Yourroom.ru
225 reviews
July 18, 2024
Заказывала стенку. Спасибо, все оперативно выполнили. Доставка пунктуально, сборка быстро. Сама стенка очень понравилась. Спасибо всем сотрудникам, рекомендую магазин другим покупателям!
September 23, 2024
Не заказывайте у этого продавца. Заказала тумбу под телевизор. Привезли дверки, оказались с дефектом. Я заказывала через Озон ,но доставка была от продавца. Написала в чат Озона на возврат 4 раза потом истек срок.Тишина. Написала им в чат через Озон чтоб забрали тумбу тишина. Много раз я им писала чтоб забрали . Затем позванил менеджер из Санкт Петербург сказал что заберут 11 сентября. Как и обещали тумбу забрали. А деньги не вернули.Сново я пишу им в чат через Озон. Прошу вернуть мои деньги. Сначало написали что вернут в течении 3-5 дней. Сегодня 23 сентября денег нет. В чат Озона пишу чтоб вернули .Теперь пишут что передали в отдел рекламации и так по кругу ходим.Теперь я без тумбы и без денег.Что делать не знаю. Облапошили. Да ещё писала в Озон тоже видимо не хотят помочь. Будте осторожны.
July 14, 2024
Отвратительно! Заказала на озон у этой компании шкаф, выкуп возможен только с доставкой (990р). Доставка возможна в течении трех дней, без какого-либо временного промежутка, то есть вам звонят по факту, никто с вами не договаривается о комфортном для вас времени. В итоге мне позвонили в будний день утром, сказали, что приехала доставка, но я была на работе в это время. Больше со мной никто не связывался, хотя я звонила в магазин (не берут трубку), писала в чат с продавцом на озон (не отвечают). Если хотите потрепать себе нервы и не получить свой заказ, вам сюда.
1
July 26, 2024
Доставили , сказали 15 мин на осмотр товара, а это 5 коробок 2 из которых были повреждены,при этом сказано что если что то довезут или заменят. В итоге :брак почти по 50%составляющих, составили акт, техник сфотографировал все отослал. И тишина по сей день. Прошло пол года но кровати полноценной я так и не дождался. Пишут вопрос закрыт и все. Но мне ни кто не заменил брак и не вернул часть стоимости. НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БРАКОДЕЛАМИ!
July 19, 2024
Кому-то, может, не повезло. Меня устроил срок доставки(раньше на 6 дней), доставка качественная, всё в целости-упаковка профи,фурнитура с запасом. Шкаф шёл из С-Петербурга в Краснодар. Огромное спасибо, шкаф отличный.
July 17, 2024
Однозначно не рекомендую. Жду доставку уже третью неделю, хотя мой заказ уже на складе. Доставка только по будням и на мой адрес прибытие с 10.00 до 14.00. Соответственно я свой заказ никогда не получу. Операторы на доставке хамы. Я тоже сглупила, надо было отзывы почитать сначала
1
September 27, 2024
Заказали шкаф "Ваша комната РФ" через озон, ровно три месяца рассказывали о том что вот вот сейчас уже будет доставка... Крайняя история - всё готово, но шкаф не влез в машину)), далее еще две недели новых историй! Ни кому не советую данный магазин... Вернули деньги! Три месяца ожиданий в пустую, слов нет чтоб описать данную организацию - ужас...
March 23, 2024
Заказывала кухню, и просто хочу сказать огромное спасибо!
У меня нет ни единой жалобы, остались только хорошие впечатления на всех этапах заказа. Мне помогли с проектом, помогли определиться с материалом и цветом.
Меня заранее предупредили, что кухня будет изготоваливаться до 4х недель, но это не было проблемой. Кухню привезли быстро и доставили все аккуратно, сборщик так же быстро приступил к своей работе, спрашивал совета, чтобы сделать все идеально под меня, помог с подключением техники и установкой крана с раковиной. И вот, вчера вечером кухня уже готова.
Спасибо большое за отличные впечатления от покупки!
