Нравится аптека,покупаю только там.фармацевты вежливые и умные,особенно Татьяна .оцениваю на все 5 баллов
3
1
Show business's response
Юлия
Level 6 Local Expert
March 1
Необходимо проконтролировать и впредь не допускать нарушения правил этики, а также усилить работу над отсутствием очереди за получением товаров в рабочие часы пик в филиале аптеки "Ваша N1" по адресу: Россошанский проезд, дом 3, ЮАО, Москва,
так как 28.02.25 с 19:15 до 19:55 две сотрудницы позволили себе абсолютно некорректное и в данных условиях, в аптеке, при всех хамское поведение, а именно: на мой ответ о причине отмены второго заказа "На работе отключили интернет и долго не приходило смс о подтверждении и не понятен был статус заказа, пришлось искать возможность подключения интернет и перезаказывать заново, а после восстановления интернет второй аналогичный заказ в данный момент не понадобится" мне в хамской форме обе в присутствии остальных покупателей высказали свое недовольство фразами: " А мы тут бегаем, ищем". Не могут такие представители быть тогда в таком месте. Более того, в час пик в послерабочее вечернее время они собрали очередь: одна стояла демонстративно у стеллажа и игнорировала просьбы покупателей открыть вторую кассу. Во время непосредственно работы с заказом, при сканировании, вторая, моложе, не смогла правильно выверить и отсканировать состав заказа, сумма была меньше, чем предварительно в заказе на сайте. Мне пришлось опять повторно от неё услышать и при всех увидеть в её лице открытую ненависть и враждебность, так как на мою просьбу пересчитать и проверить состав заказа, она стала вышвыривать на стол лекарства и лекарства частично стали падать на пол, бросила всю коробку с силой на пол и вернулась к холодильнику за недостающим лекарством. Во время сканирования лекарств заново, она делала это так, как - будто это не лекарства, а что-то иное, что ей мешает и раздражает. Такое впервые я вижу в свой адрес, при том, что с первого дня открытия данной аптеки я являюсь постоянным покупателем.
Нравится сеть этих аптек: многие лекарства в наличии, удобный заказ и приемлемые цены. Радуют скидки по бонусной карте. Находится в одном из любимых ТЦ с удобным для меня расположением.
Продавцы вежливые помогут подскажут подберут аналог вообщем отлично цены довольно демократичные и есть система скидок тоже удобно ) муж корпит я трачу ))
Доброго дня!
Хочу отметить ответсвтенный и трепетный подход сотрудницы, работавшей 12.01.2023 года в вечернюю смену. К сожалению, я не узнал ее имени, но надеюсь, что руководство узнает своих героев.
Не часто покупаю лекарства.но если покупаю,то тут.аптека нравится.продавцы соображающие.цены ниже чем в ближайших аптеках.заказываю сдесь через интернет.
Хочу оставить положительный отзыв
Аптека "Ваша №1". Адрес г Москва Россошанский проезд 3
Часто посещаю эту аптеку ( она находится рядом с моим домом) И всегда(!) работающие там фармацевты радуют меня своим тёплым отношением . Особенно хочу отметить работу фармацевта Светланы ( увы, не знаю ее фамилии) Это настоящий профессионал. Она доброжелательна и корректна, с большим вниманием и пониманием относится к каждому посетителю, терпеливо(!) и вдумчиво уточняет потребности и проблемы клиентов, прекрасно ориентируется в ассортименте, простыми доступными словами может объяснить покупателю основные свойства препаратов. Постоянных клиентов знает «в лицо», информирует об акциях, скидках и новинках . Очень приятно общаться с таким позитивным человеком!!!
Я стала постоянным клиентом этой аптеки благодаря этому сотруднику! Считаю, что в современных конкурентных условиях только подобный клиентоориентированный подход может стать залогом хорошей работы .С уважением, постоянная покупательница Ярошенко Валерия Владимировна
Обычная аптека. В самой аптеке чисто и персонал отзывчивый. Не хватает он-лайн заказа с доставкой хотя бы до аптеки. Предложили принять участие в акции, в которой нужно собирать наклейки, но после того как выдали каталог для заполнения, во время последующих покупок наклейки даже и не предлагали.
Моя любимая сеть, использую как пункт самовывоза, тк на их сайте aptstore дополнительная скидка и препараты стоят, дешевле, чем в аптеке. Самовывоз практикую, тк к моменту сбора обязательно нужно что-то ещё, да и в аптеке вечно акции и скидки на самое необходимое! Молодцы!
Быстрые фармацевты, есть все, что нужно. Хорошая программа лояльности. Можно делать заказы через сайт и в течение получаса обычно он уже готов. Спасибо
Персонал аптеки отвратительный. Специально подсовывают дорогие лекарства вместо того чтобы предоставить выбор самому покупателю. Ещё и глухие. Просишь одно лекарство, а они дают совершенно другое.