Vch Servis
265 reviews
May 11, 2024
Молодцы, решили вопрос качественно и быстро, обслуживание с вниманием и все толково объяснили, так держать!!!
2
2
April 15, 2024
Мастеру-менеджеру Владимиру спасибо за правильное отношение к клиенту и хорошо выполненную работу по ремонту ходовой после дтп.Хотя в работе сервиса есть проблемы.
2
March 21, 2024
Услуги дорогие, запчасти дорогие. Раньше машины были в цене норм, но теперь и они дорогие.
Покупал машину в 2018 , долгое время в гарантийном отделе твердили что я сам виноват ( бензин нужен 95, а я 92 заправлял)... Как только гарантия закончилась- проблемы исчезли
2
May 23, 2023
Приобретали автомобиль Лада Гранта Лифтбек в мае этого года. Хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Серикову Василию Михайловичу. Грамотный специалист. Отнесся с пониманием к нашим потребностям, ничего лишнего не навязывал, как это часто бывает. Обсудив все вопросы с ним в течение буквально получаса, захотелось купить автомобиль в этом салоне.
Кто планирует покупку автомобиля, все только в ВЧ Сервис и к Василию Михайловичу.
3
January 30, 2023
В январе проходил в ВЧ Сервис ТО-3 на гранте. Все сделали на хорошо и отлично. Также отмечу мастера сервиса Романа Александровича, который принимал автомобиль. Все подробно подсказал и объяснил. При проверке авто была найдена неисправность левого привода шрус...итог - замена по гарантии и это не смотря на то, что покупал машину в другом автосалоне. Посещением салона остался доволен.
4
December 21, 2024
Здравствуйте. Отвратительно ждать 10 дней чтоб поменять подшипники по гарантии. Ни кому не советую покупать новый авто.
May 20, 2024
Хороший автосалон по продаже авто. Приятно удивили консультанты своим профессионализмом и внимательностью.
1
October 2, 2023
Зайдите на территорию и посмотрите сколько машин обслуживаются и ремонтируются. Скучающих нет, все при деле. Мне некогда бегать по сервисам, я знаю, что обратившись сюда мне сделают, проконсультируют, помогут. Это мой опыт. Еще ни разу не подвели. Сейчас записываюсь на очередной ремонт, а на следующей неделе погоню Ниссан жены. Здесь помогают всем машинам. Я даже х6 видел в боксе . Констатирую, ВЧ- сервис сильно вырос именно, как сервис.
1
May 29, 2023
Отдел продаж работает отлично! По ремонту лучше не обращаться. Отдал автомобиль купленный у них же на кузовной ремонт и покраску по направлению из страховой. Одновременно обратился с моментами по гарантии ( пробег 10000). Обещали что сделают за 2 недели. Через две недели приехал забирать и увидел,что к ней даже не подходили. По итогу не забрал и через месяц. Про обращение по гарантии вообще информация до инженера по гарантии не дошла,хотя я ее дублировал при приездах на сервис. Приезжаю каждый день как на работу в надежде забрать автомобиль. Если хотите сберечь нервы,то выбирайте другой сервис. Отношение к клиентам точно не соответствует называться Официальным дилером
5
1
July 30, 2024
Всегда обращаюсь в этот сервис. Пока ни разу не огорчилась. Спасибо мастерам за отличную работу.
August 31, 2023
Сервис уверенно катится в пропасть… Обращался по вопросу удаления ошибок. Записался по телефону за два дня.
Приехав к назначенному времени, с удивлением узнал что дилерский сканер разряжен. Спустя 20 минут электрик-диагност подключился к авто и в торжественной обстановке произнёс «Усё готово шеф», ошибки удалены.
Оплатил на кассе 750₽, получил авто, выехал из сервиса, подключился через OBD2 и…. ошибки висят. Вернулся. Ещё пару попыток удаления, вердикт «Они не удалятся» и ни-че-го. Ни предложения вернуть деньги, ни предложения решить вопрос другим способом.
Крайне не рекомендую эту шарашкину контору!
3
1
December 14, 2023
Добрый день . В данную компанию не по каким вопросам. По ремонту Технического обслуживания( Кузовной , покраска авто,Слесарный ремонт, Подвеска и Т.д ,и Т.п.,Заказ запчастей. )Больше обращаться не буду. Не в коем случае и не кому не посоветую. Качество вообще не Какое (отвратительно .)А цены как из космоса. выдуманные.Главное что бы заработать денег. И все.
