В нашей семье две собаки плюс собака с работы и еще две к
ошки. Вся эта живность на протяжённости многих лет наблюдается, лечится оперируется в клинике "Велас", которой руководит замечательный специалист и душевный человек Анна Михайловна. Коллектив, которым она руководит все спецы с большой буквы, который при оптимальных ценах на услуги выполняют свою работу на отлично. Только что была прооперирована одна из моих собак не домашних, а с улицы по кличке Клава была порвана чужими собаками прошло все отлично , мне сделали скидку как клиенту с пятью питомцами и все выздоровление я был на связи по WhatsApp с ней. В клинике есть своя аптека, стационар и весь комплекс обследования. Очень нравиться что прием идет по записи, очередей нет. Ставлю клинике твердую пятерку из пяти и рекомендую. Николай.
Главное близко от дома, хороший, внимательный, грамотный персонал, включая всех. Особенно благодарим Белкину Анну Михайловну за помощь в лечении моего питомца собаки йорка Тимофея. Помогает лечением, процедурами, советами. Всему персоналу также большое 🙏💕спасибо.
Выражаю благодарность Белкиной Анне Михайловне. Делала у неё операцию своему Шарику. Очень приятно оставаться на связи с врачом во время послеоперационного периода. Видно, что в клинике специалисты заинтересованы в здоровье питомцев. А еще цены умеренные и есть ветаптека. Огромное спасибо! Теперь я знаю, куда буду обращаться и какую клинику рекомендовать.
Огромное спасибо врачам и всему персоналу клиники Велес. Здесь работают специалисты высокой квалификации. Они много лет наблюдали и лечили моего первого пса, а теперь с таким же вниманием и любовью наблюдают за вторым. У них ысегда можно спросить совет и получить квалифицированную и обоснованную помощь. Еще раз спасибо за заботу о моем питомце.
начитавшись хороших и не очень отзывов решила записаться на прием вет.врача. мне нужен был осмотр двух котят,так как были подобраны с улицы,хотела уточнить все детали и возможные вакцинации. консультация с врачами!!! вчера 13.10.24 нас записали,но,к сожалению,к назначенному времени приехать не удалось,набрала в клинику 14.10.24,ответила уже другая женщина,которая была явно недовольная,но при чем тут я - не понимаю. попросила перезаписаться,потому что у них операция (я понимаю все,по этому супер,мы и сами хотели перенести),на что далее диалог
-вам что конкретно нужно?
-осмотр животных,возможные консультации,так как есть возможность глистов или болезней к котят.
-кровь брать будем или нет?
я ответила девушка что я понятия не имею что брать,а что нет. собственно по этой причине я еду к Вам на прием ЗА ДЕНЬГИ,чтоб узнать и возможно сделать нужные анализы,вакцинации
по итогу девушка на меня рявкает,хамит,говорит «я не девушка,я врач», а у нас помимо м и ж пола есть еще пол ВРАЧ? я понимаю что нервы от операции,возможно,но почему я должна слушать хамство вашего сотрудника? я к вам еду не за бесплатно и не за спасибо,меня интересует здоровье своих питомцев. закончили мы диалог на тяжелом вздохе вашей ВРАЧ,и я решила что к таким «профессионалам» животное я не поведу. спасибо,клинику будем искать более достойную,вы просто молодцы!
к слову,я очень принципиально отношусь к выбору клиники,потому что мне важно качество,работа врача и чтоб все было хорошо,в первую очередь для здоровья своих
любимцев.
Моя фамилия Дмитриева,в базе у Вас я есть на 20.00 (14.10)
Замечательная клиника! Спасибо Анне Михайловне ! Обращались несколько раз, потому что в нашей семье живут кошка и две собаки. Помощь была оказана высоко профессионально, без лишних сборов и поборов! Если понадобиться обратимся именно сюда.
Эту клинику посещаем с нашей собачкой Лаки регулярно с её открытия. Это и стрижка когтей, т.к. нашему собакену не так просто их постричь, и была несколько лет назад операция на суставе успешная ( оперировала Белкина Анна Михайловна ). Анна Михайловна , главный врач, наш чуткий, любимый доктор! Всегда можно обратиться к ней, и получить квалифицированный ответ, помощь и просто добрый совет. Коллектив врачей и помощников замечательный! Спасибо, что вы есть!
