VellDoris
20 reviews
November 7
Наплевательское отношение к клиентам. Были удивлены масштабами организации и такому отношению и нежеланию идти на компромисс, когда накосячили.
Мы с мужем приехали за конкретной дверью в velldoris г.Екатеринбурга. На месте сотрудника не оказалось, время было около 5ти. Подождали 15 мин. Погуляли по другим магазинам, вернулись. Сотрудника как не было, так и не объявился. Еще подождали 15 мин. Звонили на номер, который был указан возле компьютера, трубки никто не брал. А мы приехали из другого города! Оставили свои контакты и что желаем приобрести двери и уехали. На следующий день нам позвонили и мы приехали. Мы сразу указали на дверь, которую хотим. Нам нужно было 4, но мы вначале решили купить одну, удостовериться в качестве . Оформили эту дверь , через пару недель забрали. И видим, что дверь то другая. Мы хотели белую с деревянной полоской вертикальной, а привезли просто белую. На витрине тоже стояла дверь с деревянной вертикальной полоской, на которую мы указали, что хотим именно эту дверь! Другие даже не рассматривали, на что сотрудник сказал, это мы все напутали и он тут ни при чем. Очень профессионально. Сказал, что мы долго выбирали дверь и не могли определиться. С чего сотрудник взял это? Если мы дважды приезжали за данной дверью, не раздумывая показали на нее пальцем, что вот точно такую же нам. А на минутку хотели купить сразу 4. И хорошо, что это не сделали. Нам ничего не предложили в решении ситуации. Очень разочарованы . Данная дверь, которую нам привезли нам не нужна. Не покупайте там двери. Никому не советую. Выбирайте надежный магазин.
November 16
Проконсультировались у менеджера Ольги, всё рассказала,была вежлива,внимательна, понравилось что объяснила плюсы и минусы в выбранных дверях, посмотрела наличие, сказала сроки и условия доставки. Спасибо за ваше отношение к клиентам!
September 17
Нашли здесь неплохой вариант межкомнатных дверей. По параметрам не дотягивало до идеала, но нас устраивало. Тем более дизайн и кремовый цвет мне очень понравился. Заказали 6 дверей с установкой наличников. Все сделали в лучшем виде, двери идеально подошли.
March 11
Отличная точка продаж дверей Веллдорис на Металлургов 84. Двери шикарные,современные,изготавливаются на европейском оборудовании. Заказывали у них и входную и вот заказали теперь межкомнатные-всем очень довольны. Отдельное спасибо хочу сказать менеджеру и установщикам. Сориентировали,ответили на все мои вопросы,сделали все именно так как и хотели.
October 19
Хочу отметить выбор дверей. Здесь каждый покупатель сможет найти себе дверь по кошельку. От 3000 рублей и выше. Я выбрала двери стоимостью 6500 рублей (округлила), понравился дизайн и качество.
June 15
С покупкой дверей проблем не возникло. Замерщик приехал и сделал точные замеры, а модель мы выбрали в салоне, с этим нам помогал продавец. Когда дверь была готова нас оповестили и прислали бригаду монтажников. За 2 часа установили 6 дверей.
July 11
Интересовала входная дверь с высоким уровнем шумоподавления, тк живем на последнем этаже и бесконечный звук лифта и всяких щелчков с лифтового помещения меня постоянно раздражал. Менеджер подобрал под наш запрос и бюджет несколько вариантов. Дверь установлена, и я теперь не слышу даже соседей. Спасибо вам!!!
August 12
Скрытая дверь для гардеробной комнаты это самый идеальный вариант. Дизайнер предложил, а я реализовала через Велдорис. Дверь установили, а работники нанесли декоративную штукатурку на стены и дверь.
April 23
Заказывали здесь двери, хочу отметить работу менеджера. Помог с выбором, организовал приезд специалиста по замерам. Дверь выполнили качественно, как мы и хотели. Установили мы сами, опыт ранее у мужа был. Но доставили до подъезда, как и было заявлено нами.
May 17
Компания работает на совесть. Уже ни в первый раз обращаемся за изготовлением дверей. Делают всё точно в срок, без задержек. Монтаж также проводится силами сотрудников. Дверь и фурнитура сочетаются друг с другом и нашим ремонтом) как всегда, рекомендуем!
