Отличная клиника, вежливый персонал, отношение к клиентам всегда чуткое, не важно, взрослый или ребенок!! Современное оборудование, специалисты всегда готовы решить проблему. Индивидуальных подход присутствует. Иногда приходится чуть дольше ждать, но это не проблема.
Очень долгое оформление справки!”
_“Обращалась в данную клинику в 2024 и сам приём прошёл хорошо, но столкнулсяась с проблемой при получении справки КНД 1151156. Обещали оформить справку в 30 дневный срок,что недопустимо для такого простого документа.(Справка на одном листе где указана сумма, ФИО, и ИНН)
Несколько раз звонила и писала, но каждый раз получала ответ в стиле « У нас мы не одни!!!!!! Ожидайте вам позвонят!!!!» Именно с таким количеством Восклицательных знаков. В результате пришлось потратить кучу времени и нервов. Если вам нужна эта справка для налогового вычета — закладывайте сразу месяц ожидания.
Очень жаль, что такая мелочь портит впечатление о клинике. Надеюсь, руководство обратит внимание и ускорит процесс выдачи документов!
Такие заведения должны держать марку, имея в наличии действительно специалистов широкого спектра, а не приглашать бездарностей с местной поликлиники. Если врач не может лечить в бесплатной больнице за отсутствием знаний, как эти знания могут появиться в платной??? Поэтому чисто выморщивание денег с людей, которые от безысходности идут в частную клинику и в итоге натыкаются на этих типов врачей 🚑. А для держателей данного заведения это чисто бизнес 🤦♀️
Отвратительная работа врачей (направление гинекологии). Один врач поставил диагноз которого нет, другой Дал на руки заключение, в котором нет стандартной описи по итогам проведенного УЗИ, также на одном из приемов был поставлен диагноз без каких-либо дополнительных обследований, которые требовались. Сам собственник клиники разводит руками и отправляет «разбираться» с врачом, а врач ответила: ну, значит вам надо найти другого врача.
Клиника отличная!!! Врачи профессионалы своего дела, не первый раз обращаюсь!!!Больше всего претензии к администраторам на ресепшене города Пикалёво... Мало того сидят с недовольным лицом... не здравствуйте, не досвидание и тому подобное..., но ещё и не уточняют информацию по определённым вопросам, особенно когда дело касается анализов!!!В этом плане администраторы на ресепшене города Тихвин намного отличаются от администраторов города Пикалёво!!!Там девушки приветливые и доброжелательные!!! Убедительная просьба руководителей клиники разъяснить администраторам города Пикалёво как надо работать с клиентами!!!
Замечательная клиника, врачи настоящие профессионалы своего дела! Добрые и внимательны! Лично мне всегда помогают быстро справиться с болезнями. Сотрудники которые принимают заявки всегда помогают в решении всех вопросов, а ещё звонят и напоминают о предстоящем приеме! Хочу поблагодарить весь коллектив клиники Ваш Доктор! Здоровья Вам всем! Новых творческих успехов Вам!
Хороший центр, запись быстрая, персонал вежливый. Дороговато
Show business's response
A
Anonymous review
November 12, 2020
Здравствуйте! Очень часто обращаемся в вашу клинику, всегда всё очень нравится , врачи опытные, всегда всё подробно расскажут, покажут) и на ресепшене всегда очень приятно, НО позвонили мы,12.11.2020г. чтоб записаться на приём, нам называют время, от нас звучит следующий вопрос" нет ли времени на вечер, часов на 17:45" и в ответ я слышу крик! Девушка кричит в трубку мне то время, которое она мне называла в первый раз. А зачем кричать?!?! Спокойно ответить нельзя?!?Что нет другого времени!!! В итоге звонок прервался( видимо что то со связью), я снова перезваниваю, а в ответ тишина, к телефону больше ни кто не подошёл.
К врачам претензий нет. Претензии к сотрудницам-администраторам. Вас зачем так много там напихано, если анализы теряются, если не можете грамотно отправить запросы??? Куча толпится за стойкой, толком ничего сказать не могут! Обращаюсь к руководству клиники Ваш доктор - наберите профессиональных работником, или проводите обучение своих сотрудников!
