Yourroom.ru
190 reviews
January 16, 2023
Купили здесь кухню "Маша" +доставка и сборка. Доставили на следующий день и собрали еще через день. Сборщику отдельная благодарность, был очень аккуратен.
May 14, 2023
Достойный ассортимент, причем как по ценам, так и по качеству. Мебель на ощупь приятная. Купила здесь мягкий диван.
April 23, 2023
Хорошее место, заказываю мебель отсюда уже в третий раз за последние пару месяцев. Радуют ценами и качеством. Остается только логистику подтянуть, чтобы доставка не опаздывала)
April 25, 2023
Получилось приобрести здесь хороший кухонный столик, тумбочку и компактный шкафчик. Доставить смогли через 2 дня,а собрали на 3. Спасибо
May 11, 2021
Столько всего тут покупала и довольна. Когда надо бюджетно то сюда. Всегда без брака и проблем, если Самовывоз. Да качество не супер пупер, второй сборки мебель вряд ли переживёт, но когда надо всю
квартиру было обставить, то по деньгам тут выгодно.
2
July 1, 2021
Заказала шкаф, не могли привезти 2 месяца. В срок доставки привезли не те детали от шкафа. Сделали перезаказ и опять привезли детали совсем от другого шкафа, в 3-й раз-снова не те детали. Сотрудники ответить ничего внятно не могут, когда привезут нормальные детали сами не знают. Обещают перезвонить и решить вопрос, в итоге никаких звонков, обратную связь не дают. Никому не советую связываться с этой компанией. Потеряете время и мебели не дождетесь
1
1
November 28, 2021
Магазин в подвале сразу не найдёшь, по бродить надо. Единственное, что не понравилось это, то что в наличии нужной мне кровати не оказалось. Ехать за ней нужно было на склад который находится аж в Пушкене.
December 30, 2022
Выбрали на сайте и заказали стол для работы и два небольших кресла. Доставили почти без задержек в течение двух дней. По поводу сборки не скажу, собирали сами, но в остальном порядок.
1
June 14, 2021
Заказывали диван в интернет магазине в конце октября 2020г.Выбрали эту компанию,потому что понравилась модель и продавец обещал быструю доставку.Нужна была именно быстрая доставка,т.к.моим пожилым родителям после переезда приходилось спать практически на полу.Менеджер обещала доставку 4 ноября,потом 15, потом 3 декабря...,при этом мне самой приходилось вызванивать и прояснять ситуацию,когда же привезут заказ.После того,как я потребовала связаться с начальством,вопрос был решён моментально,привезли все таки злосчастный диван 31 декабря (!) ,НО!..в таком жутком состоянии!Ручки и ножки обломаны,обивка в путаных швах и нитках, грязь,масляные пятна, кожзаменитель в протертых дырках,обивку прибивали по типу -" где вижу,там и прибиваю". Гвоздём программы стала металлическая ручка,которая должна была быть снизу по центру,а оказалась присобачена сикось-накось где-то сбоку.Впечатление,что этот диван собирали по пьяни и он ещё валялся где то,где все его пинали и бросали.Мы вернули этот ужас обратно.Никому никогда не советую там ничего покупать. заказ 000399528
2
October 2, 2020
Решился на покупку шкафа,хотя видел отрицательные отзывы.Но таких размеров,подходящих мне были только в интернет магазине.Заказал,сказали заказ будет в течении 2-3 неделе.В конце 3-ей недели,позвонили заказ на складе!Приехал забрал! Привёз домой ,стал собирать! Шкаф состоя из 3-х коробок.Две от моего шкафа.Третья коробка,с форнитурой ,оказалась от другого (от камода).Позвонил,сказали на сайте пишите в отдел гарантии-рекламацию.Написал( на писано ответ в течение 3-х рабочих дней). Номер заявки присвоен.Отписались, что заявка передана на склад.Тишина на третий день звоню, оказывается что в первые слышат о моей проблеме.Но сказали что уточнят.Через минут 5 позвонила менеджер,сказала что я уже приезжал на склад и все поменял.Типа проблема решена, только я об этом ничего не знаю! Вообщем полный бордак, очень сожалею что связался с этой конторой.Жду решения своей проблемы.Кто решит у них что то покупать,подумайте 10000 раз!!!(((
7
May 7, 2023
Недавно заходила в данный магазин и оформила покупку на стулья, договорились, что привезут через 2 дня вечером и в назначенное время доставили.