August 24
Как знаток города 3 уровня, говорю спасибо VellDoris за двери и хороший уровень сервиса, а так же спасибо менеджеру Соне.
November 9, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Невыполнение сроков, некомпетентность установщиков и отсутствие нормального отношения менеджера.Да и обман с первого покупателей с первого посещения салона, говорят двери в наличии , причем я делала акцент на этом, выбирала именно то что ждать не нужно.. Но в итоге вранье,!!!Я уравновешенный человек по жизни но с покупкой в этом салоне дверей узнала много нового о себе. Живем в сраче из за сорванных сроков , это просто какой то ужас .. Ругаться с ними смысла нет , они вообще не реагируют, только себе хуже . Сами двери качественные на первый взгляд. Вообще без понятия почему такое отношение к покупателям которые со своей стороны оплачивают товар вовремя .Про установщиков отдельная история, не рекомендую никому их заказывать, лучше ищите своих, будут тянуть время вам и нервы . Поддерживаю нижний комментарий , это самое ужасное время за период всего ремонта в квартире. Однозначно не рекомендую!!!!!!
February 5
Купили современные двери с установкой, качеством и выполненными работами остались довольны. Единственное что не получилось монтаж на ближайшее время согласовать, только на следующую договорились, но зато все как надо сделали, придраться не к чему
June 6, 2023
Это самое ужасное в моем ремонте.
1. Сказали - двери наличии, оказалось что нет ничего, просто обманули. Через неделю сказали что принимают контейнер.
2. По стоимости это просто разводилово. Они не как все нормальные сразу цену говорят с установкой.
Вы оплачиваете двери и фурнитуру а потом через пару недель узнаете что должны денег за установку 7000 за дверь и сразу они конечно же ничего не говорят. Вот вы стали заложником ситуации особенно если петли скрытые,как у меня, ведь под них нужны лекала для фрезеровки. Просто развод. Будьте готовы что они вам не будут отвечать на телефон и ватсап после оплаты.
3. До 1 июня обещали се поставить.
На практике
- привезли двери без фурнитуры и узнали об этом когда пришли монтажники
- в процессе выяснилось что у монтажников нет инструмента для врезки петель это еще + 1день.
- нет пылесоса, попросили мой.
Сегодня 6 на данный момент не стоит не 1 дверь из 6 .
Бракованную ручку 1 привези
Слова сервис в данной организации не существует.
Из за них квартире полный срач в готовом ремонте.
Не на 1 м этапе ремонта не было столько проблем как с 6 дверьми.
Это самый ужасный подрядчик.
Никогда не обращайтесь к ним.
Они только счета хорошо и быстро. выставляют
Сами двери я имею ввиду фабрику - хорошие. Салон который представляет просто кошмар.
Жду установку и дополню.
3
1
August 29
Не покупаете тут двери. Качество - хуже некуда, сроки доставки умножайте на 3 , ожидаемое качество делите на 5.
May 31, 2023
Заказали двери, оплатили счет 10 марта! По договору доставка и установка 45-50 дней! Все сроки давно прошли! Часть дверей установили и все, от менеджера ответа нет никакого, обещали установить 30 мая, двери не установлены! Ужасный сервис
Не заказывайте здесь двери, если дорожите своим временем!
Мы не можем закончить строительные работы и заехать в дом, и все из за дверей!
Свои обязательства мы выполнили, компания эта прекрасная нет!
3
1
June 7, 2023
Заказала 5 дверей скрытого монтажа, цена оказалась существенно ниже, чем у конкурентов. Договор подготовили быстро, переслали для подписания в удобный для меня салон. Приехала, подписала договор, оплатила 100%.
Изготовление дверей и доставка до дома точно в срок по договору. Никаких задержек. Доставку оплатила дистанционно по выставленному счету. Двери привезли в удобное время, занесли в подъезд. Двери, дверные коробки и фурнитура хорошо упакованы, повреждений на упаковке не было.
Так как в квартире идет ремонт, вскрывать упаковки с дверями начали не сразу, а спустя неделю.
