Vandersex
Directions
Улица Маршала Жукова
131 m
Similar places nearby
4 reviews
June 1, 2023
Не рекомендую покупать здесь что-либо, особенно если вы избирательны.
Друзья подарили сертификат, поэтому обратилась за покупкой в сеть магазина ВандерСекс.
Сначала ознакомилась с ассортиментом на сайте, там больше выбора, можно заказать. Уточняла некоторые моменты в онлайн-чате, там быстро отвечали.
1. Меня уверили в том, что можно заказать на сайте и оплатить сертификатом по прибытию товара в магазин (с доплатой). Прошло пару недель, я сомневалась в выборе и снова решила поискать другой вид товара. После общения, которое опишу ниже, мне сказали иначе, а именно, что нельзя заказать с сайта и оплатить по прибытию в магазин сертификатом и доплатой.
2. Я очень избирательно подхожу к выбору чего бы то ни было, задавала много вопросов, на что мне начали хамить. Оффлайн-магазин я тоже посетила, там девушка вполне адекватно общалась. Она показала "кролика", дала понажимать, воткнуть зарядку, потрогать. Как оказалось позже, на сайте в онлайн-чате мне могли бы запросто продать товар, который был в использовании, который трогали покупатели. В оффлайн магазине девушка сказала, что можно купить антисептик и обработать игрушку. То есть мне снова предлагали товар, который трогают все покупатели.
3. Я решила позвонить на горячую линию, чтобы поговорить с руководством, и попала на девушку из онлайн-чата. Она сказала, что общается мнением администрации. То есть администрация считает нормой неподобающе общаться с клиентами. Эта девушка отказала переводить меня на руководителя, сказала "я не дам вам телефон руководителя" - хотя я его и не просила, я просила перевести на него по горячей линии, и она предложила прийти в магазин на Жукова, сказала там будет директор магазина. Терять времени на хамство с которым столкнусь снова я не стала. Лучше напишу отзыв для "будущих" клиентов.
4. Спрашивала по поводу скидок. На сайте была скидка по товару, она совсем не большая, но все равно приятно. Я спросила продавца в оффлайн магазине, могу ли я заказать со скидкой и забрать его здесь, на что мне ответили нет, и еще унизили сказав "да что вы ради 120 рублей будете заказывать", да могу и это не вам осуждать и думать за меня, не ваша компетенция.
Администраторы, раз уж вы продаете товар в несколько раз дороже, чем на маркетплейсах и в других секс-шопах, то могли бы позаботиться о том, чтобы были все витринные образцы и запечатанные.
Если человек купит, не будет использовать, а просто трогать руками, вы ведь не примите этот товар обратно, если клиент передумает?! Точно также сатисфаер вы же не вскрываете, чтобы потрогать его клиенту в магазине. А кролика открыли, просто "потому что упаковка позволяет показать" (как сказал продавец). Витринные образцы не продаете, а кролика, которого достали потому что нет пломбы, почему-то продаете. Это неадекватно абсолютно. Почему же вы обманываете покупателей? О какой гигиеничности речь? Почему вы считаете, что хамить, осуждать покупателей это норма? Почему менеджеры общаются не корректно, не соблюдают рабочий этикет?
Скриншоты не все, чтобы понять, что хамят нужно читать всю переписку.
Крайне не рекомендую. Если вы человек стеснительный, вам продадут и не такое, и добавят еще пару комплексов. Сначала говорят одно, потом другое.
5
2
November 5, 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент выбора; высококачественные консультанты, которые ненавязчиво и интересно расскажут обо всех товарах, отличная система скидок!
October 21, 2020
Отличный магазин! Все мега круто, проконсультировали, показали, рассказали, помогли выбрать, дали супер гарантию! Обслуживание и ассортимент очень порадовали!