1
May 20, 2020
Заказала мебель 14 марта 2020 г., решили пораньше все же ждем ребенка,чтоб успеть оформить детскую. В составе было не так уж и много пару тумбочек, три шкафа и стенка, В итоге первая доставка прошла без проблем мы уж даже возрадовались,какие молодцы так четко отработали,но на этом все.Прошло две недели посте изготовления и доставки в Санкт-Петербург заказа от Боровичи-Мебель выясняется,что мебель нам не привезут, т.к. карантин, хорошо все понятно и время еще как бы было. В итоге проходит неделя карантина и выясняется,что за неделю карантина один шкаф из нашего заказа бесследно исчезает,хотя по документам он приезжал.Они еще неделю выясняют,в итоге пропал шкаф,а это самый важный шкаф для детской. Они для того чтоб загладить инцидент предлагают нам еще две недели ждать и везут шкаф аж из Нижнего Новгород,хорошо мы опять идем им на встречу и ждем.Привозят шкаф перед майскими праздниками,мы радуемся наконец начинаем собирать и оказывается что там нет нижнего цоколя и полок. Это конечно вызывает у нас шок.Как так можно относиться,как такие безответственные люди могут работать и хочу вам сказать что цоколь и полки нам до сих пор не привезли,а на минутку сегодня уже 20 мая 2020.Уменя ребенку уже полтора месяца.
Задумайтесь при выборе и доверии к этой компании. Очень подорвали доверие и такого ужасного отношения к клиентам я еще не встречала. Полтора месяца они не могут привезти один шкаф.
7
2
November 3, 2020
НИКОГДА! Больше никогда и ничего заказывать на этом сайте не буду!
Заказала 3 шкафа - на сайте было указано, что всё в наличии. Перезвонил менеджер и сообщил, что в наличии нет и срок изготовления максимум 3 недели.
Я согласилась всё же подождать.
По истечении 3 недель я сама дозвонилась и мне сообщили, что заказ неготов. Он будет готов через неделю - по доставке мне перезвонят.
Звонков не было.
Перезвонила сама, на что опять получила ответ о неготовности заказа - перенесли ещё на 2 недели.
После 3 моего звонка и очередного переноса, я была вынуждена отказаться от заказа!
ЕСЛИ ТОВАРА В НАЛИЧИИ НЕТ (даже если на сайте указано иное), НИ ПРИ КАКИХ УСЛОВИЯХ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ ЕГО ОЖИДАТЬ - НЕ ДОЖДЁТЕСЬ НИКОГДА!!
2
January 28, 2023
Цена нас очень устраивает. Общение с консультантом оказалось полезным. Доставили через день, какого-то длительного изготовления заказа ждать не пришлось.
February 6, 2023
Дома стоит уже несколько заказов из Юрума и пока что не на что жаловаться. Честно говоря, думалось, что будет хуже, но мебель оказалась годная и при этом недорогая.
June 23, 2021
Привезли шкаф не того цвета! Будьте внимательны при сборке заказа!
И объясните своему водителю, что звонить надо за 10мин до приезда, а не стоять час у ворот, а потом предъявлять претензии, что мы долго спускаемся! Я откуда должна знать, что он приехал, если мне не позвонили и не сказали об этом!
1
1
November 8, 2021
Шкаф привезли в срок, но не хватает крепежа. Придётся докупать самому, т. к. Самовывоз с другого конца города, а доставка платная. Отлично работаете ребята(👍
2
1
June 7, 2020
Не советую никому с ними связываться. (много читала негативных отзывов, связанные с НЕрешением брака в этом магазине, но решила рискнуть, отзывы кстати можно почитать в открытом доступе, я такая не одна)
В конце января была заказана мебель, которую обещали привезти через через пару недель, в итоге доставили ее только спустя МЕСЯЦ!
