Vasilchukí Chaihona № 1
732 reviews
November 12
Недавно посетили кафе Vasilchuki Chaihona № 1 и хотим поделиться своими впечатлениями.
Интерьер кафе выполнен в традиционном узбекском стиле, что создаёт атмосферу уюта и гостеприимства. Обслуживание было быстрым и внимательным, официанты были вежливы и предупредительны.
Меню предлагает разнообразные блюда узбекской кухни, такие как плов, лагман, шашлык и многое другое. Качество приготовления пищи на высшем уровне, а порции достаточно большие.
Цены в кафе вполне приемлемые, особенно учитывая качество блюд и уровень обслуживания.
В целом, мы остались довольны посещением Vasilchuki Chaihona № 1 и рекомендуем это место для всех любителей узбекской кухни и атмосферы традиционного восточного гостеприимства.
1
November 25
Это место в ТЦ «Метрополис» — самое проходное. Здесь удобно ждать сеанса кино, оно рядом с парковкой, а значит, это первый ресторан, который попадается на глаза, когда выходишь из машины. В этом плюс, но и в этом главная проблема. Заведение работает на поток. И даже высокие цены не останавливают посетителей от выбора других кафе. В выходные и вечером часто очередь на вход. Люди думают, что раз очередь, то тут классно. Просто многим лень искать что-то другое.
Посадочных мест действительно много, столики расположены удобно, пространство зонировано. Официант был просто душка, общительный и обаятельный. Это было трудно не заметить. А вот замученные хостесы на входе вызывали жалость. При входе есть гардероб, его обслуживают сами. Моё новое пальто впихивали, как последний огурец в банку.
Интерьер мне понравился, особенно панно из катушек и, конечно, красавица-ёлка🌲.
Ещё хочу отметить дизайн нового меню — может, его дают только в детской зоне, но это настоящее произведение искусства.
December 26
Я часто бываю в разных точках этой сети, но в этом ресторане была впервые. Как всегда, еда на уровне – вкусно и качественно, здесь никаких сюрпризов.
Но хочу отдельно отметить официанта Баху! Очень внимательный, дружелюбный и создавал классную атмосферу весь вечер. Именно благодаря ему визит оставил самые приятные впечатления.
Спасибо за отличный сервис! Обязательно заглянем еще
December 5
В предверии нового года, захотелось сходить и пошопиться, после порадовать себя вкусной едой)) Люблю ресторан Васильчуки, хожу в разыные филлиалы и везде получаю приятный эмоции. НО НЕ В ВАШЕЙ. С самого входа я словила еа себе осуждающий взгляд вашей хостес, проводили меня до стола с неохотой, девушка убежала вперёд и я ее потеряла) По ресторану ужаасная аура, все официанты как камни, ни улыбки ничего абсолютно) встретили меня очень неприятно. На счёт обслуживания… оставляет желать лучшего))) моей подружке вынесли суп сразу с феттучини, соотвественно паста остыла))) Грязную посуду почему-то убирал видимо администратор ресторана, выглядело это странно. Максимально ужасные впечатления оставил мне этот ресторан. Больше ни ногой.
December 23
Добрый день, бываю в этом ресторане каждые выходные с семьей, очень радует сезонное меню, в особенности оливье с языком, жаркое из утки, и чаи, какие же они вкусные, все перепробовали потихоньку), и очень круто придумано с картой лояльности, оплачивать половину суммы от чека бонусами просто супер удобно. Отдельно хотел бы сказать о персонале, очень приветливые официанты, кого бы не подозвали любой поможет и подскажет в выборе, особенно хотел бы подметить официанта Зарину, какая же она приятная, и услужливая).
December 7
место очень уютное и атмосферное, повара на отлично выполняют свою работу, все блюда на ура. хостес привлекает своей профессиональностью, очень милые девушки. официант Василий произвёл особое впечатление, парень-талант. отныне буду приходить сюда чаще!
1
December 23
Это наш любимый ресторан, живем не далеко, бываем в ТЦ часто и забегаем на обед, очень приятно что завтраки без ограничения по времени, всегда все свежее и горячее, быстрая подача. Отдельное спасибо официанту Бахе, при последнем посещении он очень внимательно выслушал наши пожелания по поводу некоторых блюд, и принёс все по пожеланию. Ходили и так же будем ходить к вам!
