Я в восторге от этих роллов!Столько рыбы, я не видела ни в одной доставке! И приятная цена.
Рыбка просто наисвежайшая, сыр вкусный, размеры большие! Спасибо за обед!
Заказывали разные роллы. Привезли все одинаковые, очень не вкусные. Директор сам приехал, вернул деньги, извинился и забрал. За что большое спасибо! Многие бы просто проигнорировали, мы и не ожидали.
Не советуем службу доставки Васаби, увидели рекламу в инстограм, решили попробовать заказать, заказали, прошло почти 1,5 часа решили позвонить и спросить где наш заказ, сказали скора будет, в итоге ещё 2 часа нам его везли, качество роллов ужас, после того как мы их поели, у меня и парня заболел живот и нас тошнила, мы отровились, температура поднелась, я высказала всё написав им, мне предложили вернуть деньги, естественно они должны это сделать, но нам так и не кто не чего не вернул, да и они нам не нужны, состояние ужас, не чего хорошего, много планов по работе было на завтра придётся, лежать и лечится, будем жаловаться, пусть у них проведут проверку, обезательно напишим жалобу.
Делала 22 декабря предзаказ на 31 декабря. Через несколько дней позвонила скорректировать заказ. Девушка не очень дружелюбно разговаривала по телефону. Сообщила, что мой заказ она не нашла, что скорее всего его не записали. Пыталась убедить меня, что это я ошиблась, что я заказала в г. Белокуриха и либо заказала в другом месте. После этого я решила, что от этой доставки мне уже ничего не надо.
Ну ладно, думала на этом дело закончилось, но нет... 30 декабря в 22:30 мне звонят с данной организации со словами "Вы заказ свой когда собираетесь забирать? ". Это нормально? Во-первых почему 30 декабря, если заказ был на 31? Во-вторых почему когда я звонила, мне сказали, что моего заказа нет.
Заказали 4 порции жареных ролл, 1 простые и 1 сладкие. Был предзаказ на ровное время. Роллы привезли ровно по времени, все вкусные, сочные. По очень приемлемой цене.
Заказываю роллы не в первый раз.
Сначало всё было великолепно. Последний месяц это просто ужас.
Роллы разного размера,супер тонкие еще и с недовесом все разваливаются.
"Ужасный опыт заказа суши доставки! Ждали доставку весь день, но ее так и не дождались. Когда позвонили в службу поддержки, нам сказали, что заказ ожидать в течении 4 часов. Как можно так непрофессионально управлять доставкой? Больше не будем заказывать у этой компании и никому не рекомендуем!"
Жаль что нельзя поставить 0 звёзд! Часто заказывали роллы именно в этой доставке на протяжении четырёх лет и брали сет бодрый его цена была 590р буквально три недели назад (и то,это было дорого учитывая количество начинки).Хотели заказать сегодня как обычно, но уже цена данного сета была 980р! И ладно бы если он был вкусный, но там курица и тонкая рыба. Вообщем, пришлось заказать разных роллов на 1000 рублей, готовка как всегда была долгой. Привезли значит нам эти "роллы" и в нос ударил неприятный запах подгорелой икры в перемешку с фольгой.. Оказалось, что запечённые роллы подгорели, остальные выглядели ужасно, разваливаются, мало икры и рис на вкус как рисовая каша! Как есть это мы не знаем, вечер испорчен.Больше не будет советовать никому из своих знакомых.
Единственное что нам нравится в васаби, так это курьеры.
2
Алексей
Level 10 Local Expert
November 9, 2024
На втором фото должны быть 4 разных вида а они сделали все одной не вкусной шапкой, на 3 фото должно быть без Клара. На сайте и в приложении не действительное фото как я понял или просто не стали делать как положено.
Добрый вечер! Сегодня заказывали сет "Компанейский" очень вкусно, свежо, аккуратно! Спасибо большое повару! По поводу доставки: после заказа на сайте перезвонила девушка извинилась за ожидание, хотя не прошло и минут 15, подтвердила заказ пояснив, что час на приготовление и полчаса на доставку. Ровно через 1-30 заказ у меня! Спасибо всей команде👍👍👍
Начиная с 2018 года постоянно была преданна только этой службе доставки.Свежие роллы, вкусно и прекрасный внешний вид, даже не смущало то что бывали задержки по доставке(потому что продукт был свежий и вкусный). Но в последнее время очень разочаровывать и уже не 1 и не 7 раз.... То забудут приборы положить, заказ отдадут по ошибке... Вобщем грусть... Ну и качество (наверное зависит от повара) последние раза 3 рис разваливается.... Рыбы как украли. Надеюсь исправятся🤷♀️
Заказываю роллы только здесь, это моё любимое место. Всегда свежие и вкусные.
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 13, 2023
Заказывали тут роллы часто, готовят вкусно, но раз через раз. Часто забывают положить порции ( из 5 могу 4 положить) и потом ты еще час полтора ждешь пока довезут. Сегодня был крайний раз, и последний. Заказ сделали в 19:01 ( перезвонил оператор в 19:38, при том что до них вообще дозвониться не реально, трубки не берут, но это систематически у них, сидишь 40 минут ждешь,толи приняли заказ, толи нет ) заказ приняли сказали, что время увеличено нужно подождать 2,5 часа, мы согласились, в итоге роллы привезли в 23:35 (4 часа 35 мин) и то после того как уже позвонили и возмущались, а самое интересное прождав столько часов привезли ролы с сырым рисом, которые как сырая каша, которую вообще прожевать не возможно. БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!!!
