Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании: сборщику Антону Шершнёву, инженеру - замерщику Юрию Андропову и менеджеру Станиславу Самохвалову за слаженную и качественную работу в команде, а также оперативное решение небольшой проблемы, связанной с доставкой недостающей запчасти для моего красивого шкафа.
Желаю сотрудникам Велес групп успехов в работе, побольше благодарных клиентов и адекватной оценки их труда руководством. Очень рада, что не ошиблась в выборе компании по изготовлению шкафа на роликах для своей новой квартиры.
Обещали сделать за 10 дней, потом перенесли на неделю, потом ещё на неделю, теперь вообще перестали отвечать на звонки. Офис работает днём, то есть, без отпрашивания с работы не добраться. Взяли предоплату 17 тысяч и исчезли.
Всех предостерегаю от этой конторы!!! Кто ж им рейтинг накрутил, интересно? Положительные отзывы словно под копирку.
upd после официального ответа.
1. Договор Б-247 от 23.05.2024.
2. После многочисленных попыток связаться я списался в вотсапе с менеджером, которая обещала написать ответ и, разумеется, не написала его.
3. Телефоны конторы не отвечают.
4. Удалось связаться с отделом монтажа, где сообщили, что мой заказ перенесли на очередную неделю. Что в очередную пятницу 21.06 ожидают моё изделие на складе, и что сразу мне позвонят, чтобы согласовать его установку. Предварительно установка согласована на вторник, но т.к. мне, разумеется, в пятницу не перезвонили, то я сильно сомневаюсь в результате.
Цирк продолжается. В договоре указывают не 10 дней, как обещают при замере, а ШЕСТЬДЕСЯТ РАБОЧИХ. То есть, простейшую загородку в туалет по договору будут делать ТРИ МЕСЯЦА. Всё это время разрешают себе на халяву пользоваться моими деньгами. Жду этот срок, не надеясь на установку, а затем за дело возьмутся юристы. Здесь пишу, чтобы не наступали на мои грабли и знали, что это за контора.
upd 24.06. Позвонили и радостно сообщили, что обещанного монтажа 25.06 НЕ БУДЕТ.
Всё, днище пробито!
upd 27.06 после просьбы в официальном ответе.
Монтажник приехал без лестницы, пользовался моей. Сверлил стену без пылесоса, насвинячено кирпичной пылью по полной, в т.ч. на светлой затирке между плитками. Видимо, компания привыкла ставить роллеты в гараже, поэтому не приспособлена для установки в квартире. Монтажник не предложил даже тряпку постелить.
ИТОГО:
1. Простейшую загородку в туалет я ждал БОЛЬШЕ МЕСЯЦА при обещанном сроке 10 дней.
2. Меня не интересует внутренняя кухня компании насчёт времени производства и места изготовления. Мне был озвучен срок 10 дней. Точка! Нюансы "элитного" изготовления со мной согласованы не были, да и не нужны: загородка стояка в туалете, какие ещё "элиты" и прочие непонятные формы короба?
3. Мне позвонил представитель компании. Ну надо же! Они существуют! Зашевелились, как я отзыв написал! Я за месяц не мог ни разу с кем связаться - телефоны не отвечают (ни один!), менеджер изредка пишет в вотсапе, но ни на один вопрос не может ответить, а монтажники непрерывно врут: "на этой неделе", потом "на следующей неделе" и так больше месяца.
4. Качество изделия - обычное. Жестковато закрывается задвижка, но это некритично. При долбёжке стен у меня от стены отлетели стеклянные плитки, упали на пол и разбились. Тоже некритично - поехал, купил новые, поставил, чтобы не спорить.
Главное - я закончил эту эпопею и выдохнул.
ОТЗЫВ ОБЪЕКТИВНЫЙ. Никому не рекомендую услуги этой компании.
Помните договор должен быть в двух экземплярах с подписью директора или генерального директора и печатью фирмы+чеки в двух экземплярах на оба договора(у вас первый чек, не дубликат), оплата по факту выполненных работ и все оплаты через чек машину фирмы или кассу. У меня Договор Б-257 09.06.2024, заключен почти на 31 тысячу и замерщик взял деньги по СПБ деньги 22 тысячи, чеки не присылали по почте или email. На звонки не отвечают, сами не перезванивают. Делайте селфи замерщика без маски с его паспортом на фоне объекта договора если впустили, денег не платите без чека, всё через кассу точки. "Андрей Валерьевич Б."(Бахтин) - замерщик, обещал, что изготовят за 10 рабочих дней и ни ответа ни звонка, ни чека. Хотел идти в суд, если не напишут, хотя бы здесь ответ.
Сова и др. без фамильные пользователи похоже фейк граждане. Живой человек и отзыв оставляешь, будь добр покажи лицо чего боятся, вы несёте ответственность за слова, анонима и лжетцов быть не должно, все забыли слово РЕПУТАЦИЯ, а это не пустой звук. Первый раз дозвонился. 29.06.2024 года. Ответьте мне: "Чеки где"?, так как условия договора вы не желаете исполнять. 29.06.2024, так и не доехал позвонил +7 (495) 925-26-86, что бы документы подготовили длинный гудок и не абонент, через пять минут перезвонили и сказали, что деньги поступили и Сотрудник такой работает, но я от радости всё подзабыл был вечер и я уезжал с работы домой, только уточнил в каком состоянии производство по договору сказали уточнят(суббота). 01.07.2024 позвонил, с желанием узнать нужен ли пропуск на авто на территорию, длинные гудки и трубку не сняли, перезвонили с другого телефона уточнили договор ФИО и обещали перезвонить через час, перезвонили и назначили время монтажа на пятницу 5.07.2024 в удобное мне время. 2.07.2024 года позвонил в производство +7(495)730-19-78 спросил, какая документация будет у сборщика, обещали чеки и акт выполненных работ и заключение о качестве изделия с гарантией, приехал Эдуард 5 июля 2024 и сделал всё шикарно. НЕ КОШМАРЬТЕ людей вакуумом связи, отсутствием информации, звоните по любому чёху, снимайте трубки сразу когда клиент интересуется ходом дела.