July 3
Сегодня впервые были в этой чайхане, все безумно понравилось . не смотря на полный зал все было великолепно. Хочу отметить нашего официанта Чингиса , прекрасно понимает что вкусно а что нет , идеально разбирается в алкоголе и коктейлях , коктейль мартини стар свел меня с ума , а еда которую он рекомендовал выше всяких похвал, повара не зря получают зарплату . обязательно вернемся еще .
October 9
Заходил сюда в свой день рождения. Атмосфера уютная, кальян хороший, угли меняют каждые 15 минут, кальянщик сразу понял все пожелания по вкусовому букету и крепости. Еда очень вкусная, особенно десерты (к слову, в честь подарка от ресторана -выбрал медовик, и он был шикарен). Рекомендую к посещению.
September 3
Замечательная детская комната. Просторно, видно, чем занимается ребёнок. Бронируйте столики рядом с детской комнатой, чтобы вкусно поесть, отдохнуть и не упустить ни одного момента игры вашего ребёнка.
August 15
Приветливый персонал , обслужили быстро и главное , очень вкусно . Заказывали мраморную говядину с картофелем, котлетки из телятины с пюре , лепешку с зеленью и чай имбирный с облепихой . Все было приготовлено на 5 балов.
Спасибо
November 19
Отличная сеть ресторанов с хорошей кухней, вкусными напитками, приятной музыкой и атмосферой заведения. Общее впечатление от посещения заведения на высоте
Большое спасибо
Рекомендую 👍
1
October 7
Отмечали день рождение дочери Понравился интерьер, детская игровая Еда очень вкусная
Отдельная благодарность официанту Чынгызу , его работу отметили все наши гости , профессионал своего дела
February 2
Отличное место! Выбрали,т к там было тихо и уютно.,Душевно сидели,обслуживание на высоте,еда вкусная.Но вечером на всю мощь вырубили музыку- громкая настолько,что мы друг друга не слышали.Все таки в кафе должна быть располагающая для отдыха обстановка,никто ж не собирался танцевать!!! Придем опять 23 февраля,но великая просьба- не надо оглушать музыкой!! А остальное- замечательно!!!
November 9
Неожидала такого разочарования!!! Очень грустно! Было шикарное заведение, всё на высшем уровне, но стало... Почитав отзывы понимаю, что руководство не исправляет ошибки, а это грустно вдвойне!!! Были сегодня, пять взрослых. Нет брони в выходные дни, нууу хорошо, хотя создавать очереди из людей тоже выглядит странно, на компанию можно было и бронировать, да есть депозит, но это не всегда удобно. Ладно, переживём) Мы пришли в час дня, сначала нас было двое, я сразу чётко обозначила сколько нас будет, нас встретила приятная девушка, посадила, сдвинула столы, всё начиналось хорошо, рано мы радовались.... Далее к нам подошла другая девушка, которая явно не умеет преподносить информацию! Здравствуйте, этот стол забронирован, вам надо пересесть, всем своим видом она демонстрировала что МЫ виноваты. Я ей задала вопрос какие есть варианты. Она не сразу среагировала, она даже не знала сколько нас будет человек, у нее была цель одна, чтобы мы ушли, т.к. на стол депозит, есть специальные таблички, думаю с ними будет проще! Далее девушка предложила два варианта, мы выбрали вариант в центре зала, ждали когда придет мальчик, сдвинуть столы, столы оказались разной высоты...но девушке было всё равно, она положила стопкой меню и испарилась.
Обслуживание никакое, просто записать и принести на этом всё! Нет взаимодействия с посетителями. Зал был в это время, почти пуст! После чая и десерта, официантка решила, что всё, мы ей уже не интересны, да и к четырем часам, ресторан заполнился посетителями. Работают не на клиента , посетителя, просто на поток((((((. Долго ждали счет, просили два раза, мрак!