Наблюдаем свою кошку в этой клинике с момента появления котенка в семье. К сожалению, нам попался не добросовестный заводчик и продал больное животное, кошка серьезно разболелась и встал вопрос усыпления.
Анна Михайловна дала нам шанс и поверила в нашу любимицу, все время была на связи, поддерживала, корректировала терапию, мы прошли вместе долгий путь и сейчас кошка по-прежнему радует нас своим присутствием в нашей жизни и мурчанием! Спасибо Вам, Анна Михайловна и команда клиники Велес!
Отвратительная клиника никому не советую приводить сюда своего питомца. Хозяйка этой клиники Анна Михайловна -настоящая хамка, животных не любит, как и людей, а любит только деньги.После 1-го визита остался осадок, но, подумала, что сдать кровь, не будет неприятностей. Но, как я ошибалась! Мало того, что всего за 5 показателей содрали 1400р, уже 3-й день не могу получить результаты. Обещали переслать их на эл. почту- ничего нет, телефон ни один не отвечает, придётся идти выяснять. Воб
Хочу написать большой отзыв про то, как здесь нам помогли самые замечательные врачи! Огромное спасибо Анастасии Евгеньевне и Анне Михайловне за то, что неделю выхаживали Саймона, проверяли температуру, делали капельницы, обрабатывали раны, спасибо большое! Иногда бывают очереди, но это нормально, странно было бы, если бы их не было) Спокойно можно подождать в коридоре на стульчиках. Мне нравится подход этой клиники, потому что она непотоковая, небольшая, но уютная, к животным относятся бережно и ласково! Все подробно рассказывали и объясняли, хотя мы пришли из другой клиники! Спасибо еще раз большое от малыша Саймона и хозяйки!
Ходим уже 3 года в эту клинику, на ежегодние прививки. Летом пес отравился чем то, так врач с нами сидела ещё 1,5 часа после закрытия, пока капильница полностью поставится. Спасли мне песика. Очень участные доктора. Иногда даже просто с каким то вопросом захожу, никогда не отказывают и все объясняют. Спасибо большое!
В первые пишу негативный отзыв
Сталкивался со многим но с таким в первые
26.05.2024 пришел в данную клинику
Мне сказали что сейчас меня примут хоть и есть запись но мы должны успеть
Начали задавать вопросы что с собакой и что давали принимать
Далее в очень, очень грубой форме на повышенных тонах начали мне говорить о том что можно было а что нельзя собаке
Я попросил что б на меня не кричали и объяснил что я пришел за помощью к профессионалам и чтобы моей собаке которая еле ходит и не есть второй день помогли
На что на меня обрушился шквал ругани и криков и мне отказано в осмотре
Хотя помощь необходима не мне а моему питомцу
Я попросил какие либо контакты собственника
Чтобы написать жалобу лично ему и не портить репутацию его заведения на картах
Мне сказали что таких нет
И на стенде ни какой информации не указанно
После ко мне подошла женщина попыталась сгладить ситуацию и сказала что сейчас мою собаку примут и осмотрят она зашла обратно к врачу и закрыла дверь
Из-за двери я опять услышал крики с высказываниями в мою сторону и ругательствами и что меня не будут принимать и вообще она с…ть хотела на меня и мою собаку
Хотя я ни чего не сделал я просто попросил быть тактичнее со мной так как я пришел за помощью
Женщина опять вышла и опять попытался сгладить ситуацию
После чего я попытался поднять свою собаку которая лежала и не двигалась находясь в очень плохом состоянии
Это все произошло в период с 11:00 до 11:30
Уважаемое руководство данного заведения
Ваш врач 12 лет назад спас мою другую собаку когда я пришел за 2 минуты до закрытия ветклиники и остался и сделал операцию которая продолжалась более 2 часов
Именно по этому при первой необходимости я пришел именно к Вам спустя даже такое длительное время хотя и прочитал множество негативных отзывов
И я так понимаю что на одного и того же врача
Сейчас я понимаю что к Вам ходить просто небезопасно так как ваши сотрудники могут навредить
Проверьте камеры и посмотрите как ведет ваш персонал с гостями и на сколько он компетентен
Это в первую очередь Ваш бизнес
А не врача
Благодарю доктора Гаськову Анастасию Евгеньевну за операцию по стерилизации кошечки, которая прошла 28 августа в клинике Велес.
