Записалась на платный прием. Пришла заранее. Но перед кабинетом узнала, что сегодня в клинике проходят проф осмотр (у них своя очередь). Подошла на ресепшен, уточнила: занимать ли мне очередь или постучаться к врачу в назначенное время, на что мне было сказано что медсестра Вас позовет. В итоге просидев 30 минут, после назначенного времени я вновь подошла на ресепшен. Администратор услышав, что меня не приняли позвонила врачу, на что последовал ответ что меня звали. Спорить не стала, только уточнила меня сейчас примут. Конечно примут, идите сразу в кабинет!
По итогу я как дура пришла в кабинет, там уже принимают другую женщину. Развернулась и ушла. На выходе из клиники, в спину услышала от администратора: ну вы же уже ждали, подождите еще!
Регулярно приходила в Вашу клинику и всем её советовала, но после сегодняшнего ни ногой.
Попал на прием к стоматологу Кузнецову М.В. Прекрасный врач! Вежливый, внимательный, все рассказал, обьяснил. Чуствуется опыт и специальное образование. Все настолько легко, что я не почуствовал ни рук, ни боли. За всю жизнь первый раз попался нормальный врач. Жаль только уже я уже на пенсии, зубов хороших мало осталось, а так бы лечил и лечил.
Отличная клиника. Хожу туда очень часто. Была почти у всех специалистов. Нареканий и претензий нет. Часто читаю,что девочки-администраторы злые и тд и тп.... Улыбнитесь им,да просто будте вежливы и вам ответят тем же
Довольно часто посещаю данную клинику с детьми. К врачам претензий нет. В процедурном кабинете тоже очень прекрасные девочки. Но администраторы... Такое ощущение, как-будто пришел в поликлинику в регистратуру по полису, а не за деньги. За месяц записались к детскому стоматологу, Придя на прием, нам сообщают, что доктор в отпуске. "Вам звонили 8 раз. Вы не брали трубку или у вас что-то с телефоном" - сказала администратор. Интересно как звонили, если на телефоне нет ни одного пропущенного!!! И к тому же врачи, что спонтанно уходят в отпуск? Зачем записывать людей за месяц, если врач в отпуске будет?
Хорошая клиника, на ресепшене сидят прекрасные женщины. Они помогут подскажут, Подсчитают все твои анализы даже по телефону. Большое спасибо им. Ну естественно врачи у них прекрасные одна из лучших клиник в гусе хрустальном
По телефону при записи на прием ответила приветливая и вежливая девушка, что очень привлекло и сразу захотелось пойти. Но ,каково было мое удивление, когда я приехала уже в клинику по факту. Ноль внимания как заходишь, стоишь уже около рецепшена и администраторов, им без разницы на твое присутствие, игнор, все что-то делают и когда уже сама обращаешься просят подождать. Дальше такая же картина на приеме у врача, пришла по записи ,ждала пока наговорится у себя в кабинете. А дальше вообще ужас. На приеме у врача непонятная реакция, человек пришел с проблемой, на нервах, рассказывает, а врач смеется и говорит да всё понятно .. Сказать,что у меня был шок, ничего не сказать . Гинеколог от бога,спасибо ей за такое отношение и "понимание ", ставит диагнозы просто ложись и умирай прям в клинике этой, ну или не умирай делай операцию срочно прямо сейчас и конечно за деньги . На такое отношение потрачено 3 т рублей. В итоге все анализы пересдала и совершенно другой результат . Спасибо клинике и чудо врачу за потраченное время и нервы.
Сегодня 16.09.24 была записана на прием к оталорингологу на 17.30 к Марии Владимировне, но тк она не набрала пациентов до моего времени и мне отказали в услуге ,вопрос такой..они за деньги уже не хотят работать?ужасное обращение
По тплефону озвучили за снимок зуба стоимость 350 р. По факту вэяли 500 р. За что ? У вас что сгимки делают виртуально - сняди ,а за бумажку доплачивайте.
Ходили с ребёнком к Алабекян А. А. Такого ужасного отношения ещё не видели. У ребёнка болел зуб и был флюс. Зуб раскрошился. Поставила она временную пломбу. Не удалила нерв. Зуб у ребёнка продолжает болеть. В другой клинике сразу вылечили. Были очень удивлены что она не удалила нера а пломбу поставила. Больше никогда к ней не пойдём!