1
August 6, 2024
Заказала модульную угловую кухню обещали, что соберут в течении недели, прошло 10 дней, мне даже не назначили день сборки. Общалась через чат в Яндекс маркете, сначала обещали, потом перестали отвечать. Придётся собирать своими силами боюсь представить как разберусь в этой куче дров, а если брак или чего то не хватает? Живём без кухни питаемся с детьми фаст-фудом, даже не знаю , что делать..... Не связывайтесь с ними, если не хотите проблем.
April 25, 2024
Никогда не заказывайте в этом магазине,почитайте обязательно отзывы на сторонних сайтах,на своих они удаляют негативные.Заказала кухню у этого продовца через яндекс маркет,мне поставили дату,сказали ждать примерно 2-3 недели я согласилась.В день доставки мне никто не позвонил,я дозванивалась сама но никто мне ничего не объяснял,постояннь говрили,что перезвонят мне ,(никто не перезванивал),потом все таки одна из операторов сказала,что кухня задерживается перенесла дату достаки,я думаю ну ладно. Подожду,наступает долгожданный день мне опять никто не звонит,пришлось самой дозваниваться,они опять говоят,что кухня не приехала и переснли дату,это повторялось еще два раза,я зашла к ним в сообщество вконтакте оставила негативный отзыв,дак они его удалили и добавили меня в черный список,вообщем кузню я так и не получила,оформила возврат,дак они его еще и не подтверждают уже второй день через яндекс макрет,это шарашкина контора не обращайтесь туда,работают одни хамы и обманщики.На фото видно от кого числа заказ.Дату постоянно переносили(изначально была 10)Отменила заказ я уже 24 апреля
7
August 22, 2024
Доставка отвратительная, договорился с водителем с утра чтобы привезли после 6, и вот водитель с 4-х часов мне названивает что катается возле меня и я должен бросить работу и бежать забирать кровать, а то ему Ехать в Романовку. В итоге кровать так и не доставили. И это не первый заказ у этой фирмы и постоянно какие то проблемы. Наведите порядок в логисте наконецто.
July 19, 2023
В Приморском районе такое количество мебельных магазинов, что было потеряно много времени в поиске нужного стола и кровати. На любой вкус и кошелек. Вот только мы выбирали поближе чтобы побыстрее привезли, а не только по соотношению цена-качество. В этом плане ВашаКомната.рф очень порадовали своей клиентоориентированностью. Да, пришлось доплатить за срочность и сборку плюс были опасения разочароваться, так как все взяли со скидкой. Но в итоге только положительные эмоции от покупки и сотрудничества.
3
June 17, 2024
Я пользовалась интернет магазином, покупала там и кухню и шкафы и тумбочки в загородный дом,все отличного качества, прошло лет десять, все в отличном состоянии! На кухне ничего не отошло или отклеилось! Очень советую данный магазин!
July 16, 2024
Если вы хотите получить готовую и установленную кухню через полгода бесконечно звонить ругаться , а вас будут игнорить и не отвечать (возможно записав в черный список ), то вам сюда !!!
2
June 15, 2024
Заказ пеленального столика через Яндекс маркет .
недобросовестный продавец. не покупайте ничего у него. сроки поставки не выдерживает, на контакт не идет ни с покупателем, ни через поддержку Яндекс маркета. просто ждёшь весь день, а тебе ничего не привозят и ничего не сообщают. на следующий день просто переносят поставку. я 1 раз позволила такой перенос, но когда история повторилась,я поняла, что ждать уже не стоит (молчание, отсутствие товара). как результат - отказ от заказа. жду возврата денег как за товар, так и за доставку.