2
1
October 2, 2024
Хорошая организация, ремонтируют хорошо и быстро, можно даже без записи
January 25, 2024
Вежливый персонал, хорошие мастера, приезжали на ТО, все работы провели быстро и аккуратно, остались довольны. спасибо
1
August 26, 2024
При сдаче в сервис автомобиля большая очередь, из 3 рабочих мест задействованы только одно.
May 2, 2022
Тесновато, неудобный на мой взгляд подъезд, поэтому минус звезда. Зато чуткий отзывчивый персонал. Небольшую поломку дверной ручки на Весте мне устранили грамотно и очень быстро. При этом совершенно бесплатно, ввиду простоты ремонта, как мне пояснил менеджер приемщик. Не стали даже оформлять документально моё обращение. Это показывает порядочность работников сервиса салона, что в наше время бывает очень редко. Так держать. Успехов и процветания желаю салону и его работникам.
5
June 2, 2023
Нива легенда куплена в октябре 22 года, продавал менеджер Василий, к нему вопросов нет, всё прошло как он и говорил. Сейчас июнь 23 года развалился задний кардан, шрус со стороны раздатки. Приехал с соседнего города, обозначил проблему сказал, что задний кардан, принимал вроде Алексей, прокатились он ничего не услышал. Оставили машину на сутки позвонили сказали ничего не обнаружено всё в пределах нормы, приезжаю на следующий день забирать, говорю ему слушайте она хрустит это задний кардан. Ск азал мне некогда, но вызвали молодого парня из мастерской он проехался сразу всё услышал загнал на подъёмник, обнаружили треснул пыльник шруса заднего кардана спрашиваю почему сразу на подъёмник не загнали, сказал не знаю вопрос не к нему, парень вежливый грамотный. По итогу в гарантии отказать они ответственности за пыльники не несут я его порвал сам. Хотя кто знает кардан Серп и Молот устройство его пыльника он идеален без царапинки никаких механических повреждений, но они этого слушать не захотели просто в гарантии отказать. Хотя с начало у них вообще всё исправно было. Кто там принимает решение не знаю. Вот когда покупаешь тебе чай кофе, а как выполнить обязательство разговор уже другой, хотя машине пол года и всего то 8тыс пробег.
2
2
May 18, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый и компетентный персонал в отделе продаж. Покупкой осталась довольна👍
2
October 23, 2024
Отвратительный сервис. Больше сюда ни ногой. Прождала машину 4,5часа и ни чего не сделали.
1
July 25, 2024
Хороший сервис,цены демократичные, рекомендую!!!
February 29, 2024
Спасибо Михайлову Олегу , за прекрасный подход к клиенту. Машина оказалась по наличию, ждать не пришлось. Быстро и качественно выдали автомобиль.
1
April 4, 2024
Приезжал на ТО. Очень долгое обслуживание. Замена масло по 3 часа. Сеголня приезжал на замену тормозного суппорта. Замена суппорта производилась с 11.30 и до закрытия салона, т.е.до 20.00
2
October 1, 2024
Ужасный сервис, администратор ни какой, боиться поднять свою пятую точку , вопрос не решает вообще .
1
April 23, 2023
Качество, вежвость, достаточно быстро обслужили, подсказали как начинающему водителю много мелочей. Огромное спасибо Олегу Анатольевичу за тонкий подход, и звонки на тему всё ли хорошо.
3
April 29, 2024
Ездел два раза искали вибрацию на ниве . В чем дело не нашли. Но предложили снимать редуктор моста.раздатку.коробку.и задний редуктор.цена вопроса от50-100тыс.руб.
1
October 19, 2024
Очень добрые сотрудники всегда помогут и расскажут
April 12, 2023
Описание далее, имеет отношение только к отделу технического обслуживания авто. К отделу продаж вопросов нет. Обратился в сервис с просьбой провести диагностику генератора, были подозрения на его неправильную работу. По итогу проделанных работ, мастер вынес вердикт, что генератор полностью исправен. В итоге, поездка на следующий день на дальнее расстояние обернулась поломкой этого самого генератора, за диагностику которого взяли деньги, непостеснявшись. В результате, самому на дороге пришлось менять генератор, а мастер и "чинщик" в этот момент улыбались и тратили, заработанные деньги. Ситуация номер 2. Отрегулированы клапана в этом чудном сервисе, прошу заметить опять же за деньги, не за бесплатно. По итогу не сегодняшний момент имеем пропуски зажигания и прогаревший клапан, из-за неправильно выставленного зазора. Люди добрые, обращаться в данный сервис по серьёзному ремонту автомобиля не рекомендую!
