Заказали суши в 19:00, написано на сайте было, что заказ придёт ориентировочно, в 20:05, потом позвонили в 19:26, сказали что ориентировочная доставка будет час-полтора, при этом не будет имбиря и палочек( ну да ладно), потом позвонили в 21:00 узнать что с заказом, сказали, что ещё стоит подождать 20-25 минут, заказ готовится. 21:35 сказали что курьер выехал и приедет с посёлка.
Сегодня заказала сет улетный в 18:07, с самовывозом. Мне позвонили сказали что готовность от 1 часа. Я приехала спустя 1 час, 10 минут. Мне сказали подождите 15 минут и все будет готово! Я подождала 20 минут, захажу и спрашиваю,. Готово или нет? А мне отвечают ждём курьера, для того что бы сделать мне мой сет. В итоге прошло 2 часа. И я вынуждена была отказаться от моего сета. Примите меры, очень обидно! Я у вас постоянный клиент. А такое отношение. Просто ужассс!
Замечательное место. Посещаем всей семьей,очень всем довольны. Вкусно,быстро.Всегда приятный и доброжелательный персонал. Делаем заказы на дом,тоже быстрая доставка. Огромное спасибо!!!!!
Сервис упал ниже некуда. Раньше все было хорошо заказал на конкретное время и забрал заказ без задержек. НО теперь это какой то бардак делаешь заказ тебе некто не перезванивает, звонишь сам тебе говорят что с Вами свяжутся, но некто не перезванивает. И так целый час пытаешься заказать еду и когда они готовы подтвердить заказ тебе сообщают что ждать еще 1,5 часа ИТОГО: 2,5 часа.
Всё хорошо, кроме внешнего вида лосося. С поставщиком нужно рвать связи и искать нового. Готовят вкусно, персонал приятный, можно культурно посидеть. И только лосось портит всё впечатление.
2
1
Ирина Ш
Level 4 Local Expert
October 18, 2020
Разачарована в данном заведении - доставка очень долгая (ровно 2 часа ждали, хотя заказ был днем оформлен), пицу отказались доставлять по причине отсутствия коробок. В другой раз заказанных роллов ожидали ещё дольше по причине отсутствия риса (видимо надо со своим приходить), но предварительную оплату данного заказа взять не забыли.
Ужасно грязное заведение. В туалете лужи и видно, что не первой свежести. Всё во льду. Мыла нет, что бы вымыть руки. В зале летают мухи. А в роллах так вообще были волосы. Настроение, как и вечер испорчено. И никто даже и не подумал извиниться.
Пришли с женой поужинать.
Сделали заказ, 2 порции роллов приносили ЧАС! Чай так же «готовили» минут 30. Отношение к клиенту и к его времени оставляет желать лучшего.