер освободился, администратор говорит у нас уборщица ещё не пришла, все равно не заселим. Хороший сервис за 4900 в сутки. В номере есть кондиционер, но нет пульта, есть чайные пакетики но нет чайника и т.д.
В ответе администрация написала, что неверные даты бронирования, это ложь. Ваучер №9285877/1 подтверждает ложь администрации. Фото здесь не добавить, придется разместить отзыв с фотками на отзовике, других сайтах отзывов. А также на я-плакал и т.д.
Все стабильно тепло, уютно, но за несколько посещений данной гостиницы выявил, что не стоит заселяться в номера на первом этаже, а именно 109, 108, 107 так как рядом находится технический выход и комнаты отслуживающего персонала, а это значит мешки с мусором, тюки с бельём, постоянные громкие разговоры и возня за стенкой вам обеспечены, ещё в данных номерах дубарина.
3
Show business's response
Мария Иванова
Level 9 Local Expert
November 22, 2022
Отель приятный, комфортный, в номере чисто, для одного человека 3 полотенца, чай, салфетки для обуви, гель и шампунь, тв, кондиционер, белое постельное белье и, самое главное для меня, чистые смесители и сантехника в ванной. Не очень удобные подушки, хотелось бы более упругие и достаточно шумный холодильник, на ночь пришлось его выключать, в ванной было прохладно, не хватает махровых халатов.
Здравствуйте. Гостиница очень понравилась, при недорогой цене я получил превосходный сервис, все понравилось, и завтрак, и проживание. В номерах была достаточно хорошая шумоизоляция, оснащение тоже очень понравилось. Заказывал также ужин в номер, очень вкусная кухня (думаю, что также не помешает добавить больше блюд). Персонал был очень вежлив и всегда оперативно отвечал на мои вопросы. В последний день перед отъездом заказал будильник на очень ранее время, чтобы не пропустить важные для себя дела, разбудили с точностью до минуты. Проживание было комфортным и запоминающимся. Рекомендую для выбора.
Всё очень достойно. Цена соответствует качеству обслуживанию. Номер был чистый и уютный. Персонал прекрасный. Кормят нормально. Удобное месторасположение , довольно тихая улица.
Бронировали отель на две ночи семьей, Улучшенный номер
Расположение отличное, можно прогуляться.
В номере есть все необходимое (халаты, гиоиенические наборы, фен, посуда), мебель свежая, номер чистый, приятный.
Единственное, нет чайника в номере, но в холле (номер был на первом этаже) есть кулер.
Завтраки вполне хорошие, позавтракать хорошо можно.
Вполне уютный отель. Персонал вежливый, на просьбы реагирует моментально. Понравилось кафе при отеле. Очень выгодное расположение, до достопримечательностей центра рукой подать. Чуть поменьше бы цену и я бы только в нем останавливался.
Приветливый персонал. Чистота в номерах. Маленькая, тихая, уютная гостиница. Отличные завтраки. Рядом с метро и вокзалом.
3
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 3, 2022
Останавливались тут после свадьбы, это было второе наше проживание здесь. Уютно, чисто, заботливые сотрудники. Берите номер 210, в нем два окна, плюс одно окно в ванной комнате и есть огромная угловая ванна.
Надеемся, Всеволод выспался!
Хорошая гостиница, приезжали в Москву на 3 дня, вкусные завтраки, выбор не большой, но есть Все, что необходимо 😀 и даже для детей) заказывали ужин, на 3ку🙈 спасибо большое за уютный и чистый номер на 3 этаже люкс 2х комнатный 👍🏼👍🏼
Я был не в таком огромном количестве отелей в Москве - всего два (на оба есть отзывы, один вы сейчас читаете). Буду краток - близко к центру, замечательная инфраструктура, невероятнейшие номера и вкусная еда. А персонал... закачаешься. Рекомендую, если есть финансы или надо в командировку, а на помойке или в хостеле жить не любите
Всё хорошо, номера чистые, кровать удобная, напор воды в душе хороший, завтрак неплохой, расположение гостиницы удобное, один минус - отвратительный wi-fi
Брали 4 одноместных номера, один был на первом этаже у пожарного выхода просто очень не удобный, мне достался отличный номер на втором этаже. Так что выбирайте номер. Расположение супер, метро, магазины, кафе рядом. Завтрак нормальный. Не грязно, фасад конечно подустал. Персонал хороший.
На тихой улице, городского шума практически не слышно, прекрасно можно отдохнуть в тихом, уютном и весьма симпатичном отеле! ! ! Пять минут ножками - и Вы в центре бурлящей жизни! Метро, Павелецкий вокзал и пр. Приветливый персонал, регулярная уборка, деловой завтрак - шведский стол, короче все самое необходимое для отдыха в дороге и деловых поездок! ! ! Спасибо большое за уют! ! !
