Положили в доставку язык говяжий с чужой тарелки 🤬 получила заказ, выложила язык в тарелку и поняла что он вымазан с одной стороны в соусах и немного обрезан и даже с кусочком одного огурчика)) видимо от предыдущего посетителя. Короче жесть
Заказывали пицца, шашлык из баранина , лагманы.
Кроме пицца всё вкусно было😋
Интерьер не очень, музыка громка играет.
Официантка забывает, но весёлая👍🏻
Фото не любим фоткаться едой.
Спасибо большое всей команде ресторана Чайхона, очень вкусные блюда и шикарное обслуживание, особенное спасибо официанту Анарбеку, менеджеру Алие, и хостес Алле, и всей кухне, у вас отличная команда !Придем к вам еще .
Недавно ходили всей семьёй в этот замечательный ресторан, еда была вкусной , есть меню для детей, аниматор - гермиона ( дарья) нам понравилась, активная, подарила детям шарики, сделала с ними подделки из пластелина.
Кухня средняя, сервис никакой. Притпоследнем посещении официант не знал меню, отдача блюд долгая, некоторые горячие блюда приносили холодными, просили греть. Более микроскопических роллов я не видел более нигде. Размером с наперсток. Гардероб неудобный, сумку поставить некуда, не то что присесть чтобы переобуться. Чтобы поймать официанта приходилось постараться. В общем по сравнению с аналогичными заведениями в том же районе, не самое лучшее место. Из плюсов - есть парковка и хорошие хостесс.
Мне очень нравится эта Чайхона! Особенно приятно сидеть летом на крыше в мягком кресле или на диване в окружении уютного сада! Полное погружение в расслабленную загородную жизнь.
Кормят по-прежнему вкусно, красиво и разнообразно!
Как и в очередной раз, приходя в любимый ресторан, получаешь удовольствие от вкусной еды и предупредительного отношения официантов! Салат айчукчук и праздничный плов были отменными!
Ну что могу сказать, качество обслуживания портиться на глазах. Более часа ожидания своего заказа.. .это при том что не вынос. Через 30 минут меня стали кормить ожиданиями.....через 10-15 минут, потом через 2 минуты. В итоге уже прошел час после оплаты, час 10 минут после оплаты ,а заказа полного так и нет. Да....качество обслуживания оставляет желает лучшего
ПЕРВЫЙ ОТЗЫВ В ЦЕЛОМ
Я безумно люблю сеть Васильчуков, но такого я еще не встречал. Это в целом мой первый отзыв по работе официантов. Посетили заведение 9 июля в 4:20 примерно. Имя точно не укажу, так как в чеке написано официант 1, но жена говорит, что на бейдже было написано Ямин.
Менеджер проводила на веранду и проинформировала про пледы.
Нам дали меню и менеджер ушла. Минут через 10 когда мы уже начали звать хоть кого-то, пришел официант, тот самый Ямин.
Пледы не предложил и в целом никто их не принес изначально.
На заказ «пиченона», я спросил могут ли его принести первым, он сказал, что все будет отдаваться по готовности. После двух блюд в самом конце принесли еле теплый пиченон.
На заказ пива. Закрытую бутылку с пивом поставил вместе со стаканом и ушел. Стакан принес с разводами и с водой на дне. Мы позвали менеджера. Она поменяла стакан и налила сама пиво. Пиво открыла при этом нарзанником. То есть мы вообще его бы не смогли сами открыть.
По внешнему виду блюд. Все блюда заказывали не по фото, а вот оливье по фото. Оливье вместо широкой тарелки был подан в пиалке. Решил указать до кучи, раз уж начал писать. По вкусу вопросов нет.
Жена заказала чай. Не предупредил, что узбекский чай будет сладким. Но в целом и сахар не принес и не предложил.
Из сервировки. Не поставил стакан с салфетками. На всех остальных столах салфетки были. Поэтому пришлось вытирать руки вашими красивыми салфетками для приборов. Ну и в целом на каждое новое блюдо не менял приборы.
Больше всего позабавил финал. Сам спросил про день рождения, я ему сказал, что будет через 2 дня, он сказал, что проходим в скидку. Я решил проверить в приложении. В приложении указано скидка делается в день и 6 дней после него. Скидку в счете за ДР конечно не сделал, скидку по QR коду провел. Ему замечание на это не стал делать, так как супруга уже была в ярости и решил до конфликта не доводить. Также зачем-то счет 2 раза забирал. Когда мы уже наконец то хотели оплатить, оплата не прошла, тогда он взял карту в руки и сам приложил. Я в недоумении в целом от его работы. Видно что это не стажер, а просто не компетентный сотрудник. На чай соответственно не оставили, скандалить не стали.
Уходя нам сказали всего доброго, но на выходе мы столкнулись с закрытой дверью. Дверь открыли вставленным ключом и уже вышли.
Придем еще, так как часто бываем в этом ресторане, но такие сотрудники очень расстраивают.
Разочарованы посещением. В зале холодно, не прохладно, а холодно (21 февраля). Официант оказался врунишкой. На вопрос когда приготовлен плов, ответил, что только что, а принес плов старый. Кто понимает, может отличить плов сегодняшнего приготовления от двухдневного. Плов почему- то даже был не украшен. В хинкали толстое тесто. Заказали самсу, ждали ее 1 час 50 минут. Но зато нас снабдили литературой, вместе в меню выдали красивый журнал о том, какие молодцы менеджеры и повара других сетевых точек и как они могут красиво подать еду😄. К посешению не рекомендую, троечка еле еле.