Всё прошло отлично, кошечка чувствует себя хорошо, маленький косметический шов, очень быстро зажил. Врач все подробно рассказала как ухаживать, за чем следить и что делать после операции, что бы не было последствий. Очень чуткая и любящая животных врач. Спасибо 🙏
Наша любимая клиника в районе Текстильщики! Вылечили собаку от пироплазмоза, врач сидел до 11 ночи с нашей капельницей! Кошку стерилизовали здесь, делали ей же обследования здесь. Все прививки собаке, когти, уши делаем тут, хоть идти от дома прилично. Если кто-то из животных заболевает - только сюда! Анна Михайловна - профессионал своего дела, спасибо Вам! Кстати, никогда не будут "впаривать" Лишние процедуры, наоборот, если что-то не нужно и не будет информативно - обязательно скажут.
Звонили 3 раза, хотели записаться на укол животному, нам сказали приходите в любое время сделаем без проблем, на всякий случай записались на 15:00, пришли, нам сказали подождать, ждали 20 минут, слушали как обсуждают всё это время какашки собаки, мы спросили скоро нас примут, да уже заканчивают, но заканчивать не собирались. В итоге прождали 30 минут и ушли. 4 ветеринара и всем плевать.
Ещё в ответе и говорят не правду что сделали исключение, жаль тут есть цензура, сказал бы по-другому. Повторяю, мы записались на 15:00, время нас устраивало. Мда, ещё больше о себе испортили впечатление.
Делали стерилизацию двум своим кошечкам одной пол года , второй около лет 2 ( мама и доча ) . Всё прошло отлично, хоть и были моменты с дыханием у мамы , врачи всё сделали отлично , спустя 12 дней сняли попоны , швы в порядке, кошки тоже .
Фотографироваться кошки для отзыва отказались ( характер) .
Даже после операции Анастасия всегда была на связи и давала советы .
Спасибо большое за проделанную работу.
Хорошая маленькая клиника. Очень помогли. Есть куча навороченных заведений, но найти специалиста по крысам нереально. Здесь есть всё. Специалисты замечательные
Пользуюсь услугами этой клиники давно.До этого бегала по близлежащим клиникам,но в них то диагнозы неверные ставили,то элементарно не могли взять кровь из вены .Намучавшись,всегда в итоге приходилось обращаться в "Велес".Да!Тут нет никакого пафоса и антуража,здесь всё очень просто,НО ЗДЕСЬ РАБОТАЮТ ПРОФЕССИОНАЛЫ!
Особую благодарность хочу выразить АННЕ МИХАЙЛОВНЕ🙏❤️.Если бы не ее профессионализм и доброе сердце,то,возможно,моего Арчи уже бы не было.Анна Михайловна не назначит ничего лишнего,а если какую то услугу клиника не оказывает,то она всегда подскажет где можно сделать то ,что необходимо сделать вашему любимке.
Я очень благодарна Небесам и Анне Михайловне с её коллективом за то,что вы ежедневно несёте в мир пользу и продлеваете жизни маленьких(и не очень)питомцев.
Искренне желаю всему коллективу "Велес" здоровья ,процветения и АДЕКВАТНЫХ и благодарных посетителей в виде "хозяев" питомцев.
Делали стерилизации собаке,все прошло хорошо.Цены устраивают. Врачи хорошо все объя сняют, послеоперационный период прошел без последствий. Рекомендую клинику.
Делали стерилизацию двум кошкам одновременно. Кошки разновозрастные. Предупредили р риске для старенькой кошки, подробно рассказали о всех ситуациях, которые могут возникнуть и что в этом случае делать. Всё очень классно.
Дорогие мои здравствуйте! Хочу сказать, очень классная ветеринарная клиника. Я только туда вожу своего французского бульдога. Врачи супер, назначают правильно лечение, очень хорошо относятся к животным. Советую, ходите туда. Молодцы.
Осталось двоякое впечатление о клинике. Мне рекомендовали хирурга из этой клиники, только из-за этого приехал сюда для обследования питомца перед потенциальной операцией.
С одной стороны, сделали УЗИ, все объяснили. Казалось бы, все нормально.
