Отличная компания с командой профессионалов! Широкий ассортимент, полная техническая поддержка и программа максимально выгодная программа лояльности для постоянных клиентов!
Неоднозначная организация! Занимаются продажей инженерной сантехники, как везде заявлено что итальянская, а на деле это некачественный дешевый Китай, закупал коллекторные группы для теплых полов все расходомеры лопнули практически в миг, была составлена претензия и решения не последовало, благо в магазине смог сдать и больше товар данной конторы и бренда меня не интересует, установил Lunda и нет проблем!
Поставили счётчик на воду,через 8 месяцев стал застревать.Написала в компанию.Теперь сама должна демонтировать и привезти на проверку.В других компаниях мастера на дом приходят!Не советую.
Купили насос циркуляционный VRS 258.18.0 за 7698₽ прослужил год и месяц и перестал работать видимо на год они только и рассчитаны не рекомендую такую продукцию на боле дешевые и гарантия два года а тут только 12 месяцев .Писала и в службу подержу зарегистрировали и присылали номер в ближайшее время должны были связаться но уже две недели никто не звонили и никто не писал .
Заказывал по интернету Клапан термост-ий повышенной пропускной спос-ти прям., 1/2" 3 штуки и оказалось что новые серии имеют маленькую дырочку проходного отверстия хотя сам клапан огромный не даёт нормально работать батареи у батареи холодный низ. Обратился в техподдержку Valtec и она подтвердила что это новая модель и что их дырка не влияет на циркуляцию теплоносителя
В современных реалиях санкций вполне достойная альтернатива некоторым ушедшим брендам. Как опция, есть услуга по проектированию для монтажников, очень удобно. Было бы не плохо улучшить маркетинговую поддержку монтажников, а то у менеджеров снега зимой не выпросить.
Плюсы : большой, чистый склад. Хорошие ребята. Всё рассказали, всё объяснили! Минусы:
А вот служба безопасности придерается к каждой мелочи. Заполнял анкету как будто менял гражданство. В итоге меня не взяли по тому что большая просрочка по кредитам.
Если не хотите простоять целый день, что бы получить 2 крана, то не заезжайте в эту контору!!!
Всё настолько медленно, что даже пожилые охранники буквально засыпают на местах! Сотрудники склада не переставая циркулируют на улицу и обратно и возможно по этой причине у них нет времени отгружать тмц клиентам!
Получаю товар там периодически для нашей компании, по времени быстро, но много бегать приходится 🤦♂️ Получи пропуск( куда , кто, зачем, для кого 🤦♂️) потом заехал, припарковался , на второй этаж, потом на первый, потом на ворота подъехать на склад, потом зайти на склад там подписать бумаги( если собрано) и опять к машине 😆 реально беготни капец🤦♂️
НО в пол часа 👍
За ассортимент конечно аж 2 звезды! Дальше начинается какой-то бред про мир "охраны и безопасности" чтобы самовывозом забрать товар надо потратить кучу времени и такую же кучу информации сообщить на охране при выдаче БУМАГИ! чтобы дальше опять охрана НА ТЕРРИТОРИИ вас пропустила по ней в офис для выписки документов.. Дальше нужно ещё минут 10 ходить по отделам и менеджерам чтобы они наконец нашли тот отдел который вам нужен. И ВНИМАНИЕ, дальше на складе ещё охрана опять по этой бумаге вас впустит и выпустит по ней, это клиника! Идиотизм! Ну и конечно отношение к тебе персонала склада мягко говоря как к дауну который только на свет появился.. Типа такие профи матерные а ты лошара припёрся отвлекаешь их от чего-то важного. Ну и само собой выход с тер-рии тоже по этой бумаге со всеми отметками..
Такого идиотизма не видел ни где! А я каждый день езжу по складам и фирмам. За месяц около сотни посещаю...
Очень клиентоориентированная компания. Купил квартиру, там установлены счетчики valtec, паспортов на приборы учета ни у УК ни у хозяина найти не удалось. Направил производителю на электронную почту запрос на восстановление, оперативно все отправили почтой. Огромное спасибо!
За что люблю эту компанию, так вот надо при монтаже что такое, что даже сам не знаю что.
А они все уже придумали, отличный выбор инженерки, есть все, даже то о чем и не мог догадываться.
Так же компания проводит отличные семинары!
3
Жизнь в движении !
Level 18 Local Expert
June 3
Очень долгая погрузка. Не хватало работников. В итоге простоял 6 часов. Загрузили не всё. С трудом успел на выгрузку. Не рекомендую. Не организовано конечно ничего.
Я работаю сотрудником этой компании.раскажу так!что есть товар хорошего качества ,из Европы, на от Китая не деться не куда.в целом организация хорошая процветания ей желаю
Супер производитель, таких сейчас мало на рынке России. Соотношение цены и качества, а качество просто супер. Есть все, что необходимо для отопления и водоснабжения. Рекомендую👍
Само оборудование неплохое, но я столкнулся с тем, что у организации отсутствует сервисная служба и найти стороннего специалиста, который гарантированно разбирается в "Валтеке" тоже будет очень непросто. То есть, если что-то пойдет не так, к вам не приедет человек, способный решить возникшую проблему. Будьте внимательны.
Был один погрузка заняла не долго. Понравилось что, документы отдали сразу перед погрузкой. Парковка нормальная. Навигатор приводит к месту. Персонал приветливый.
4
Ирина Ирина
Level 5 Local Expert
February 19, 2023
Счётчик тепла сдох не проработав и 3 х лет! Согласились заменить по гарантии, НО ждать от 2 недель и надо приехать в магазин со старым счетчиком ( а при снятии счетчика тепла в квартире не будет - сейчас зима и -15С). Магазины находятся за мкад добраться туда толко на оленях , доставки нет! При любом раскладе квартира будет минимум 2 дня без отопления и два раза вызывать специалистов для установки ( двойная оплата) . Ну и минимум 2 недели без счетчика, а потом долгая песня с моэк, чтобы поставить на учёт новый счётчик. Отсюда вывод : не надо делать оборудование с таким коротким сроком службы!!!!
Классная компания все чётко персонал вежливый и отзывчивый, несколько раз здесь грузился. Желаю организации процветания и успехов в работе, так держать
Товар хороший, менеджеры грамотные. Проводят различные полезные семинары. Но есть одно «но», нет не «но», а БОЛЬШОЕ ЖИРНОЕ НО - отгрузка, это что-то с чём-то, тут не описать, нужно обязательно попробовать самому…
Был вопрос по тёплым полам и выборе трубы на коттедж, что лучше и в чем разница по трубам, позвонил, переключили на менеджера, объяснил, подсказал где в гор Воронеж можно приобрести и в какие сроки. Спасибо большое за помощь и оперативность
Предприятие работает с юридическими лицами, пропускная система, гостевая парковка присутствует.
3
А
Арина
Level 8 Local Expert
July 28
Отличная компания. Сервис супер
Вячеслав Щеглов
Level 10 Local Expert
July 10, 2022
Приобретаю оборудование для работы на протяжении 10-15 лет. Нареканий нет. Ассортимент постоянно пополняется новыми позициями. Менеджеры работают как пчёлки ))) Так держать, молодцы!!!
Всё бы ничего, но одна писанина, туда зашёл отметили, туда зашёл тож отметили, я понимаю борются с жуликами, но есть же другие методы, технологии едрен батон, только за это 4*