Ужас !! Персонал вообще не знает где находиться !!! На элементарный вопрос ответить не могут !! Можно как они говорят прочитать в бланке !! Где обучения!! Где курсы !!! Персонал подобран не грамотно !! Такое ощущения они цветы продают !!! Большой минус вашему магазину !! Приеду на следующий год посмотрю изменения
Ужас,купили две одноразки с молодым человеком на 4000тяг,она оказалась без подзарядки,но это ладно,у парня села через пару часов,у меня через 2дня ,на что пошли в магазин,дали номер начальника,но он постоянно не доступен
10.01.2023 знакомый из соседнего района покупал в этом магазине под MANTO AIO, аккумулятор к нему и жидкость для парения. Во время покупки был задан вопрос о сроке гарантии от самого магазина,в ответ был озвучен срок в две недели. Само устройство для парения,его функциональность и вкусопередача ему/покупателю/ понравилось. Однако в процессе использования этого устройства в течении одного-двух дней, к сожалению, был обнаружен брак - нормальная такая течь курительной жидкости из бачка в корпус самого устройства/прям явно видно потеки жидкости в месте соединения двух частей бачка/ и временами заедание, не четкое срабатывание кнопки ПУСК самого устройства. Через 4 дня, ранее не было возможности, покупатель пришёл в этот магазин со своей проблемой. Продавец, юный мальчик, его вроде бы выслушал, сделал вид, что звонит хозяину магазина, но на хозяина выйти так и не получилось. В итоге покупателю отказали в замене товара на аналогичный или похожий, отказали так же в возврате уплаченных за бракованный товар средств. Немногим позже в переписке с продавцом в ВАТСАПе тот ему написал, что ВОЗВРАТ НЕВОЗМОЖЕН ПОТОМУ ЧТО ВЫ УЖЕ НАЛИВАЛИ ЖИДКОСТЬ В БАЧЁК. А как, чёрт возьми, узнать бракованный бачёк или нет если в него не налить жидкость? Это получается, что клиент заплатил четыре с лишним тысячи рублей, получил взамен бракованный товар и продавец, хозяин отказывают ему в возврате денег либо, хотя бы замене товара на исправный? Когда знакомый брал это устройство я ему помогал в выборе модели/опыт с электронными сигаретами более 10 лет/,то хотел немного позже тоже прикупить себе и жене такую же модель эл. сигареты. Теперь же, естественно, передумал и буду отговаривать всех знакомых покупать что либо в этом магазине. Вопрос пока остается не решенным, если всё таки продавец либо хозяин не вернут деньги либо не сделают замену товара на исправный аналогичный, в таком случае покупатель планирует решать вопрос через О3ПП и полицию.
13.02.2023. В результате продавец пошёл на контакт с покупателем. В качестве компенсации заменил аккум на новый, хотя и тот "старый" ещё был совсем новый, даже емкость свою не набрал полностью. Далее был совет от владельца, чтобы обмотать испаритель фум-лентой перед установкой/маразм/,после чего картридж так же продолжает течь, хоть и меньше чуток. Так себе улаживание спорной ситуации. Далее на ОЗОНе был куплен новый картридж под rba-базу,намотана спираль, поставлена ватка-фитиль, парит норм, течи картриджа нет вообще, даже намека на неё. Вывод - комплектный картридж бракованный изначально,владелец магазина проблему с течью комплектного картриджа не решил, хотя в общении был доброжелателен/за это плюс/,но выцепить хозяина было проблемой/это минус/. Оценку немножко подниму. Советовать этот магазин или нет? Даже не знаю... Наверное ДА, но с оговоркой в том, что если Вам в Вашей покупке попадется брак то Вам никто не поможет, останетесь с этим браком на едине.