Клиника очень понравилась , уютно , чисто , приятные и квалифицированные специалисты, буду всегда обращаться сюда.
Show business's response
Лера Гусельникова
Level 3 Local Expert
April 8
Два раза брали кровь у собаки и два раза сделали это не правильно. Не знают правил забора крови на желчные кислоты,первый раз отправили кровь в разных пробирках,что категорически запрещено было делать. Второй раз поставили кровь в холодильник сразу после забора,что тоже нельзя было!!!естественно лаборатория два раза присылала письмо,что доставленный материал не соответствует требованиям лаборатории! В итоге они отказались снова переделывать анализ. Цитирую администратора: Врач не хочет больше связываться!Мало того,они даже не сообщили об этом мне,все два раза мне самой приходилось звонить и спрашивать результаты, еще и дозванивалась раза с 3-4. Когда пришли утром сдавать кровь,мне долго не отрывали,а потом вышли два сонных человека,которые только,что проснулись. В который раз убеждаюсь,что работают не компетентные специалисты.
Впервые посетила клинику Василек (филиал на улице Ульянина) с очень тяжелым котиком. До слез тронуло внимательное чуткое отношение и очень порадовал высокий профессионализм сотрудников клиники. Теперь мы пациенты клиники Василек. Буду рекомендовать знакомым!
Хорошая клиника , аккуратно и с любовью относятся к животным, все хорошо объясняют , у них есть и стационар и любые анализы . Мне их посоветовала подруга - ей вылечили кота.
Были сегодня в этой ветклинике у ратолога Ирины Викторовны. Замечательный специалист, всё понятно объяснила, очень аккуратно обращалась с крысой.
А вот администратор вела себя совершенно некорректно. Смотрела с открытой неприязнью, на мои вопросы не отвечала, а просто разворачивалась и уходила.
Остались двоякие впечатления. С одной стороны очень приятный врач и желание доверить своего питомца ему. А с другой стороны отвратительное обслуживание на ресепшене.
Хочу отметить профессионализм Гончаровой А.Е. Дерматолога. Обращались к ней по разным причинам и всегда получали квалифицированную помощь. Специалист замечательный. Спасибо огромное!!!
Привели кота на кастрацию, изначально все казалось бы нормально. Когда забирали спросили у врача нужно ли приобретать конус для того, чтобы кот сам себе ничего не сделал, на что получили ответ, что в этом нет необходимости. После того как пришли домой спустя несколько минут кот сам себе все излизал и началось кровотечение тк не было конуса. Пошли обратно в клинику, сделали укол останавливающий кровотечение и сказали что все ок можно идти. Опять же приходим домой и через пару минут вся квартира в крови ничего не остановилось. Привели 3-й раз за вечер в клинику попросили как то зашить все это дело и оставить на ночь. В итоге оставили за деньги, хотя это вообще не по нашей вине происходит. В итоге утром забрали кота, а он весь в засохшей крови, которую даже не могли протереть…
Я понимаю, если бы это была какая-то бесплатная клиника, но мы платим деньги за нормальную ветеринарную помощь, а получаем такое…
Хорошая клиника. Несколько раз обращалась к своему любимому доктору Орловой Екатерине Сергеевне . Хочется пожелать коллективу оставаться такими же профи и сохранять свою душевность и любовь к животным!
Очень давно ходим на груминг к Анне Туркиной, очень хороший специалист, не нужно при каждом посещении объяснять, что нужно делать собачке, как стричь, всё помнит и делает свою работу идеально. Мы очень довольны! Огромное спасибо!!!!
Очень понравилась врач терапевт-стоматолог Неля Сергеевна. Настоящий врач от Бога, каких сейчас очень мало. Благодарю за все грамотные рекомендации и доброжелательный подход!
Категорически не советую обращаться в этот конвейр по разводу хозяев питомцев на деньги! Не представляю, как можно вверить судьбу любимца в руки столь алчного персонала.
Увлекательная история о том, как плановая операция на 7 тыс на операционном столе превратилась в экстренную за 27.
Обратилась для стерилизации возрастной кошки, у которой началась непрекращающаяся течка. После узи выявили увеличение матки. Цена стерилизации была заявлена 6-7 тыс в зависимости от наркоза. И порекомендовались делать доп обследование (сердце, моча). (тоже 7 тыс).
