VamVelosiped
26 reviews
June 11, 2024
Опыт первого и последнего заказа — негативный. Товар в наличии, оплатите и приезжайте на Якорную. Оплатил. Приезжаю. Склад закрыт на навесной замок, баннер висит наполовину оторванный. Звонки на 8-800... сбрасываются, чат на сайте ответил только через несколько часов. Похоже, что мартовский «ремонт» из предыдущего отзыва затянулся навсегда. Надеюсь, что хоть деньги вернут, ну а потерянное время понятно что никак не возместить. Хотите сыграть в лотерею — удачи, я вот попробовал и проиграл. Второй раз на эти грабли наступать не буду.
1
June 15, 2024
Неудобный сайт, куча товара нет в наличии. Есть возможность оформить бесплатную доставку с предоплатой, на единственный в городе склад, но по итогу он окажется закрыт! Приехал на склад, а он закрыт, все номера на сайте не отвечают на звонки, в остальных мессенджерах игнор. Попахивает мошенничеством, не заказывайте здесь ничего!
March 28, 2024
Сделал заказ, и хотел срочно забрать со склада, тк уезжал. Позвонил, мне ответила приятная девушка Елена (могу ошибиться с именем), сказала, что забрать со склада нельзя, тк у них сейчас там ремонт. В итоге компания пошла на компромисс и я смог вовремя забрать заказ. Респект!
Перед заказом начитался плохих отзывов, было стремновато, по слухам, проблемы происходят лишь с доставкой/большими заказами, и то, не всегда)
July 14, 2024
склад как склад, находится конечно внутри территории, но если позвонить в магазин - все расскажут как пройти, звонок конечно не сразу увидел - но это рост мой виноват 165см)))) но там и открыто было) сотрудники вежливый, кофе не предлагали но советом помогли)
August 27, 2023
Очень странная, мягко говоря, контора. Во-первых цены указаны без учета доставки, а уже на этапе оформления цена увеличивается на стоимость доставки, и уже получается также как на нормальных маркетплейсах. Делаешь заказ, потом ждёшь, оказывается для отправки нужны Фио, о чем ты САМ узнаешь (тебе никто не звонит). У товара указан срок сборки, к примеру, 1 день. Далее вроде приходит письмо, что заказ выполняется. Ждешь неделю (!!!) - уточняешь опять же САМ, что с заказом. А заказ даже не собирали😄, оказывается. Обещают собрать. А когда будет доставлено - неизвестно... Лучше не делать предоплату у них. Из Китая товары приходят за 2 недели, эти в соседний город не могут отправить. Делайте выводы - если они так отправляют, то что будет в случае, если товар с дефектом или прислали не тот - лучше 10 раз подумать, и заказывать если вам вообще не срочно и сильно прям дешевле, чем в известных маркетплейсах, у которых все работает как надо и которым на вас не плевать.
1
July 9, 2023
Заказала велоочки, пришло сообщение, что через 7-9 рабочих дней я получу заказ. Через 2 недели, не дождавшись обратной связи, сама написала узнать статус заказа... Ответили, что нужно подождать. Ещё через 2 недели повторилась та же история. Спустя месяц я написала , что видимо вам не важны клиенты и репутация. Позвонили, извинились и просили подождать ещё... Я уже заказала на Али экспресс в 2 раза дешевле и доставка быстрее. Странно, находимся в одном городе, а из Китая приходит заказ быстрее! Вобщем я так поняла, что летом сейчас можно заказать горнолыжные очки, и возможно к январю доставят) Очень жаль, что нет в компании организованности и клиентоориентированности!
Компании желаю удачи и становитесь лучше!
3
July 22, 2024
Срок доставки задержали, заказывал 2 одинаковых колеса в сборе-пришли разные. Так ещё и комплект крыльев поломаный
February 9, 2023
Короче "цензура".,
Магазин хуже некуда. Даже не думайте там что заказывать. Лет 5 назад ещё был выбор. Последние пару лет вечно нет ничего в наличии. На сайте есть, по факту нет. И может будет, может нет. Периодически вел нуждается в запчастях и тут начинается поиск получше и подешевле. И по старой памяти захожу к ним на сайт. Оо! Нужная штука и дёшево. Собираю заказ. Кидаю ещё всякой мелочи чтобы до бесплатной доставки набрать. Собираю в 3 раза больше нужной суммы и оформляю. Через 4 дня звонит манагер и говорит:- той ерунды нет в наличии. Есть другая ерунда почти такая-же. И получается, что основное, что нужно у них не купить. Бац, ещё и этого и того нет. А это будет через месяц. Отменяю. Ищу дальше в сети. Нахожу сайт очень похожий. Бац, у них есть, по той-же цене и в наличи. Оформляю и у них динамо. Оказалось два или три сайта одного и того же динамо. Крайне не рекомендую!
