После каждого сильного дождя пропадает интернет именно у нас.Связаываешься с оператором, дают обещание что придут специалисты и так каждый день. В итоге никто не приходит. Если есть альтернатива Вайнаху Телеком, советую переключиться. Деньги берут, а обязательства не выполняют.
вайнах телеком.
Представьте себе тех поддержку которую за 5 дней не могли и придти и решить проблему, у них по моему в одном целом городе один человек смотрит на эту проблему
Более двух недель ждём «специалиста». Никто не приезжает, не звонит. На звонки врут что они якобы звонили несколько раз и кормят «завтраками». Качество связи - отстой, качество обслуживания - отстой, персонал - отстой.
7 лет сидела на на вашем интернете, но сейчас это уже не в какие ворота. Вы там офигели что ли в конец. ГДЕ СВЯЗЬ???? Я за что плачу 1000 р в месяц. Вы даже перерасчет не делаете, нагло снимаете деньги в то время когда связи попросту нет. Перехожу на другую связь, вы задолбали!!
Самый дорогой провайдер в России и самый худший провайдер России, скорость интернета постоянно падает, часто вообще пропадает, сервис вообще ни о чём, у вайнахтелеком отлично получается только одно, обдирать клиентов, монополию объявили и других провайдеров не пускают поэтому так нагло себя ведут, хотя бы смените название своё и не позорьте достойное имя ВАЙНАХ!
Звонил операторам чтобы оставить заявку на подключение, только спустя месяц перезвонили по поводу подключения, так и не подключили. С онлайн заявкой тоже самое. Это даже и к лучшему, что не подключили, судя по отзывам я уже понял что домашний интернет втк, хуже чем простой мобильный оператор, который ещё и обходится в разы дешевле. Проще купить WiFi адаптер на пк и пользоваться мобильным интернетом.
У меня отключили интернет в четверг из за неполадок на моем районе сказали починят в течении 3 РАБОЧИХ дней у вас там сбой сети какие рабочие дни вы должны чинить не смотря на выходные если у вас произошел сбой!
Отвратительное качество связи за такое баблище. Ни связи, ни сигнала, вечно пропадает или вовсе не работает днями. У меня тариф на 40мб, а по факту 2 выдаёт вообще в тесте, который их же операторы и просят пройти
уже третья неделя без интернета, не могу дождаться специалиста!!! как так можно оплату списывают во время, не зависимо есть интернет или нет!!!! что за отношение!!!!
Перебои в сети регулярные, цена завышена по сравнению с провайдерами других регионов, даже близлежащих. Днями ремонтируют неполадки в сети, в поддержке никогда не знают, что за неполадки, как долго ремонтироваться будет, да и вообще не владеют информацией по состоянию сети в районах. Если ваша работа связана с интернетом, то Вайнахтелеком В любое время может подвести…. Не хватает нервов
Оставлял заявку на подключение интернета - обещали в течение месяца установить и то, как я понял, не факт. Если не пользоваться интернетом больше 6 месяцев, то отключают, и надо заново заключать договор и снова ждать месяц.
10 минут ждал пока меня соединят с тех поддержкой, в итоге скинули телефон попросив перезвонить. Интернет ужасный, элементарный поисковик Яндекс открывает за пару минут, это за что я плачу деньги?
12
MuradTajudinovich
Level 12 Local Expert
April 5, 2023
С 1 июля 2022 года, пусть даже и незначительно, но все же подняли цены, а почему Вы (Вайнах телеком) это сделали? Вы что улучшили связь? - нет, как она была неустойчивой так и осталась.
Элементарно по городу Грозный когда едешь на авто по навигатору связь просто пропадает...... она просто напросто не работает.
Даже сейчас в ответственный момент по работе интернета нету.
Что за безалаберность.
Красивые названия придумали тарифным планам, да вот только хоть за 100 рублей хоть за 3000 рублей, связь никчёмная. Плохо, очень плохо, кроме эмоций и разочарования больше ничего нет.
А поводу провести кабельный интернет, это вообще. Оставил заявку, объяснил что роутер есть, надо только подключить, так не все так просто. Мало того что пытались втюхать ещё один роутер, мол новое подключение новый роутер, порядка от 3 до 5 тысяч стоит только роутер, так оставив заявку забыл про них, но они напомнили о себе через 2.5 месяца, со следующими словами, я специалист хотел уточнить адрес 😂😂😂. Короче.... любой оператор лучше чем эти, и деньги сохраните и нервы
Переходите на Мегафон, за 2 недели пользования, связь отлично работает ни разу не подвела, и в лесу в далеке от населенных пунктов и в подвале ловит.
дозвониться невозможно, интернет связь с каждым днем все хуже и хуже, невозможно даже новости смотреть ни то что ролик видео. 650 рублей в месяц на ветер.