Причем вскрывали упаковки по мере установки дверей в каждое помещение. В детскую начали ставить двери в последнюю очередь. На дверном полотне оказались жесткие повреждения: сбит угол, вмятины. Учитывая, что на упаковке повреждений не было, так повредить могли только на производстве при упаковке, чтоб клиент не заметил. Ужастно, когда люди так относятся к своей работе. Повредить и все-равно упаковать и отправить дверное полотно клиенту это просто верх свинства. Компания должна дорожить своей репутацией.
Остальные четыре полотна без повреждений. Причем на полотне также есть отслоения покрытия, некачественная склейка, наложения покрытия друг на другаc следы клея, даже дырка есть. Претензию подали 18 апреля. Из этой компании ответ на претензию выбили 7 июня!!! Конечно же брак они не признают, типо мы дверь повредили. Бессовестные! Дырка на стуках покрытий не в месте удара сама из ниоткуда взялась, и пленку наклеили мы друг на друга наверно тоже сами коряво. На втором точно таком же полотне таких косяков нет.
Читайте отзывы, не просто так они все подряд у данной компании отрицательные. Мы сначала двери заказали, потом отзывы прочитали. Думали нас не коснется, но вот все же подскнули нам битый неликвид и еще с производственным браком.
Первые два фото-косячная дверь, два вторых фото-вторая дверь без брака. Вот так отличаются стыки на абсолютно одинаковых дверях. Лучше закажите двери в проверенном месте. Скупой платит дважды.
2
April 26, 2022
Заказывали двери, в коттедж, 9 штук. Решили поддержать отечественного производителя, плюс была скидка, туда же расположение в хорошем ТЦ «Astroom”. Но скупой платит дважды. Обещали всё установить до Нового Года, за два месяца оформили установку. Менеджер Юлия, с самого начала нашей работы вела себя некомпетентно, договор ждали, счёт тоже не сразу отправили. С нашей стороны все обязательства были выполнены, при их условии 100% оплаты. В итоге приехал замерщик, со мной мерил, со строителями, в итоге двери пришли как на фото. Это пол беды. Заделали все эти недоразумения, смирились с тем, что за пару дней до НГ просто ставят перед фактом взяв деньги, что не смогут установить. Нашли установщика за эти два дня до НГ, т.к. без дверей никак, были приглашены гости. В итоге пришлось существенно переплатить. Одной двери не было, её просто не заказали, ссылаясь на то, что там должен был быть облагорожен проём. Но там два проёма, и в один точно должна была быть дверь. Итоги размеров мне не предоставили. Менеджер Юлия всё время спорит, какие-то догадки свои доказывает, говорит что пол года уже со мной работать ей тяжело ( с учётом того, что ее в принципе никто не беспокоит, девушка просто критику в свой адрес не воспринимает никак, психует что ей не ответили в течении нескольких часов, если не ответили в течении часа, отменяет за несколько дней установку двери, которую она же не досчитала и мы потом ждали ее долго). Вообщем полное разочарование и контора полное недоразумение. Телефон управляющего не дали, сказали просто, что со мной свяжутся) Но когда? Когда-нибудь😁 Да вот и так бывает в наше время. 10 раз подумайте перед тем как обращаться в эту фирму. На фото небольшой казус замерщика и как хотелось бы) Многое фирмы зависит от компетентности сотрудников, от профессионализма.
3
December 22, 2021
Не могу к сожалению поставить 0. Ужасное отношение к покупателю. Все сроки сорваны на 2-3 месяца. Кормят "завтраками" , а по сути не знают что и в каком объеме отсылает завод из Спб. Все было оплачено по прайсу, заранее с вызовом их замерщика/установщика, в итоге какие то детали все равно не подошли и пришлось доплатить. Договор заключал в июне. В общем если вы планируете устанавливать двери год или более - то это ваш вариант. Двери не доделаны до сих пор. Спасибо VellDoris! Продолжайте в таком же стиле.
4
January 12, 2023
Привезли двери в середине декабря. Сказали , что запарка у них, пока установить не могут. Я согласилась, ответила, что тоже не спешу. Однаео сегодня 12 января. Вопрос монтажа открытый. На звонки отвечают, но по -прежнему очередь дл меня не дошла. День установки до сих пор не определен. Квартиру завалили. Доставку мебели и бытовой техники отодвинула по этой причине. Между тем, за монтаж 4 дверей уплачено 28000 руб.
1
1