3
2
August 8, 2024
Хорошее обслуживание клиентов. Все прозрачно.
November 3, 2023
Раньше переобувал машину (с диска на диск+балансировка) за 30-40 минут, сейчас 2,5 часа. Машина в работе 40 минут (видно из зала по камерам), а остальное время тупо стоит и никто к ней не подходит. Резко подняли цены. Коллектив доброжелательный к посетителям относятся с уважением.
1
1
June 3, 2023
Приехал в сервис, по записи на 11:00, в сервисе сказали что все мастера заняты, и ремонт будут делать как освободятся кто нибудь, и скорее всего в день записи не сделают (нужно было заменить сцепление), так же в рекламе видел что 20 % скидка на ремонт, и запчасти если машина старше 4-х лет, но потом сказали что на запчасти акция не распространяется. Для чего нужна была эта запись не понятно, могли бы предупредить заранее, ехал из другого города больше 100 км.
3
1
February 21, 2024
Очень доволен обслуживанием вч сервисом мастером приемщиком асистентом механиками. Культурное и вежливое общение
May 16, 2022
В прошлом году покупал автомобиль в этом салоне, начиная с ресепшена и заканчивая сервисом всё отлично, персонал грамотный и приветливый, менеджер по продажам всё объяснил и рассказал про автомобиль, помог определиться с выбором, сотрудники кредитного отдела грамотные и вежливые, горячая линия всегда работает и отвечает на всё интересующие вопросы, профессиональный сервис.
6
February 20, 2024
Каждый год прохожу плановое ТО в этом сервисе, меня все устраивает. Все мои пожелания выполняют, лишнего не навязывают. Цены плюс минус как везде.
1
October 20, 2022
Покупали автомобиль в сентябре.
Покупкой довольны.
Объездив все салоны города Брянска, решили позвонить в салон ВЧ Сервис г. Орла. По телефону озвучили цены и всю детальную информацию по автомобилям. Оказалось, дешевле и выгоднее совершить покупку в Орле в данном салоне.
Приехав в салон, озвученные цены сохранились, без каких-то дополнительных услуг, которые чаще всего навязывают.
Огромное спасибо менеджеру Олегу, который помог в выборе автомобиля, за его качественную работу.
Кредитному специалисту Саиде, с которой все до мелочей разобрали.
Благодаря им, покупкой автомоьиля остались довольны.
5
September 4, 2024
Лучший дилерский центр, всем рекомендую!
1
February 5, 2024
Ночевали по пути, хороший номер,чисто аккуратно, единственный минус полотенца с прошлого века
1
January 21, 2023
Проходил первое т/о на Вч сервисе Карачевское шоссе 90. Износ тормозных дисков проверялся на глаз, машину выгнали на улицу, когда спросил :"Развал схождения делали?", сказали:"Забыли, загоним сейчас назад". Попросил показать уровень масла, сказали, что машина стоит криво, предложили её опять загнать назад. В заказе-наряде написана какая-то бумага LECAR. Ладно, это мелочи. А чистители тормозных дисков... что там очищали, в упор не понял, медная смазка LECAR ,куда можно было истратить целый пузырек? Не беру во внимание, что ещё пришлось возвращаться для исправления каких-то заводских проблем, я так и не понял, что это было. Одну звезду ставлю. Должен заметить, что мойка хорошая и цена нормальная.
3
1
September 16, 2023
Доброго времени суток! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Денису,который мне помог с выбором автомобиля! Денис на протяжении недели был всегда на связи и по любым моим вопросам давал интересующие мне ответы! Профессионал своего дела! Как по технически так и по человечески подходил к решению моего вопроса с выбором автомобиля! Советую!!! Автомобилем доволен на 1000000%!!! Денис-огромное спасибо!!!
3
October 22, 2022
Да персонал вежливый отзывчивый , но мастера -консультанты по сложившиму впечатлению ничего несоображают в атомобилях при обращении по гарантии то умолчат про ошибку райд селект на хрей кроссе(пока носом не ткнеш), то рассказывают сказки про плохой бензин(пробег250км.невсегда запускается двигатель если бензонасос отключается раньше обычного , это хорошо слыно в тишине ес ли засекать по времени или орентироватся по приборке пока идет диогностика контрольных ламп) или загрезненые дросельные заслонки (пробег 20000км, хоть и механики сами сказали это нормально для такого пробега),то раскажут , что ЭБУ чувствует нагрузку на бензонасос когда топливная рампа заполнена , поэтому раньше времени отключает бензонасос , а по факту в ЭБУ заложено время работы насоса и если за это время двигатель не запустили то насос отключается. Зато за деньги любой каприз.
