Variant A5
25 reviews
June 27, 2023
Расположение замечательное, в центре города, правда рядом вещевой рынок и много восточных гостей.
В номере , чисто на первый взгляд, но .....
под кроватью слой пыли. В квартирке очень душно, на окне нет москитной сетки, в ванной сыро, вентиляция не справляется, следы плесени , запах курева от соседей в квартире.
Обслуживание-прендовали для двоих- закомплексованной для одного(один комплект полотенец, бокал один)
Администратор обещал все исправить но все так и осталось обещанием. За 7 дней пребывания ничего не исправили.
2
1
October 17, 2024
Выбирали жилье в центре и повелись на фото.....ужас
Когда заехали, открыли двери и трешь просто...нас убил запах в комнате.... извините канализацией несло до рвоты! Номер грязный до такой степени, что даже разуваться не хотелось! С детьми маленькими даже и не думайте ехать!
Постельное белье явно не меняли (состояние его не свежее)
А шторы походу вместо полотенец там, т.к. про них вообще писать ничего неохота.....отвратительно....и также отсутствуют туалетные принадлежности
Фото не соответствует реальности состояния номера
У соседей сразу имейте ввиду уважения не будет, придут ночью пьяные и будут дальше веселится и вы вместе с ними! А администратор с вами будет типа на связи с 09.00 и до 21.00, а дальше все ваши проблемы, чтоб будет происходить!
April 1, 2024
Категорически не рекомендую. Сам номер ещё более-менее неплох за свои деньги. Кровать удобная, тихо. Из минусов: пахнет канализацией, горячая вода очень долго настраивается. Главный минус - обслуживание. Я решила продлить номер во второй половине дня в воскресенье. Оплатила, мне написали, что все в порядке. Прихожу ночью - код для входа в отель не работает, телефоны не отвечают, автоответчик мне сказал, что на звонки отвечают с 9 до 21. Пришлось снимать другой отель и только утром я смогла до них дозвониться. Я ждала хотя бы извинений, но вместо этого администратор сделала вид, что все работало, просто я внезапно на второй день разучилась нажимать на кнопочки. Я крайне разочарована, советую с ними не связываться.
1
May 26, 2023
Отличное тихое место в самом центре города! Замечательно абсолютно всё! И апартаменты и невидимые администраторы! Уютно, чисто. Рекомендуем однозначно! Приехали в Санкт-Петербург отметить мой юбилейный день рождения! И всё сложилось!
1
1
May 26, 2023
Дизайн хороший. Расположение удобное, в центре и не далеко от метро, магазины многие рядом и конечно есть где покушать) были нюансы по номеру, но о них сообщила администратору. Надеюсь доработают)
May 21, 2022
Прекрасное расположение, минут 10 пешком до Невского! Для нас это было важно, так как мы хотели иметь основные достопримечательности в шаговой доступности. Сами апартаменты комфортные, дизайн современный. Немного беспокоились по поводу бесконтактного заселения, но все прошло хорошо. Администратор прислала инструкцию и оперативно отвечала на все вопросы.
1
1
July 28, 2022
Ужасное место! Забронировала гостиницу заранее, позвонили, спросили, когда приедем. В день приезда ждала у входа 30 минут, а менеджер не скидывала коды для входа. Спустя полчаса, после того, как я с поддержкой OneTwoTrip узнала номера телефонов руководителей, мне скинули пароли. Сказали, скинуть вещи в каморке, номер будет готов в 14.00. В итоге в 14.00 мы приходим в отель, уставшие после аэропорта и дороги, заходим в номер, а он не убран. В номере пахло пивом, валялся мусор, полотенца. Я звонила снова менеджеру, взяли трубку с пятого раза. Сказали, что уборщица опаздывает. Просили подождать. Я позвонила снова в поддержку OneTwoTrip, чтобы они что-нибудь предприняли. 40 минут звонила и спрашивала, почему номер не готов, в ответ сбрасывали трубку и говорили, что меня не слышно. Спустя 40 минут пришла уборщица, сказала, что ей позвонили 30 минут назад и позвали убраться. Мы пошли в другую гостиницу, только тогда мне позвонил руководитель Variant A5 попросила остаться и сделать скидку — более поздний выезд!!! Я потребовала деньги обратно. НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ ОСТАВАТЬСЯ. Фото номера и переписку прикладываю в фотографиях.