Посетили данное учреждение 15.10.2023.Все хорошо, но администратор на ресепшене произвела не самое лучшее впечатление. Не доброжелательная!Ощущение после общения с ней, как будто побывали в регистратуре бесплатной поликлиники.Странно, что не оформила договор, дала только чек,думаю это нарушение.
Хамское отношение администратора - разговаривает сквозь зубы, как будто я к ней с какими-то личными просьбами обращаюсь. Вы вообще-то на работе и будьте добры разговаривать вежливо. В гос учреждениях сотрудники более приветливые, чем эта особа. Не понимаю, почему её там держат до сих пор. Отбивает всякое желание посещать данную клинику.
Думаю, что руководство понимает о каком именно сотруднике идёт речь
Всё звезды врачу Зорину М. Трое операторов могут забыть о клиенте и сказать, что не могли дозвониться. Зачем врать и портить репутацию клиники, там двоих в смене достаточно, лучше платить больше и будут ответственнее.
Опытные специалисты, приятный добрый персонал, хорошее отношение к клиентам, пару раз приходилось подождать на 5-10 минут дольше, но это не критично. Всегда чисто. Есть аптека.
Авансом поставлю пять звёзд) Если выйду оттуда с великолепными зубами-буду рекомендовать всем соседям в Москве☝️ Ну,а если нет... Ну,а на нет и СЭСа нет🤷♂️
P.S: Да шучу я! Шучу!!!)))
Отменили запись за пол часа до приёма, ситуацию не объяснили, грубо отвечали, хорошо что в Клеопатре не отказались принять, хотя рабочий день подходил к концу.... Спасибо вам"Ваш доктор"
Клиника мне очень нравится, цены разумные, были там не раз. Врач замечательная женщина, таких сейчас мало. Спасибо вам за вашу работу.
Лечащий врач: Новоселова Марина
Администраторы не приветливые и можно сказать грубые .. Впервые такое встречаю в частной клинике. . При записи время записывают не правильно... и за это отвечать никто не хочет.. (ответ.. это не я вас записывала). . Вот и весь ответ..
Хожу с детьми к педиатру, Марине Владимировне, мне очень нравится, все спокойно расскажет, детей осмотрит, и самое главное вылечит! А не как детской политике, с кашлем и соплями выписывают в сад, лишь бы к ним не приходили на повторный приём!
Сдаём сейчас в этой клинике анализы для оформления квоты, все быстро и оперативно! хочется отметить работу администраторов (особенно Елены), всегда пойдут на встречу, нашли результаты прошлых обследований, все пояснили, помогли разобраться! А медицинская сестра Валерия выше всяких похвал, вот, что значит человек на своём месте! Спасибо Вам за работу!
Делала зубы в клинике. Мост сломался через год Пришла на восстановление и о ужас мост делали месяц. За это время сломались обточенные зубы.Ни кому не советую обращаться в эту клинику.Кто хочет остаться с зубами не ходите туда на протезирование. Пожалела,что сама туда обратилась
Записалась на приём, при этом несколько раз переспросила сколько будет стоить УЗИ по геникологии. Пришла в назначенное время, на приёме у меня был осмотр гениколога и взят мазок, я промолчала думала так нужно. Но когда пришла на ресепшн оплачивать за УЗИ 900 р (подмечу, деньги подготовила заранее) мне огласили ценник на сумму 2200 р, а аж присела. В чеке у них не указано за что они берут деньги, только общая сумма. В общем мне пришлось искать ещё недостающую сумму, не приятно оказалось. В следущий раз 100 раз подумаю идти ли мне в их клинику. Прошу принять во внимание мой отзыв
Аптека очень дорогая разводят на деньги, цены в 3 раза дороже чем в других, аспирин 159,ананальгин 143 смешно, развод, не вздумайте ходить в эти аптеки, а самое главное пенсионерам не советуете, разводят на деньги только так, и товар не вернёшь, вас пошлют куда надо, Самая плохая аптека, не вздумайте туда ходить, вас разведут на деньги вы даже и не опомнитеь как они это сделают
Приехал с ребёнком после катка с травмой. Огромная благодарность врачу Дмитриеву П.Н. и всему мед персоналу клиники за оперативную и квалифицированную медицинскую помощь. Быстро диагностировали двойной перелом кисти, обезболил, исправил смещение, наложил гипс и сделал контрольный снимок. Все это в позднее вечернее время!!! Новогодние праздники продолжаются!😃
3
1
Show business's response
Л
Людмила
Level 7 Local Expert
April 7
Хороший центр .Внимательный персонал.Есть возможность записи к врачам из других регионов
Записались на платный приём к стоматологу Зорину по рекомендации, получилась очень не красивая ситуация со стороны клиники записаны на 11.00 в кабинет зашли в 11.25 врач говорит что не успеет т.к. нужен час на лечение, а следующий клиент в 12, получается мы могли подождать 30 минут, а следующий клиент нет????Если у вас происходят накладки так делайте больше промежуток времени между клиентами, мы же записываемся заранее планируя своё время.