Здравствуйте, сегодня был приятный бонус в виде отсутствия одной порции ролл, забирали сами. Часто заказываем с доставкой на дом, такого не было, а здесь сюрприз. Жаль уехали далеко, а так бы вернули все, настроение испорчено. Неприятно! Надо нам было проверять!
Заказали горячие роллы 14.04.23 по отличным отзывам в интернете. Но нам честно не понравились. Были слишком зажареные и безвкусные. Видимо каждому не угодить) Но приятный бонус своевременная доставка и бесплатная порция ролл в честь дня рождения.
Вторая раз делаю заказ и снова все ужасно.
В первый раз сделала заказ на сайте, после звонка девушки выясняется, что ничего у них нет - ни того, ни другого. Думаю, ладно закажу другое. Привезли и есть ВОК с гречневой лапшой было просто невозможно. Переваренная, жирная.
Второй раз, так же делаю заказ на сайте, пишу комментарии к заказу. Перезвонивает девушка подтвердить заказ, все хорошо, все в наличии есть. Жду. Привозят ВОК 50 на 50 из мою выбранных ингредиентов, 50 не мои. Приборы не полодили, хотя я уточняла про них в комментарии и оператору.
И снова ужасное на вкус еда. Будто сделано на скорую и на отвалите.
Добрый вечер, сегодня 11.05.2022 делали заказ, сет "Бандерос", огромное спасибо поворам, было все очень вкусно, вся семья осталась довольна. И ещё спасибо за скидку))) Теперь за роллами только к вам!)))
К сожалению, не сохранились фотографии. Васаби - популярная сеть до доставке восточной кухни на дом. Демократичные цены, большой ассортимент. Иногда бывают небольшие погрешности в оформлении блюда, однако это может быть и результатом самого процесса доставки. Из минусов отмечу очень долгое приготовление и доставку готовых блюд
ставлю 0 звёзд, вчера в 18:00 я на сайте сделала заказ, есть скриншот прошёл час, прошло 2 мне так и не перезвонили, оформить заказ я сама решила позвонить мне сказали да извините мы вам перезвоним через 10 минут подтвердить заказ в итоге прошёл ещё час мне так и не перезвонили я решила ещё раз набрать номер но меня игнорировали за 4 часа мне не позвонили так не понимаю этого отношения если вы не успевали сделать заказ в связи с 8 марта то могли бы предупредить что не справляетесь с работой и я могла бы не ждать но нет надо было именно так сделать спасибо большое это самое ужасное отношение к клиентам какое я встречала
Заказали 7 января роллы, ели вместе с сыном, отравились оба, рвота почти сутки, вызывали скорую. До этого заказывали постоянно в этом месте, все было нормально.
Ставлю 5 потому что на мой др было оч вкусно, не дорого, спасибо за скидку и во время привезли. Спасибо что в вашем ассортименте есть ролы без сыра, в нашем городе почти все ролы с сыром, нам людям с не переносимостью лактозы конечно приятно что есть выбор!
Уважаемое руководство сети Васаби! Примите, наконец, меры в отношении 3-х часовой!!! доставки! Много раз подводили с доставкой: заказываю и с утра на вечер, и за 3-4 часа по времени… сегодня опять заказала в 15.40, время 18.30- нет курьера!!! В чём смысл доставки еды, если ждешь её 3 часа, и это в маленьком городе! Теряете клиентов!
Самые вкусные роллы в городе Бийске! Такие толстые куски рыбы на Филадельфии я ещё не ела! Если роллы с креветкой ты прям и чувствуешь криветку, вообщем однозначно рекомендую!!!!
Не берите пицу. Это просто ужас я много что ел. Такое надо ещё умудриться сделать. Жесть, жесть, жесть. Не знаю про ролы и знать не хочу цена как за норм но свинья лучше готовят
Очень нравятся роллы на вкус, но очень испортилось обслуживание. Часто путают или не докладываю соусы. Доставка всегда не очень быстро, но сегодня превзошли себя! Везли два с лишним часа! Все горячие роллы стали холодные!!! Являлась постоянной клиенткой, но терпение кончилось! Теперь буду искать другую компанию!
Ужасное обслуживание, заказала онлайн. Мне не позвонили, сама перезвонила и девушка неадекватная просто хамски орала мне в трубку. Попросили позвать старшего менеджера, оказалась это она и есть. Ужас!!! Вы же пример своим сотрудникам. Очень жаль, что такое начальство.
3
A
Anonymous review
January 22, 2022
долгая доставка (минимум 2.5 часа), пиццы раньше вкусные были, а сейчас стали меньше по размеру процентов на 30, плюс в двух пиццах обнаружили по волоску. Роллы маленькие и почти что безвкусные
Заказали сет"гурман". Ждали 2 с лишним часа доставку, роллы все разваливаются, невозможно макать в соус, рис переваренный, указано 2 вида горячих роллов, а привезли один. Девушка, отвечающая на звонки ничего не может толком сказать, ни во сколько привезут, ни есть ли курьер. В общем, есть можно, но год назад и блюда были вкуснее, и сервис лучше. Больше не закажу
привезли очень мало салфеток, очень долго везли, указано в приложении 60 минут, в 13:52 заказали, привезли в 15:54. оператор толком ничего не сказала, горячие роллы прилипли к фольге, рис разваливается. картофель фри размокший. не привезли порцию роллов. единственное что порадовало, васаби норм, остренький.
Спасибо за отличный обед!!! Делала предзаказ, привезли ровно к назначенному времени! Роллы божественно вкусные, оккуратные! Столько начинки только у Вас! =)) 🤩 Васаби-вы лучшие! 🤗😋
Последнее время что попало, а цены растут. и кстати пиццу не берите, там есть повар, который по тесту размазывает соус, палец оближет и дальше размазывает