March 4, 2024
Я заказала кухню на Старой деревне, сроки задержали, но мне было и не к спеху. Когда кухню стали собирать, оказалось, что модули антресоли по одной стороне короче всего остального гарнитура на 10 см. Я позвонила менеджеру и тут началось: тот кто делал Ваш проект уже уволился, спросить не с кого, я вашего проекта не вижу, Ваш проект удалён, я Ваших размеров-не знаю сроки по гарантии прошли и ничего мы делать не будем. В итоге это она всё говорила в момент, когда отдел рекламации мне подтвердил обмен модулей на нужные размеры, но только придётся ждать ещё месяц. Теперь через месяц, мне тот же менеджер с прошлого вторника не может мне перезвонить и сказать сроки. Короче, человек, который работает на Старой Деревне, испортит вам жизнь, если Вы обратитесь туда,выбирайте другой офис или Нон. У них сервис-это сервис.
September 26, 2023
Заказывали детскую кроватку ребёнку на день рождение, сказали делают на заказ, хорошо , прождали 1,5 месяца, наконец-то кровать приехала , проверят не стали привезли очень поздно , на следующий день вызвали сборщика , когда он приехал то обнаружили что нету евровинтов( на них вся кровать держится, без них её не собрать!!!)
И двух балок.
Связались кое как с сотрудниками, обговорили условия , сказали довезут, в итоге прошло два месяца, заказ не довезли, звоним туда, говорят скоро будет доставка, число не помню,в итоге больше недели переносили доставку,вообще ещё через 2 недели наконец-то привезли, НО БЛИН ПРИВЕЗЛИ 25 ВИНТОВ, А ПО ИНСТРУКЦИИ ЗАЯВЛЕНО 56 И ДА МЫ ЭТО ВСЁ ОБГОВАРИВАЛИ !!! Начала опять им звонить, мы вам перезвоним и тишина, пока муж грубо им не написал была тишина,предложили купить винты самим , а они компенсируют это!!!
Ребёнок очень ждал эту кровать в итого вот такая ситуация!!! Отвратительно!!! А ещё все коробки были затоптаны следами от ботинок, и некоторые коробки были заклеены скотчем , а не специальным креплением!!!
2
March 27, 2023
Добрый день. Спасибо Компании Ваша Комната. Заказывали мебель ( детскую кровать, шкафы) по интернет -магазину. Понравился сервис. Менеджеры все доступно объясняют. Доставка вовремя. Мебель качественная. Цены хорошие. Нам очень понравилось, как мастер Владимир собрал мебель , качественно, профессионально. Татьяна. Пулковское ш.
5
May 2, 2024
Заказывали стенку , ждали 2 недели изготовления,эпопея началась с доставки. Оплата безналичная за стенку, доставка подъём сказали только наличными хорошо доставку перенесли на следующий день. Сняли наличные привезли водитель почему наличными мне по безналу ( уже как издеваются) . Сборщик мурыжил неделю сидели дома как привязанные то придёт утром, потом в обед, давайте после 5 вечера в итоге пишет в 8 вечера я к вам не успеваю и так неделю..... Фурнитуры не хватает боковины у шкафов волнами категорически не рекомендую эту фирму для покупки мебели есть и подешевле и качественнее... В итоге заказали сборщика со стороны. Собрали есле чесно очень жалко денег.
1
June 24, 2024
Заказывал Стеллаж комбинированный, через мегамаркет, оплатил доставку 1000 р., ждал мес! Сегодня звонит курьер, говорит выходите, доставка у нас только до подъезда. Первый раз такое встречаю...Девушка перезвонила из магазина, сказала что я могу договориться с водителем, якобы ему еще заплатить! У меня доставка то золотая получается, при цене стеллажа 3600 руб. Оставьте себе его лучше, закажу в другом месте, где более адекватные работают.
1
July 14, 2024
Много магазинов посетили перед тем как что-либо приобрести и так получилось, что здесь по соотношению цена\качество вышло гораздо лучше. Также большим плюсом отмечу наличие услуг по доставке и сборке.
August 6, 2023
В июне 2023г. заказывала модульную гостиную Прованс. Доставили в срок.
Особенно хочу поблагодарить сборщика Александра Юрьевича за качественную и быструю сборку. Побольше бы таких профессионалов. Спасибо!