Каждую субботу сидели дома, ждали звонка, никто естественно не звонил, звонили сами. Каждый раз нам обещали, что точно, именно в эту субботу, её обязательно доставят,но доставки была только спустя месяц.
Вопрос о том в каком состояние она приехала, это отдельная тема, есть видео при распаковке всей мебели, опустила эту тему, так глобальнее то, что они вытворяли дальше.
Привезли стенку, состояющую из трех коробок, одна из коробок была не от моей стенки!
В фурнитуре не хватало несколько деталей!
Через какое-то время обменяли коробку, и в ней не оказалось одной детали-полки !
По факту, с февраля месяца, как был оплачен товар, я не могу собрать стенку, по причине того что мне не хватает фурнитуры и деталей,а значит и пользоватся я, ОПЛАЧЕННОЙ В ФЕВРАЛЕ месяце, (сегодня уже июнь кстати ) не могу!
Так что имейте в виду, получат ваши денюжки и забудут про ваще существование!
Обещания слушаю уже пол года, сначала отрецают заявки, потом делают вид что отправили заявку на фабрику, через какое-то то время говорят что ничего никто не отправлял, обещают каждые две недели что полка будет в моем городе.
Писать некуда , звонить не куда,игнор тотальный!
На днях в статусе моей рекламации появилась надпись перемещение, мне позвонили, сказали что-то вам везем, а что не знаем, в итоге ничего не привезли,так как везти нечего 🤦🏻♀️
Вышли на новый уровень издевательств над своими клиентами 🤦🏻♀️
В общем, с этого дня началась новая история о том, что статус моей полки и фурнитуры СПУСТЯ ПОЛ ГОДА! стоит "перемещение" , и что мне
"завтра перезвонят", "завтра ее закажут ",
"завтра ответят"
но это "завтра" длится уже четвёртый день.
6
1
February 13, 2023
Интернет-магазин понравился как ценами, так и сервисом. Думаю обращусь сюда еще в будущем, так как нужен новый шкаф в прихожую.
1
March 21, 2021
Заказали диван,диван оказался бракованный,пружины провалились и т.д...подали заявку претензию, обещали ответ через 3 дня...ни слуху ни духу...придется начать с ними войну за исполнение закона...разочарованы этой компанией...НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этими недобросовестными ***номер заказа SP000023108
3
July 7, 2020
Отвратительная фирма! Полный ноль!! Никому не советую связываться! Организация наипохабнейшая! Менеджеры откровенно врут! Заказ мебели сделали в середине июня. При заказе была озвучена изготовление и доставка в течение трёх с половиной недель. В итоге прошел месяц! Ничего нет! И эти менеджеры - недоучки вообще не в курсе, что с мебелью. Теперь озвучиват новую дату - конец июня. Если бы знали, что заказ нужно ждать полтора месяца - не стали бы связываться с этими проходимцами! Отвратительная работа фирмы!
4
1
June 10, 2021
Трепачи они! заказывали кухню сказали, что привезут, в итоге потеряли день и отказались от заказа. Только красивые отговорки менеджера и водителя, что не отгрузили, а давайте на другой день итд.
2
April 29, 2023
На днях привезли мой заказ - два новых шкафа. Брака не было, полный комплект, нужная расцветка. В общем, претензий нет.
February 17, 2023
У нас на счету этого магазина уже три удачных заказа, причем не только для себя, но еще и для родителей. Цена здесь вообще отличная.
1
January 11, 2023
И консультирование и доставка и сборка на высоком уровне. Если еще раз нужно будет покупать мебель, то точно сначала сюда.
January 11, 2020
Здравствуйте. В праздники заказала стенку Лаванда. Спасибо Вам большое за быструю доставку и подарок)))) Менеджеры молодцы) Отдельная благодарность сборщику Владимиру за оперативность и качество работы.
С уважением.
