Отличная компания. Так сказать "палочка-выручалочка" для юридических лиц. Менеджеры всегда все подскажут. Тех.поддержка, работает оперативно, если нужен выезд - приезжают день-в -день. Хорошее соотношение цена-качество.
Начну с минусов.
- Очень (очень!) назойливы, очень много звонков в неудобное время.
Пытаешься сказать менеджеру, - "не могу сейчас говорить" - игнорируют и продолжают, именно впаривать свои, "якобы выгодные", предложения.
- Менеджеры технически неграмотные, слабо владеют предметом продаж, напомню, что они предоставляют услуги связи.
- Провайдер себя позиционирует как "интернет-провайдер для юридических лиц", но при этом абсолютно не умеет себя вести в корпоративной среде. Приведу пример, переписку по электронной почте менеджеры считают своим личным мессенджером, каждое новое письмо это вопрос или уточнение, в пятиминутном интервале до 5 писем. В чём сложность сформулировать свои мысли и вопросы в одном письме?
- Коммерческое предложение не соответствует действительности, при разговоре проясняются следующие моменты: цены в КП не соответствуют действительности, технические моменты размыты и вводят в заблуждение людей, которые не являются техническими специалистами.
- Ценник на услуги у данной компании завышен в среднем по рынку в два раза.
- Крайне агрессивный маркетинг.
- Выставление счёта для оплаты с требованием незамедлительно оплатить.
- Первый пункт, пока писал отзыв - позвонили ещё раз.
Про плюсы.
Личный плюс для меня то, что я не стал с ними работать.
Про техническую поддержку, монтаж или иные услуги не могу ничего сказать, т.к. до этого момента мы не добрались.
PS Никогда не пишу плохие отзывы, но впечатление от общение с менеджерами осталось очень негативное.
Работаем с данным провайдеров третий год. Быстрый монтаж, подключение, грамотная техподдержка, приемлемые цены, вежливое общение, быстрое решение возникших проблем. Обслуживают около 20 удалённых офисов. Качество связи, пинг - отличное. Советую данного провайдера.
Ужасная компания, перед подключением всегда на связи. Расторг с ними договор и попросили подписать доки все сделали и попрощались т.к. нашел компанию с более выгодными тарифами, в 2 раза! Приехали забрали оборудование и все. через 8 месяцев приходит от фспп что они через суд взыскали деньги за 1 месяц абонентской платы и за оборудование которое они забрали! При этом могли позвонить и сказать, что есть задолженность. последнее в переписки пожали руки они сказали спасибо и все. НЕ советую связываться с этими ребятами ( особенно ЮР лицам)
Отлично сработал монтажник! Несмотря на расстояние и сложность трассы всё делал молча, быстро и профессионально. Боюсь ошибиться, но, по-моему, он представился как Олег.
Особенную благодарность хотел бы выразить Даниилу за его чутких подход к клиенту и руководство за проявленную лояльность в отношении потенциального клиента.
Спасибо! Надеюсь, мы с вами на долго.
P. S. Позвонил в ВДС-Телеком только потому, что когда-то Даниил позвонил и деликатно и ненастойчиво предложил их канал связи. Мы выяснили все условия и отложили этот вопрос по мере необходимости, а необходимость возникла спустя полгода. Качественно провели всю работу, от начала и до конца!
Компания занимается настолько назойливым спамом, что является дикостью в современном мире. Менеджер отдела продаж Даниил Варенцов звонил, предлагал услуги доступа в интернет. После отказа начал активно писать. Это неприемлемо. Я полагаю одного устного отказа от дальнейшего взаимодействия более чем достаточно.
Работаю с данным провайдером с весны 21-го года. Также, как и в одном из отзывов, первоначально не готов был, с точки зрения надежности, доверять беспроводным технологиям, которыми подключает к интернету ВДС-Телеком. Однако как тестовый период, так и последующая многолетняя эксплуатация показали как надежность, так и отличную работу менеджера и техподдержки — все всегда на связи, скорость реакции практически моментальная, не сравнить с неповоротливостью гигантов.
В итоге интернет от ВДС-Телеком несколько раз переезжал с нами при смене офиса, зарекомендовав свою надежность при адекватной для офиса цене.
Всячески рекомендую!
Год назад заключили договор для офиса, всё четко, просто и по человечески. После трех лет мучений с Ростелекомом и МТС они вернули веру в людей :) Что провайдеры это не обязательно какие-то бездушные тупые машины, а могут быть конторы очень даже с человеческим лицом :)
За год пользования не было ни одного сбоя – просто работет, не было ни одного сбоя. Общение с саппортом и монтажниками - четко, ясно, по делу.