Сделала это обследование. По результатам доктор сказал, что сердце крепкое, с мочой порядок, есть камни в почках, но анализы и узи говорят о том, что эти камни можно убрать кормом. Записалась на стерилизацию. Цена также была озвучена 6-7 тыс в зависимости от выбранного наркоза. Врач сказал, что по обследованию можно любой наркоз. Я конечно решила делать более дорогой щадящий.
В назначенный день подготовила кошку и принесла на операцию.
С момента первого обращения по теме прошло порядка 15 дней, с момента готовности доп обследования порядка 10.
И тут врач объявил, взглянув на все те же исследования, никаких новых не делали, что операция ЭКСТРЕННАЯ (риск перитонита), потому что у животного увеличение матки (обратите внимание, это было известно ещё 15 дней назад). Поэтому "никаких вариантов наркоза у вас нет", так и сказал, а есть только один вариант проведения этой операции за 24 000. Более того, судя по анализам мочи, есть инфекция. Но чтоб точно определить какая, нужно во время операции сделать прокол пузыря. Еще около 3 тыс.
То есть, либо после анализов персонал допустил полнейшую халатность, посчитав животное благополучным и эти две недели оно ходило под риском перитонита, либо меня пытались максимально отоварить, не отходя от кассы.
Омерзительная ситуация. Не представляю, как можно после такого доверить животное этим людям.
Ходили на прием к дерматологу Гончаровой Анне Евгеньевне. Очень внимательный и грамотный специалист. Полностью осмотрела собаку, взяла анализы, назначила лечение, подробно рассказала все и объяснила. Спасибо большое. Клиника хорошая, мы ходим ещё в филиал на ул. Скульптура Мухиной. При клинике есть магазин и аптека, где приобрели назначенные препараты. В клинике чисто, персонал вежливый, очередей нет.
Хорошая клиника. Удобное расположение. Внимательный персонал, знающий и любящий своё дело. Профессионалы! Пользуемся этой клиникой уже более 4-х лет.
Ценник на услуги вполне приемлемый.
Всегда работают . Много специалистов. Любят животных. Есть магазин. Ходим иногда на обследования. Ставили чип . Все возможные прививки и кастрацию . Удобно что недалеко от дома .
Врач-офтальмолог Богрягина Е.С. - специалист высочайшего уровня! Дважды успешно лечили у неё язвы роговицы у собаки. Кто сталкивался, тот знает, насколько трудно лечится это заболевание. С Еленой Сергеевной результат достигнут за достаточно короткое время. Профессиональный подход, внимательность, опыт -важные характеристики этого замечательного доктора! У неё «золотые руки» хирурга! И Елена Сергеевна очень добрый и отзывчивый человек, несмотря на свою загруженность, всегда готова помочь, дать нужный совет, успокоить!
Были сегодня записаны на прием к дерматологу на 20:00 ,приняли только в 20:20 ч,при записи на прием не озвучивают стоимость процедуры,осмотр дерматолога не понравился диагноз поставила исходя из моих слов.
За прием платить не стала.
Забрала животное и ушла,явно туда больше не приду.
Наблюдаемся в этой клинике 2 года.Персонал всегда вежлив и доброжелателен.Хотелось бы отметить наших лечащих врачей Бодрягину Е.С.(офтальмолог) и Наумову К.С.Всегда внимательны и подробно отвечают на все мои многочисленные вопросы.Видно с каким теплом и любовью относятся к животным.Огромная благодарность за ваш труд.
С самого начала ходим сюда на груминг к Ане. Отличный мастер. Всегда аккуратно постриженный и ухоженный пес. Индивидуальный подход к животным. Мы стрижемся только у Ани :)
Ходим в ветклинику,, василёк,, уже давно. Всегда хорошее, доброе , отношение ветеринаров , к моей собаке. Профессионалы своей работы. Цены , демократичные.
По рекомендации знакомых записались на прием к офтальмологу. Собачка,метис,хотелось быть уверенными,что нет проблем. Офтальмолог Бодрягина Елена Сергеевна. Приём прошел легко, осмотр, даже промыли носослёзные железы. Аккуратно, терпеливо. Спасибо большое. Мы не в этом районе,но врач впечатлила! Дала рекомендаци по уходу на последок).
Цены более чем приемлемые( мне есть с чем сравнить!).
Были у офтальмолога Бодрягиной ЕС с котиком (гноился глаз). Перед осмотром доктор нашла контакт с животным, осматривала осторожно без вреда и резких движений, не пугая кота.
