Заказывал в первый раз, нужной модели пульта не было, но очень быстро подобрали замену. От момента заказа до получения товара прошло пару дней. Качеством товара и сервисом полностью доволен.
Заказал пульт. Сайт предложил конкретный пульт за конкретную суммутна конкретных условиях - оплата по факту получения. В итоге позвонил менеджер и сказал, что на сайте информация не актуальная, условия так же не актуальные....будет непонятно какой пульт, который якобы подойдет....но я должен обязательно внести предоплату, на условия на сайте можно не ориентироваться.
Осадочек такой себе....не рекомендую
Покупал пульт, на замену родному разбившемуся. Подобрали все идеально! Спасибо
Посмотреть ответ организации
Станислав
Знаток города 12 уровня
5 декабря 2021
Заказал пульт для ввк, оплатил, через час звонок от оператора что данного пульта нет в наличии они сняты с производства хотя на сайте у них висит, вообщем предложили универсальный пульт я согласился. Пульт отправили через Сдэк доставку из Москвы в Москву шёл 7дней, в итоге пульт не подходит к моей аудио системе ввк. Вернуть это опять через Сдэк или везти к ним на склад лично трата времени. Мой вам совет не заказывайте на сайте ничего сначала позвоните оператору и уточните наличие вашего пульта скорее всего его нет в наличие и вам предложат универсальный пульт, а это 50 на 50 что он подойдёт к вашей системе.
Покупал сегодня пульт для 10 летней плазмы Pioneer. Сам пульт выглядит как оригинальный, только чуточку полегче.
Офис компании находится в ТЦ "Гульден" у которого можно сказать нет парковки, найти место где поставить машину стоит большого труда, везде знаки что парковка запрещена и работают эвакуаторы. От метро "Савеловская" ТЦ "Гульден" находится далеко.
Комната офиса располагается на третьем этаже напротив лестницы. После оформления и оплаты, за своим заказом нужно самому спускаться на склад в подвальное помещение, искать его и стоять за дверьми пока кладовщик взявший квитанцию через щель приоткрытой двери принесёт твой пульт.
Было бы логичнее и удобнее для клиентов чтобы заказанный пульт перемещали наверх в офис и выдача товара происходила в офисе. Можно поставить небольшую витрину и туда класть заказанные пульты. За эти неудобства и снижаю общую оценку.
Обманули с пультом.
Заказывал родной пульт за 2400руб., а мне прислали СДЭКом китайскую подделку за 500рублей.
Перед отправкой товара звонил менеджер, еще раз его переспросил про наличие кнопки "Микрофон", которая есть только у оригинального пульта, но нет у подделок. Этот манагер ответил - Да, всё есть, всё отлично, пуль оригинальный.
Одним словом, разводилы.
Еамеренно, не товар в их интернет-магазине размещен без фотографии, что стричь 5 концов с китайской леваты.
ЛЮДИ, ОБХОДИТЕ МИМО ЭТИХ МОШЕННИКОВ
Выбрали пульт на сайте, числится в наличии. Условие - оформляете заказ и сразу оплачиваете онлайн. В нормальных магазинах сначала подтверждают, что товар есть в наличии, путем отправки на эл.почту или звонком. Здесь - сначала заплати, потом сюрприз будет.
В итоге - деньги списаны с карты, звонят и говорят, что такого товара нет, но есть другой. Другой не надо. Теперь ждем возврата денег.
Будьте бдительны, не оплачивайте товар сразу, ждите подтверждения от магазина!
Пользуюсь этим магазином не первый раз. При заказе девушка посоветовала достойную замену, т.к. интересующего пульта не было в наличии. Быстро оформила заказ и доставили быстро. Причем курьер предварительно позвонил мне именно в оговоренное время. Все работает. Спасибо! Мой заказ 10669
Заказ 15287 от 25.04.21. Всё на уровне: с подбором помогли, письмо на почту прислали, по телефону сообщили о наличии. После покупки продублировали письмом о выполнении заказа и рекомендациями по использованию и хранению пульта. Спасибо. ))
Нашёл по интернету по марке телевизора. Заказывать удобно, ждать не нужно. Всё очень оперативно. Пульт работает. Единственный минус - довольно далеко от Метро, ну так можно и доставку заказать было...
Отличный выбор пультов. Оперативное оформление заказа. Точка самовывоза и сам офис находятся довольно далеко от метро в пром-зоне. А так магазин рекомендую 👍
1
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 августа 2021
Всегда помогут подобрать нужный товар!
Доставка очень оперативная!
Спасибо, огромное!
Искал в интернете по модели телевизора пульт. Нашел эту компанию. Позвонил, уточнил, что пульт есть в наличии и я могу приехать и забрать его прямо сейчас. Получил ответ, что "да, есть в наличии, одна штука, в резерв мы не ставим, оформите заказ на сайте и он сам упадет в резерв". Оформил и оплатил.
Приезжаю.
-"Вам придется подождать, этого пульта сейчас нет!"
-"Так не бывает, парни. Я звонил, уточнял наличие, оплатил. Где мой пульт?!"
-"А вам звонили, подтверждали, что можно приехать за ним? Не звонили? Так а чего же вы приехали?"
И так далее, и тому подобное...
В результате морального давления в течение 10-15 минут они, прослушав запись моего разговора с их сотрудником, которая подтверждала, что с моей стороны был сделан максимум возможного, начали искать проблему. Проблема заключалась в некомпетентном сотруднике, который информацию о наличии проверял на их же сайте, на котором остаток был равен нулю (все верно, я же оплатил товар, вот он и списался из товара к продаже), а не в 1С. Пульт в результате получил, но утро выдалось нервным: не люблю ни давить на людей, ни ругаться с ними.
Тройку поставил только потому, что пульт в итоге получил. Мне даже слова "извини" не сказал. Ну и ладно...
Дополняю отзыв: спустя некоторое время купил ещё один пульт. Подобрали моментально, на посещение офиса потратил не больше трёх минут, на поход до склада - ещё минут пять. Пульт работает.
Второй дубль меня устроил на все 100%. Идеально как общение, так и профессионализм персонала. Меняю с трёх звёзд на четыре.
Как будто шарашкина контора, выбрала пульт, заказала 1го сентября с доставкой самовывоза в ближайший пункт. Заказала для мамы, 4е число, спрашиваю забрала ли...говорит нет, звонит, отвечают что где то потеряли и сообщат. 9е уже, до сих пор не могут привезти #@$% пульт в пункт самовывоза! Мать там уже вся в слезах разобраться никак не может кто где и как куда доставляют и доставят ли. Ну неужели 2го числа когда доставка не состоялась на пункт самовывоза нельзя было позвонить???????? Мать уже все нервы с ним истрепала!