4
April 20, 2022
Разочарована тем, что за красивыми фотографиями, оказалось, скрыты многочисленные поломки, духота и плохой сервис
Из плюсов: центральная локация и чистота в номере при заезде
Из минусов:
• Не было туалетной бумаги
• Сломана лампа над кроватью
• Сломана душевая лейка
• Не было пакетов для мусора (заправляли свое в ведро)
• Не было никаких минимальных пробников шампуня, геля
• В номере все время сыро и душно
• Тонкие стены — максимально слышно соседей
• Само расположение, хоть и центральное, на довольно неприятной улице с вещевым рынком «Апраксин двор»
• Коммуникация сотрудников: обещали что-то решить с бумагой и лампой, потом пропали; написани с просьбой дать фидбэк, назвав неправильно по имени; и так далее, и тому подобное
2
1
June 1, 2022
***! Обходите это место стороной!
Бронировали их апартаменты на лиговском 68.
Мы с супругой планировали провести отпуск в Санкт-Петербурге. Через сайт суточно. ру нашли данные апартаменты и произвели бронь (Мгновенное бронирование № 12398933) на сумму 22 795 рублей за 5 ночей. Изначально я оплатил 3 419 рублей в качестве предоплаты, а остаток суммы в размере 19 376 р. я отправил напрямую собственнику через сбербанк онлайн непосредственно в день заезда.
Т.к. мы планировали прибыть в Санкт-Петербург в обед, но наши планы слегка изменились - я предупредил администратора, что мы приедем ближе к часу ночи. Измученные дорогой - мы хотели просто побыстрее добраться до места назначения, принять душ и лечь спать. Ориентировочно в 01-30 ночи (уже получается 28 апреля) мы добрались до места и вошли в апартаменты. Я опущу красочную историю о том, что ремонт в данных апартаментах в стиле "замазать грехи" и вспоминается мем "ожидание/реальность". Фотографии - всего лишь очень грамотная работа фотографа и удачный ракурс. В апартаментах запас сырости, по углам в санузле остатки замазанной плесени.
Но вишенкой на торте оказались стеклянная полка у зеркала в ванной, висевшая "на соплях" под таким углом, что ставить на нее что-либо из гигиенических ванных принадлежностей было невозможно - тюбики/лосьены и тд. просто соскальзывали из за острого угла, а так же НЕ ЗАФИКСИРОВАННАЯ ВЫДВИЖНАЯ СТЕКЛЯННАЯ ШТОРКА ДУША, которая просто была оставлена под наклоном, упершись о ее основную часть. Колесики крепления были просто сбиты, а администрация апартаментов (позже мне сказали, что там есть инженер безопасности =) видимо, решили что и так сойдет!
Т.к. мы очень устали после 8 часов в дороге - единственное что мы хотели это принять душ и лечь спать. Моя супруга пошла принимать душ и, как только она включила воду, после того как вода полилась по душевой кабинке - стало мокро и скользко и под воздействием воды стеклянная дверца просто съехала и разбилась на маленькие кусочки!!!
Учитывая многочисленные порезы, могу сказать что мы отделались легким испугом! Эвакуируя жену из душа я так же нацеплял на себя кучу маленьких осколков. Время - 2 часа ночи, администратор не отвечает на телефон. В апартаментах ни аптечки, ничего нет. Мы вынуждены затыкать кровь тампонами (что было под руками) и перетягивать артерии резинками от трусов!
Я записал все это дело на видео, отправил администратору, вызвал такси, собрал жену и вещи и поехал в поисках аптеки для оказания первой медицинской помощи жене и себе, а так же другого места для ночлега.
В нормальной гостинице в такой ситуации администратор старается максимально приоритетно решить вопросы такого характера, т.к. по-мимо репутации, тут за халатным отношениям мистического инженера лежит еще и несчастный случай, повлекший причинение вреда нескольким лицам. Однако, пока я сам не позвонил, никто даже не вышел со мной на связь. Когда я дозвонился и описал весь трындец, который произошел ночью - мне предложили переселиться в другой номер, на что я ответил, что мы уехали сразу же после происшествия, в номере не ночевали (об этом свидетельствует полный порядок и даже не заправленная кровать) и просим просто вернуть нам всю оплаченную сумму, чтобы разойтись спокойно.
Мне пообещали вернуть деньги. По прошествию суток со мной никто больше не связывался, деньги также не пришли. Я снова позвонил, на что мне сказали, цитата: "Знаете, наш инженер по тех безопасности только вечером вчера добрался до квартиры и он говорит что вы сами разбили дверь". От такого хамства я офигел. Понимаю что если бы заезжала толпа молодых людей, прожила несколько дней и буянила, люди все разные, но мы молодая семья, только перешагнув порог, по их логике, первым делом решили выломать стекло в ванной!!! Абсурд.
После чего я пригрозил что мы пойдем снимать побои, у меня есть видео и если мне не вернут деньги - я не оставлю это дело просто так. На что мне предложили написать заявление на имя генерального директора для возврата денег. Я написал заявление, получил письменный ответ, где мне сказали что возврат будет в течение 14 дней! (Перевод на сбербанк онлайн это же целый адский бюрократический круг с множеством согласований, быстрее невозможно же).