2
July 4, 2023
Большое спасибо компании Вашакомната.рф и мастеру Владимиру Анучка,пунктуальный, заранее предупредил о приезде( что очень редко встречается в наше время)идеально и оперативно собрал огромный шкаф,товаром и работой очень довольна!
1
December 25, 2023
Ужасная работа интернет-магазина "ВашаКомната". Заказали диван к новому году, ждали больше месяца. Звонила, писала с вопросом, когда будет заказ. Обещали 21-го декабря, потом обещали "вот-вот". В итоге - 25-го декабря звонят и говорят, что поставки этого цвета дивана не будет, он снят с производства. А вы, что только сегодня запрос сделали??? А чего я ждала целый месяц? Предложили перезаказать в другом цвете, но ждать ещё месяц. Это нормально? Нам надо было к новому году, заранее заказала. Могла бы в другом магазине купить за это время. Безобразно. Никому не дозвониться, ничего не узнать. Работа не организована.
2
May 17, 2023
Заказывала большой шкаф в комнату. Сделали быстрее в два раза, чем называли сроки - меньше чем за две недели. Шкаф отличный, крепкий, всё как в каталоге. Очень понравился профессионализм сотрудников - менеджер на телефоне, доставка, сборка - всё быстро согласовали и сделали в максимально удобное для меня время. Отличный сайт, очень довольна.
3
June 20, 2023
Первое впечатление было очень прекрасное, пока не началась доставка, это просто ужас...договариваемся на одно время, до 17.00 привозят после 19.00, причем им похфигу что сборщики тоже ждут их, пофигу что я все бросил и весь день ждал их, а не работал.пофиг на все..имх не интересует что нам с женой и с 2мя детьми нужно заезжать в квартиру а не снимать. Им на это ПОФИГУ.. Хотя машина загрузилась еще в 12ч.. Я не знаю, как еще описать то разочарование сто я испытал... Поставил бы ниже 2х звезд, но есть плюсы, диван заменили, так как было не качественно сделано сверление отверстий, и скидку 5%даши на любой другой. Это им огромный плюс. Если исправят доставку то буду лучшими!!
4
August 31, 2023
Не первый раз заказываю у вас, всё всегда чётко и в срок. В этот раз шкаф был в наличии , поэтому привезли через пару дней всего.
После оформления заказа сразу связались, всё грамотно объяснили.Привезли, заранее позвонив в день доставки и предварительно за 15 минут. Спасибо магазину и водителю за доставку, будем ещё заказывать мебель.
December 5, 2023
Заказывали в августе месяце из одной коллекции - два шкафа и комод, по факту доставки (сентябрь) на комоде обнаружили брак. Менеджер попросила принять шкафы и обещала, что комод довезут в кратчайшие сроки. Далее, на протяжении 2-х месяцев кормили обещаниями, дважды пытались привезти бракованный комод, далее дважды назначали доставку с информацией, что привезут новый комод. По факту на 01.12.203 опять отказали, мотивируя тем, что товар в итоге якобы не поступил... На жалобы руководство особо не реагирует, сказать что мы негодуем по данному поводу, это не сказать ничего. Дополняю отзыв: после повторной жалобы, разобрались и комод привезли!
3
May 6, 2024
Широкий ассотиментный ряд мебели буквально по каждой категории. Была приятно удивлена тому факту, что получится купить всю мебель сразу в одном месте, да еще и по доступной цене. По факту сборки купленной мебели мое мнение о магазине только улучшилось. Спасибо.
November 14, 2023
Плюсов нет, вообще. Мало того, что вместо 2-4 недель, как было заявлено, везли 2 месяца, так в итоге привезли не тот комод. Мы его собрали и не сразу заметили, заказывали такой же, но больше. Коробки, конечно, выбросили. Из-за этого компания отказала по претензии. Причем прошу заметить, я не просила возврата, думала, что предложат хотя бы компенсировать разницу. Все фото и документы предоставила, но и это оказалось не доказательством. Репутация компании стоит 800 рублей. Что ж, пусть Роспотребнадзор разбирается.