Хотите незабываемо ужасных впечатлений, плохую скорость, ужасное соединение, цены выше Москвоских в 3 раза при скорости хуже в 2.5 раза? ВТК ваш выбор! Гарантирую, все это за ваши деньги вы получите с горкой)
Персонал хороший, обслуга тоже... А вот скорости нет совсем- от слова ВООБЩЕ!!
Эти тарифы были лет 10-15, а в Краснодаре 20 лет назад 16 килобит за 900 рублей.
Супер - шлак.
Сервис не так плох, как мог быть. А ведь мог, так как Вайнах телеком монополист в сфере кабельного интернета. Кстати, очень квалифицированные и красивые девушки на ресепшене. В общем, смело обращайтесь.
Я поставил 1 звезду из за несколько проблем этой компании 1 причина это поднятие цены сначала на 50 рублей потом на сто 2 проблема это постоянные проблемы с сетью в данный момент я сижу без интернета на компьютере из за не известной причины я не могу позвонить потому что они ночью не работают огромное спасибо за внимание
Если оценивать само помещение,то выглядит неплохо. Если оценивать провайдер,то один из ужаснейших из всех тех,что я пробовал. За 1300р вам предлагают скорость до 80мегабит. Благо они эти 80 мегабит выдают,не всегда но выдают. Отнес бы это к плюсу,но это их обязанность-давать мне ту скорость,за которую я плачу не малые деньги. К самому жирному минусу можно отнести то,что при расторжении договора мне должны были вернуть 700р. Заявление Я написал,свои реквизиты оставил. Чего и следовало ожидать деньги мне никто не вернул.
Здравствуйте где жалобу можно написать инет тормозит даю месяц 1100 чисто для телефона инет кабельный всеровно не тянет зависает иногда пропадает связь не советую сотрудник ночью не берут не ответственность нету инет есть другой Чечне посоветуйте
Отвратительный оператор. Ценники бешенные за тарифы, а в итоге вы получаете слабый интернет, который глючит раз 20 в день и не работает. Свою скорость не держит. Плохое операторское обслуживание. И их тупые ответы на вопросы. Улучшайте все это.
11
1
1
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Коротко и ясно, и по факту: цены на тарифы по предоставлению проводного интернета, дороже чем в других регионах, по качеству предоставления услуг, просто никакое, его можно смело написать нет, если обратиться в службу тех поддержки, выслушаешь любой миф, то жара, то света нет якобы, то солнце встало не с той стороны. Это все из собственного опыта, думаю отказать от данного предложения по предоставлению услуг проводного интернета.
4-й день нет интернета, звоню а мне все обещают что приедут ,починят , деньги зато взяли сразу 1-го числа , пожаловаться некуда , я не знаю что за обслуживание ,без интернета вообще как без рук ,вся моя работа просто стоит !
Второй день нет интернета а может и дольше,меня два дня не было,приезжаю и нет интернета,звонил много раз,отвечают вежливо, мол заявку приняли, ожидайте и так каждый раз,у нас самый вежливый персонал во всем постсоветском пространстве и самый худший интернет на том же пространстве
Отвратительнвй Телекомуникационнный оператор. Никогда не перезванивают по заявке, даже если она решена (узнать для справки). Видимо из-за монополии. Не рекомендую никому. Лучше пользоваться услугами мобильных операторов.
Если, если, вдруг, проводятся технические работы - никогда не предупредят, никогда!!!
Использую роутер с симкой оба вайнаховские. Не могу зайти в личный кабинет. Не приходит смс на номер. Около 10 раз звонил операторам ,но ни один из их специалистов не решил проблему. Подумал, что пойдя в офис в Грозном я решу эту проблему легко, но и там по сути развели руками и сказали , что оставили какую-то заявку от моего имени и со мной должны связаться в течении 4-5 дней. Пару дней уже прошло, не особо надеюсь на то, что свяжутся. Был неприятно удивлен тем, что даже в головном офисе не смогли решить казалось бы не супер сложную проблему. К сожалению, пока особо альтернатив на рынке интернет провайдеров нет. Только из-за этого всё - ещё пользуюсь услугами данной компании. Резюмируя: сам персонал нормальный,а вот качество связи, качество обслуживания и клиентский сервис на нуле.
С 2011 года пользуюсь ВТК кабельным интернетом. Я очень доволен. А то что внизу пишут это полная фигня. На счет мобильного инета не знаю не пользовался. А вот кабель работает а неисправности в любом деле бывают и будут.
Как жаль, что нет других поставщиков кабельного интернета в регионе. Очень ненадежный интернет, постоянные сбои, скорость не оправдывает цену, при проблеме делаешь заявку, которую могу и две недели не отработать….