3
1
January 16, 2023
Всё приятные ощущения связанные с покупки нового автомобиля Нива- Тревел закончились после посещения нулевого ТО на станции ТО "ВЧ сервис".
Вроде казалось поменять масло в автомобиле нет ничего сложного - а нет, и здесь можно ошибиться.
В итоге превышен максимальный уровень масла на 0,8 см. Пришлось опять ехать через весь город что бы исправить.
Привели уровень в соответствие и на том спасибо.
А вот так если что серьёзное поломается?????
3
2
June 8, 2023
Впервые решил обратиться в эту компанию.
Вчера приехал к назначенному времени на ремонт автомобиля. Сказали - ждите в автомобиле, к вам подойдут. 30 минут потерянного времени. Никого. Подошел к стойке администрации. Сказал девушке, что отказываюсь от их услуг. В след просили подождать, они куда-то позвонят..
Строго не рекомендую.
1
3
June 9, 2023
Отношения к клиентам ужасное, по поводу гарантийного обслуживания лучше не обращатся, вечно у них всё не гарантийный случай, заскрипел руль, приехал к ним по гарантии, полтора часа просидел прождал, что бы услышать это пыль попадает из-за этого и скрип, ничем помочь не можем, не гарантийный случай, в итоге я сам побрызгал wd и проблема изчезла!
6
April 10, 2022
Остался очень доволен. Приятный автосалон. Никто не ездит по ушам, не пытается заморочить голову и не навязывает свое мнение. Менеджер Олег Михайлов показал все варианты, открыл каждую машину, детально все показал и рассказал. Это очень помогло сделать выбор автомобиля, который устроил меня и жену. Ещё один важный момент - понятное и прозрачное ценообразование. Обсудили с Олегом комплектацию и цену, прибавили нужные допы, зафиксировали на распечатке. За эту же цену и приобрел автомобиль. По срокам поставки тоже не обманули. Привезли через 3 недели, как и обещали, даже на 1 день раньше, чем я ожидал. И с подготовкой документов и установкой допов порадовали, сделали быстро. А в день покупки предложили подарок, я выбрал рейлинги. Ну и вишенка на торте - обслуживание после покупки. Менеджер все объяснил, показал на практике как работает автозапуск, круиз контроль и прочие фишки автомобиля. А на следующий день позвонил и спросил есть ли вопросы.
Резюмируя вышесказанное, хочу поблагодарить персонал данного салона. Обслуживание было на таком высоком уровне, будто покупал Майбах.
5
1
March 25, 2023
Бываю редко, но всё отлично, по времени. Меняли крестовину кардана, прошпринцевали, заменили датчик температуры ож. Мастер Сергей, всё сдел отлично. Цена адекватная. Я доволен.
3
September 19, 2023
Приехал то-1, год машине, 5 тыс. Пробег. Заменил масло, проверил развал схождения, от остальных услуг отказался. Новая машина. Так в сервизной книжке даже отметку не сделали. Подход к клиенту никакой...
1
4
September 21, 2023
Отношение нормальное. Обслуживаем служебный авто, бывало всякое, но в любом случае всегда уезжали. Гарантия и пост гарантия 130 тысяч, полет нормальный.
2
1
February 25, 2024
Благодарю за хорошую работу менеджера Олега Михайлова, рекомендую обращаться к нему за помощью в покупке авто.
1
May 4, 2023
Вы извените в 2017 ваш салон был отличный, а щас как и все вы навязываете мифические допы и цена машины с 700 взлетает до 800 а из ваших допов коврики и сеточка в радиатор, +вам звониш и просиш цену на машину точную за наличку а вы начинаете морозить мозги в итоге цена непонятна
1
February 7, 2023
Гарантию на замену ремня ГРМ с роликом на Лада Ларгус дали 30 дней!!! Причём это официальный дилер объяснил тем, что не несёт гарантию на запасные части, поставляемые им !!! В итоге они даже не заморачиваются поставкой нормальных запчастей!!!Спустя 7000 км после замены ими ремня ГРМ , он оборвался со всеми вытекающими последствиями!!! Будте бдительны при подборе ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ С ОРИГИНАЛЬНЫМИ ЗАПАСНЫМИ ЧАСТЯМИ для ремонта своего авто!!!
3
1
January 28, 2024
Хороший автосалон, быстро и качественно обслужили машину. Рекомендую!
1
2