Но с другой стороны, не понравилось само по себе место: кабинет узи находится в той же комнате, где и рессепн, причём эта комната - проходная для прохода в ветаптеку (т.е. Вашему питомцу делают узи, а в этот момент через этот "кабинет" кто-то проходит в ветаптеку...). Все инструменты навалены в этой комнате. Долго искали рабочую машинку для бритья (эта не работает вообще, эта села и тп). Заключение узи прислали на почту... в формате word (т.е. просто набранный текст в редактируемом виде), ни печати, ни подписи врача. Выглядит все не очень профессионально.
Тут есть хороший оперирующий хирург, к которому нам рекомендовали обратиться за консультацией.
Show business's response
П.
Level 30 Local Expert
September 21, 2024
Спасибо большое Анастасии за профессионализм и ответственный подход! В процессе все пояснялось, была выдана инструкция, что делать в послеоперационный период, была оказана моральная поддержка, когда мы переживали за кошку. Буду рекомендоват ь друзьям!
Даже не вздумайте. Ваше животное уйдëт с этой ветклинике с фобией. Ужасная клиника. Врачи жестокие по отношению к животным. Не было бы рядом хозяев, приложили бы чем нибудь по головушке питомца. Была свидетелем как не сумели подстричь даже когти собачке, она скулила ужастно, просто визжала, оправдывалось это тем, что якобы цитирую -"сосуды не там расположены", поэтому надо *ерачить по сосудам. Мое мнению что руки не из того места у того кто стриг эти когти. И над нашей поиздевались от души. Анализы,которые были взяты, не верные,потому что анализ загрязнëн. Не в какой другой ветклинике не сталкивались с таким поганым отношением. Были там первый и последний раз.
Записались на прививку. В последний момент позвонили, сказали, что нет прививки. В нормальных клиниках под запись откладывают препараты, если их мало. Перезаписались на другой день. Приехали. Нам сообщили, что врача нет и неизвестно, когда он будет. Так и сказали, что не знают, когда будет врач. Номера врача у администрации нет, потому что «это не наш врач». Через несколько минут пришел врач. Вместо того, чтобы поздороваться, извиниться за задержку и приступить к работе, начал рассказывать, что добирается на работу из другого города и поездка занимает 2 часа. Открою секрет, но в нормальных организациях сотрудники приходят задолго до первого приема, а еще предупреждает администрацию в случае опозданий, и уж точно не рассказывает клиентам, откуда и как они едут. Работа — дело добровольное, всегда можно уволиться.
Клинику никому не советую, потому что если на ресепшен у сотрудника даже нет личных данных работников, то где гарантия, что сотрудники вообще имеют соответствующее образование, а препараты приобретены в проверенных местах. Не рискуйте. Нормальные клиники не экономят на кадрах.
7
4
Show business's response
Дмитрий Школяренко
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Возим кролика на прививку раз в год. Очень ответственные и внимательные к питомцу девушки-ветеринары. Спокойное место во дворе спального района.
Уже много лет пользуюсь услугами клиники. Персонал, атмосфера, услуги, цены - всем довольна. Сейчас переехала в Америку, но продолжаю получать онлайн консультации врача. Они не сравнят ся с американскими услугами по качеству и детальной проработке каждого вопроса. Рекомендую
2
2
Show business's response
Ника
Level 3 Local Expert
March 24, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам клиники и начальнице в частности за помощь в лечени кота. Думали усыпить, но Анна Михайловна сказала, что можно спасти, сделали операцию, все хорошо с котиком, идет на поправку
Были тут со своей зверушкой. Если бы она умела говорить, то я рассказал её мнение об этом учреждении. После стирилизации кошечка в течении недели отошла от наркоза, стала хорошо кушать, вести свой обычный образ жизни. Обращались за помощью и после операции по другим вопросам. Всё хорошо, животных там любят и оказывают должную заботу и помощь.
Если вы ищете не пафос, а отличного доктора-вам сюда! Клиника, где в приоритете качество жизни животного, а не назначение дорогостоящих процедур с сомнительным результатом. Доктора мне посоветовала наш ветеринарный врач , сказала, что Белкина Анна Михайловна- хирург от Бога. Собаке 9,5 лет с диагнозом онкология ( саркома) сделали операцию 22.02.22 по удалению опухоли и пластику щеки , которая длилалась почти 6 часов. Сейчас уже бегает, играет, как молодой. Перед получением анализов контрольной гистологии обсуждали с доктором все варианты развития событий с учетом качества жизни собаки. Если было бы все совсем плохо, врач посоветовала не делать операцию, а уйти на терапию сдерживать рост. Но к счастью, у нас оказался шанс и Анна Михайловна назначила нам день операции. Сейчас все отлично, швы зажили, шерстью потихоньку заростаем и готовимся покорять ветеранские ринги, задора у собаки хоть отбавляй. Огромная благодарность лично Белкиной Анне Михайловне и всему коллективу ветклиники за моего Клето. 🙏.