2
1
November 5, 2019
Заказала шкаф в прихожую, вешалку и две тумбы. Менеджер ориентировал на ожилание1,5 - 2 недель. В итоге уже идет 6-я неделя и не ответа не привета. Каждую неделю звоню, и каждую неделю меня заверяют, что на следующей неделе мне позвонят и все мне привезут. Соответственно, даже не звонка о переносе срока. Сегодня сообщили, что жду привоза одной тумбы. И ждать еще неизвестно сколько. Попросила прислать мне то, что уже пришло, но за довоз оставшейся тумбы нужно будет снова платить за доставку. "Отличный" сервис - никому не посоветую. Работа с клиентами - отвратительная. Если бы знала, что придется ждать больше 1,5 месяцев - заказала бы в другом месте
6
1
January 30, 2020
Заказала и ОПЛАТИЛА онлайн на сайте мебель на 16к. 22 декабря. Так как в наличии этого товара не было, написала заявление на возврат денежных средств. И до сих пор они их не вернули Прошло уже больше месяца! Не могу сказать по качеству товара, но то, как они относятся к своим покупателям недопустимо. Звонила больше 10 раз и каждый раз менеджер обещал перезвонить через час. Уже знаю наверное всех их менеджеров. Анжела, Николай, Ермолаева Анастасия - ей я лично высылала письмо с бланком, ответным письмом и на почту сайта.Все переписки есть и записи разговоров, спасибо функции телефона. Всякое бывает, Новогодние праздники, суета, но уже больше месяца так динамить? Я не конфликтный человек, но когда так вытирают ноги, извините, но это перебор и решаться будет законом.
4
1
June 25, 2020
Очень не довольны услугами и продукцией !!!! Очень обидно! Заказали комод .
1. Упаковка была повреждена.
2. Все в опилках.
3. Абсолютно каждая деталь с браком ( сколы , царапины, даже трещины)
4. Не понятно что с возвратом ( говорят вы сами могли повредить , вы ведь сами поднимали ...)
Вообщем непонятно чем это закончиться. НЕ СОВЕТУЮ СЮДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!!
2
2
September 10, 2019
Тоже присоединяюсь к отрицательным отзывам, отвратительное обслуживание, заказала кухню, ждала ее месяц, потом сборщика ждала неделю, при сборке выяснидось что стекло привезли колотое, написала в отдел гарантии, и я опять жду бошьше месяца, обычное стекло без какого-то узора, в отделе гарантии только завтраками кормят, никогда больше в этой компании ничего не закажу, номер заявки 24382, дополнение к отзыву: начали реагировать только послетого как я написала отзыв, пришёл сборшик Александр, сделал все быстро, заказал и вставил стекло, а так же подправил саму кухню, исправил мелкие косяки прошлого сборщика, сделал все очень хорошо
3
2
July 2, 2022
Очень тяжело добираться, представленных диванов всего штук 6.
May 9, 2021
Заказ кухни сделал 20 марта, обещали 2-3 недели… прошло уже 6, кормят завтраками только… нету плинтуса , я уже говорю везите что есть, а потом довезете…но и на такое у них нашлась отмазка)))). Сказали доставка только на 19 мая…. 19 мая!!! Диалог был 5 мая….а с их слов, кухня с середины апреля на складе .. Короче шарага полная, необращайтесь туда , что бы не тратить время и нервы свои
3
March 31, 2021
Ну ребят, не все идеально у вашей комнаты но столкнувшись с разрекламированными и дорогими салонами мебели могу сказать точно, что вашей комнате твёрдая четвёрка. Да, многое под заказ но складские помещения у компании большие. Склады забиты, значит есть шанс взять что то из наличия.
July 13, 2018
Остановили свой выбор на этом магазине. По мебели выбор большой, также по ценам, есть и очень доступные варианты.
Выбирали детский уголок, выбрали детскую чердак Адель. Хороший вариант для маленькой детской, который значительно позволяет сэкономить место. Потому что спальное место сделано на верху. Доставили нам заказ уже через пару часов, что похвально! Не ожидали так скоро. По качеству уголок тоже порадовал, за все время пока ребенок играл, ползал по лестнице, ничего не случилось с мебелью, также мебель не покрыта вредными красками, есть сертификаты на безопасность, поэтому мы остались спокойны и довольны выбором.