А блюда это отдельная история, некоторых блюд нет, но меню не переделали, серьезно, а цены говорят о уровне, а уровня неть!!! Цезарь с креветками, ну казалось бы что может быть не так, ооочень грустные, плохо выглядящие креветки, салат с желтыми краями, сыра мало. Зелёный салат с креветками, зелень сильно уставшая, странная на вкус, возможно прелая. Телятина с грибами и с соевым соусом, кусочки разные, большинство жёсткие, есть невозможно, спаржи нет, точнее попалась одна, странное блюдо. Сёмга с овощами, нет слов, сёмга грустная, овощи 100% из пакета замороженные, есть было невозможно, старые или не правильно разморозили, непонятно. Все горячие блюда, холодные!!!!! В итоге: ничего положительного, давно такого не встречала! Почему такая не любовь к посетителям...
Желаю воспитать достойный, клиентоориентированный персонал!!! И хороших вам поваров!
1
July 24
Тот случай, когда карета превратилась в тыкву. Ранее было отличное место, с отличными кухней, сервисом и кальяном. И так ходил часто, и как офис использовал. 3 последних визита убедили в том, что делать там нечего. Плохой кальян, жутко плохие роллы, ущербный сервис, замученная мебель (хостес должны помнить, как по моей просьбе пытались натянуть-застегнуть чехол на диванной подушке столика #1, который постоянно бронировал лет 7. Больше не придем.
Что еще "веселее", так это то, что еще и доставку больше заказывать нельзя. Обе последние - сплошное расстройство. Первая: курьер рассказывал оператору про аварии-пробки на дороге при том, что там было реально свободно (и Яндекс об этом говорил, и я сам успел доехать до места раньше курьера). Вторая - 2+ часа вместо 69 минут на сайте и 1:30 в рамках уточнения заказа. Да и те - со скандалом. В общем: все, ни в Метрополис больше не пойдем, ни доставку не закажем. Жаль.
1
September 16
Уютно и вкусно. В зале прохладно. Есть кальян. Подача недолгая. Вкусные салаты, лимонады. Детские стулья видела. Музыка фоном.
Вернусь при случае обязательно.
November 10
Отличная кухня, всё менее восточная и всё более европейская, как и подача блюд, и интерьер, и атмосфера! Давно с вами, любим и не изменяем(почти)) Единственное, что расстроило сегодня, это неожиданно низкий уровень работы официантки. Айпери неплохо бы поработать над клиентоориентированностью, дикцией и манерами )
December 22
Хочу поблагодарить менеджера Татьяну и официанта Тамерлана за профессионализм, за содание прекрасной атмосферы и замечательное обслуживание! Вернемся обязательно еще! Желаем процветания ресторану!
July 4
Ставлю 3 только за интерьер и за то что в ресторане приятно находиться. По еде это 2. Заказали шурпу, харчо и лепешку. Нормальная была лепешка и то меньше стандартных размеров. Харчо - вода. В шурпе было мясо которое я просто не смогла разжевать, и вообще еле разрезала его. Просто обидно. Это вообще никакого отношения к узбекской еде не имеет!
1
September 3
Очень редко пишу отзывы. Я крайне лояльна и не привередлива, никогда не стала бы придираться по мелочам, да и писательство вообще не моё, со школы ненавижу и делаю это "через не могу". Но вчерашний визит в данное заведение хотелось бы отметить. Давненько не разочаровывалась аж несколько раз за такое короткое время.
Начну с позитивного - персонал довольно таки приветливый, но в целом сервис не то, что не дотягивает до уровня цен, а даже несколько раз удивил.
Зашла незадолго до закрытия, быстро перекусить, выбор пал на это заведение, так как знакома с другими этой сети и остальные рестораны были уже закрыты в Метрополисе. До закрытия оставалось примерно 45 минут. Посчитала, что этого времени хватит, чтобы съесть салат и выпить холодного пива, уж очень хотелось присесть и выдохнуть, освежиться после жаркого и утомительного дня. Обычно кухня берет последний заказ за 30 минут до закрытия в других заведениях, бар при этом работает.
Милая девушка хостес на входе не сразу разрешила войти, оставила стоять в дверях и ушла выяснять работает ли ещё кухня и бар. На мой взгляд это странно за 45 минут не пускать гостей, которые хотят оставить деньги. Пока я её ждала, могла бы уже сделать заказ, не теряя время на эти выяснения, элементарный регламент наверняка должен быть до скольки кого пускать. В это время зашла ещё компания - на входе никого, кроме меня не было и они просто прошли в зал и сели, сделав заказ, и получается опередив меня)
Из разливного пива выбрала Крушовице светлое, оно оказалось даже отвратнее, чем бутылочное из масс маркета, которое всегда для меня кислит, плюс ещё с лёгким душком тухлятины. По этому поводу не стала предъявлять претензии - заказала Шпатен. И с ним абсолютно такая же история, отдавало тухлецой (когда обратилась в итоге на бар высказать недовольство - девушка там согласилась со мной, что запах не очень приятный и мне тут же заменили на третий вариант из меню). А еще смутил цвет пива.