8
July 12, 2024
Редактирую отзыв,направляющие к пс привезли сразу,МОЛОДЦЫ! За это плюс будет звезда. С кухней мурыжат дальше уже две недели!
October 31, 2023
Заказывала кухню, при подтверждении заказа предупредили сразу о сроках ожидания от 2-3 до 5 недель, т.к. кухни на складе нет, изготавливал поставщик. Мне не горело, сроки устраивали. В итоге отзвонились по прошествии 5 недель, доставили в удобный для меня день. Общение вежливое, проблем с заказом не было. Был дефект дверцы, заменили по рекламации, опять-таки без проблем! Собрали кухню на совесть))) Спасибо всем сотрудникам. Молодцы.
March 30, 2024
Заказали комод и 2 тумбочки. В указанные даты не доставили, информировать даже и не думают. Телефоны не рабочие в заказе. Ближайшая дата доставки - еще через 2 недели. Итого 1,5 месяца. Колл центр разговаривает по хамски. Заказали в другом месте, привезли оперативно.
1
May 21, 2024
Переехал учитсья в питер и снял квартиру, искал где бы недорого купить недостающую мебель за разумную цену и повезло найти данный магазин. Нашел все, что было нужно и причем купил все супер бюджетно.
August 29, 2023
Отличный магазин мебели по доступным ценам. В магазине 2 зала, в одном из которых представлены в основном кухни, в другом - мебель для гостиной и спальни. Очень грамотный менеджер рассчитала кухню, помогла определиться с фасадами и комплектацией. Рекомендую!
March 23, 2023
Первый раз заказала через интернет- магазин комод. Переживала, не скрою.оказалось не так и страшно. Очень довольна доставкой и сборкой. Мастер приехал вовремя. Собрал быстро, качественно и профессионально. Побольше бы таких мастеров. Супер👍
1
June 10, 2024
Круто, что получилось найти такой мебельный магазин, потому что получилось за достаточно скромную сумму, по нынешним меркам, обставить неплохой мебелью пару комнат.
June 8, 2023
Заказа мебели сделали через интернет магазин. Обещали доставить через 3 недели, а по факту пришёл через 6 недель. С начала 4 недели звонил регулярно чтобы узнать что с заказом, предлагали выбрать другой товар из имеющегося на складе.
Было 3 позиции (2 из них "мебель Икея") ни одна не была сделана качественно. Очень много сколов при отпиле, повреждений ламинирования (пришлось прятать в не видимые зоны).
В инструкции один вариант крепления дверей шкафа-купе, а по факту другой.
Шкаф от Икея белый двери и ящики с внутренней стороны убиты.
Комод от Икея тоже самое, на некоторых деталях метки от подготовки к другому крепежу.
Сами больше ничего не куплю в этом магазине и другим не советую!!!
Заказ №SP000028010 и №SP000029344
4
January 12, 2024
Подбирала мебель в современном стиле и здесь ассортимент такой мебели очень даже значительный. Цветовые расцветки мебели ходовые, поэтому без труда нашла для себя отличные варианты.
April 25, 2024
Очень понравилось отовариваться в этом мебельном магазине. Выбор мебели огромный, да и цены не кусаются.
Когда приезжал сборщик, справился всего за полтора часа, а работы там было очень много.
April 14, 2024
Магазин понравился. Цены доступные, а качество при этом на довольно высоком уровне. Материалы пускай и не самые премиальные, но каких-то негативных впечатлений от них точно не было. В общем, я как покупатель остался доволен результатом.
March 18, 2023
ужасный сервис! ждать изготовления очень долго, не довезли деталь которая странным образом путешествовала от вариантов водителя-сказочника "ой не туда отгрузили" до "ой она еще неготова",хотя попросили в офисе что бы делаль недостающую привезли разом с кухней,мы были готовы подождать, но не информировав нас ,сказали все приедет в субботу .по факту нет детали.