Была в том году у врача одного. Заключение( справку что рекомендует) не выдал. Дал бумажку с ручкой пиши сама поддиктовку. Ни компьютера, ни инструментов для проверки. Зеркало одно и то над лампочкой погрел, помахал что б остыло и в горло смотреть. За что я деньги заплатила? С меня требуют заключение, а мне его не дали!!!!Ужасно.
Огромное спасибо врачу узи Михаилу Лемясеву. Отличный специалист, мастер своего дела с большим стажем работы. Всегда все расскажет четко, опишет что да как, очень верно делает заключение.
Хочу сказать огромное спасибо вам. Во-первых, кто создает сеть клиник "Ваш доктор". Вы необходимы в таких маленьких городах, как Тихвин, Пикалево . Особенно ценят те клиенты, чья работа не позволяет много времени. И плюс для тех, кто хочет хорошего отношения. Сегодня мне надо было сдать анализы крови. Для меня это очень сложный момент. Я боюсь таких процедур. Но сегодня как никогда я чувствовала спокойствие, хочу сказать огромное спасибо медсестре, к сожалению, не знаю фамилию и имя, которая брала мои анализы, Вы очень аккуратный человек, внимательный и понимающий, знающий свое дело. Я хочу сказать Вам спасибо и хочу, чтобы Вас ценили, таких людей как Вы очень мало. Обязательно обращусь к Вам в следующий раз.
Обслуживание и отношение на высоте. Пришлось обратится в данную клинику по необходимости, всё-таки побыстрее чем в городской, 17 лет назад был заменен хрусталик, года 3 назад стал хуже видеть этим глазом, предположил вторичную катаракту, доктор Сулиман подтвердил диагноз и предложил съездить в "Я вижу" и сделать лазерное лечение, тянуть не стал и поехал сразу, где Сулиман и провёл лечение, теперь всё нормально.
07.04.22 пришли на прием с ребёнком сделать планово УЗИ почек. Зашли в кабинет ребёнок на руках у жены, я положил сумку на стул. Врачь (Лемясов Михаил) горит садитесь. Я подумал врачь сказал жене, он разварачтвается и начинае орать : я сказал садитесь вам что не понятно. В процесе проявил своё быдло в отношении жены из серии что вы лезете я вам всё скажу потом. К ребёнку норм и с улыбками. Я не знал как его звать и спросил у него..., какой ответ: поворачивается и показывает бейджик и мне в тёмном кабинете пришлось тянутся к нему чтоб прочитать имя... Я обратился к нему с просьбой продублировать в цифровом формате на почтовый ящик. И понеслось на всё он отвечал в быдло форме что так он не может. Я ему говорю мне так в Хеликсе делают, он отвечает идите в Хеликс вас тут ни кто не держит. Спрашивает зачем я же вам дам фотки и сами отсканируете... Отвечаю врачу так качество изображения выше , и цифра может понадобиться и не потеряется в отличии от фотки. И это всё в начале рабочего дня..., и не бесплатно, я получил быдло общение.
Воспользуюсь советом этого врача и пойду в конкурентам...
Не рекомендую сервис ужасный и отношение не лучше.
Приходила на прием к Сулиману Абдалла Галебовичу и пожалела, что записалась именно к нему...Вроде все рассказал, но после осмотра выписал рецепт на очки и не понятно, то ли не увидел, что у меня остегматика, то ли просто не указал в рецепте...в итоге, по рецепту заказала очки, а они не подошли мне... А очки нынче дорогие...да и прием недешевый...
Уже неоднократно сдавали анализы, смогли взять даже у сыночка трех лет. Ближайшее место где нашёл для себя диетолога, при чем хорошего. Девушки на стойке вежливые и доброжелательные. Цены на прием приемлимые.
Почти как в городской поликлиннике. Звонишь узнать кто принимает, отвечают так, что больше спрашивать не хочется, да и идти тоже. В Тихвине в этой клинике гораздо приветливее люди. Была два раза на УЗИ, пришлось после ехать делать ещё раз у других специалистов.
Мне не нравится, что там работают по ооогромнейшим тарифам те, кто обязаны обслуживать население города Пикалёво в больнице, поликлинике по полису ОМС.
Ужасный сервис.
Приехали сдавать анализы платно, нам отказали, так как мы приехали в 10:50 и там был перед нами пациент, сказали не успеют до 11.
Смешно.
Больше туда ни ногой