Параллельно с "пивными разборками" принесли греческий салат, который я не сразу узнала - не было части ингредиентов ((( как минимум огурцов! Считаю, что если закончились какие-то продукты об этом необходимо уведомить, я бы заменила на другое блюдо. В противном случае разочарование неминуемо - ожидаешь одного, а в итоге тебе приносят "неожиданность".
Так же удивительно, что не было бумажных салфеток на столе. Я сама взяла на баре. Даже если заведение закрывалось и все столы убрали, то вообще могли бы принести с приборами)) я так же ела хинкали - а их как известно едят руками. Хинкали были более менее съедобными, особенно с голода, но второй раз я бы не заказала, бульон с привкусом кубиков магги с глутаматом натрия или типа того, какой то химозный.
За все "удовольствие" пришлось заплатить 2200 ₽. Считаю, что уровень сервиса и качество еды совершенно не соответствует задранному ценнику.
Вряд ли захочу посетить это заведение снова. По крайней мере, пока будут живы воспоминания.
Да, кстати, последнее пиво, на которое мне заменили второе было лучше предыдущих. Хотя это был Аббе, насколько я знаю это эль, который не очень люблю, но хотя бы без посторонних привкусов и запахов.
И допивать его пришлось уже на улице из бумажного стаканчика 😭😂 так как драгоценное время было потрачено совершенно не на то, на что я рассчитывала, а какие-то выяснения, ожидания и т.д.
На фото "греческий" салат за 690₽
2
September 1
Это невероятно вкусно .. невороятно аппетитное меню , я даже после заказа попросила официанта поскорее его убрать , так как хочется попробовать ВСЕ ! Ела Лагман (это лучший лагман в моей жизни ) лепешки тонкие с зеленью и сыром ( не помню как называются ) пили чай ели десерт и компот тоже обалденный … вообщем я теперь знаю где в Москве по настоящему вкусно поесть , и куда не стыдно пригласить друзей 👍👍👍👍 молодцы спасибо !
December 25
Впервые в этом заведении, первые впечатления от вида ресторана положительные , но девушка на ресепшене встретила рун чающим взглядом и разместила нас за столиком на двоих рядом с туалетом, при том что в зале еще были места. Когда я попросила ее нас пересадить я получила ответ «вас двое и я не могу вас посадит за стол на четверых», хотя вокруг сидят пары за такими столами. Со второго раза все же удалось добиться того чтобы нас пересадили
Сервис 1 звезда и точно не больше, принял заказ один официант, обслуживал другой, при том блюдо которое я заказывала отсутствовала в меню и мне предложили замену, повторный прием заказа на замену блюда я ждала больше 15 минут. Ожидание блюд очень долгое, после того как я съела салат мне пришли и сказали что закуски которую я заказала оказывается тоже нет ! Не понимаю в чем была проблема сказать сразу, так как в 2х блюдах которых нет был один основной ингредиент - сельд.
На горячее был кролик с картошкой в горшочке и тут полное разочарование, по ощущением мясо просто кинули сверху с холодильника, так как при горячей картошке мне попадались холодные куски мяса. Официант даже не попытался исправить эту ситуацию , сказал не может быть
В это заведение я не пойду и советовать его не буду
November 2
Нууууу это уже не Чайхана 1, а ресторан так ресторан))))) Восещали на Войковской, в ТЦ Метрополис)Очень круто стало. В ногу, как говорится, со временем. С 2011 года посещала ресторан. Безусловно очень вкусно приготовление блюда, официанты на столько профессионалы, что дать замечания не к чему))) Впечатлил новый интерьер, мебель удобная. Да все вообще ОТЛИЧНО!!!!
July 18
Что-то меня не впечатлила еда
Цезарь с жаренной курицей, можно сказать пережаренной, вообще не понравилось, пересолили, сыр не вкусный, сухарики, огромные кубики, вообще не вкусные и соус так себе, первый раз попробовала такой не вкусный салат Цезарь.
