Скатились невообразимо. Всегда заказывала рамен с курицей, всегда был красивый прозрачный бульон и нежная курица в панировке. Сейчас привозят серую жижу вместо бульона и пересушенную до состояния подошвы курицу, прожевать невозможно.
Не понравилось, заявляют что премиум, а по факту достойный только один фирменный ролл из рекламы, остальной ассортимент хуже как в дешманском суши мастере, хуже только там. Продукты самые простые, какого то сверх качества не ждите. Это твердый эконом по качеству, и премиум по цене, искренне разочаровался. Ребята откажитесь от армянского подхода к бизнесу, делайте крутой качественный продукт, не экономьте на грамовке и продуктах, у вас Крутая идея, крутой брендинг, крутой маркетинг, быстрая доставка, но с продуктом разочаровали, заказал первый и последний раз. Думайте. Пока одна звезда, было не вкусно и жаль потраченных денег.
Нашли в роллах острый пластик, повезло что молодой человек почувствовал во рту, иначе я не знаю что было бы, если бы он проглотил. Обратились в службу поддержку, но решение всей ситуации они предложили в подарок ролл, в котором нашли острый пластик или скидку 20%, мы конечно же отказались. Это просто смешно и не уместно в данной ситуации.
Возможно проблема в этой точке, но онигири с лососем гриль стали очень не вкусные! Раньше я мог есть его каждый день, сейчас это не возможно, огромное количество майонеза с какими-то чесночными приправами! Заказываю третий раз в надежде, что может пару раз просто не повезло, но каждый раз куча майонеза, соответственно меньше всего остального.
Так же заказывал роллы опаленная Филадельфия с манго, которая подается с маринованным луком. Так лук вообще не маринованный. Раньше я наслаждался каждым роллом, но сейчас блюдо потеряло всякий смысл.
Либо вся организация решила снизить качество, либо конкретная точка делает что-то не то.
Я прождала заказ почти час!хотя у нас был самовывоз, сначала мы сходили на академика Павлова, так как живем в этом же комплексе, нам сказали отдан курьеру, но курьер его отдал в другую квартиру видимо, так как через час заказа у меня так и не было!если хотите поесть, не заказывайте тут!не дождетесь своего заказа!
К сожалению вся семья получила отравление после заказа рамена и роллов в данном заведении. Большую половину заказа выкинули.
Служба качества берет 3 рабочих дня на экспертизу, ощутимо не реагируя в моменте на проблему (т.е. заказы продолжают принимать и выдавать).
Заказ забирал самовывозом, в заведении (кухня-касса) стоит стойкий запах пота. Прошу обратить особое внимание и на это.
Еда просто бомбическая. Всегда все вкусно и приготовлено из свежих продуктов. Ни разу еще не было невкусно. Единственный минус - дороговато. Но оно того стоит!!!
Зачем портить суши с угрем чесночным майонезом (чеснок обычно кладут в блюда, чтобы перебить постороннний запах). Сырой эдамаме мисо-супу не добавляет вкуса.. из премиума только камчатский краб, в некоторых позициях намешан с снежным. Соус, имбирь и васаби - отдельно. Причем имбирь в индивидуальной упаковке неприятно мокрый. В целом норм. Цены завышены.
От меня до ресторана 700 метров, мы на одной улице. А доставку задерживают каждый раз. В итоге горячие роллы приезжают холодными. Темпура размякает и не держит форму. Смысл мне отдавать за 3 ролла почти 2000 рублей, если в итоге все приезжает непотребного вида? Очень испортились.
1
Show business's response
J
JuSt St
Level 10 Local Expert
March 14
Из всех имеющихся сушей в городе, важная рыба лучшая из массовых (имею ввиду не дорогущий ресторан, а сеть). Важно про их доставку -Если косяк - всё исправляют так хорошо, что потом - ТОЛЬКО К НИМ!! Я требовательна к суше и к доставке - но важная рыба меня покорила, только там заказываю!!!
Show business's response
А
Андрей
Level 8 Local Expert
December 24, 2023
На картинках большие ролы на деле все приезжает в мини формате, ничего премиального в ролах нет, на мой взгляд во многих доставках намного лучше и дешевле и рыбы больше в ролах.
Ребята вложились в маркетинг, а не в качество еда
Разочарованы. Из 4 наборов ролл во всех в крайних кусочках нет рыбы, то есть заворачивают только в середину - экономят. Ну за такие цены так себе история.
На фото видно 2 пустых ролла, все что успела сфотать.
Заказал 7 разных роллов на пробу, по вкусу, как будто не кремчиз добавляют, а майонез, крошечный размер роллов и неоправданно высокая цена
В общем первый и последний раз заказал
Стали добавлять маойнез в онигири😱
И сыр типо гауды, хотя он не заявлен в составе. На вкус просто как очень дешевая закуска из сыра с чесноком.
1
Show business's response
Матвей Б.
Level 9 Local Expert
June 7, 2023
Плохие отзывы видимо заказные... Или мне всегда везёт просто. Из разных точек уже наверное года два заказываю из важной рыбы и качество всегда на одном и том же уровне, вне зависимости от точки и нагруженности. Надеюсь они и дальше будут меня радовать, не хочется разочаровываться в любимой доставке