3
3
April 8, 2021
Никогда не покупайте тут ничего. Я месяц ждала ответа по вопросу бракованного товара. В итоге оказывается что я сама виновата, что деталь оказалась повреждена.
3
October 4, 2020
Приехали на Коллонтай, 18 с другого конца города, приехали раньше открытия на 20 минут. Магазин работает с 11, думаете он открылся? Нет, продавец опаздывает! Отличная работа магазина👍🏽
3
2
December 21, 2019
Купила по интернету кресло. Один день на нем сидела и увидела, что ткань расползается. Сразу позвонила в отдел рекламации. В результате меня мурыжили 3 недели. Затем целый день я ждала водителя, чтобы кресло забрали. А когда водитель приехал в 21.20 час, у него не оказалось документа, подтверждающего, что он забрал кресло. Это у них не предусмотрено. Теперь буду ждать денег. Никому не советую покупать у них по интернету!
3
1
December 17, 2018
Весь мой дом обставлен мебелью из этого магазина, купил когда-то первый диван по скидке и потом понял, что качество-цена просто супер.Нравится очень многое, - недорогая доставка, хорошие скидки, возможность заказать нужный комплект в одной обивке. Из небольших недостатков - поздняя доставка, два раза после 9 вечера привозили. Плюсов намного больше, поэтому я думаю, что менять данный магазин не хочу и не буду, буду постоянным клиентом.
2
2
March 25, 2021
Привезли бракованный стол - дефекты косметические, типа трещин и сколов, но всё равно неприятно. С обменом/возвратом ничего решать не хотят, не перезванивают, а обещают только, жалобу директору оставлять бессмысленно - им плевать, продали и им норм. Стол дешевый, нервы себе мотать не хочется. Просто больше не буду здесь заказывать.
October 22, 2019
Огромный выбор. Выгодные цены. Толковые менеджеры. Доставили с небольшой задержкой, но тут все понятно, транспортная ситуация на дорогах оставляет желать лучшего.
2
1
January 20, 2020
Добрый день! Заказала кухню на большевиков. Оплата произведена. Жду месяц. Сказали на прошлой недели, что доставка в понедельник 20.01. Взяла на работе день, что бы встретить кухню. В итоге доставка не звонит. Пытаюсь дозвониться в магазин с 11 утра трубку ни кто не берет!!! Куда ещё обращаться!? Других контактов нет!!!
3
July 19, 2019
Отвратительный сервис. Заказали диван, привезли без основных деталей ("ножки"). Перекидывают проблему с отдела на отдел. Оповестили, что нужные детали будут только!!!! 7 августа...Товарищи, а на чем мне спать больше двух недель? Менеджеры проявляют редкостное равнодушие, с отделом гарантии можно связаться только по электронной почте. "Спасибо " вам большое, товарищи, за такое отношение к своей работе и за опыт больше у вас ничего не заказывать
4
2
September 1, 2022
Мебель эконом-класса и этим все сказано.
July 23, 2022
Можно купить дешёвую модульную кухню
April 15, 2023
Малый ассортимент
March 30, 2019
Мы заказали новый диван, детям шкаф купе купили, и по комоду каждому в комнату. Все доставили оперативно, для шкафа купе понадобилась сборка, тоже оформили в магазине. Работа выполнена очень качественно и быстро.
1
June 7, 2019
Сборщик коптел два дня, подгоняя все шкафчики с нашими волнистыми полами и стенами в маленькой кухне, и, в итоге - прекрасно выполнил свою работу, прям на 5+++, дал много советов,которые помогут уберечь кухню от влаги и т.п. Большое спасибо за оперативность, качество работы! Я осталась очень довольна!
1
June 16, 2022
Нормальная недорогая мебель.
2
November 11, 2019
Искала недорогой шкаф и кровать с матрасом сразу. Доставку пришлось ждать около недели, но это приемлемо. Отдельное спасибо сборщику, выполнил работу быстро, качественно, аккуратно, хотя были сложности.
2
1
March 27, 2019
Магазин отличается хорошим предложением по стоимости от многих конкурентов, хорошим сервисом и поддержкой, что приятно покупателю. Не заметил каких-либо минусов на данном этапе знакомства в работе с компанией.
1