Хорошая клиника и персонал. Но…
Были с грудным ребенком на приеме врача дерматолога, который направил нас сдать анализы крови на аллергены( Врач чудесный, проблему нашу решил за один прием). Далее в регистратуре нам советуют приезжать сдать кровь по будням, до обеда, потому что забор крови проводит мед. сестра, работавшая в педиатрии… Так вот, в ответ на вопрос Откуда будете брать кровь? Сказала не знаю, не смогла найти вену, расковыряла 6 месячному ребенку руку иглой. В итоге отказала нам в заборе крови, сказав мы не можем найти вену, ХОТИТЕ БУДЕМ ДАЛЬШЕ МУЧАТЬ. На вопрос как нам быть, ответила, где хотите, там и сдавайте. Не знаю в какой педиатрии сестра работала… такая хамка, просто ужас. Почему нельзя сразу ответить, откуда будет забор крови и что грудничкам тяжело взять кровь из вены ?
ОТЛИЧНАЯ клиника. Админы внимательные, я не могу подняться на второй этаж. Вр ач спустилась. Анализы сдавала, по цене доступны. Назначение врача гастроэтеролога помогло. Врач КРЕМНЕВА Н.В.внимательная . Прием врача доступен по цене.Осталась довольна. КОГДА звоню. Если не взяли трубку.Потом перезванивают. Забор крови прошел отлично. Девушка спец. В клинике чистотата. Конфетки в вазе. Телевизор. Очень хорошая позитивная обстановка.
Работа администраторов и сервис оставляет желать лучшего.
Заранее записалась на УЗИ на определенное время, отпросилась с работы, чтобы сделать УЗИ и вернуться к оговоренному с руководством времени.
Пришла заранее, чтобы не опаздывать и не задерживать очередь, так как ценю и уважаю чужое время! У кабинета сидела женщина, которая сама сказала, что просто так пришла БЕЗ ЗАПИСИ. Окей, я могу понять, когда это какая-то острая боль или маленький ребенок и не вижу проблемы пропустить вперед, если есть такая необходимость. Врач в кабинете сказала, что они сами могут двигать запись в зависимости от пациентов (человек был БЕЗ ЗАПИСИ, острой боли не было). Подошли к администраторам, на что просто сказали "подождите", не предложив какого-то решения и не извинившись за ситуацию, которую они же и создают, когда отправляют людей без записи к кабинетам на авось.
В платные клиники мы ходим, чтобы не ругаться у кабинетов в очереди. На мой взгляд, если клиника берет деньги за свои услуги, то администраторы должны выстроить приемы и работу с пациентами так, чтобы нам не приходилось самим устраивать разборки и ругаться за очередь.
Поругаться можно и в поликлинике БЕСПЛАТНО.