Живу 400 км от Москвы.
Всегда обращаемся в данную вет клинику уже много лет. Сюда приводим собаку и трех Котов :) Хорошо общаются, заинтересованы в здоровье маленьких пациентов:)
Хочу оставить свою благодарность здесь всему персоналу клиники «Велес». Я, Екатерина, моя собака Лея, мальтипу, 5 мес. На случай, если вы думаете о заказном отзыве.
Поступили мы с букетом проблем. Самая большая - коронавирусный гастроэнтерит. На секунду, Лее и трёх месяцев не было. Честно, сказать, что Лею с того света вытащили, ничего не сказать. Ее спасли. В прямом смысле, еле еле! Анна Михайловна, я вас благодарю за все! Спасибо вам, что всегда на связи. Я не знаю, как вам на меня хватает терпения. Но огромное спасибо! Спасибо всем девочкам, что всегда были добры и ласковы, что поддерживали, когда было тяжело и страшно.
Нас вылечили, нам поставили все прививки.
Нас не пичкали всеми возможными лекарствами. Например, был у Леи гнойный отит, вылечились без капель с антибиотиками. Потому что врачи не хотели травить маленького ребёнка.
Не знаю, как у других, но у нас с персоналом прекрасные отношения! Думаю, когда вы добры, то и к вам по доброму отнесутся!
Хотела добавить по поводу врача Давыдов ЕВ. Был у меня песель Тима. И если бы не Давыдов, умер бы он на 9-10 году жизни. Он заметил беду с сердцем, когда никто не замечал. И вытянул Тиму ещё на два года. Без мучений, болей. Спасибо и ему огромное.
В общем и целом, я советую эту клинику! От души советую.
Были в клинике несколько раз, очень довольны приемом и врачами! Сейчас ходим к Анне Михайловне. У собаки были проблемы с желудком, помогли поставить на ноги, за что огромная благодарность! Сейчас придерживаемся всем рекомендациям и со здоровьем, слава богу, все хорошо! Не знаю, почему многие пишут о том, что с них дерут деньги...с нас даже не брали за некоторые приемы, а консультировали бесплатно! Еще раз большое спасибо клинике и персоналу за здоровье нашего четвероного друга!)
Приехали в ветклинику, чтобы вылечить собаку. Просидели, прождали около 40 минут. Наступила очередь приема. Сказали, что возьмут анализ крови и врач (возможно, Дарья Владимировна) ушла на 15 минут в неизвестном направлении. Вернувшись, сказала, что сделает анализ, подписав непонятный договор. После его подписания они сделают собаке нужные уколы. Не понимаю одного: как можно делать уколы, не зная, какие анализы и какая болезнь?
Мы развернулись и ушли. Приехав в другую клинику, врач осмотрел собаку, ощупал (что не делала предыдущая клиника) и сделала вывод-желтуха. Хотел взять кровь для анализа, но у собачки недостаток крови (в той клиники бы ещё и с этого денег содрали). Врач в другой ветеринарной сделал все первые необходимые процедуры. Собачке лучше!
Если хотите, чтобы ваш питомец оставался цел - не лечите здесь. Лучше посетите другую клинику
И снова здравствуйте, Анна Михайловна! Не хотите читать наше сообщение в Вотсап, значит, прочитаете здесь☺️
Для чего вы постоянно в разговоре ссылаетесь на другие клиники, на то, что в них происходит и как там относятся к пациентам? Какое это имеет значение? Если мы пришли к вам и все, что вы должны делать это лечить животное и отвечать за СВОЮ работу.
Вы говорите о том, что вы врач с высшим образованием (удивительно конечно, что у врача есть высшее образование, чтобы им так педалировать), а мы ужасно плохо обращались с вами, однако мы общались в спокойном тоне и просто отстаивали свои права, как потребителя, а это - получить заключение онколога после приема в клинике. В отличие от вас мы не позволяли себе использовать в речи такие слова как "дерьмо". Как вы считаете достойная ли это речь врача с высшим образованием?
