Здравствуйте! Приобрели душевую кабину. Остались не в восторге от сервиса. При вскрытии коробок оказалось, что полочка со столом. Душевая, хочу отметить 168/220, не маленькая. Отправила фото на мобильный номер, он оказался выключен, дозвониться было невозможно. Дозвонилась сотруднице, только на следующий день. Оказалось, все в отпуске, и мне ничем помочь не могут, в итоге перезвонили только через 2 дня, что могу приехать поменять полочку. Оказывается, я должна была распаковывать все коробки сама и проверять всё, наличие, качество. Но, извините, кабина для меня, жнву, неподъёмная. Конечно, мы всё разбирали сами. Но, только на следующий день, муж и брат мужа разбирали. И в магазине ко мне были претензии, откуда на полочке следы скотча.... Ну, правда, откуда . Всем понравилось, что это на заводе так упаковали, а не я в свободное время... В общем, есть над чем поработать. Неприятно. Стоимость кабины - 75000. Недёшево. Также по телефону мне сказали, что всем приходило всё целое, одной мне так повезло.
Хочу выразить слова благодарности команде Ванна Таун в разрешении проблемы, связанной с ремонтом душевой кабины, и лично менеджеру магазина Владимиру. Настоящие профессионалы своего дела с большим опытом работы и персональным, неформальным отношением к клиенту. Всем рекомендую.
Очень хороший магазин, огромный ассортимент душевых кабин и другой сантехники. Доброжелательный персонал, который посоветует, предложит и доведёт до совершения покупки👍👍👍Огромное спасибо!!!
Покупали ванну акриловую, была хорошая скидка. Дома обнаружил некомплект, потерялась заглушка. Пришлось вернуться и мне помогли. Спасибо, в целом неплохой магазин с большим ассортиментом ванн и душевых кабин.
Отличный магазин. Хороший выбор сантехники. Но особенно хотелось отметить менеджера Никиту. Он первоклассный специалист своего дела. Объясняет доступно, информативно. Буду всём своим знакомым рекомендовать только этого менеджера
Огромный ассортимент, крупы, твер.сорта пшеницы макароны, много вина, широкий выбор кондитерских изделий. Девочки очень приветливые, но очень высокое крыльцо
Это самый лучший магазин в нашей солнечной системе, я там нашёл такое... Для своей немолодой душевой кабины. 😃😃😃. Ребята большие профессора в своём деле. И за новой моделью я только туда. Спасибо вам.
Хочется сказать,что это очень хороший магазин,с достаточно большим выбором ванн и душевых кабин,уголков любых форм и размеров!Цена и качество на высоте! Обслуживающий персонал очень вежливый!Самые наилучшие рекомендации!
Магазин замечательный зашли с мужем посмотреть буквально ванну купили всё и ванну и душ смеситель не стали ограничивать себя только в одном цены приятно удивляли персонал был очень добродушным и доставку нам оформили по супер цене
А
Андрей Иванов
Level 12 Local Expert
March 6
Мягко говоря не очень удачное решение сделать субботу выходным. Когда многие покупатели только в выходные и могут поехать по выбирать и покупать товар. Так ещё и в воскресенье работают с 11. В общем как минимум одного покупателя - вы уже потеряли. Так как приобрел душевую кабину в другом месте. А менять мне ещё надо ванну и ещё одну кабину. Но, это уже не к вам.
Покупали здесь душевую кабину. Сначала мне показалось все хорошо и консультанты знают своё дело. Муж приехал посмотреть на схему разводки воды, на что ему сказали, сначала купите. Ладно вопрос в результате решили, дали нам фото. Потом выяснилось, что поддон надо укреплять, тоже сделали. Три раза приезжали, хотели 1,7, убедили, что надо 1,5 так как ванна маленькая.
Наступил долгожданный день установки и тут началось, приехали двое мужчин и сказали ю, а мы не установим места нет, развернулись и уехали.
Дозвонились директору, а он говорит надо было платно вызвать инженера, несмотря на то, что перед покупкой мы консультировалась, предложили купить 1,35. Меня это не устроило, спасибо установщику Александру , приехал через 2 дня и установил.
Пришлось обратиться один раз, нужна была ванная нестандартных размеров, менеджер увидев что я зашёл без маски даже разговаривать не захотела, наверное закридитованая по горло что не имеет мнения своего.
Show business's response
Сергей Якименко
Level 10 Local Expert
September 22, 2021
Хороший магазин ,подсказали ,объяснили ,помогли с выбором в нестандартной ситуации .
В итоге заказали и купили них хорошую и практичную ванну нужного и подходящего под наши условия самое главное.
Лучший магазин санитарно- технической продукции в Омске. Свой сервисный центр. Высоко квалифицированные специалисты. Ассортимент различной ценовой категории. Рекомендую!
Я понимаю, что есть магазины, где нельзя трогать руками. Но почему нельзя трогать ванну или душевую кабинку? В этом магазине продавцы с порога просили ничего не трогать. Интересно как тогда я должен проверить на сколько шумные двери у душевой и тд. И вообще что ванна сломается от того что я потрогаю металлический винтиль? Считаю если вещь стоит за 100тр, то покупатель явно должен ее всю изучить и истрогать.
Далее 3 продавца. Пока я ходил ни один не подошел, так и стояли болтали втроем.
Итог впечатления о магазине - треш. Не вижу смысла вообще сюда ездить. За такие цены и наценки должен быть сервис соответственный, а здесь просто впечатление такое, что вернуться никогда не захочется.
Никому не рекомендую.
12
2
Show business's response
И
Иван
Level 10 Local Expert
July 31, 2021
Непонятно для кого такой магазин, с такими ценами и понизовыми продавцами?!
Бюджетный покупатель поищет подешевле, а денежный покупатель за такой ценник найдёт товар получше! НЕ рекомендую!