В Гусе много других клиник , вот так и теряют клиентов.
Ходили с ребеноком к зубному врачу, зуб лечили оказывается молочный. Врач об этом не сказал, считаю эту частную клинику обдираловкой. Денег содрали 1500 руб. за молочный зуб. Были пять минут может и меньше по времени. Мама ходила тоже лечила зуб, содрали 5000 руб. Все навязали что можно и ренген и укол и в результате просто выдрали. Так что будьте бдительны!!!
Клиника хорошая не могу сказать что все по высшему разряду но уютно место мало очереди большие хотелось бы побыстрее что бы все проходило , всё-таки люди деньги платят
В следствии непрофессиональных действий врача ПлатоновойГА были вынуждены пройти последующее лечение. О возврате денежных средств разговаривать даже не хотят. Фу, а не клиника.
Лечила зубы у Зорина М.В. все отлично! Отличный врач, обслуживание на высшем уровне! Отзывчивые мед сёстры, администраторы- знают свое дело! Детский стоматолог из Владимира- отдельная благодарность! Всем спасибо большое! Клинику рекомендую!
2
2
Show business's response
Виктор М.
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Начну с минусов. Обращался 2 раза. Оба терапевт. Врачи были разные, но оба опоздали на 20 и 30 минут. Честно сказать не ждёшь этого от платной клиники.
Из плюсов : удобное расположение. Приятный персонал. К проблемам подходили внимательно. Отговаривали от анализов и повторных приемов, которые лично хотел организовать. Ничего не навязывали.
Делала операцию по удалению бородавок, сдала биоматериал на гистологический анализ, сказали позвонить через две недели узнать результат анализа, позвонила, анализ не готов, позвонила ещё через неделю, мне вежливо по телефону сказали что анализы пришли сегодня, доктор Осколкова посмотрит и вам перезвонит, прошла ещё неделя никто не позвонил, ничего не сообщил, одни обещания и "отмазки" Прошу вас скажите уже наконец мне результаты моей гистологии, не томите..
Были на приеме с ребёнком у аллерголога из г.Владимир, Сарафановой, очень хороший специалист, всё что назначила всё помогло, буду рекомендовать её своим знакомым
Спасибо большое доктору ДмитриевуПавлу Николаевичу. Он самый лучший травматолог. Человек на своём месте. Побольше бы таких врачей. Внимательный, профессионал своего дела. Попала к нему с Гемартрозом. Правильно диагнозцировал и оказал нужное лечение. Нога как новая.
Отвратительно.Я записался на приём к нервопатологу.после двух инсультов искал хорошего врача,а мне предложили надеть бахилы на низеньком мягком диване.Я не смог.Рассердился на себя,апотом на клинику .Зачем понты?-поставте простой стул.Цена вопроса 600 рублей.
Взяли не те анализы! Было написано в указаниях какие точно и я сказала дополнительно, медсестра сказала врач перепутал! Выкинула несколько тысяч рублей на ненужные мне анализы! 😠
Специалисты хорошие.. но приезжающие могут опаздать на часик..
Перезвонили и вернули деньги
Администраторы на телефоне не в состоянии ответить ни на один вопрос. На элементарный вопрос "сколько стоит процедура" - ответ "приходите на консультацию к врачу и узнавайте". При том, что врач работает только в будние дни. Живя в другом городе, у меня нет в планах потратить время и деньги на дорогу, чтобы узнать то, что можно сказать по телефону. Очень жаль, что в клинике такое отношение к пациентам и потенциальным клиентам, за счет которых они получают зарплату. Сформировали о себе самое отвратительное мнение.
ПриШли с бабушкой 77 лет на платный приём к хирургу , были в кабинете одну минуту , врач сказал , что нам к другому врачу и за это мы заплатили как за полноценный приём. Врач никаких рекомендаций больше не дал.
Спрашивается за что мы заплатили деньги?