Даже если это ваша клиника это не означает, что вы имеете право сначала оказывать некачественный прием, постоянно отвлекаясь на другие дела, на других пациентов. В первую очередь люди приходят в общественное место, в ветеринарную клинику, а не к вам домой. Поэтому вы не имеете никакого права в итоге отказывать в обращении по личным причинам.
Если бы мы прочитали все негативные отзывы оставленные вам, мы бы никогда к вам не обратились. На своем опыте мы теперь понимаем, что все они оказались правдой, т.к. с нами произошло все тоже самое. Искренне удивляет откуда у вас вообще могут быть хорошие отзывы.
Теперь немного о приеме: врачи постоянно отвлекаются от животного, девушки на ресепшене вообще не понимают что происходит и где они находятся, не могут даже верно посчитать стоимость приема. Никакого договора с клиникой не заключается. Все, что у вас будет на выходе - листок с назначением написанный от руки, и маленький чек от кассового аппарата. У вас не будет никакой бумаги-заключения, где будут прописаны жалобы и т.п. На руки вам также не дадут заключения после осмотра другим специалистом. Максимум дадут сфотографировать экран компьютера, на котором будет какая-то информация.
Животное находится в тяжелой ситуации, в итоге А.М. говорит, что нужна операция, соглашается сделать ее, но сегодня-завтра ее сделать нельзя. Только послезавтра, а чтобы не терять время лучше вам завтра обратиться в другую клинику)) А зачем мы тогда пришли к вам и отдали 7000 рублей? Чтобы вы нас потом отправили к другому врачу? В итоге после того, как мы просим скинуть заключение онколога А.М. вообще отказывается делать операцию нашей собаке. На вопрос почему поступил такой ответ: я отказываюсь делать операцию, потому что мы с доктором потратили 2 часа времени на обследование, поставили диагноз и дали ХОТЯ БЫ КАКОЕ-ТО руководство к действию, тогда как в другой клинике вас туда-сюда болтали. Что простите?)) Немного не логично для человека с высшим образованием🙃 И, кстати, за это мы еще должны были быть благодарны.
Если вкратце: мы отдаем в этой клинике 7к, от нас отказываются (да мы бы и не отдали свою собаку на операцию такому нерасполагающему врачу как вы) и просят больше не звонить и не писать. С такой схемой работы ваша прости Господи клиника никогда не добьется процветания.
Полное ощущение, что хорошие отзывы либо заказные, либо их оставляют те, кому удалось выжить.
❗️Люди, если вам дороги ваши питомцы, то идите в другие клиники. Сюда можно обратиться разве что за усыплением❗️
Здравствуйте! От всей нашей семьи выражаем огромную благодарность замечательному ветеринару, профессионалу своего дела и добрейшей души Человек- Коробову Сергею Сергеевичу за спасение нашего Кролика. Особенно хотелось бы отметить внимательность, отзывчивость, профессионализм, а так же ласковое и заботливое отношение Сергея Сергеевича к нашему питомцу. Уже неоднократно Сергей Сергеевич помогал нашему Кролику нормализовать пищеварение и тем самым, спасти её от гибели.Мы доверяем здоровье своего питомца только Сергею Сергеевичу!
Мы являлись клиентами этой клиники на протяжении 8 лет. Получили массу услуг, которыми были очень довольны. Велась подготовка к стерилизации кошки. Выполнили все рекомендации, расписанные на недели!
Дегельминтизация Мильбемакс 11.10.21 г
Вакцинация Микродерм 2 дозы - 16.10.21 + 26.10.21 + 05.11.21
Иммунофан по 1 мл: 09.10.21 + 11.10.21 + 13.10.21 п/к
Эхо сердца 16.10.21
На 27.11.21 была назначен стерилизация. Обстоятельства сложились так, что придти не могли.Дочь работала в субботу, я пенсионерка после перенесенного ковида и реанимации с сердечной недостаточностью. Тем не менее я прошла все процедуры с кошкой,так как кроме дочки никто не работает. В рабочие дни ее никто не будет отпускать по кошачьим вопросам.
Перезаписались на 04.12.21 на стерилизацию. Накануне я звонила все уточнила, что от нас требуется. То есть не откладывали операцию.
