Благодарю супероперативную и очень отзывчивую девушку-сотрудника печатного салона на ул.30 лет Победы. Высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности. Вчера 14.08.24 необходимо было срочно распечатать документы, всё оперативно отработали и еще меня даже подождали (опаздывала к закрытию салона). Спасибо большое, очень выручили!
В целом всё сделали быстро. Понравилось. Не считая одного момента. 19.08 пришли с мужем сделать фото на паспорта. Девушка сказала, что 6 штук на выходе будет. И чтобы нам не ждать, предложила оплатить у молодого человека, который сидит напротив. По итогу, что я получила: 4 фото вместо 6. А у мужа, который оплатил у девушки, 6 штук, как и было заявлено. А я оплачивала и парня и такая ситуация. Обоснование этому было такое: «да вам же на паспорт всё равно надо будет 2 штуки. Хватит вам. У меня в настройках выставлено 4 шт. Можете доплатить 15₽ и сделаю вам еще экземпляр».
Разве это мои проблемы? Или это какой-то способ закрыть количество продаж по каждой из позиций? Допечатывать фото он отказался, только платно. Девушка меня тоже не предупредила, что там будет не 6 фото, а 4. Почему я заплатила за услугу, а мне ее не предоставили в полном объёме?! Понимаю, что 15₽ не такие большие деньги, но тем не менее.
Хочу искренне поблагодарить менеджера Кристину (Вастон-Океан) за высокий профессионализм, внимательное, доброжелательное и уважительное отношение. Пришлось решать непростую и нестандартную задачу, но Кристина очень быстро сориентировалась, терпеливо,спокойно и оперативно решила ее. Очень приятно было сотрудничать и взаимодействовать. Спасибо руководству компании за такого классного сотрудника
Работу делают сурово, но качественно, ибо основная аудитория - студенты механа.
Удобный для потребителей режим работы: с 8:00 утра.
Минус: нередки большие очереди.
Очень классный фотопечатный салон. Обслуживание просто шикарное, мне все нравится. Работники очень хорошие, отзывчивые. Хожу только в этот салон, ведь он по моему мнению самый лучший. Спасибо большое за хорошие фотки!
Очень чачто пользуюсь салоном в Океане. Каждый раз прихожу и восхищаюсь как быстро и четко девушка работает( все время натыкалась на одну и ту же). Она огромная умничка! Но сегодня ( 16.10.2023) пришла распечатать в очередной раз фото, 23 шт- сидит недовольная девушка, говорит в течение часа будет готово, я говорю почему так долго? Всегда это занимало 10-15 минут, в итоге долгих споров она соизволила начать печатать мои фото, хотя в салоне никого не было. Очень обидно , что такие сотрудницы портят все впечатление о работе. Если она будет работать, больше не зайду. Поэтому 4 звезды, так все отлично!
Находятся рядом - очень удобно. Дети приходят - распечатывают материалы для школы, всё доступно!!! Цены адекватные, сроки минимальные. Качество обслуживания - хорошее.
Здравствуйте. Огромное спасибо сотрудникам. Все что нужно в школе распечатываем тут. На паспорт тоже тут фотографируемся. Очень нужное дело делаете !))
Придя в салон, чтобы воспользоваться услугами печати, в зале находилось 3 сотрудника, один из которых был занят с клиентом. 2 других сотрудника просто не проявили никакой клиентоориентированности, подойдя к ним, они даже не удосужились обратить на меня внимание. Странное отношение к клиентам, впечатление о салоне испорчено.
Ужасное долгое обслуживание! Очереди огромные, работает 1 человек и не успевает всех обслужить и грубит. Качество распечатки ужасное, всё съезжает. Цены слишком большое за такое качество!!!
Ходила туда лва раза печатать фотографии, оба раза пожалела. Фотографии ужасного качества, по контуру остаётся белая бумага, а на самих фото есть красные полосы, причём довольно широкие, антихайп
Заказывал печать для компании, так вышло, что необходимо было сделать срочно, объем достаточно большой 550 "Ковертов". Это значит что просто закинуть и нажать на печать не получится, каждый конверт необходимо закидывать отдельно. Персонал профессионально и быстро выполнил заказ. Рекомендую для любого вида печати
это очень классный магазин!! все очнь быстро печатают
Show business's response
Тимур Т.
Level 3 Local Expert
March 6
В салоне на 30 лет победы всё очень долго и медленно. Много свободных рабочих мест, но по факту работает 1 человек. Люди в очереди просто не дожидаются и уходят. Прежде чем идти туда, запаситесь терпением
На звонок отвечает,хамская барышня готорая говорит что ей некогда,зачем тогда отвечать на звонок непонятно🤷♀️,сказала что перезвонит, но видимо столько клиентов,что решила вообще не звонить….
1
1
Show business's response
И
Иван М.
Level 9 Local Expert
June 9
Приятные сотрудники, оперативно работают с фотографиями