1
May 5, 2023
Заказ 447586. В интернет магазине Вашвелосипед заказал втулку велосипеда San Ringl, заднюю: Втулка велосипедная SunRingle SRC Rear Hub, задняя, под кассету, 32h, под дисковый тормоз, Black, 16-31692-C00. При поступлении обнаружил дефект. На выступающей стороне корпуса втулки имеется повреждение, в виде рубленой линии, глубина около 2 мм. Транспортировочная упаковка целая, значит, заведомо вложили товар с повреждением. Не заметить такой недостаток невозможно. Товар не из дешёвых, с доставкой оплатил 9886 рублей. Крайне не доволен. Покупая в интернет магазине подобный товар, надеялся избежать проблем с его качеством, но на деле, с учётом характера названного недостатка, оказалось что это не так. Как полагаю, заранее зная, намеренно упаковали и отправили товар с повреждением. Обратился в магазин по этому поводу, предложили сделать возврат, от чего отказался, поскольку, опять необходимо будет ожидать и преодолевать множество проблем, терять время. Пока буду вести тяжбу с ними закончится лето, не успею собрать велосипед. На упомянутое обращение, представитель магазина направила письмо с извинениями, на этом все, по факту остался с поврежденной втулкой. Крайне неприятно получилось
1
December 1, 2022
Очень бестолковый магазин
Всё,что у них в наличии нет в наличии!
Как? А вот так! На удаленном складе говорят
Ну хорошо, ждём с удаленного склада, который судя по срокам доставки находится в где то в Мексике
Ну ладно хорошо, подождём......
Ну раз подождете,тогда ещё доставку оплатите, неважно,что вы заказываете в магазине, адрес которого указан в СПб
Ладно хорошо оплачу 300₽ сверху , главное сроки,чтобы через 10 дней мой заказ который мне срочно нужен будет у меня
Раз 10 дней , два 10 дней, три 10 дней..........
Ты уже как бы купил давно всё в другом магазине, поставил и радуешься, да уже и зима началась, а они начинают тебе звонить в 9 утра каждый день, ведь твой заказ прибыл и ты обязан проснуться и подтвердить его!
Три раза я заказывал в этом магазине и все разы они прохлопали сроки в 2 раза! Каждый мой заказ был срочный, так в своем уме в этом магазине никто покупать не будет в 3 раза дороже, только если срочно, но и с этим они не справились увы
2
August 24, 2023
Сделал заказ,ручки тормозные, перезвонили сказали отправляют,но упаковка мятая т.к последние. В итоге через 5 дней позвонили и сказали что их нет уже и сами отменили заказ!!! Каким то образом ручки исчезли!!! Звоню узнать,никто ничего не знает. Не рекомендую эту компанию вообще для заказов чего либо!!! Отношение к клиентам просто ужасное!!!
December 22, 2022
Ужасное обслуживание! Первый раз делала заказ в прошлом году, его подтвердили, но через несколько дней перезвонили и сообщили, что не доставляют по указанному адресу в пункте выдачи. Как так?! Когда принимали заказ, то доставляли, а потом передумали?!
Второй заказа делала в этом году, к моему сожалению, толк о у них нашлось то, что искала. Так заказ в пределах города в пункт выдачи доставляли больше двух недель!!!, на вопросы менеджер отвечает: я думаю, может быть и тд. Что с логистикой?
Статус заказа не обновляют, пока транспортная компания не пришлют сообщение о возможности получить.
Одним словом, работа персонала на 3-!
Больше не буду ничего заказывать
1
April 23, 2024
Заказал 4 дня назад с доставкой товар. Еще не отправили. И это в СПб, отображалось, что за 1 день довезут. В выходные не доставляют...
August 20, 2022
Отличный опыт закупок у данного продавца; есть дисконтная накопительная программа, большой выбор качественных велотоваров, быстрая доставка. Есть нюансы в общении с менеджерами ( см. на сайте). Буду обращаться и далее. Процветания компании!)
2
June 15, 2023
Лучшая и твердая единица. Сделал заказ, деталь стоит 80 рублей, готов был оплатить доставку. Мой заказ просто берут отменяют, мотивируя что не положено такой дешман возить. Минимум на 300 рублей нужно. А мне зачем покупать какую то ненужную дополнительно деталь? Где прописаны данные условия?
March 8, 2023
Несмотря на противоречивые отзывы решился на заказ велотуфель. Пришли два размера на выбор, по срокам примерно неделя. Туфли оригинал, вопросов по качеству нет. Сайт конечно страшный по юзабилити, но покупать у них можно. На фото туфли, педали из другого магазина.
November 14, 2022
Трудно найти на месте, добавить бы навигацию на территории и при подъезде к месту, и уточнение в рассылке оповещений на почту, что это якорная 11В. И в яндекс картах это отобразить. Персонал компетентный, лишних вопросов не задаёт.
April 26, 2022
К работе склада претензий нет, т.к. Нашли заказ и выдали. А вот по сервису есть несколько комментариев: оба номера, указанные на сайте живут в собственном режиме. За 2 недели, я 1 раз до них дозвонился. По телефону консультируют нормально, технические моменты решают сразу. Если у Вас много заказов, это конечно хорошо, но может же быть и ещё больше? А телефоны недоступны. Сколько денег Вы упустили?
May 19, 2023
Спасибо за замок абус по отличной цене + быстро доставили в мск! Остался доволен!
November 8, 2022
Отличный магазин, вкусные цены
1
June 14, 2022
хороший магазин, очень многое покупаю тут.
April 4, 2023
Отменяют заказы в день получения.
May 24, 2022
Отличный магазин. Оперативное информирование по заказу и согласование доставки.
1
December 1, 2023
Очень долгая сборка заказа
July 6, 2022
Заказал и получил на след день детали
June 24, 2022
Все хорошо!