Очень надежный провайдер предоставляющий качественные услуги по подключению офиса к сети интернет. Смогли провести интернет в офис минуя эксклюзивный договор с другим провайдером у нашего арендодателя. И предложили цену вдвое меньше при лучшей скорости и без ограничения по трафику. Кроме того очень оперативно реагируют на проблемы с оборудованием. Иногда быстрее чем пользователи начинают жаловаться на отсутствие интернета. Проблемы на канале бывают редко и быстро решаются с их стороны. При переезде на новое место нашего офиса смогли оперативно настроить канал с сохранением всех условий по старому договору. Могу смело рекомендовать!
При переезде в новый офис в одном из БЦ Москвы возникла необходимость срочно организовать подключение к интернету. Обратились в компанию ВДС-Телеком, с нами работал менеджер Даниил Варенцов. Подключение организовали в течение двух дней, реальная скорость 100 Мбит/с. Все проблемы, возникавшие в период тестовой эксплуатации, техподдержка решала максимально оперативно. В результате получили стабильное подключение. В дальнейшем планируем пользоваться услугами компании при возникновении аналогичных задач.
Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Пользуюсь услугами этого провайдера полгода и никаких нареканий - наоборот один положительные эмоции: 1) Быстро и качественно настроили первое подключение
2) Сбоев связи пока ни разу не наблюдалось
3) Помогли обойти провайдера-монополиста
Сейчас, за меньшие деньги, у меня интернет в три раза быстрее.
От имени нашей компании ООО ТК Эксперт Логистик, выражаем огромную благодарность компании ООО ВДС-Телеком за предоставленное качество интернета и гибкому подходу к клиентам. Скорость интернета-прекрасная. Нареканий нет. А так же отдельная благодарность Кононову Антону и Анне Тришиной.
Спасибо что Вы с нами!
Присоединюсь к Александру, агресивного обзвона не заметил. Всё так же, предложили условия лучше, чем текущие. У нас в бц только 1 провайдер у которого мы брали 3мб/с за 5400р (жесть дорого), а теперь у нас 20 мб/с от ВДС за очень приемлемые деньги. Соединение отличное, тех поддержка и менеджеры отличные, грамотно общаются, как преимущество отмечу, что помимо установки оборудования приезжали повторно настроить наше штатное оборудование совершенно бесплатно. А маркетинг через слитые базы, это вполне адекватный маркетинг, ведь лично в нашем случае условия, которые предложили и качество предоставленного соединения очень хорошее, я рад, что нам позвонили.
Хорошая компания! Работаем с ними с августа 2021г. Первоначально относился скептически к уверениям представителей ВДС-Телеком. На удивление показали себя как очень надежный провайдер. Скорость практически не меняется, за все время работы с ними, только однажды на 1,5 часа в вечернее время падала на 30% из-за технических работ, но они нас заранее предупредили. Пока все устраивает. Дальше время покажет.
Вместо 40 скорости - 30 ! Звонили два дня ! Пока не сказали , что предоплаты не будет и будет расторжение договора - чудесным образом скорость стала 40 ! Вообщем , ищем другого оператора ! За 12 000 в месяц , найдем порядочного оператора и со скоростью 70 !
Подтверждаю. Представляются новым оператором на чужих бизнес-центрах (врут) и демпингуют. Тем самым сами не могут подать услугу и выглядят дураками + гадят действующим операторам сбивая цены.
Нормальная, адекватная компания. Ценник предложили в половину дешевле, чем текущий провайдер. Смонтировали быстро, дали неделю на тестирование. Сбоев, провалов не наблюдается даже в ненастную погоду. Услугами довольны.
Цены лучше чем у конкурентов. За 3 года один технический сбой с переводом на резервный канал, о чём сразу же и было сообщено и в короткие сроки восстановлено. Качество и сервис на высоте.
Просто прекрасная во всех отношениях компания. Установила радиоканал, снизив наши расходы на интернет, и повысив скорость. Звонят, интересуются, как всё работает.
Предложили попробовать на неделю. Оперативно установили оборудование.
Оперативно исправили провалы скорости и сейчас все хорошо.
Ценой и скоростью довольны. Спкасибо
9
1
Олександръ
Level 11 Local Expert
March 24, 2022
Работаю с ВДС более года. Брал их как резервный канал, потому что никогда не доверял надежности радио, но... они показали, что даже радио-канал можно использовать как основной. Высокий уровень доступности, адекватная и быстрая служба поддержки вызывают у меня только положительные эмоции!
По поводу агрессивности обзвона ничего сказать не могу, нам позвонили один раз, было актуально, предложили условия лучше, чем текущие. В итоге еще и качество интернета хорошее, техподдержка работает отлично, менеджеры приятные.
Сотрудники этой компании уже заколебали названивать. Причем говоришь им, что мы давно пользуемся уже проверенным интернет провайдером, им вообще по барабану. Перезванивают зачем-то. Видимо заставляют или для вида перед начальством. Вы вообще цены свои видели? От 10000р серьезно?