Далее десерт, медовик с мороженым - вкусно, свежая выпечка, но кусочек такой маленький, не будьте такими жадными, можно было и хотят бы чуть-чуть побольше нарезать.
Чай облепиховый, так себе, не совсем вкусный.
Обслуживание вежливое и помещение приятное.
1
March 20
Замечательное место. Вообще очень популярная сеть ресторанов. Воспитанные вежливые официанты. Еда очень вкусная. А конкретно здесь есть игровая детская помната, где работает много лет аниматор по имени Юрий. Как же он занимается с детьми. Моей внучке и еды не надо, лишь бы попасть в эту игровую. То игры, то мастер-класс. Молодец. Всë на "5+".
December 8
Были с компаний друзей в данном ресторане в метрополисе. Единственный плюс-окружающий интерьер и ,быть может, цена(хотя за такое обслуживание она должна быть еще ниже). Хостес лениво и неприветливо встретили нас и «с настроением так и быть» проводили нас до столика. Нас было 5 человек, и первые блюда принесли всем, кроме одного человека, что очень некрасиво по ресторанному этикету. В целом, подача долгая(полная посадка не оправдывает, так как ее не было): десерт , который заказали в самом начале, несли сто лет(это при том, что официант спросил: «можно нести десерт?», и получив положительный ответ, сообщил время ожидания 3-4 минуты=по факту 25 минут(видимо, выращивают ягоды для десерта прям в моменте на местной ферме)). Официант- это отдельная тема. Ни разу не налил напитки , и даже не предложил это сделать, более того, он постоянно просил помощи , чтоб расставить блюда на столе(ему было лень обходить стол, чтоб поставить блюдо перед каждым посетителем). В туалете другие посетительницы так же обсуждали , за что там вообще можно оставлять чаевые при таком обслуживании. Тарелки показались грязными, а плов был невкусным. Некоторые блюда были остывшими и холодными. Моментами в ресторане воняло довольно сильно(очень неприятно, явно не едой). Больше не придем.
October 7
Для меня Vasilchuki Chaihona номер1
В полной мере - номер 1!!!! 😇
Большой зал, удобные диванчики, улыбчивые официанты и конечно же богатейший ассортимент блюд - Мммм - это СКАЗКА! 🥳💃
September 7
Шел очень настороженно.
Но кухня удивила. Лагман очень вкусный, а лимонад арбузный просто топ 🔝
Плюс хороший кальян.
Раз в неделю-две стоит посетить, чтобы поужинать или пообедать.
August 23
Отличное место, пришел сюда второй раз, и был приятно удивлен, превосходной кухней, и отличным обсдуживанием!
Аджика была острой, которая идет к лагману, хотя в одном из заведений, чуть с тарелкой не съел, пробуйте по чуть-чуть)))
October 4
Уютно, вкусно, немного страдает организация. Устраивали день рождения (дают 20% скидки, что существенно, особенно при большом количестае гостей). Были огрехи при заказе и подтверждении брони. Долго ждали кофе и чай, хотя с основными блюдами все было в порядке.
November 7, 2023
Одна из лучших точек среди сети Васильчуки - Чайхона #1 в Метрополисе.
Приятные и дружелюбные хостес встречают на входе.
Официанты всегда быстро и качественно обслуживают.
Менеджеры внимательны и контролируют обратную связь при каждом визите.
Вкусная кухня, интересные коктейли, дымные кальяны, каждый квартал новое сезонное меню - безусловные преимущества данного ресторана.
Также хочется отметить привлекательный интерьер, отдельно оборудованную детскую зону и зону для кальянов, которая расположена подальше от семейной зоны. Развлекательная программа по праздникам и выходным также радует.
Спасибо потрясающей управляющей за такую работу всего персонала и заведения в целом! ❤️
1
November 30
Обслуживание супеееер долгое и не очень приветливое. Меню забирают каждый раз после заказа, если не вырвешь меню быстрее. Официанты в целом в основном игнорят. Один раз попросили админа, который проходил мимо позвать официанта- итог: подошли сами. Блюда ждали минут по 30-40.
По еде- ну вообще невкусно. Плов хуже чем в любой столовке, десерты все были ужасны. Особенно сезонный пирог вообще убил- какая то тоже столовская запеканка творожная.