Как порядочный человек - я согласился. По прошествию 12 дней я снова набрал и поинтересовался, когда будут деньги. Мне ответили что еще 2 дня и деньги будут.
Естественно, они не пришли. 13 мая, по истечении обещанных 2х недель, администратор снова мне ответил по телефону, что мой возврат на контроле у бухгалтерии и дал их контактный номер, чтобы я сам их там поторопил. Разумеется, по данному номеру никто не брал трубку. После долгих споров администратор снова сказал что мне лично ничем не может помочь, вопрос на контроле у начальства, попросил еще раз мои контактные данные (которые у них и так есть и были указаны) и сказал что со мной свяжется руководство. Зачем?! Мне всего лишь нужно вернуть мои деньги!
Спустя еще одну неделю сегодня я снова позвонил уточнить, где деньги или хотя бы какая-то обратная связь по моему вопросу, на что мне сказали - что данный вопрос на контроле, ждите!
Все разговоры по телефону записывались (перед разговором я специально предупреждал, что веду запись, чтобы не нарушать законодательство РФ, предупредив собеседника об этом).
А ведь всего-то вопрос каких то 23х с копейками тысяч рублей. Теперь будем ускорять процесс возврата путем обращения в профильные органы, заложив туда компенсацию за моральный и физический ущерб.
Скриншоты ниже, аудиозаписи разговоров у меня.
ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ ЭТОГО МЕСТА И БЕРЕГИТЕ ЗДОРОВЬЕ СВОИХ БЛИЗКИХ. ОСТАВАЙТЕСЬ ВСЕГДА В ПРОВЕРЕННЫХ МЕСТАХ!
4
1
April 17, 2023
Для поездки в Питер прекрасное место для жилья
Отдельное спасибо, за бесплатную возможность раннего заселения
К сожалению, к концу поездки успели испортить впечатление
В последний день перед выездом перестал срабатывать кодовый замок. На звонки поддержка не отвечала, из-за чего успели сильно распереживаться
К тому же требуется более тщательная уборка номеров между гостями
4
May 7, 2022
Благодарю вас за комфортное проживание, в комнате все есть, все красиво, аккуратно, нет неприятных запахов, все просто замечательно! Теперь мы постоянные клиенты!
1
2
September 15, 2022
1. Сам звонишь по объявлению, сам приходишь на адрес смотреть комнату - студию (а в жизни каморка как в Китае, где не пройти не проехать) и платишь за это 8к риэлтору - за то что все сам сделал!
2. Квартиры стоят по всему городу, чаще это переделанные подвалы с ужасной сильной влажностью и запах кошачьей мочи с улицы, вам обеспечен.
3. Сервис ужасный
1
1
March 20, 2023
Отличное местоположение. 7 минут до метро, 10 минут до Невского. Оплатили утром коды пришли в течении 15 минут. Номер маленький уютный. Заказывали дополнительную уборку, что входит в стоимость проживания. Менеджер отвечает быстро. Есть какие то мелочи для доработки, но это все текущие моменты. Обязательно воспользуюсь отелем еще! Спасибо!
March 5, 2023
Хорошие апартаменты. Уютно, комфортно, ест все необходимое. Удобное местоположение. Рекомендую!
February 5, 2023
Ужасней места, наверное, в Петербурге нужно поискать. Грязь, плесень, не рабочая техника. Полотенца в пятнах, белье грязное. Слышимость, как будто соседи сидят у тебя за столом. Не советую это место. Цена очень завышена
2
March 5, 2023
Уютный номер. Из минусов: очень душно, не было туалетной бумаги и очень хорошая слышимость. Из плюсов: Утром красиво пели птицы, похоже на соловьёв.
1
March 6, 2023
Очень хорошие апартаменты, приятная оьстановка и демократичные цены. Обязательно вернусь еще!
1
March 29, 2023
Хорошее расположение
Чисто, тихо, удобно, комфортно
Бесконтактное заселение
September 1, 2022
Хороший отельчик, чистый, светлый, единственное что в туалете видно сверху залита вентиляция поэтому запах сигарет видно от соседей.
1
March 12, 2023
Все очень чисто и уютно. Номер маленький.
1
December 1, 2021
Немного расстроился, но вполне достойный сервис за данные деньги
1
1
February 14, 2023
Хорошие апартаменты) Номера чистые спасибо
1
November 18, 2023
Отличный вариант.
February 1, 2022
Чистота оставляет желать лучшего, сервис не очень за эти деньги
3
1
March 7, 2023
Понравилось