На все вопросы доктор ответила, осмотрела не только глазки, но и ушки и шерсть!
Остались довольны и уже записались на следующее посещение.
Выписанное лечение быстро дало свои плоды, котик идет на поправку. А это самое главное)
Сняла звезду, так как прием задержали на 10-15 минут (записывались заранее).
Очень грамотные врачи.
Аккуратные и внимательные к животным.
Очень приятная атмосфера.
Приятные цены.
Удобное место расположение.
Много нужной техники.
Всем рекомендую.
Дорого,долго в ожидании,зона ожидания очереди мало кресел для ожидания, мне не понравилось формальное обслуживание-бизнес и ни чего личного. Из плюсов:режим работы круглосуточно,наличие ветаптеки.
Спасибо большое доктору Авдееву Алексею Юрьевичу за качественный прием. Последний раз приехали именно к нему на прием в клинику другого района. Видна заинтересованность в пациенте. Будем лечиться теперь.
Все начинается с рецепшена и оно правильное.Сотрудники девочки они на своем месте. Доброжелательные информативные.Были на приёме у невропотолога.У нашей кошечки есть свой врач но он в отпуске.Слава Богу что мы попали к думающему неберазличному врачу.
Были первый раз в клинике на УЗИ с собачкой, врач была Гольша Наталья Сергеевна. Впечатления отличные, узист компетента, приветлива, аккуратна и с собачкой обращалась хорошо. Все посмотрели и дали быстро заключение. Приятные цены и атмосфера.
Были на приеме с своим питомцем Оскаром(немецкий белый шпиц) у врача стоматолога Алыевой Нелли Сергеевны.Лучше не куда. Настолько тактична, умна, внимательна. Просто супер, молодая, а какая умненькая девушка! Консультация наиподробнейшая. Хотя всех врачей в солнцево парке очень люблю и Третьяк Александр и Мария.все супер!
Раньше ездили в другую клинику, но после того как там нам заявили о том, что экстренно принять щенка 1,5 месяца не могут, то случайно обнаружили Василек рядом с домом. Позвонили чтобы записаться, а нам говорят « без очереди, ждем». Врачи-чудо! Очень приятные, компетентные. Ответили на все вопросы, поделились личным опытом, с улыбкой и хорошим настроением. Недавно сделали купирование щенку, хирург мастер своего дела! Получилось аккуратно и эстетично.
Цены не высокие, график работы - круглосуточно ну очень приятно)))), помещение не большое, но уютное. Для нас вы стали открытием. Спасибо, что выручили в тяжелую для нас минуту!
Три раза была в данной клинике. Врачи очень чуткие, вежливые, вовлеченные, с заботой относятся к шерстяным пациентам. Очень рекомендую клинику, остались только приятные впечатления!
В Васильке на Производственной 10к1 делали УЗИ, оборудование очень хорошее, нашли проглоченную собакой палочку в желудке. Экстренно и быстро достали на ул. Скульптора Мухиной, 13.
В первом отделении новый ремонт, стильное оформление и большое количество приемных.
13 мая были на приеме у кардиолога А.С. Бурцевой и хирурга- офтальмолога Т.С. Бодряковой. Приём оцениваю на 5 и офтольмолога и на 5 кардиолога!
Умело обращаются с животными, добродушно относятся к ним, идут на контакт с их хозяевами, профессиональны, дают подробные консультации.
Всех благодарю за приём!
Приедем ещё с котиком 18.05 на операцию на глазки!
Думаю, что асе пройдет успешно!
Больше ни ногой в филиал на Летчика Ульянина!
Ощущение, будто сделали одолжение, что приняли на приём.
Никто не просит «облизывать» с ног до головы. Но! Спокойно отвечать на задаваемые вопросы, считаю, в рамках оплачиваемой (подчеркну ОПЛАЧИВАЕМОЙ) консультации, нормой! Да, вопросы возможно кажутся Вам глупыми, но они глупые только для Вас, но никак не для людей, которые не имеют соответствующих знаний и образования.
Как итог, вопросы задавать больше не хотелось. Уехали, забыв про результаты некоторых анализов, о которых нам тоже ничего не сказали.
Жаль зря потраченного времени.
Удобно расположена, есть и рентген и УЗИ, здорово что круглосуточная, приятные любезные администраторы. Большинство докторов и специалистов УЗИ очень компетентны, но бывает и по-другому. Человеческий фактор,однако.