1
May 9
Спонтанно зашли сюда отпраздновать День Победы 9 мая. Зашли всей семьей (я, моя сестра, жена, дочь 14 лет и сын 1,9 года. С трудом нашли стол для нас, ибо в заведении была полная посадка. Полная посадка - благо для заведения, но, зачастую, не для гостей. Малышу принесли детский стульчик и приняли заказ. Заказ готовился долго, но язык не поворачивается раскритиковать ресторан, потому что кухонная команда не может прыгнуть выше головы при таком количестве гостей. Заказали много блюд - лагман, хинкали, люля-кебаб, кутаб с тыквой, баклажаны с зеленью и сыром, два алкогольных коктейля апероль шпритц для каждого из взрослых и котлеты на пару с пюре для малыша. Здесь традиционно и предсказуемо вкусно. Именно поэтому мы сюда и ходим. Из-за стабильного качества. Меню очень разнообразное. Тут и среднеазиатская, и грузинская и паназиатская кухни. Каждый вид кухонь готовится профессионально вкусно. Трудно устоять не набрать лишнего. Мы получили то, что хотели.
1
December 26
Хотели зайти 5 взрослых и 5 детей, но сказали мест на такую компанию нет. Попросили 2 столика, тоже отказали. Пока стояли прошло 2 пары, тоже без предварительного заказа. Перед входом у них есть столики, спросили, они относятся к Чайхоне? Они сказали, что Да. Спросили занять два столика на "веранде", но нам ответили, что так как они не внутри ресторана, мы Вас обслуживать будем по остаточному признаку и не быстро. Вывод: очень не хотели работать.
September 9
Очень вкусно готовят. Внимательный и доброжелательный персонал. Нормальные цены. Интересное сезонное меню. Советую посетить.
June 25
Место приятно. Попробовала блюдо из нового «Летнего меню». Меню в виде глянцевого журнала с картинками блюд- это очень круто 👍🏻
Готовое блюдо, практически как на картинке👌 был один недочет с методикой приготовления, но все решили . Посиавила 4⭐️ за недочет в блюде. В целом в остальное отлично.
October 5
Коктейли хорошие, но.
Хостес встретил так, словно я должна 2,5 миллиона.
Ждали официанта 10 минут. Официант Анастасия не знает ни барного меню, ни кухни, а также слов «Здравствуйте», «Спасибо», «Извините», «До свидания» и прочее.
Пожелания (убрать один из ингредиентов) полностью проигнорировали.
Именно этот официант испортил впечатление полностью о заведении. Ни менеджер, ни официант элементарно не принесли извинений.
Ужасно.
2
1
September 1
Посетили вчера (31 августа) это заведение с семьей. Заказывали оливье и пасту с морепродуктами. Оливье было просто неприлично мало, несмотря на красивую подачу. Соус в пасте был дико соленый. По итогу у всех, включая 9летнего сына расстройство желудка. Поэтому оценка 1. Очень жаль, вернулись из Сириуса, там Чайхана отменная, сравнение не в пользу Москвы. Больше сюда ни ногой.
2
March 1
Очень хороший ресторан, часто тут бываю. Мне нравится быстрое обслуживание, вежливый персонал, разнообразное меню узбекской кухни (есть также суши и ролы для любителей), очень вкусные десерты и большой выбор чая. Рекомендую всем!
August 14
Удивило хамское поведение девушки-хостес. Сделал заказ с самовывозом и подошёл ко времени, указанному в приложении. Девушка сказала, что заказ не готов, после чего просто проигнорировала мой вопрос о том, через сколько он будет готов, и ушла провожать к столику других гостей. Когда вернулась обратно, демонстративно прошла мимо меня, не обращая никакого внимания. На мой вопрос, ответил ли она мне все-таки, обернулась и сказала, что она провожала гостей. Когда я спросил, почему нельзя было сначала ответить мне, повысила голос и заявила, что она сама решит, что и как делать, и это не моё дело.
1
1
October 11
Огромное спасибо Владу за прекрасное обслуживание. Практически каждую неделю хожу в эту чайхану, но так как обслужил нас он, не обслуживал здесь никто и никогда. Побольше бы таких работников, которые только поднимают уровень сервиса и обслуживания. Очень вежливый, внимательный. Спасибо вам, за такого сотрудника.