Постоянно ходим в чайхону Васильчуков, это худшая чайхона в сети!
Персонал не докричаться и не дождаться, ожидание блюд и напитков очень долгое.
Работать с клиентами не умеют, обращаются к клиенту в третьем лице.
У меня спросили:"Девушка еще что-то будет?" - это неуважительно!
Вишенка на торте: в чеке оказались лишние 2 позиции, которые потом долго не могли убрать.
Люблю это место, приятная атмосфера, в еде мне сложно угодить но тут мне всегда все блюда нравятся. Отдельное спасибо менеджеру Алие, всегда оперативно помогает в вопросах, пожеланиях.
Отличный ресторан, очень хорошее расположение, есть парковочные карманы рядом с рестораном. Хорошее блюда, цена отличная. Кальян хорошо делают, никак в некоторых местах.
были сегодня в чайхане номер 1 в Мичуринском проспекте 36! 1, ужасное обслуживание официантов ноль внимание 2 хостес девушки не пригласили и не попрощались с нами 3 в зале иногда нет не одного официанта! 4 блюдо плов дали а к нему ложку забыли мы сами попросили и взяли!
официант даже не обращает внимание! даже не может что-то порекомендовать диетическое из меню!!!!!
Пафосное место с очень слабой организацией работы!! Ждали рыбу час!!! Час!!! При том, что людей было в зале % 60. Зубочисток нет....странно! Заказал пиво бутылочное, официант принёс бутылку, открыл, поставил...наверное подумал, что я прямо из бутылки, как на вокзале, буду пить. Отдать должное, кухня вкусная
Были там большой компанией. Что хорошо: большое уютное помещение и вежливый персонал. Все остальное оставляет желать лучшего. Невкусно, маленькие порции и довольно дорого. В плове мясо жесткое, как будто пересушенное, блюдо под названием «салат с киноа с секретной заправкой» на деле оказывается блюдом с нарезанными и сложенными рядом ингредиентами. В общем, не советую(
Еда невысокого качества, доля полуфабрикатов очень большая. По качеству алкоголя здесь у меня тоже сомнения. Засилье кальянщиков, по вечерам можно топор вешать. По критерию цена/качество данное заведение, да и вся эта сеть, на Очень низком уровне.
Просто ужас, других слов не подобрать. Кухня очень сильно испортилась, в шурпе одна картошка порезанная пополам и два куска баранины с жиром, суп был холодный. Также заказал себе бургер, который был просто холодный. Слов не подобрать… официант Анарбек как будто мимо проходил, одел фартук и вышел работать. Ни а ни у, плохое знание русского языка, потому что еле еле заказ принял. Обратной связи по блюдам не брал вообще. Вышел из ресторана разочарованным, деньги на ветер. Не советую остальным, есть и другие заведения за те же деньги на голову выше
Одно из любимых мест: вкусная разнообразная кухня, дымные кальяны, прекрасный уютный интерьер, комфортные цены.
Не могу не упомянуть про накопительную систему скидок постоянным клиентам)
Можно хорошо провести время. Персонал вежливый. Еда вкусно, но бывают промахи (вместоихачапури принесли пресную лепешку, но потом в счёт её не включили). Красиво, атмосферно. Вопрос к роллам, как от могут стоить дороже мяса?))
Были тут с друзьями, обслуживание просто 0, еду приносят через минут 40, тем более холодная, про кальян вообще молчу за 5 т кальян который сдох через 5 минут
Не рекомендую
Это просто отвратительное место. Неуютное, не гостеприимное. Половину из заказа есть было невозможно. Филе курам на смех, принесли какие-то три тонкие пережаренные подошвы в 150 грамм, которые жевать невозможно было. Отказались от блюда. Пицца маргарита вообще шутка. Тесто какое-то привезенное с хлебозавода, есть невозможно было. Дети не смогли есть, хотя сотню пицц ели. Это была самая ужасная пицца. Жаль не отказались. Лагман за 560 это кот наплакал. Принесли на дне тарелки, три вермишелины и супа на две ложки. Вода байкал за 420 рубчиков.
Официантка вообще не работала. Приняла заказ, принесла и до свидания. Потом каждый раз мне пришлось звать нового тк этой мадам не было вообще в зале. В туалете потоп на полу. В общем, место ни о чем. Последний раз был в сети.
Заказывали еду с доставкой. Салат цезарь не вкусный, листья салата очень крупные, сыр расплавился в один кусок, курица суховата. В салате с бураттой всего 4 маленьких дольки помидора, не стоит своих денег. К роллам не положили палочки, сами роллы вкусные, свежие. В целом, среднее качество.
Не самый лучший ресторан по интерьеру в котором я была. Ожидала большего. Но чай и еда вполне вкусные. В зале немного пахнет едой. Можно пропахнить. Внизу гардероб
Моя оценка на сервис доставки, заказала шаурму, они решили слить заказ, чтоб сама отказалась из за длительной доставки, вместо часа что было в приложении сказали от 1:30 ожидание, хотя от дому в 15 минутах находится, и это вечер понедельника, ну что сказать в себя поверили, и такое хамское отношение !!!! Не работайте на доставку если вам не выгодно!!! Но зачем сливать клиентов?
Место приятное. Обслуживание волшебное. Официант похож на джинна из восточной сказки. Чебурек приносится невероятный, раздутый как поп-корн. Но внутри сок и мясо.
Очень понравилось обслуживание,персонал очень вежливый и внимательный.Особенно хотелось бы поблагодарить хостес
Раяну.Очень красивая ,приятная и харизматичная.
Всем советую!!!