Ночью у меня поднялась температура после ревакцинации, я позвонила попросила перенести на следующую субботу на 11 декабря.. В ответ услышала возмущение какой то злой дамы. которая меня отчитала за то, что я опять не смогу придти. Даже не стала выслушивать, что человеку не хорошо, что температура 38. Сказала мне глупость - попросите кого нибудь, кто принесет вашу кошку. Интересно, кого? Дочь на работе в выходные, я одна. Помочь не кому.Поступило предложение приехать за кошкой, я от казалась, потому что ловить ее не могу, она сильная и прыгает высоко на шкафы и поймать я ее не смогу раз, открыть дверь с температурой - тяжело. В конечном итоге выслушав злобные высказывания, что из-за меня у них образовалось пустое окно,люди стоят в очереди к ним на такие операции, а я негодяйка такая такая подвела клинику.Я спросила - вы запишите нас заново на стерилизацию.Мне ответили - вы опять не придете и бросили трубку. Вот так ВОСЕМЬ ЛЕТ нашей преданности этой клинике обгадила одна дама, которая взбесилась, что пенсионерка, причем очень честная и выполняющая все расписанные процедуры,посмела затемпературить.Неужели выгода в 5500, упущенная внезапно, может вот так вывести из себя ? Впечатление, что я напилась помоев.Очень разочарована, что 04.12.21 наша многолетняя преданность этой ветклиники была уничтожена.Больше мы туда ни ногой.Нет желания пить помои, за наши собственные деньги.
Уважаемые владельцы животных! Будьте бдительны, если вы обратились в клинику Велес. Даже проведение обычной ежегодной прививки здесь может стать проблемой. Я обратилась в клинику 9 апреля 20022 года для проведения плановой прививки своей собаке- йорк, 13 лет. Заранее, недели за две, я приходила в клинику, чтобы узнать о наличии вакцины и записаться на прививку. В назначенный день мы пришли. Уже поставив собаку на стол я ещё раз уточнила у врача Белкиной Анны Мих. "Что вы нам будете делать? Это ЭУРИКАн? Анна Михаил. ответила " Да, ЭУРИКАн".собаке сделали два укола. Отдали ветер. паспорт. Смотрю-от бешенства укололи РАБИЗИН вместе с ЭУРИКАНОМ! Несовместимый препарат! Собаке стало плохо приблизительно через час. Собаку трясло, она была в ступоре и ни на что не реагировала. Схватила в охапку, побежала с ней обратно в ветклинику. Укололи димедрол и почему-то диклофенак!
На мои вопросы почему собаке одновременно укололи две несовместимые вакцины мне доктор ответила, что всём так колят и всё нормально у всех. Я попросила показать мне аннотацию к препарату РАБИЗИН и прочитать её вместе. Доктор ответила, что аннотации у неё нет! Только на французском языке. То есть нам врач сделал прививки НЕ ЧИТАЯ АННОТАЦИИ к препарату! На авось!
И да, меня ещё попросили заплатить за два укола 400 руб. За их же косяк. Ампула димедрола стоит 3 руб. (три рубля!)
Диклофенак 27 руб., но непонятно, зачем он вообще был нужен.
Чтобы не быть должной я им на следующий день принесла и отдала 150руб. за шприцы и ампулы.
Я надеюсь, что прочитавшие это сами сделают выводы.
Много лет наблюдается там со старшей кошкой (15 лет) и теперь уже с младшей. Операции, стерилизации, лечение, назначения - всё там и в основном у Анны Михайловны. ) благодаря её терапии уже 4 года кошка с хпн держит стабильно почечные показатели. Своя лаборатория у них, это удобно.
Большое спасибо вашей клинике за профессионализм и желание всегда прийти на помощь! Пока лечили своих собачек, доктор был всегда на связи 24/7. Делали две операции собакам, все прошло успешно!!! Теперь они здоровые и жизнерадостные. Все очень грамотно и доходчиво объяснили по содержанию и уходу. Лишние деньги за процедуры не брали.В общем писать можно бесконечно…
ГЛАВНОЕ: Вам действительно не страшно доверить своих питомцев !!! Спасибо, что вы есть.
Хорошее отношение и приемлемые цены! Часто кошке когти стригли именно здесь, тк дома не даётся. Лучше заранее записываться по телефону, бывало что могли почти сразу принять (в течение 30мин).