Ужасное место!!! Приобрел сегодня устройство для парения. Позже выяснялось, что оно работает не исправно. Плюется жижей и практически не дает пара. Жижа, кстати тоже оказалась не первой свежести( 2016г ) товар просрочен и абсолютно не имеет ни какого вкуса. Вернувшись через час в магазин, я озвучил проблему и попытался вернуть устройство приложив чек, но мне сразу же отказали. Вместо этого, продавец взял устройство и начал его пытаться курить. При этом ссылался на то, что возможно это картридж всего лишь барахлит. Тогда я попытался связаться с поддержкой сети, но и от них получил отказ. Мол это вкусовщина и субъективное мнение о вкусах. Что могут провезти экспертизу забрав устройство на 45 дней. И кстати дата производства жижи их тоже не смутила, мол у нее срок годности 10 лет. А то что ее не возможно курить их не смущает.
Вообщем остался я без денег и девайса.
Лояльность к клиентам у компании 0!
Спасибо за внимание и обходите стороной! Всем мир!
Пришел в магазин в поисках жидкости для пода, грамотно меня конечно соориентировать не смогли, продавец не особо был осведомлен о той или иной продукции
Но получилось самостоятельно из предоставленного ассортимента найти нужное и приобрести
В целом магазин хороший и цены приемлимые и так же есть из чего выбрать
Купили вейп «Vaporesso Bar”, в комплекте шло два картриджа. Купили, залили, подождали 30 минут, через 2 часа начал плеваться темной жижей (такое происходит когда картридж подгорает), что и произошло в последствии, на следующий день картридж сгорел полностью. Через день вставили новый картридж
из упаковки, с ним произошло тоже самое, вначале через 2-3 часа начал плеваться, на следующий день сгорел полностью. Пришли с чеком в вейп-шоп (так как нас предупредили, что гарантия месяц), нам сказали отправлять на диагностику вейп, притом не понятно, как тут виноват сам вейп, если сгорели картриджи, мы спросили, насколько по времени, нам ответили «ну щас курьер болеет, поэтому не раньше чем через две недели вернем вейп», очень круто, спасибо!👍🏼 Очень жаль потраченные средства в вашем магазине, потому что клиентоориентированность -10.
Не ассортимента , не популярных ф ирм - вечно предлагают какую-то альтернативу! Маленький ассортимент сигарет. И не особо клиентоориентированны , девушка просто разговаривала по телефону и внимания на меня не обратила
1
1
Show business's response
Роман Харьковский
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
23.07.2023 заходил в йоту, также пока ждал зашёл к вам в магазин, в итоге нужной мне жижи к сожалению не отказалось, она очень редкая и в основном её только заказывать можно, но иногда попадается
В итоге девушка консультант, имени не помню грамотно сняла потребности и рассказала по ассортименту, рассказала чем отличаются в целом жидкости и какие сейчас в тренде, порекомендовала попробовать некоторые из них, очень вежливая и жизнерадостная))
Всё это к тому, что теперь благодаря такому качественному и доброжелательному сервису, такой подробной консультации, я обязательно буду покупать и пробовать новые вкусы именно в вашем магазине!
Отличный вейпшоп, моя любимая сеть. Большой выбор, почти всегда есть нужные мне испарители и жижи. Не всегда продавцы достаточно знают о товаре, конечно, но светлый молодой человек с бородой покорил меня. Спасибо!
Магазан для курения, а выставляют из себя золотую ювелирку, отношения к покупателю нулевое, щеглы которые сидят на кассе для того, чтобы там курить и грубить) и указывать, когда и что они Вам дадут!
Хороший магазин с большим ассортиментом, консультант помог мне найти нужный испаритель, хотя в других магазинах продавцы не хотели искать нужный мне товар ссылаясь на то что не видели под моей модели, так же подобрали жидкость с низким содержанием никотина, отличный персонал.