главный офис вообще как будто не при чем! а обратного звонка по хорошему ждать задолбитесь! это мы еще не вскрыли коробки и не проверили заказ ! менеджеры просто в космосе по информации заказов!! спасибо только одному менеджеру которая работа сегодня, перепсиховавшись ей в телефон решила проблему связавшись с главным офисом. в итоге имеем заказ с декабря , трудом и психами закрыт только сегодня. никогда больше не куплю ничего в этом магазине!! надеемся все детали в коробке на месте иначе еще и рекламации придется писать.
SP000095769
5
June 4, 2024
Прислали разбитую мойку, деньги за нее не возращают, пока не заберут - деньги не вернут, сроки переносят, затягивают возрат средств. Обращусь в полицию!
April 2, 2024
Искали угловую недорогую кухню и нашли ее здесь. Выбор кухонь здесь большой, так что подходящее для себя нашли быстро. Доставка и сборка здесь идет за отдельную цену, но проблем не было.
January 7, 2023
Консультант Мария с магазина на Старой деревне при оформлении заказа обещала что кухня придёт максимум через 6 недель, в итоге прошло 2месяца ,а кухни так и нет и никто об этом не сообщил Пришлось звонить самой постоянно, консультант Мария не удасужилась перезвонить ни разу ссылаясь на занятость, к проблемам клиента относятся наплевательски( на сайте на жалобу никак не отреагировали и кроме консультанта по телефону ты не можешь связаться ни с кем ).Теперь не удивляюсь почему так много негативных отзывов, не советую здесь ничего заказывать.Номер заказа sp000088086
7
December 21, 2023
2 месяца ждали заказ,ни звонка ,не предупреждений о задержках,пока сама не напишешь и не позвонишь.
Просто отвратительное отношение
Сделала отказ,теперь не знаю дождусь ли возврата денег!
Гарантий никаких....
И разговаривать даже не хотят толком!
1
June 23, 2024
Купили кровать вместе с матрасом, матрас, кстати, весьма удобный, кровать прочная и симпатичная. Изготовление и доставка по времени заняли 2 недели. Спасибо вам за работу.
March 29, 2023
Добрый день! Благодарю интернет-магазин вашакомната.рф за отличное исполнение заказа. Со мной сразу связались менеджер все рассказал все разъяснил. уточнили детали и оформили заказ. Отдельное спасибо сборщику Анатолию и его помощнику заранее созвонились и договорились. Собрали кровать быстро и качественно.
1
June 11, 2023
Не знаю как изменить город,но пишу из Тамбова. Сам магазин устраивает,но вот доставка во 2й раз опоздала, приехал хлюпик,который пока тащил коробки задевал обо все стены, а про сборщиков отдельная история. Приехали 2 студента, более 6 часов пытались собрать простой шкаф, роняли постоянно его детали, ничего не могли найти, приехали без инструментов, болтали больше чем работали. Они хоть признался,что первый раз на сборке,а 2 начал прерикаться,что такая некаяетсвенная сборка это норма ведь они студенты,сказал,что уже нн раз на него жаловались (зовут Родион),установили двери наоборот, ручками кверху, все время ныли,что инструкция плохая, что все доски от шкафа кривые и что невозможно "попасть в дырку". Начал мне тыкать,что я врач и не могу с ними так говорить (что они не должны выполнять так своб работу и позиционировать себя как хорошие специалисты).Отвратительна работа! Буду звонить менеджеру и все повторю там, пусть присылают нормальных работников и им заплачу. Этих ребят уволить. И совет на будущее начальству. Лучше проверяйте сотрудников, а молодых отправляйте на задание только с опытом. Приехали в 16:20, сейчас 22:15-а сборка все еще продолжается. К самому магазину претензий нет, дешево, качество соответствует,сроки изготовления соблюдены.
1
March 16, 2024
Приобретать новую мебель всегда очень сложно, но благодаря сотрудникам вашего магазина этот процесс прошел достаточно безболезненно) Новая мебель мне очень нравится.