Vega-Avto
Business hours
Open until 20:00
Directions
Industrialnaya Street
236 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Trade-in
Authorized service
Loan processing
Removing dents without painting
Leasing registration
Tire fitting
Brand:chinese cars, european cars, passenger car, foreign cars, Mercedes-Benz, commercial, electric
Payment method:cash, payment by card, bank transfer, making a loan
Auto insurance type:Kasko/Osago
Auto sales:used, new
Information verified by owner
172 reviews
April 11
Приехали на диагностику, первое впечатления как только зашёл, это шлейф аромата я услышал шикарный.
Обстановка в АвтоСалоне суперская от аромата по всему центру до музыки которая у вас есть)
Что стало быть неприятным, это сотрудник Андрей, который принимал нас в сервис.
Настолько некомпетентный сотрудник что до ужаса, хочу задать вопрос, а ему позвонили и он ответил, и просто ушёл в сторону , как будто бы послал меня.
Далее задаю ему другие вопросы, отвечает иногда не по теме от слова со всем, что я чуть не ахринел.
Вот честно поставил бы 5+, если бы не это испорчено настроение из-за одного всего сотрудника, который смог испортить всё общее впечатление!!!
Все остальные с кем удосужилось пообщаться , молодцы супер!
Особенно Татьяна, которая супер клиентоориентированный сотрудник, покажет расскажет и сопроводит от А до Я!
Итог: диагностику сделали, рассказали всё как надо, но общение к клиентам и обращение желало оставлять лучшего.
Управляющий и Директор, вы молодцы всё супер, но по работайте пожалуйста над этим.
Так же забыл что ещё.
Так это видимо у сотрудников нет мотивации продавать машины, сел в машину посмотреть, никто даже не подошел , не подсказал и не рассказал о машине, не предложили кофе , всё самому узнавать приходилось.
Вообще по качеству сервиса, я бы подтянул, при таких раскладах , сотрудники должны работать на все 100%
А там какие 100, и 30% работы не пахнет,
Всё исправила только атмосфера и всё.
1
1
December 24, 2023
Премиум есть премиум, отличная комната ожидания, всегда предложат кофе, ну или сами себе сделаете, детский уголок:), немного портит подъездные пути нешуточное строительство напротив автосалона. Кроме Мercedes появился один из лухари китайцев, Li7, Li8, Li9, + Aito вроде. Отношение к клиенту, как всегда - на высоте, так же как и работы в сервисе.
3
August 27
Все отлично. Комфортное ожидание, вежливый, тактичный персонал. Обращаемся уже 4ый год.
1