Клиентоориентированность не подвела, а качество продукта не очень. Слышала много хвалебных отзывов, что вероятно вызвало завышенные ожидания. Роллы достаточно обычные, филадельфия по вкусу на 3 из 5, запеченные роллы щедро сдобрены майонезным соксос. К сожалению, не соответствует ожиданиям, в том числе от цены, соус, васаби, имбирь оплачиваются отдельно. Вряд ли закажу еще
Отзыв касательно доставки.
Уже не первый раз, опаздывает курьер. Чья вина - не ясно.
Качество самой продукции хорошее, сделано всё аккуратно. В отличие от другой известной доставки рыба нарезана нормальными кусочками, а не прозрачная на свет.
Скручены хорошо, не мешанина.
Но при своей не самой низкой цене в очередной раз опоздавший курьер был отправлен с заказом обратно.
Помимо этого, есть отзывы про «недовоз» оплаченных на сайте заказов.
К качеству продуктов и работе суши-мастера вопросов нет. К работе службы поддержки, с которой не связаться и логисту/курьерам вопросы есть.
2
Show business's response
А
Александра
Level 5 Local Expert
April 9
Заказывали доставку, решили попробовать «что-то новенькое», остановили выбор на Важной рыбе, т.к. слышали много положительных отзывов.
Доставку задержали, роллы приехали холодные. Вкусно, но этих денег однозначно не стоит, роллы размером с чайную ложку, очень маленькие и разваливаются, это стало неожиданностью. Больше всего удивило то, что при такой ценовой политике набор с васаби/соусом/имбирем нужно заказывать отдельно и в комплектацию заказа не входит, о чем нигде не написано.
Было вкусно, но вряд ли вернемся снова, есть другие более достойные доставки с клиентоориентированным сервисом.