Не знаю, как правильно поставить звёздочки...Собаке помогали, а кошку загубили!!! Девочке моей было около 9 месяцев... пришли обговорить обычную процедуру, стрилизацию кошечки... сделали узи сердца и сдали все анализы.. приходила обговорить, можно ли делать операцию, мне сказали да, посмотрев все... в субботу 6 апреля в 14.30 принесла свою девочку, как оказалось на погибель!!! Не знаю, как и что делали, правильно ли... но не прошло суток, пришли с ней обратно и говорю дыхание плохое, хрюкает, не двигается ... врачи проверили скрининг сердца и предположили, что это вирусы, т.к. 7 месяцев назад, мою девочку взяли с улицы, в деревне... назначили много всего, от чего моей Лунечке стало ещё хуже. Диагноз не верный...Поехали на Скульптора Мухина, там сделали рентген лёгких.. и сказали срочно сделать узи брюшной полости...врач был на месте, но у него занята запись... только на следующий день...нам отказали, хотя состояние было серьёзное... приехали домой...стало ещё хуже...послп процедур, так как они назначены не правильно, кололи антибиотики...звонила к нам в Солнцево Парк, ответили и посоветовали кислород, это опять на Скульптора Мухина...там ночью не брали трубку, хотя клиника круглосуточная. В итоге в нашей клинике срочно сказали в стационар...но было поздно... т.к. время упущено из зс неверного диагноза!!! В стационаре она провела около 7 часов и погибла... ровно двое суток, после стерилизации... а точнее 2 суток и 1 час...моя девочка ушла по радуге... и нашей потере нет границ... никто не предупреждает , что такое возможно, у кошек... это частое явление у девочек, тут как повезет...оказывается было: отёк лёгких и тромбоэмболия!!! Что часто встречается при стерилизации!!! Пишу не жаловаться, а предупредить всех мам и пап наших любимцев!!! Потому что никто не предупреждает! Если бы мне сказали, что это возможно, я бы в жизни не принесла свою девочку на эту стерилизацию... лишили жизни мою крошку и на всю жизнь присвоили чувство вины мне, что я обратилась к ним на стандартную процедуру ...!!!
Второй год обращаюсь в эту ветеринарку. Моя бульдожка не то съест- её реанимировали на капельницах, то в жару задыхаться стала - озоновый бокс и лекарсива.
Посещали и отделение на Мухиной и на Производственной. УЗИ, рентген, разумное назначение лекарств. Всё аккуратно, чисто, с уважением к животным. Доктор - Елена Васильевна.
Рекомендую, есть большой опыт посещения разных клиник.
Лучшая клиника, которую мы посещали! Неоднократно спасли наших животных! Персонал отзывчивый, внимательный, доброжелательный! Всегда быстро ставят диагноз и назначают правильное лечение! Спасибо Вам за заботу!
Были на приеме у дерматолога Анны Гончаровой с собакой, все очень подробно посмотрела, выслушала историю появления животного, взяла анализы, подробно расписала рекомендации♥️
Лечим своих животных в клинике.Делали коту кастрацию у Орловой Е.С.Доктор очень понравилась.Кот очень хорошо перенес операцию.По приезду домой он сам вышел из переноски и прекрасно себя чувствовал.Спасибо большое доктору👍
В Васильке мы давно, с тех пор как наша любимая терапевт перешла работать с ул. Рябиновая на ул. Скульптора Мухиной. Были уже в трех филиалах точно. Сюда ездим делать ЭХО сердца собаке 10 лет, в августе оперировались по поводу опухоли селезенки. У собаки ХСН. Врачи замечательные, всегда все растолкуют, всегда вежливо, быстро, предварительная запись к узким специалистам. К терапевту на прием бывает очередь - и это совершенно нормально, ибо ветклиника, которая в часы приема в населенном районе пустует - заставляет задуматься. Привет Александре Сергеевне Бурцевой от жёстика Рэкетира, который все равно любит всё человечество, даже лежа пузом на металлическом столе.
Ездим сюда из Кунцево. Цены вполне адекватные.
Посещаю данную клинику не первый год, была с питомцами у разных специалистов, в разных филиалах. Везде очень внимательное и доброжелательное отношение. Ни разу не было назначено лишних и необоснованных манипуляций, анализов и тп. Однозначно рекомендую!