Хороший отель. Уборка и замена полотенцев каждый день. Были неделю с ребёнком. Завтраки очень хорошие. Большой выбор блюд. Нам всё понравилось. Персонал тоже понравился, отношение к гостям на 5. Сами номера чистые. В номере нет стиралки и микроволновки. Номера не очень большие. И душкабина тесная, нет полки для мыла и шампуня. Но общая оценка 5. Однозначно отель порадовал, впечатления остались только положительные.
Хороший, уютный, чистый отель. Приветливый персонал. Удобное расположение. Но в номере было достаточно прохладно (мы были в Новый год), детям было холодно спать, поэтому минус звезда. В целом, отель рекомендую
Единственный плюс этого отеля,это местоположение, с чемоданами на 3й этаж тащится без лифта после долгой дороги такое себе,с водой непонятки вроде настроил,начинаешь мыться резко может стать кипятком и так весь процесс, завтраки отдельная тема они 200 должны максимум стоить но никак не 600 за такой скудный завтрак ,к тому же полутёплый,в 600 метрах есть шоколадница ,за те же деньги вы вкусно позавтракаете и гораздо полезнее.
Чистые и уютные номера. Возможен заезд с небольшими животными, у которых есть документы и прививки. Залог 5к, если все сдаёте в том же виде, возвращают. Дружелюбный персонал. Единственное, в баре почти нет никаких коктейлей, да и те так себе
Стандартный номер, как по мне, стоит чуть дороже, чем должен. Но в целом остался доволен.
Из недостатков:
- комната маленькая и подход к кровати только с одной из двух боковых сторон
- нет чайника в номере, приходится выходить из номера к кулеру
- двери в коридор и туалет приходится хлопать посильнее, потому что с первого раза не закрываются (номер 206)
- утром в 10 утра слышал уборщиц, которые видимо убирали соседний номер и громко говорили
Рекомендую отель, неплохой вариант.
Останавливаемся не первый раз, как всегда замечательное обслуживание, вежливый персонал, уютные и чистые номера. Обязательно посетим ваш отель ещё раз! P.S.: пустили с волнистым попугаем)
Отличный отель. Вежливый персонал. Завтраки вообще бомба. Приятный современный интерьер. Шумоизоляция номеров замечательная. Вообщем довольны очень, теперь только сюда!
Очень хороший отель в районе М. Павелецкая, номера очень хорошие (самые дешёвые - маленькие, конечно, по площади), которые подороже - очень даже неплохие, в номерах есть сейфы. Очень чисто, и кормят хорошими завтраками (шведский стол).
Всё прекрасно, разве что стоит несколько чаще закупать и обновлять полотенца - имеющиеся довольно потрепаны.
Сервис и отношение администрации к любым просьбам гостей - выше всяких похвал, во всём идут навстречу, стараясь создать максимальный комфорт.
Обязательно остановлюсь тут снова!
Место удобное, персонал добротно приветлив, кухня - без претензий, цена качество- оптимально, было немного прохладно, но в номере имелся обогреватель, лень было включать)))
Здание старое, внутри пахнет затхлостью, ощущение сырости.
Заселили в номер категорией ниже, чем был забронирован. После разбирательств переселили.
В номерах тапочки из промокашки, стираются за 5 минут. Не в каждом номере чайник.
Бронировали номер через tutu.ru и этим самым совершили грубую ошибку, лучше бронировать напрямую с сайта гостиницы. Обслуживание хорошее, адекватный персонал, чисто, тихо, спокойно.
Номера хорошие, чай бесплатный, только через стены очень хорошо слышно, ночью проснулся от криков нетрезвых людей, я сначала подумал, что это у нас в номере, а оказалось они в коридоре. Обслуживание хорошее, завтраки и обеды вкусные, только жалко что обедов повызобным нету. Очень чисто, убирают каждый день. Расположение удобное, все рядом. Персонал вежливый. Я бы поставил 5 звёзд, но слышимость через стены очень мешают, а ещё на днях по всему отелю бегал какой-то ненормальный, было, мягко говоря, не очень комфортно.
3
Show business's response
И
Иван Р.
Level 16 Local Expert
July 16, 2023
Хорошая, чистая, аккуратная гостиница. Великолепный район, до станции метро пару минут пешком.
Персонал приветливый и отзывчивый 👍
Чистый номер, чистое постельное и достаточное количество полотенец. Завтрак на любой выбор. В гостинице достаточно тихо и спокойно. Девушка администратор очень вежливая. Получилась такая маленькая домашняя гостиница. В 10 минутах ходьбы метро, аэроэкспресс и разные кафе /ресторанчики. Вначале меня напугало, что маленькая гостиница,но потом в этом нашлось много плюсов.
Ставлю 4 только из-за вида из окна и привычку отдыхать в гостиницах др. формата.
Были с молодым человеком, нам очень понравилось, очень чисто, классный гидромассаж) действительно смогли отдохнуть и расслабиться, после тяжёлого дня) так же есть рядом Братья Караваевы в котором можно и позавтракать, и пообедать, и поужинать)