December 2
Очень понравился официант Владислав! Вежливое общение, помогает сделать выбор, хорошо разговаривает с детьми. Самое вкусное блюдо — чизкейк!
May 10
Классное заведение, чтобы посидеть с друзьями и расслабиться.
Большой выбор напитков и блюд, приветливый кальянный мастер - очень доходчиво объяснил про вкусы и крепости. Рады что смогли выбраться и отдохнуть ☺️
December 21
Добрый день! Очень часто посещаю чайхана васильчюки.. 20.12 посетили рядом с метро Войковская.
Ситуация по окончанию посещения была следующая: оплатили полностью счёт без чаевых. И к нам вернулся официант с кислым лицом и высказал свое недовольство: вам не понравилось обслуживание, почему не дали чаевые?
Первый раз столкнулся с такой наглостью…
December 19
Приятный персонал, отличное обслуживание, живая музыка. Приятно посидеть вкусно покушать и пообщаться с друзьями.
July 22
Не стала бы писать этот отзыв, если бы не игнор со стороны ресторана. Ситуация в целом пустяковая, но работники (официант и менеджер) раздули из этого не приятный мне инцидент, а управляющя игнорирует.
Неделю назад (14.07) с подругой были в Чайхане в Метрополисе. Вместо шашлыка мне принесли кебаб. Есть я его не могу из-за аллергии на лук, поэтому стала искать официантку нашу, чтобы попросить забрать блюдо. У меня в целом не было никаких претензий. Но, когда все-таки наш официант Алина подошла к нам, на мою просьбу унести блюдо, она начала предъявлять претензии мне: я должна была сообщить сразу, и вообще блюдо холодное, и вообще это я не правильно заказала и прочее. Для меня это поведение уже было неадекватным. Я попросила позвать менеджера, чтобы кебаб все же забрали. Через какое-то время Алина опять подошла к нашему столу. Наш диалог продолжился. Что она вообще была на обеде, поэтому не могла прийти сразу, и вообще ей повара по голове надают. Эмоций у Алины было столько, что она не могла себя сдерживать и ее в прямом смысле пришлось уводить менеджеру Татьяне. Я попросила жалобную книгу и попросила управляющую. Потому что при таких наездах официанта, я не смогла поесть ничего. Мне обещали, что управляющая мне позвонит в период с вторника по четверг. Сегодня понедельник другой недели, я до сих пор жду звонка. Соответственно, игнор клиентов даже со стороны высшего руководства. Вместо того, чтобы просто спокойно забрать кебаб (я готова была его оплатить), Алина устроила неподобающий скандал, менеджер Татьяна не смогла урезонить своего подчиненного и просто увела ее за плечи, а управляющая так и не позвонила. Я оплатила заказ, которые не съела. Меня очень эта ситуация поражает, особенно учитывая, что я в этот ресторан хожу 7 лет и у меня есть возможность сравнить обслуживание
5
1
July 13
Хорошая чайхана, удобная детская комната, отправляешь детей за стекло и можно за ними наблюдать. Вежливый персонал. Заказывала Том Ям, честно говоря слабоват... Зато орешки со сгущёнкой вкусные!
November 25, 2023
Место хорошее, но не без минусов. Для начала о плюсах: интерьер, идея с гардеробом, шустрые официанты, реально вкусная еда и администратор, знающий свое дело - это причины, по которым вернуться сюда хочется. Из замеченных мной минусов: слишком громко-играющая бестолковая музыка(приходилось говорить значительно громче, чтобы собеседник меня мог слышать), очень долгое время ожидания блюд(я могу понять, когда так долго ждешь выпечку, ибо ее готовят по факту заказа тут, но не суп, который вряд ли варили для меня). В целом, думаю, минусы, которые обратили на себя внимание за время моего посещения, склонны к сезонности(посещалось данное заведение в пятничный вечер - загруженность высокая). Заведение рекомендую к посещению, но нужны доработки.
3
September 29
Обстанрвка, расположение отличные, по еде и обслуживанию есть вопросы. То котлету рыбную с замороженным центром подали, то про лепешку заказанную забыли, то подача не в нужном порядке, то котлеты наши другим отдали. Не стабильно хорошо