Выражаю благодарность кардиологу Зуевой Ю. С. за ее доброжелательное и профессиональное отношение, неравнодушие к проблеме и помощь с направлением на СМАД (прием от 29.08.2024) для дальнейшего лечения в СПб. Благодаря Юлии Сергеевне смогла пройти необходимую диагностику по месту жительства.
Записался на прием к специалисту по ДМС через терапевта (сам позвонил в страховую получил гарантийное письмо) , для посещения необходим анализ мочи, звоню в страховую мне говорят если есть гарантийное письмо то анализы туда входят, прихожу сегодня с анализом мне говорят ничего не согласовано надо заплатить, хорошо заплатил, далее еще раз звоню в страховую мне еще раз объясняют, что все согласовано, ок перезваниваю в Ваш доктор объясняю ситуацию, меня не слушают и бросают трубку (Ермолаева Наталья). Люди, требуйте согласование анализов от этой клиники (либо звоните прямо с ресепшена в страховую) работать сами они не хотят, работа не организована, логические схемы отсутствуют.
Неоднозначные впечатления. Приходила по записи на закрытие больничного, наблюдала такую ситуацию: два администратора откровенно говоря хамят пациентам на их самые простые вопросы. Одна из них в черном мед. костюме, чуть ли не орет на мужчину-пациента, который что-то не понял, спокойной попросил уточнений, не стесняясь других людей и врачей в том числе, которые тоже пришли на прием и на работу! Врач, стоящая рядом, сделала ей замечание, которое вроде как до нее дошло, но всем своим недовольным видом она дала понять, что слова специалиста для нее НИЧТО! Работу выполняет на «отвали», опять же, с лицом, будто пир во время бубонной чумы ведет. Уважаемое руководство, так и должно быть? Администраторы- это лицо и голос Вашей клиники, именно от них начинает складываться первое впечатление от работы учреждения и отношения к пациентам. Так нельзя себя вести, это просто неприемлемо. А как на счет негативных отзывов, которые были опубликованы до меня? Были ли они взяты во внимание? Делается ли что-то? Судя по всему-нет, эти администраторы все так же сидят на своем месте, ведут свои откровенные светские диалоги при пациентах о том, как их все наст**ало и выполняют работу не должным образом. Воспитания и уважения совершенно нет. Если вы так не любите свою работу, то что вы там делаете? Идите тогда как и все на завод. Не портите настроение себе и другим людям в том числе
Что касается работы врачей-специалистов, на этом нареканий нет, работы выполняют профессионально, вежливо общаются и обращаются с пациентами, как это и должно быть в частной клинике. Но большое «спасибо» нужно сказать персоналу за стойкой, которое откровенно говоря, своим поведением лепят из клиники шарашку